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2006-11-22 01:12:44 |
塩素無添加・天然温泉その上,秘湯とあったため,私が勝手に掛け流しと解釈したのが間違いでした。立派な循環風呂でしたね。正直,がっかりしました。食事は,全てを一度に出されたので,せっかくのヤマメの塩焼きも冷えてガチガチ,天ぷらも冷たくなっていました。今時,もっとお安い民宿のようなところでも,熱いものは熱く出されますよね。心が感じられませんでした。年に何度か温泉を巡り,旅館に宿泊しますが,このようなところは初めてです。本当にがっかりしました。サービスも良くはなかったです。チェックインしてお部屋に案内されるまで,かなりの間待たされました。他にお客はいなかったにもかかわらずほったらかし・・・・これって何???って思いました。また,お風呂は暗すぎます。何も見えませんし,浴槽の下がヌルヌルしていました。これはアルカリ泉のためではなくて,単に掃除していないのでしょう。不潔ですね。おまけに,入浴時間は11時までって早すぎますよね。 こんな温泉旅館は本当に初めてです。こんなにもがっかりさせられたことはありません。二度と行くことはないでしょう。本当に温泉,食事ともに最悪の宿でした。
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2006-11-29 05:53:29 |
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。当山荘のお風呂は循環と掛け流しの併用(浴槽での混合利用)となっております。平成17年法改正に準拠した循環の表示を脱衣所に掲示してありますが、塩素無添加、非加水の温泉をお楽しみ頂けなかった事が一番残念です。このようなところは初めてとの事ですので酸性泉のご利用が多かったのでしょうか?ご指摘のヌルヌルは強アルカリ性泉(塩素添加済みのものは除く)での完全除去は噴射式の水圧清掃機での清掃直後のみ実現しますが、24時間この状態を維持する事は大変難しく、お客様にご指摘を頂く事多いので申し訳なく思っております。深夜の入浴時間制限は単独入浴時の事故防止を目的にしておりますので今後も継続する予定でございます。更に、他にお客様がいなかったとのご指摘ですが、ご宿泊の11月19日(日)は満館でございましたので、チェックインを順番待ちして頂く事はあったかもしれません。一方、当山荘ではチェックインとお部屋のご案内は一連の動きとなっており、チェックイン後にお待たせするケースが本来は生じにくくなっておりますので、お待たせしてしまった時の状況をもう少し詳しくお聞かせ頂ければその原因とお詫び、今後の対処方針をお伝えできるかと存じます。又、当山荘に頂くご評価については、「浴室設備」を低く評価された事はあるのですが、「温泉」を「最悪」と評価された事は初めての事ですので、今後の改善の為に参考にさせて頂きたいと存じます。それでも(泉質悪化を伴う)「殺藻剤」を投入する事も(殺藻効果のある)塩素を注入する事もしませんのでご安心頂きたく存じます。
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