 |
2008-05-31 22:38:59 |
5500円で泊まれるホテルで、あれだけの広さと清潔感のあるロビーに驚きました。部屋も綺麗で快適でした。全体としては十分満足できました。機会があればまた利用したい。 但し、下記4点の不満が・・・ ネット掲載の地図がわかり難く迷ってしまった。 テレビが小さい。 部屋でネットができない。 ネットで予約で、宿泊費は決済を済ませてあったにもかかわらず、チェックインで請求された。
【ご利用の宿泊プラン】 ■新年度”期間限定” 楽天ポイント5倍♪大還元”うるおい”プラン 禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】 |
 |
2008-06-03 17:02:03 |
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ロビーはかなり広々スペースをご用意致しております。お打合せなどのスペースとしてもご利用頂けます。 さて、この度は様々なご指摘を頂きましてありがとうございます。 まず地図の件ですが早速宿泊施設提供の地図を変更させて頂いた事をここにご報告申し上げます。 テレビ・インターネットに関しましては夏を目処に全客室に液晶テレビ・インターネットが出来る様に只今準備中で御座います。 もう少々お待ち下さいませ。 また事前決済で頂いていたにも関わらず、ご請求を申し上げまして誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫びを申し上げます。 今後この様なことがないようスタッフへの再教育を社内にて行います。 また近くにお越しの際はぜひ相模原第一ホテルANNEXをお願い申し上げます。
フロント アシスタントマネージャー
|