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山形国際ホテル

住　所：－

アクセス：
ＪＲ山形新幹線山形駅東口より徒歩５分・駅前大通り直進、ダイエー（山交バスターミナル）さん南側

最新口コミ情報！

2008-12-21 17:19:49

きれいで気にっています。
風呂がもう少し大きければ問題ありません。

【ご利用の宿泊プラン】
300万ポイント山分け企画対象♪【１日５室限定！！最大23％OFF!!】ＧＯＧＯプラン
【喫煙】シングルルーム・１５平米

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2008-12-22 09:54:22

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
　当ホテルではお客様へ憩いと安らぎを少しでも感じて頂きたく、常に清潔感、又アメニティーの充実に努力して参りました。
　ただ残念ながら、建物の構造上、お風呂は現在の広さのままご利用して頂くほかございません。誠に申し訳ございません。
　今後は布団の入れ替えを予定しております。他の部分でもっと憩いと安らぎを感じて頂けるよう、努力して参りたいと思います。
　この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　宿泊課　名和

2008-12-19 17:28:15

立地は駅に近く、部屋は清潔でこの価格であれば満足です。
ただ、バスルームが部屋の床より一段高いため、暗い中でトイレに行くとき躓きそうになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】楽天ポイント10倍！朝食付宿泊プラン
ツインシングルユース（１名利用）・22平米

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2008-12-20 09:33:20

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からご満足頂く事ができ、本当に嬉しく思っております。
　お客様のご投稿にございますが、当ホテルの客室はバスルームと床の間に段差が有り、お客様にはご不便をお掛け致しております。当ホテルとしても、安全面から改善を試みましたが、構造上の問題から段差を無くすことは困難であることが判明した次第でございます。ですが実際問題として、大事なお客様が怪我をされるといけませんので、段差があることについて注意を促す対策を早急に検討させて頂きます。
　この度の貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。　宿泊課・柏倉

2008-12-03 02:23:44

最近良く利用しています。山形への急な出張などにも部屋数が多いので空いている事が多いので助かってます。これからの季節、地下駐車場はとてもありがたいです。毎回快適に利用しています。決してクレームでは無く個人的な感想ですが、朝食時のメニューの工夫をしてみてはと思います。サービスを見ているとシティーホテル若しくは観光ホテルの様な感じを目指していると思いますが、APAホテルの様なビジネスホテルの朝食の内容なども見習っては如何かと思います。同僚などに聞くと、出張の場合は風呂などの施設以外ではやはり朝食がポイントとなります。予算を取らなくても出来る事はあります。折角美味しい米があるのですからお粥にしたり、卵を焼く人がいるのであれば、ただの卵焼きでなくオムレツを作るとか、無理してフルーツをださなくてもヨーグルト用にシロップ漬けのミックスフルーツで十分だと思います。私事ですが12月から1月にかけては海外に出ているので帰国したら、また山形に旨いものを食べに来ます。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】シングルルーム・１５平米

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2008-12-07 07:31:07

　数ある市内のホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様より快適にご利用頂いているとのお言葉を賜り、大変、嬉く思います。
　当ホテルは地下駐車場でございますので、雪や雨の影響もなく、朝の貴重なお時間にゆとりを持ってお過ごし頂けることと存じます。
　また、お客様のご投稿にもございますように、お粥とオムレツは特にリクエストが多く、只今、検討をしておりました。フルーツの件も、違った視点からの、貴重なアドバイスとして、ぜひ、参考にさせて頂きます。重ねて御礼申し上げます。
　ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。海外でのお仕事、お体に気をつけて頑張ってください。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　名和

2008-11-25 11:23:06

ここ数年、山形や天童のホテルを利用させていただいています。その中で静かさ、清潔さなど総合で一番気に入っています。朝食の品数増加に期待はしてますが。

【ご利用の宿泊プラン】
【日曜日限定・ポイント１０倍】朝食バイキング付宿泊プラン
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-11-26 15:35:26

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお気に召していただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
　お客様からお褒めの言葉を頂戴した、立地、清潔感の他にも、お客様からお喜びいただける要素を増やして参ります。特にご期待頂いている、朝食の品数増加につきましてはご期待に応えられる様に前向きに検討させて頂きます。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

2008-11-16 10:58:06

食事　朝バイキングも夜オーダーも一級の味でした
ー

【ご利用の宿泊プラン】
【大人気♪朝食付】旬の素材でおいしい山形♪朝食付宿泊プラン
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-11-16 13:42:16

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルのレストランは、ホテルのレストランでありながら、お客様が気軽に利用しやすいようにリーズナブルな料金設定となっております。特に、山形駅前は飲食店が少ないため、ホテルでの食事が重要となります。ご来館いただいたお客様に一つ上の満足を味わって頂ける様に、これからもおいしい料理をご用意させて頂きます。
　ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

2008-10-30 23:02:42

レディースプランを利用しましたのでアメニティが充実していて良かったです！
ホッカイロといい、足に貼るシップといい、かゆいところに手が届く！って感じでした。シャンプー等も有名ブランドでした。
お部屋もキレイで、朝もやの山形が見下ろせて素適でした。
朝食もフワフワのオムレツ、芋煮と和洋そろっていたと思います。
また、機会がありましたら是非利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性支持率ナンバー１】今よりもっと綺麗になろう♪ＫＯＳＥのアメニティー付【レディースプラン】
レディースツイン（２名利用）・２２平米・最上階確約

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2008-11-02 08:27:02

　この度は当ホテルの【レディースプラン】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂戴することができ、本当に嬉しく思っております。
　当ホテルのレディースプランは女性のお客様の声と、当ホテルの女性スタッフが作り上げたプランであり、【手頃な料金】と【宿泊時のお客様のお荷物を一つでも少なくする】ことを一番のサービス内容としました。お客様からお喜びいただけて本当に良かったです。
　朝食につきましても、日々お客様の声を聞くことによって、地域一番の朝食を目指したいと思います。
　この度のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊課・柏倉

2008-10-20 21:49:37

去年に続き、同じプランで利用しました。

遅いチェックアウトのプランを選んで予約したのに、去年は掃除のおばちゃんに「何時にお帰りですか?」と聞かれ、もう少し居たかったのに興ざめしましたが今年は、そんなこともなく最上階の景色を堪能しました。

機会があれば、立地条件がとても良いので、また利用したいです。

ただ、朝食は値段の割りに寂しいような…プランに込みだったので利用しましたが、別だったら利用したくはないかも。

レディースプランだけあって、アメニティは満足しました。

ゆっくりできて、リフレッシュしました。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性支持率ナンバー１】今よりもっと綺麗になろう♪ＫＯＳＥのアメニティー付【レディースプラン】
レディースシングル・最上階確約

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2008-10-29 19:22:29

　お客様、今年も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお泊り頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。
　当ホテルのレディースプランは、女性のお客様の声を基に女性スタッフが一から作り上げたプランであり、女性客の「あったらいいな」を形にしております。当ホテルお勧めのプランの一つでございますので、山形への急な出張時や、週末のご旅行に是非ご活用下さいませ。
　ご朝食につきましては【何がいけなかったのか】を皆で考え、女性のお客様から喜んで召し上がって頂けるメニューを検討させていただく次第でございます。
　この度の貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様が快適にお泊り頂けるように、お客様の声に耳を傾け、サービス改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

2008-10-14 17:46:49

秋の連休の中日にお邪魔させて頂きました。
チェックインが遅くなる予定でしたので、食事は近所で頂く事にしていました。駅の近くにあり、食事する所も近くにあり、とても立地の良い所だと感じました。
当日は１ＢＯＸカーで駐車をさせて頂きました。よくあるような借り上げの駐車場ではなく自前の地下駐車場で、私の車は車高２ｍ位のだったのに楽々入れました。
雨に濡れずにフロントに行けたのは助かりました。
また、帰りに駐車のサービス券を忘れ、取りあえず現金で支払ってからフロントに行き、お金を返却という事になり恐縮致しました。駐車料金が無料というのも助かりました。
階の上の方でしたが、お風呂のお湯も多量に出て、シャンプー等も良い物が完備され、アメニティもしっかり用意されており、嬉しかったです。
また、お伺いする事となりますので、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
気軽に素泊まりプラン【泊まるだけプラン】
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-10-20 15:46:20

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、本当に嬉しく思っております。
　お客様のご投稿にもございますが、当ホテルは地下駐車場でございますので、雨や雪の日でも、衣類やお荷物が濡れる心配がございません。また、自社の駐車場でございますので、時間的に融通が利くこともメリットの一つでございます。
　客室備え付けのアメニティーにつきましては、お客様の声を重視した内容となっており、シャワーキャップ、綿棒・コットンセット、ボディータオル等女性のお客様がお使いになられるアメニティーもご用意致しております。
　この度のご投稿ありがとうございます。これまで以上にお客様から喜んでお泊まり頂ける様に、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

2008-09-29 12:27:28

空調の温度調整ができればと思いました。正直寒かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
毎日が完売御礼♪【１日５室限定！！最大23％OFF!!】ＧＯＧＯプラン
【喫煙】シングルルーム・１５平米

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2008-10-02 15:23:02

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりご意見を頂きました温度調整の件でございますが、当ホテルは一括暖房の為、各部屋での調整が出来なくなっております。お客様のご利用頂いた日は、外気温が冷たく、夜に暖房運転に切り換えを致しましたが寒いお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。現在は、冷房から暖房に切り換えておりますので、快適にお泊りになられる事と思います。お客様の体調をお世話するのは私共の任務でもございます。この所、朝・夜と冷え込みとても寒い日がございますが、お客様のお体を考え・お客様の身になって考え快適・安心な宿をお届けしたいと思っております。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課・阿部

2008-09-15 21:00:16

部屋も広く快適でした。
朝食は品数を増やして欲しい

【ご利用の宿泊プラン】

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2008-09-19 19:58:19

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご投稿の中から、お部屋でゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思っております。ありがとうございます。
　朝食の品数アップの件でございますが、中にはお客様のようにお考えの方もいらっしゃる事と存じます。今後、お客様のご意見は貴重なご意見とし検討させて頂きます。お客様から頂いた様々なお言葉を、話合いホテル全体が成長出来るよう頑張って参りたいと思います。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。　宿泊課・阿部
　

2008-09-15 00:58:30

私が駐車場のＢ2とＢ3を間違え、エレベーターの閉まり始めた時に慌てて降りました。その時、きっと入社間もないのではないかと思われます若い方と同乗しておりまして、その方は自分のせいで私がドアにぶつかりそうになったと非常に恐縮しておりました。本当に一生懸命で気持ちがいいですね。
他のアンケートの感想を拝見すると、お客さんが求める当然な些細な態度なのかもしれませんが、私はなぜか自分の初心を教えてもらった気がしました。
山形はいいところですね。

【ご利用の宿泊プラン】
気軽に素泊まりプラン【泊まるだけプラン】
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-09-19 19:05:19

　この度は心温まるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
　当ホテルは駐車場のエレベーターと作業用エレベーターが一緒のエレベーターでございますので、お客様とご一緒する機会が非常に多くなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご了承頂ければ幸いでございます。
　お客様のお言葉の中に【初心を教えてもらった気がした】とございますが、私どもがお客様から教わることが大半であり、お客様が教えてもらうというのは本当に勿体無いお言葉でございますが、お客様の言葉を励みに頑張らせて頂きます。
　この度のご投稿ありがとうございます。山形の味・文化・歴史・人柄をもっともっと感じて頂き、山形のファンになって頂ければ嬉しく思います。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

2008-09-16 21:27:13

地下駐車場の係の方の言葉使いが凄かった！「会議？」「泊まるの？」ってな感じ。助手席の友人はビックリしていました。部屋の前での話し声は筒抜けですね。あと朝食のオムレツ担当の方は何のためいるのか、さっぱり分かりません。

【ご利用の宿泊プラン】
【レンタルパソコン+朝食】手軽にインターネット♪レンタルＰＣ付宿泊プラン
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-09-15 16:15:15

　お客様、この度は不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございません。
　お客様のご投稿を受け、正直、恥ずかしい気持ちで一杯でございます…。駐車場係の言葉使いにつきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴し、接客用語の復唱やミーティングを行い、ホテルをご利用になられるお客様に失礼の無い応対ができるように注意してまいりましたが、実際はまだまだであり、教育不足を実感した次第でございます。言葉使いはホテルの従業員の資質を表すものであり、再度、ミーティングを行い、今後同様のご指摘を頂戴することの無いように注意徹底を図りました。
　朝食時の卵料理担当のコックさんの件につきましても、自分からお客様への声掛けを行うように指示し、ただ卵料理をつくるのではなく、お客様とコミュニケーションを図りながら、お客様が喜んで朝食をお召し上がりになられる工夫をする努力を課した次第でございます。
　この度のご指摘は、当ホテルのソフト面の至らなさが現れた結果であり、これから私共が何に力を入れ、どうすることによって、お客様を喜ばせることができるのかを教えて頂きました。当ホテルはまだまだでございますが、一人でも多くのお客様から快適にお泊り頂けるように、精一杯頑張らせて頂きます。これからも当ホテルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。　宿泊課・柏倉

2008-09-15 20:15:27

バスセンターに隣接し、近隣の商店街にも近く、
かつ閑静な立地でした。
地デジで、きれいなお部屋でした。
朝食は芋の子汁もあり、おいしかったです。
桃のジャムもおいしかったです。
ホテルマンのサービスも心がこもっていました。

【ご利用の宿泊プラン】
【大人気♪朝食付】旬の素材でおいしい山形♪朝食付宿泊プラン
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-09-16 15:44:16

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。中でも【心がこもったサービス】がお客様に伝わったことが一番であり、また、当ホテルのウリである、清潔な客室と立地、朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴できたことは、私共にとっての励みでございます。
　これからも現状に満足することなく、当ホテルをご利用になられるお客様が、気持ち良くチェックアウトできるように精一杯頑張らせて頂きます。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様がまた山形へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。　宿泊課・柏倉

2008-09-11 10:28:03

サービスもスタッフの感じも申し分ないのですが、ここの所毎回ですが、PCのケーブルが部屋にありません。電話をすると、すぐに持ってきてもらえるのですが、もし初めから部屋に備え付けでなければフロントで受け取るのですが、フロントで確認しても部屋にあるとの事なのですが、実際どうなのでしょう。この件は毎回だとストレスです。2日前にも山形に泊まりました。同僚が一緒だったのですが、大浴場付きが良いとの事で他のホテルにしました。そのホテルも快適だったですが、次回また一人の時は利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
毎日が完売御礼♪【１日５室限定！！最大23％OFF!!】ＧＯＧＯプラン
【禁煙】シングルルーム・１５平米

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2008-09-13 17:41:13

　いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度のお客様のご意見は、おっしゃる通りでございます。いつもご利用頂いてるのにも拘わらず、毎回確認というお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルでは、ビジネスのお客様が主流ともあり、主にシングルのお部屋にございますが、常備しているお部屋とそうでないお部屋があるのが現状でございます。パソコンご利用のお客様には、随時お貸ししております。お客様のご意見を真摯に受けとめ、出来るだけ早く全客室に備えつける様に努力させて頂きます。
　お客様より、当ホテルをご愛顧いているのが伺え本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
　お客様皆様からのご指摘やお褒めの言葉は、私共の事を思っておっしゃってる事だと感じております。貴重なご意見を取り入れ、お客様が安心して泊まれるホテルである様に、また紹介して下さったお客様が安心してお任せできるホテルである様、頑張って参りたいと思います。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　宿泊課・阿部

2008-08-24 19:39:07

とても快適でした。
予約時の注意書きに「窓からの景観はよくありません」とありましたが、隣のビルの壁が接したりしているわけではなく、市街地が見えているだけですので、気にはなりませんでした。
入浴時に使うボディータオル（スポンジ）があるのはありがたいです。
付近には駅前を中心に飲食店が多くありますが、十字屋山形店の駐車場付近に出店している屋台「鳥貴」での持ち帰りもオススメです。

【ご利用の宿泊プラン】
ＧＯＧＯプラン（通常価格より２３％ＯＦＦ）
【禁煙】シングルルーム・１５平米

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2008-08-25 20:02:25

　この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
　この度、お客様にご利用頂きました「ＧＯＧＯプラン」は、一日５室の限定プランになっており、７階・８階のフロアでご用意させていただく為、予め「窓からの景色は良くありません。」と記載させて頂いております。お客様より「気にならない」とおっしゃって頂け、本当に安心致しました。これからもお客様に快適にご利用頂ける様、リーズナブルな価格でご提供したいと思っております。
　お客様のご投稿にもございますが、当ホテルの周辺には繁華街があり飲食店がたくさん並んでおります。山形に度々お越しになるお客様は、お馴染みのお店もある事と存じます。私共も、新しいお店やお客様のご希望に副ったお店、おすすめのお店などご紹介できる様に、日々勉強して参りたいと思っております。そして、お客様にご満足頂けるサービスを心がけ、安心・快適なホテルでありたいと思っております。スタッフ一同、サービス向上へと頑張って参ります。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様の又ののお越しを心よりお待ち申し上げております。　宿泊課・阿部

2008-08-04 16:53:22

地図が分りにくいので、改善してください。
部屋は立派でしたが、アメニティは何もないに等しい。せめて綿棒位は置いて欲しい。
朝食は品数が少ないので、選べません。
芋煮も宿泊前に中山町で頂いた無料の芋煮の方が美味しかったので、もっと研修して下さい。（味付けに深みがなかった）
次回も利用しますが、改善点が改善されていることを期待します。
期待はずれの場合は宿泊先を変更したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の素材でおいしい山形♪ホテルの芋煮は一味違います！朝食付宿泊プラン
ツインＡタイプ（２名利用）・２２平米

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2008-08-10 08:52:10

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、アメニティーやご朝食の内容につきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　アメニティーの内容につきましては、お客様の快適さの向上のために、再度見直しを図り、内容を充実させて頂きます。
　朝食バイキングの芋煮は、里芋に味がしみ込むよう前日から煮込み、朝にもう一度味を調整しお客様の前にお出しするようにしておりますが、お口に合わなかったようで申し訳ございません。お客様の声を調理長に伝えたところ、醤油、砂糖、お酒等の芋煮汁のベースを再度見直し、おいしい芋煮をご用意するとのことでございます。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様のご意見を基に、お客様が快適にお泊りできる環境を整え、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

2008-07-26 08:09:20

サービスは大変良く、人当たりがとても良いホテルだけに以下の点が残念。

１、ロビーのエアコンが異常なほど強くて、寒すぎ。
２、バスルームで髪染めした人がいたようで、バスカーテンの裏側の上部に
　　髪染め液のはねた痕がたくさん残っていた。
　　風呂の中から見て、清掃するべきである。
３、同じく洗面ボールの内側排水口が汚かった。これも風呂の内側から
　　偶然見えてしまったもので、意図的に探したものではなかったので、
　　余計に残念である。清掃員の教育を徹底するべきおである。
４、部屋で髪の毛を切った後があり、たくさんの髪の毛が落ちていた。
　　清掃はホテル業の基本であり、定期的に上司が徹底的にチェックしな
　　いと改善しません。

【ご利用の宿泊プラン】
たまにはホテルでのんびりいかがですか？☆ホテルにお任せ２食付プラン☆
【禁煙】シングルルーム・１５平米

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2008-07-26 15:34:26

　この度は、お客様に不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様より頂戴致しました貴重なご指摘は、ルームメイクスタッフとミーティングを設け、改めて見直し・徹底を図らせて頂きました。お客様のおっしゃるとおり、ご宿泊のお客様が一番気になるのは「清潔感」だと存じます。そして、基本の事だと存じます。私事ではございますが、私も同じ経験がございました。某ホテルに宿泊した際、バスルームに、一本の髪の毛がございました。たったの一本でも、とても不快な気持ちになりました。正直、お客様の身になって考えると、初めて見えてくる事が多々ございます。日常の業務の慣れが、お客様を不快なお思いにさせてしまう事もございます。私共は、お客様のお気持ちを考え、行動する事により本当のサービスが出来る事と考えております。これからも、お客様の身になって考え・行動し、一日一日気持ちを入れ替えて頑張って参ります。
　この度は、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。　宿泊課・阿部

2008-07-15 10:35:12

最近山形には行く事が多く、山形市内、天童を含め１０軒程利用しました。
トータル的にここのホテルが一番居心地が良いです。観光でなく特に商用だと、安定した環境を求めますが、サービス、値段などを含め合格点だと思います。最近駅側に新規のホテルがオープンしているみたいで、やはり建屋が新しいのは魅力的ですが、なぜかこのホテルに泊まってしまっています。それと細かい事ですが、ここ最近、毎回、部屋にPC用のケーブルがありません。フロントのスタッフが直ぐに持ってきてくれるのですが、出来れば事前にチェックしてもらえるとありがたいです。チェックインの時にフロントに聞くと部屋にあると言われるのですが、毎回続くとストレスになってきます。最後に朝食ですが、卵料理と宣伝するのであればもう少し特徴が欲しいですね。今のサービス形態でやれる事は卵の素材にこだわるとか、若しくはソースを特製にするとか、時間を取られずに対応できるものもあると思います。改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
旬の素材でおいしい山形♪ホテルの芋煮は一味違います！朝食付宿泊プラン
【禁煙】シングルルーム・１５平米

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2008-07-17 19:34:17

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様より、嬉しいお言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご投稿にございますが、山形駅西口にも新しいホテルが建ち、当ホテルでもお客様が「泊まりたい」と思って頂ける様に、朝食の改善やアメニティーの見直しを図って参りました。私達が目標としているのは、お客様から「自宅に帰ってきた」と思われる様なサービス・雰囲気作りです。お客様の第二のお家の様に、お出迎えしたいと思っております。
　ランケーブルの件でございますが、ビジネスのお客様のご利用が多い為、今の所シングルのお部屋のみ常備致しておりましたが、お客様の貴重なご意見を基に、全室常備する様改善させて頂きます。
　朝食の貴重なご意見につきましては、料理長とも相談し今以上の地産地消にもつながって参りますので、前向きに検討させて頂きます。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様に、もっと快適に気持ちよくご利用頂ける様、サービス向上に精進し頑張って参ります。お客様のまたお越しを、心よりお待ち申し上げております。　宿泊課・阿部

2008-07-12 19:32:46

初めての利用です。
駅にも近く利用するにはとても便利でした。フロントの対応も良く部屋も清潔で大変満足しております。
ただ朝食は少し残念でした。品数も普通でしたし、シェフが目の前で作ってくれるという卵料理もセッティングされていませんでした。スクランブルエッグが１品のみで期待していただけにちょっとがっかりでした。サラダの種類もあまり選べませんでしたし。宿泊のお値段だけにこんなものかなぁと・・・。ただ和食派の友人は美味しかったとのことでした。
当ホテルを選んだのは朝食に重点を置いているという事からだったので、ちょっと残念でした。
でも立地条件や部屋の広さにはとても満足していますので、また山形に出かけるときは利用させていただきたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
シェフの作る卵料理が大好評！朝食付宿泊プラン
【喫煙】ツインシングルユース（１名利用）・22平米

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2008-07-16 11:20:16

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から朝食の内容にご満足頂けず残念に思っております。
　お客様がご利用になられた日にちは、さくらんぼ狩りのお客様で満室となっており、通常はレストランで行うバイキングを宴会場で行ったのですが、会場の広さ、雰囲気の違いもあり、レストランと同等の品数では少なく感じられてしまったこと、シェフの作る卵料理を楽しみにされていたお客様に、レストランと同等のサービスを提供できなかったことが、反省点でありこれから当ホテルが改善しなければならない点でございます。
　当ホテルをご利用になられたお客様から気持ち良くチェックアウトしていただくためにも、早急に改善に努めて参ります。
　この度のご投稿ありがとうございます。お客様がまた山形へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
　宿泊課・柏倉

2008-07-09 22:31:21

フロントに２名いらっしゃいましたが、常連さんと思われるかたと話し込んで、かなり待たされました。
いつも満足して利用させてもらっているので、ちょっと気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
★限られた出張旅費だからこそ上手に使いたい★【男性のお客様限定】朝食付メンズプラン
【禁煙】シングルルーム・１５平米

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2008-07-10 20:36:10

　お客様、日頃当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございません。
　当日の状況をスタッフに確認したところ、話しを途中で切ることができなかったとのことですが、これは大きな間違いでございます。確かに目の前のお客様も大事なお客様ではございますが、話しの内容を察し、時間がかかるようであれば、お客様にことわりを入れることができたはずです。今回のご指摘はとても重要なことでございますので、スタッフで失礼の無い応対についてミーティングを行った次第でございます。
　この度は私どもに貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。当ホテルをご利用になられるお客様皆様から快適にお泊り頂ける様にサービス改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。　宿泊課・柏倉

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山形県／山形市内・山形蔵王のホテル一覧　　＜並べ替え：山形市内・山形蔵王のホテルを料金順に＞

ホテル名		料金目安	割引料金	備考
	ホテルキャッスル	\4,980	\4,931	ＪＲ「山形駅」東口正面大通直進徒歩７分。
	山形七日町ワシントンホテル	\4,200	\4,158	JR山形駅より車で約５分
	山形イン	\5,000	\4,950	ＪＲ山形駅より徒歩3分。
	山形グランドホテル	\5,985	\5,926	JR山形駅から車で5分。市内中心街に立地。中心街１００円循環バスで山形駅より５分（運行時間
	ホテルメトロポリタン山形	\7,875	\7,797	山形新幹線山形駅から徒歩で０分
	グリーンホテル	\3,990	\3,951	山形駅より徒歩２分、バスターミナル徒歩３分。
	蔵王温泉　おおみや旅館	\16,950	\16,781	山形新幹線・山形駅下車～蔵王温泉行きバス45分～終点下車徒歩4分
	蔵王温泉　蔵王国際ホテル	\20,100	\19,899	山形新幹線・山形駅下車～蔵王温泉行きバス45分・終点下車
	蔵王温泉　扇の館　岡崎屋旅館	\18,300	\18,117	ＪＲ山形駅より蔵王温泉行きバスにて４５分
	ホテル　グリーントーホク	\4,750	\4,703	山形新幹線、山形駅下車より徒歩10分
	蔵王温泉　つるやホテル＜山形県＞	\14,850	\14,702	山形自動車道山形蔵王ICより西蔵王高原有料道路経由にて25分
	オーヌマホテル	\8,000	\7,920	山形駅よりタクシーで10分
	ホテルニュー最上屋	\5,985	\5,926	JR山形駅より徒歩2分
	蔵王温泉　ホテル喜らく	\15,900	\15,741	ＪＲ山形駅よりバスにて４０分／車：山形蔵王ＩＣより西蔵王高原ラインを通り約３０分
	蔵王温泉　なかむらや旅館	\8,400	\8,316	ＪＲ山形駅よりバスにて４５分、蔵王温泉（終点）下車。山形自動車道　山形蔵王ＩＣよりお車にて３０分。
	山形駅西口ワシントンホテル	\6,700	\6,633	JR山形駅下車直結徒歩２分
	ホテル　さくらんぼ	\4,300	\4,257	JR山形新幹線「山形駅」より徒歩５分
	ホテル　キャピタルイン山形	\4,200	\4,158	JR山形駅より南へ徒歩8分
	蔵王温泉　公立学校共済組合蔵王保養所　こまくさ荘	\4,500	\4,455	JR山形駅よりバスにて蔵王温泉へ(40分)
	ホテル東陽＜山形県＞	\3,980	\3,941	ＪＲ山形駅　東口より徒歩３０秒／山形自動車道　蔵王ＩＣより１０分
	山形国際ホテル	\5,500	\5,445	ＪＲ山形新幹線山形駅東口より徒歩５分・駅前大通り直進、ダイエー（山交バスターミナル）さん南側
	ホテルニューマーブル	\5,000	\4,950	「山形駅」東口より徒歩３分
	ホテルアルファーワン山形	\4,200	\4,158	●ＪＲ山形駅「東口」より徒歩１０分　又はお車にて３分。
	蔵王四季のホテル	\12,600	\12,474	山形新幹線・山形駅下車～蔵王温泉行きバス45分～終点下車
	アパホテル＜山形駅前大通＞	\5,500	\5,445	ＪＲ山形駅東口下車。駅前大通を東へ直進。旧ダイエーから150m先(徒歩で約7分）。コンビニ徒歩1分。
	ホテルセンチュリー山形	\4,400	\4,356	JR山形駅より車で5分／山形蔵王ICより車で7分
	黒沢温泉　松栄館＜山形県＞	\6,300	\6,237	ＪＲ山形駅よりお車で１５分／山形自動車道蔵王ＩＣよりお車で２０分
	蔵王温泉　蔵王センタープラザ	\11,600	\11,484	JR山形駅よりバスで３０分　山形自動車道→山形蔵王ＩＣより３０分
	蔵王温泉　岩清水料理の宿　季の里	\19,600	\19,404	ＪＲ山形駅よりバスで４５分／山形自動車道→山形蔵王ＩＣより３０分
	蔵王温泉　山形屋旅館	\8,300	\8,217	ＪＲ山形駅～山形交通バスで４０分
	ビジネスホテル　おかざわ	\3,980	\3,941	ＪＲ山形駅より徒歩３分／山形自動車道山形蔵王ＩＣ下車
	蔵王温泉　ル・ベール蔵王	\14,500	\14,355	JR山形駅
	ペンション　ぷうたろう	\6,930	\6,861	山形駅よりバスで４５分
	堺屋森のホテルヴァルトベルク	\8,550	\8,465	山形駅よりバスで蔵王温泉行終点まで約40分。下車徒歩15分／バスターミナル送迎有り（要蘭j
	ホテル　ステイ・イン七日町	\5,500	\5,445	山形駅東口下車　徒歩１５分
	ＫＫＲ蔵王　白銀荘	\9,300	\9,207	山形駅からバス蔵王温泉行き乗車４０分→蔵王温泉下車徒歩５分／東北自動車道村田ＪＣから山形自動車道山形蔵王　　ＩＣより２０分
	東横イン　山形駅西口	\6,090	\6,030	ＪＲ奥羽本線・仙山線　山形駅西口から徒歩３分
	ロッヂ　ふる里	\12,500	\12,375	ＪＲ　山形駅よりバスで４０分
	ロッジ　イザワ	\7,500	\7,425	ＪＲ　山形駅よりバスで４５分・車で４０分
	蔵王温泉　蔵王センタープラザ	\11,300	\10,735	JR山形駅よりバスで３０分　山形自動車道→山形蔵王ＩＣより３０分
	蔵王温泉　ロッジ　スコーレ	\5,000	\4,750	新幹線の山形駅よりバス・タクシーで約40分
	ロッヂ　ふる里	\6,200	\5,890	ＪＲ　山形駅よりバスで４０分
	堺屋森のホテルヴァルトベルク	\8,550	\8,123	山形駅よりバスで蔵王温泉行終点まで約40分。下車徒歩15分／バスターミナル送迎有り（要蘭j
	蔵王温泉　岩清水料理の宿　季の里	\20,300	\19,285	ＪＲ山形駅よりバスで４５分／山形自動車道→山形蔵王ＩＣより３０分
	プチホテル　ゾンネ	\9,450	\8,978	山形新幹線　山形駅下車　バス４０分（蔵王温泉行終点）　徒歩１０分／山形自動車道　山形蔵王ICから２０分
	ホテル　ステイ・イン七日町	\5,500	\5,225	山形駅東口下車　徒歩１５分
	山形駅西口ワシントンホテル	\7,500	\7,125	JR山形駅下車直結徒歩２分
	ホテル　グリーントーホク	\4,750	\4,513	山形新幹線、山形駅下車より徒歩10分
	山形イン	\5,500	\5,225	ＪＲ山形駅より徒歩3分。
	山形グランドホテル	\5,985	\5,686	JR山形駅から車で5分。市内中心街に立地。中心街１００円循環バスで山形駅より５分（運行時間
	ホテル　さくらんぼ	\4,300	\4,085	JR山形新幹線「山形駅」より徒歩５分
	蔵王温泉　山形屋旅館	\8,100	\7,695	ＪＲ山形駅～山形交通バスで４０分
	山形国際ホテル	\5,500	\5,225	ＪＲ山形新幹線山形駅東口より徒歩５分・駅前大通り直進、ダイエー（山交バスターミナル）さん南側
	ペンション　ビートル	\8,900	\8,455	山形自動車道山形蔵王I.C.より西蔵王高原ライン（有料）経由にて約20分
	ホテルセンチュリー山形	\4,400	\4,180	JR山形駅より車で5分／山形蔵王ICより車で7分
	蔵王温泉　ル・ベール蔵王	\17,850	\16,958	JR山形駅
	プチリゾートホテル　デァ　ヴェルテ	\10,290	\9,776	ＪＲ　山形駅からバスで蔵王温泉バスターミナル下車徒歩１５分／車で５分
	蔵王温泉　つるやホテル＜山形県＞	\7,000	\6,650	山形自動車道山形蔵王ICより西蔵王高原有料道路経由にて25分
	山形七日町ワシントンホテル	\6,400	\6,080	JR山形駅より車で約５分
	蔵王温泉　こけしの宿　招仙閣	\4,410	\4,190	山形駅より車で４０分。山形空港より車で５０分。
	ビジネスホテル　ヨシダ＜山形県＞	\5,000	\4,750	ＪＲ山形駅より徒歩３分／山形自動車道蔵王ＩＣよりお車で５分
	ホテルニュー最上屋	\5,250	\4,988	JR山形駅より徒歩2分
	スーパーホテル山形駅西口	\4,980	\4,731	東京より：電車／JR山形新幹線山形駅より徒歩約５分。車／東北自動車道、村田JCより山形自動車道へ～山形蔵王ＩＣ～山形市内方面へ約１０分。仙台より：電車／JR仙山線で山形駅下車、徒歩約５分
	ホテルニューマーブル	\4,800	\4,560	「山形駅」東口より徒歩３分
	蔵王温泉　扇の館　岡崎屋旅館	\17,800	\16,910	ＪＲ山形駅より蔵王温泉行きバスにて４５分
	ホテル　キャピタルイン山形	\4,200	\3,990	JR山形駅より南へ徒歩8分
	アパホテル＜山形駅前大通＞	\4,800	\4,560	ＪＲ山形駅東口下車。駅前大通を東へ直進。旧ダイエーから150m先(徒歩で約7分）。コンビニ徒歩1分。
	花明りの宿月の池	\21,000	\19,950	仙台より：電車／仙山線山形駅乗り換え奥羽本線かみのやま温泉駅下車徒歩15分。車／山形自動車道～山形蔵王IC～国道13号線より国道458号線経由で30分。東京より：電車／山形新幹線かみのやま温泉駅下車徒歩15分。車／東北道村田JCTより山形道へ～山形蔵王IC～国道13号線より国道458号線経由で30分。補足：電車／かみのやま温泉駅より蘭ﾉて送迎有り
	ペンションあっぷる	\6,825	\6,484	東京より：電車／山形新幹線山形駅下車。蔵王温泉行バス40分。バス亭より送迎5分。車／東北道村田JCTより山形道～山形蔵王IC～西蔵王高原ライン（片道300円）で20分。国道13号経由で30分。補足：車／当ペンション専用駐車場8台他に共同駐車場あり

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