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2007-11-20 20:15:28 |
急な予約で行きましたが、女将（だと思います）の応接や、館内の雰囲気などには満足出来ました。「素泊まり」のオプションがあるのは、料理旅館にありがちな「これでもか会席料理」に時に辟易する事が多い身からすると好感が持てました。
以下に、幾つかコメントします。
① 食事の要・不要に関しては、「何時頃までに連絡すべきか」をHPなどに明示しておいた方が良いと思います。秩父の町には、食事処が意外に少なく、又終業時間が早いため、うっかりすると「食いっぱぐれ」になってしまう恐れがあります。
② トイレには、やはりウォッシュレットがあった方が今時よろしいかと思います。
③ 部屋には湯飲みしか置いてありませんが、湯のみとは別にグラスも一揃いおいた方が良いと思います。入り口の売店にはガラス器も展示してありましたから、その宣伝も兼ねて。
④ 我々の泊まった部屋は、リニューアルした部屋でしたが、入り口（踏み込みの手前）の格子戸の鍵が内側からかける事ができませんでした。これは直しておいた方がよろしい。
細かいところは色々ありましたが、全体としては満足です。フローリングの床暖房も結構。コストパフォーマンスは結構高いと評価できました。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
２００７年秋リニューアルオープン！和洋室、全室無線LAN対応
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2007-11-25 10:11:25 |
先日は、旅館・比与志をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き大変感謝しております。このご意見を元に、さらなるサービス向上を目指し努力する所存ですので、また秩父にお出かけの際は是非ご利用下さい。また、各コメントについての回答は以下の通りですので、何卒ご理解を頂ければと存じます。
①誠に恐れ入りますが、お食事はご用意の都合がございますので、ご到着後のご注文にはお応え致しかねます。お食事をご希望のお客様は、是非お食事付きのプランでお申し込み頂きますようお願い申し上げます。また、お食事無しのプランしか表示されない場合はお食事の受付が締め切りになったとご理解いただき、朝食付きもしくは素泊まりでのご宿泊をご検討頂ければと存じます。
②１年前の改装の際、ウォッシュレットをご用意するか非常に悩みましたが、他店でのご利用状況を見ましても、不特定多数のお客様がご利用になる場合、ノズルまで清潔に保ち永く快適にご利用頂くのは困難だと感じ、ウォームレットのみのご用意と致しました。ご要望に添えず申し訳ございませんが、また改装の機会がまいりましたらご意見を参考に検討いたしますので何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。なお、どうしても・・・というお客様はトイレ付きのお部屋でしたらご用意しておりますので、こちらでご予約いただきますようお願い申し上げます。
③お飲み物は比与志でも多数取りそろえてございます。一階に展示しております浜口義則さんのグラスでお出ししているメニューも多くございますので、是非ご注文お待ちしております。
④ご案内が不足していたようで大変申し訳ございませんが、お部屋の内鍵は内扉にございます。格子戸に内側から鍵をかけられるようにしてしまいますと、格子の隙間から手を入れて外から鍵を使わずに開けられるようになってしまい、かえって不都合が生じますので、誠に恐れ入りますが在室の際は内扉の内鍵を、外出の際は格子戸の外鍵をご利用頂ければと存じます。
ご案内が不足していたようで、いろいろとご迷惑をおかけしてしまい心苦しく思っておりますが、今後のサービス向上に活かしていくよう努めますのでこれからも旅館・比与志を宜しくお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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