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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

プラザホテル厚木

[ ホテル ]
宿番号：359355
神奈川県>厚木・海老名>厚木・伊勢原

本厚木北口より徒歩5分。北口を出て左、大和證券の間を右折して直進、右手側になります。 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 35 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   -    
接客・サービス   4.1  
風呂   3.6  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Ｃａｔｈｙ (女性/20代) 投稿日:2008/11/18
ホテル宿泊日前後にほの香のチケットを頂きましたが、さらにキャンペーンかなにかで期限つきのほの香入場チケットも頂きました。また行こうと思います。ただ、領収書を拝見したところ、予約金500円というものがありこれだけ？？という感じです。
また駐車場500円もサービスであればもっと嬉しかったように思います。接客などはよかったです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/28
このたびはプラザホテル厚木をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回ご予約頂いたプランは｢ほの香無料券チケット付｣でした。もちろん宿泊期間中は無料でご案内しております。お渡ししたチケットは宿泊に関係なくご利用いただけます。是非、足をお運びくださいませ。特に年末年始は各種イベントを予定しております。ホームページなどでご案内いたしますのでご覧くださいませ。
また領収書の件でございますが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。代金受領時、駐車場のみ現金で受領いたしますので、｢予約金　前受金｣欄とクレジットカードで頂いた分は別々に記載いたします。ご了承くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。本日はご投稿誠に有難う御座います。

[利用した宿泊プラン]ほの香無料チケットプレゼントプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タク (男性/40代) 投稿日:2008/11/17
実は、天然温泉「ほの香」に無料で入れるという特典に惹かれてこちらへの予約を決定しましたが、お部屋も綺麗で駅にも近くて利用しやすく、すごく良かったです。また予め「禁煙」でお願いしましたら、フロア全部が禁煙フロアということで、快適に過ごさせて頂けました。「ほの香」では麦飯石サウナも無料で利用可能だったのにびっくり。通常料金1680円なのでほんとにお得だと思いました。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/28
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。天然温泉ほの香ではごゆっくりできましたでしょうか？
麦飯石サウナ（ばくはんせきサウナ）は当施設の目玉となっております。男女混浴のためお連れ様とゆっくりくつろいでいただける場所としてご好評いただいております。なにぶんホテル浴室はユニットバスでございますので、お時間の許す限り温泉ほの香をご利用いただければ幸いです。また厚木市近郊にご用向きの際は是非お立ち寄りくださいませ。本日はご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]デラックスシングル（禁煙ルーム・LAN回線無料）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こたろー (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
いつも利用しています（じゃらんで予約するのは今回が初めてでしたが）。
部屋もちょっと前にリニューアルされてて非常に清潔です。個人的にはフローリングよりカーペットの方が好みですが、綺麗なので特に問題になる事はないです。
お風呂も時間さえ取れれば、設備の整った系列のスーパー銭湯（？！温泉？？）にも送迎バスで行けて無料で入れるし、繁華街まで歩いて数分なので非常に便利です。
駐車場の入り口に大きな段差があるので、車高の低い車にはちょっと辛いのと、第一駐車場の枠が狭いので大きな車には辛いです。
（第二駐車場への通路が狭いですが、駐車枠は広いのでそちらを使ってます）
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/19
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのご意見を承り恐れ入ります。次回の改装時には多くの部屋バリエーションがあるホテルを目指していくのも良いかと考えております。参考に致します。温泉ほの香もお客様の時間が許す限りごゆっくり寛いでいただければ幸いに存じ上げます。
また駐車場入り口段差の件につきましてはご迷惑をおかけしております。当ホテル駐車場への正式な入り口はおっしゃるとおり段差がございます。隣接地が住宅地のためあまり公には説明を差し控えておりますが、第二駐車場側から入庫出庫することが可能でございます。次回ご利用の際はご説明させていただきます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もん太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
初めて利用させていただきましたが、連休なのに駐車場代・宿泊費用ともに安価でしたし、近隣のお風呂入場料が無料で１２時まで入浴可、シャトルバスもでていてとてもお得でした。ただ１点残念なのはセントラルヒートだったことだけです。厚木に行く際にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/12
このたびはプラザホテル厚木にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ホテル運営施設｢天然温泉ほの香｣につきましては、宿泊の皆様には無料でご案内しております。宿泊料金もお手軽な価格になっておりますので、温泉と宿泊のセットで気軽で身近な小旅行先として今後もご利用いただければと思っております。
なお、空調に関しましてはご指摘いただいたとおり、中央一括管理となっております。こちらは大幅な改修を要しますので、次回改修の際の検討課題でございます。ご了承くださいませ。また厚木、神奈川県央にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ほの香無料チケットプレゼントプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ノム (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
少し狭いですが清潔感あるホテルで大変よかったです。宿泊者に 銭湯『ほの香』の無料券がついてくるのはかなり良いサービスかと思います。
ホテルのスタッフの方々も丁寧な対応でした。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/12
このたびはプラザホテル厚木、天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございます。天然温泉ほの香は私どもホテルと運営が同じため、宿泊者様を無料でご案内しております。ホテルの間取りにつきましては、次回の改修時の検討課題として考えております。従業員一同、お客様に安心していただける接客をさらに目指してまいりたいと思います。次回のご利用もお待ちしております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Choco☆ (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
連休中にも拘わらず、とても安価なホテルでビックりしましたが、フロントの方もとても丁寧でした。駅から少し離れていましたが、歩いて５分ほどの距離で、しかも食事飲み屋街も近く、立地もよかったと思います。
欲をいえば、もぅすこしアメニティグッズがあれば、女性にはうれしいです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/12
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。アメニティへのご指摘は今後の検討課題として、お客様に喜ばれるホテルを目指して参りたいと思います。本日は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mm (男性/40代) 投稿日:2008/11/02
初めて利用させて頂きました。お部屋が角部屋だったので景色（ほんの少し見える）夕焼けが綺麗でした。ゆっくりプランでしたが早くから始まる掃除等の物音がうるさくて結局早く目が覚めてしまいました。一階にある大衆食堂？ホテル内にあって便利だったので利用しましたが‥。こちらのお店はお料理よりも気さくで明るいおかみさんが売りのようでした。料金はリーズナブルです。宿泊客は無料の日帰り温泉“ほの香”フロントで一言も案内がなく行けませんでした。次回は行ってみたいです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/11
このたびはプラザホテル厚木をご利用下さいまして誠に有難うございます。天然温泉ほの香についてのご説明不足、誠に申し訳ございませんでした。併せて、お部屋でごゆっくりお休みいただけなかったとのお言葉をお伺いしており重ねてお詫び申し上げます。清掃係りへの指導、フロントでの案内の改善を今後も注意してまいります。ご指摘いただいた言葉を真摯に受け止め、お客様に満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。本日は貴重なご意見誠に有難うございました。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ブーフーウー (女性/40代) 投稿日:2008/11/02
フロントの方の接客がとても気持ちよく、値段と比較するととても良いサービスでした。温泉も無料で利用できてお得感大です。タバコの匂いだけ気になりましたがあとは清潔感があり好印象また利用したいです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/11/08
このたびはプラザホテル厚木をご利用下さいまして誠にありがとうございます。温泉ほの香ならびにホテルフロントに対して評価くださいまして誠に恐れ入ります。なお、タバコの匂いの件につきましては申し訳ございませんでした。禁煙ルームのご用意もございますので、次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。本日はご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けいすけ (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
綺麗なホテルでした。一泊だけの利用でしたが、気持ち良く過ごせました。ただ…駐車場の入口の段差でフロントスポイラーの下をすってしまいました。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/10/28
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。駐車場入口の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。ホテル正面入口は段差がございまして、早急に対応しなくてはなりませんが、なかなかおもうようにことが運ばないのが現状でございます。次回ご利用の際は別口をご案内させて頂きます。（裏口ではないのですが、駐車場に入れますので。。）
是非次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふたごのパパ (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
従業員の方々の対応も非常に良く、気持ちよく利用させて頂きました。是非また利用させて頂きます。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/10/07
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。これからもお客様の気持ちにたった接客を、従業員ひとりひとりが考えてよりよいホテルを目指して参りたいと思っております。今後のお帰りをお待ちいたしております。このたびはご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]シングル（ＬＡＮ接続無料）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
駐車場が高い。接客は良い。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/10/06
このたびはプラザホテル厚木をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテル駐車場は一泊一台につき500円頂いております。又のご宿泊予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル（ＬＡＮ接続無料）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:taka (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
タバコを吸わないのと部屋のにおいが気にならず、同じ階には自販機等設備が設置され部屋からは近くでした。インターから近く駅も近い！２回目でしたが良かったです。
ひとつ気になったのは、バスカーテンのカビが非常に残念でした。
あとは大満足です。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/09/22
このたびはプラザホテル厚木にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。シャワーカーテンの匂いに付きましてお客様には大変申し訳ないことでございます。今後は清掃担当者とともに点検作業をしっかりしてまいりたいと思います。お部屋は予約時点で禁煙、喫煙にお分けしております。ご安心してご利用くださいませ。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙ルーム（LAN回線無料）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:b (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
先日、鮎祭りのため利用させていただきました。日帰り温泉「ほの香」の無料チケットが付いているのが嬉しかったです。ただ、こちらからハッキリ言わないと無料チケットをいただけないというのが少々残念でした。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/09/22
このたびはプラザホテル厚木ならびに天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ほの香の温泉無料チケットにつきましてのご意見、誠に恐れ入ります。今後の検討課題として改善してまいりたいとおもいます。本日はご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:berry (女性/20代) 投稿日:2008/08/05
天然温泉ほの香に入れる特典が付いていたので、あつぎ鮎まつり花火大会の日に予約して宿泊しました。花火の後の温泉はとても気持ち良かったです。ホテルの部屋や洗面所なども綺麗で、ベッドや椅子も居心地よく、くつろげてとても満足です。寝心地もとても良かったです。友達と一緒とかデートで、是非また来たいと思っています。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/09/22
このたびはプラザホテル厚木ならびに天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございます。温泉ほの香は如何だったでしょうか？ちょっとした旅行やレジャーの際にはぜひまた足をお運びくださいませ。このたびはご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:てんさん (男性/20代) 投稿日:2008/07/22
御殿場アウトレットの帰りに急遽予約させていただきました。自分の部屋にいるような感じがする部屋でした。当日は疲れ切っていたため、温泉には行けませんでしたが、かなりお得な特典だと思います。また利用したいホテルです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/08/02
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回は御殿場の帰りということで、温泉が利用できなかったようですね。次回お立ち寄りの際は是非、お時間をつくっていただいて温泉ほの香をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]デラックスシングル（禁煙ルーム・LAN回線無料）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
初めて宿泊させて頂きました。フロントの対応も、親切で良く、平置きの駐車場で、部屋は、思ったより広くて、置いてあったソファーが良かったです 温泉の「ほの香」にも、時間が間に合ったので行きましたが、ゆっくり出来ました。部屋の空調を、MAXにして使用しましたが、あまり効いてなようで、少し暑かったと思いました。総合的には、良かったので、また、厚木に行く際には、利用させて頂きます。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/07/16
このたびはプラザホテル厚木、天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございました。空調の件につきましては誠に申し訳御座いませんでした。至急、点検をいたします。ほの香ではのんびり出来ましたでしょうか？宿泊の皆様は無料でご案内しております。今後もこのサービスは続けてまいります。ちょっとしたご旅行や、お時間が空きましたら、プラザホテル厚木、ほの香を思い出していただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。このたびはご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ｓｈｉｎ (男性/30代) 投稿日:2008/07/01
部屋は他のホテルでは珍しくフローリングだったので驚きましたが、気分が変わって良かったです。駅にも近く、周辺には食事・飲み屋が多かったので良かったです。
仕事で遅い時間にチェックインしたにもかかわらず、フロントの方々は親切丁寧だったので、凄く気分が良かったです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/07/02
この度はプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。フローリングについて気分転換になったようですね。コンセプトとしましては、（照明も含めまして）我が家に帰ったような日常的なホテルを目指しております。接客につきましてもまだまだ未熟な点が多々ございますが、お客様におくつろぎいただくために努力しております。フロントクラークにとってお客様より評価いただけることがなにより今後の励みになります。次回も厚木近郊にお立ち寄りの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同こころよりお待ちいたしております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:フレ (女性/30代) 投稿日:2008/06/22
お風呂のチケット、できれば当日とチェックアウト日のみでなく、もっと有効期限を延ばしていただけると良かったです。。。残念。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/06/24
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。天然温泉ほの香の無料チケットについてのご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。また厚木近郊にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ヒロト (男性/50代) 投稿日:2008/06/11
プラザホテル厚木に宿泊すると、スーパー銭湯ほの香と提携しており通常1650円いるところ、無料で入浴でき送迎付きです。露天風呂が五つもあり、いい風呂ですよ。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/06/16
このたびはプラザホテル厚木、天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ほの香は自家源泉（単純温泉）を使用しております。クセの無い温泉ですので、体にやさしいお湯です。当ホテルの直営施設でございますので、宿泊者様は無料でご案内しております。今後もホテル、温泉施設ほの香はお客様にご愛顧いただけるようがんばってまいります。次回のお越しを従業員一同でお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙ルーム（LAN回線無料）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/06/10
静岡旅行の前泊として利用させていただきました。ＧＷ中＆大雨＆直前予約にもかかわらず、フロントの方の丁寧な対応に感心しました。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/06/16
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございました。静岡への観光旅行はいかがでしたでしょうか？
厚木市は交通の要所として好立地の場所でございます。夏は厚木市の花火大会も盛大に開催されます。次回は厚木周辺の観光に是非お越しくださいませ。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のぞみ (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
初めて利用しました｡お部屋は綺麗でﾌﾛｰﾘﾝｸﾞだったので素足でも歩けたのでﾘﾗｯｸｽする事が出来ました｡また機会があったら利用したいと思います｡
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/06/12
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。2年前の改装時にフローリング床を採用いたしました。より日常のご家庭に近い作りを目指してまいりました。照明に関しましても明るい蛍光灯を採用しております。お客様にとって寛げる、ホットしていただけるようなホテル作りを今後も目指して参りたいと思います。次回も厚木にお越しの際は是非お立ち寄りください。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:たいちょ。 (男性/20代) 投稿日:2008/06/02
提携温泉の「ほの香」はとても良かったが、肝心なホテルのサービスには２度も困惑させられた。
まずチェックイン時の清算の際、いきなり宿泊料金を誤請求される。週末プランで6,300円のはずが、6,800円。後ほど、指摘する前に一応の謝罪と清算のし直しはあったが、できれば気がついた際に内線電話で一報があってもよかったのでは無いだろうか？
さらに温泉から戻り、鍵を受け取ると、なんと、違う部屋の鍵を渡されるというアクシデントに見舞われた。エレベーターの中で気付き、慌ててフロントに戻り、交換をして事なきを得たが、フロントスタッフが笑って済ませる事ではないのではなかろうか？非常に不愉快な気分になった。
以上２点について、苦言を呈する。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/06/05
このたびはプラザホテル厚木ならびに天然温泉ほの香をご利用下さいまして誠に有難う御座います。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、弊ホテルのフロントスタッフの接客対応の未熟さから、不快なお気持ちのままご滞在いただいたことに深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。以後このような事が無いよう、指導の徹底を図ってまいりたい所存でございます。お支払いについては、更なる確認作業（2重確認）をしてまいります。キーの受け渡しについては、フロントクラークの緊張の無さ、また取り間違えたことの重大度の認識の甘さがございました。もう一度ホテルの基本から指導をしてまいります。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを反省し、次回お越しいただいた折には、良いホテルだと評価を頂けるよう精進してまいります。またホテル、温泉をご利用いただければ幸せでございます。本日は大変貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]週末割プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:競馬大好き (男性/40代) 投稿日:2008/05/13
３月の下旬に都内と神奈川の桜を見る為に直前に予約をして泊まりました。その為宿を選ぶ選択肢がほとんどなく予約をしました。しかしこれが大正解でした。直営の温泉施設も使えてしかも送迎バスつきで……家から近いので普段は泊まる事のない地域でしたが、来年もまた近辺の桜やあるいは紅葉を楽しむ機会があったらお世話になりたいと思います
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/05/22
このたびはプラザホテル厚木にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当ホテルをお選びくださいましたこと、更にご満足頂けた事、心よりお礼申し上げます。
桜見物は如何だったでしょうか？きっと素晴らしい風景だったことと思います。また紅葉の季節にお帰りくださいませ。宮が瀬ダム周辺や丹沢などたくさんございます。本日はご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉ほの香無料チケット付き！プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:のぶ (男性/50代) 投稿日:2008/04/18
お世話になりました。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/04/22
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。次回も厚木周辺にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けるよう従業員一同精進してまいりたいと思いますので、是非とも宜しくお願い申し上げます。本日はご投稿誠に有難う御座います。

[利用した宿泊プラン]お得な〜3連泊〜シングルルーム！ｐ（＾o＾）ｑ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:こま (男性/50代) 投稿日:2008/04/09
駅から歩くとちょっと遠めですが、まずまず快適なほうです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/04/14

プラザホテル厚木にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋では日頃のお疲れをお取りいただけましたでしょうか？
ご存知かも知れませんが当ホテル関連施設「天然温泉ほの香」
が御座いますので次回ご宿泊いただいた際には温泉でお疲れを癒して
頂ければ幸いです。
次回のご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お得な〜3連泊〜シングルルーム！ｐ（＾o＾）ｑ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ishidaT (男性/20代) 投稿日:2008/04/06
フロントの方言葉使いなどとても丁寧に対応していただきよかったです。
また温泉のチケットがもらえ、当日でなくとも後日使用できるのもよいです。
マップでは駅から遠く思えますがそんなこと感じませんでした。
また機会があったら利用したいと思います。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/04/09
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠に有難うございます。 「温泉ほの香無料チケット付き！プラン」は期間限定プランになっており、5月末日までの受付となっております。チケットは有効期限がございまして、8月末までご利用いただけます。またフロントスタッフの対応に評価いただけた事が、とても励みとなります。これからも満足頂けるような接客を心がけてスタッフ全員で頑張って参ります。本日はご投稿、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]温泉ほの香無料チケット付き！プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ごん (女性/40代) 投稿日:2008/03/27
お部屋も綺麗で、とても満足しました。ユニットバスは狭かったように感じましたが、温泉のチケットをいただけたでよかったと思います。是非、次も泊まりたいと思います。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/04/03
このたびはプラザホテル厚木ならびに天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ユニットバスの件につきましては次回の改装時の課題としております。またの機会のご利用をお待ち致しております。本日はご投稿誠に有難うございます。

[利用した宿泊プラン]長期滞在にオススメ！ゆったり連泊！出張プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:のりたん (男性/40代) 投稿日:2008/03/25
今回、温泉施設付きのプランで予約しましたが、到着が遅く当日は利用できませんだしたが、利用券の有効期限が8月まででしたので別の日に利用しました。ホテルからちょっと遠いので利用しにくいかもしれませんが、この値段で温泉に入れる。お風呂好きにはとってもお得なプランです。フロントの女性は２名ともとても感じが良く、最近泊まったホテルの中では、No1の対応でした。また、泊まりにいきます。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/03/29
この度はプラザホテル厚木にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。対応させて頂いた２人も覚えており、とても喜んでおります。大変恐れ多いお言葉を頂戴しましたが、お客様に『NO.1』とおっしゃって頂けるのは正直な気持ちとして『嬉しい』のひと言につきます。今後はさらなるステップアップを目指し、お客様にとっての『only.１』にして頂けるよう、一層努力したいと思います。当ホテルでは、ご宿泊頂いたお客様にはチェックアウトの日まで温泉無料券を発行しておりますので、次回ご宿泊いただける際、お時間のご都合が許す限り是非ご利用くださいませ。次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]温泉ほの香無料チケット付き！プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:たろう (男性/30代) 投稿日:2008/03/06
部屋の風呂は狭いが温泉施設が宿泊日前後利用出来てよかった。フロントの方の感じもよかったです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/03/07
このたびはプラザホテル厚木、天然温泉ほの香をご利用いただきまして誠にありがとうございます。室内のお風呂場についてのご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。すぐ変更は出来ませんが、次回の改装の機会がありましたら参考にさせて頂きます。その分ほの香をご活用いただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。また厚木方面にご旅行の際には、プラザホテル厚木を思い出していただければ幸いに存じ上げます。このたびはご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/02/20
事前に駐車場の確認をした時など、フロントの対応が親切で好感をもてました。お風呂は狭かったけど、お部屋は綺麗で。駅からも近いし、また利用させていただきたいと思ってます♪
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/02/23
この度はプラザホテル厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も厚木を含めた県央地区にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:カメ (男性/50代) 投稿日:2008/02/12
部屋には小さなキッチンがありました。冷蔵庫があったので道具を持ち込んだらもっと楽しく自炊ができたかなと思います。でも、夜食や朝食にはしっかり使わせていただきました。部屋もベッドも思いのほか(値段の割りに)広くて、これで換気がよければ最高です。それから、温泉の無料チケット!部屋の風呂が狭かったけど、温泉は場所が離れた所なのですこし悩みましたが…思い切って行ってみましたが、とても寛げて、特に露天風呂が楽しかったです。無料の温泉を使うなら部屋風呂の狭さは関係ありません。のんびり過ごしたい人には是非お勧めです。
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/02/18
このたびはプラザホテル厚木、ならびに天然温泉ほの香をご利用いただきまして誠に有難うございます。温泉ほの香は当ホテルより車移動の距離にございますので、お客様にはお時間を調整していただく事となりますが、ご利用いただけた方には大変御好評頂いております。また厚木にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:しんとめぐ (男性/30代) 投稿日:2008/02/11
ホテルの対応は非常に良い。口コミで駐車場の広さを懸念していたが普通に広いので何の問題も無い。前もって広い所をリクエストすれば即座に反応があった為、Ｓクラスでも難無く停められた。貸出品も種類が豊富。４階には簡易共同キッチンがあり、食事の準備など出来る。ただ、残念な出来事が。。ほのかと言う温浴施設が宿泊者は無料で利用出来るが、その送迎バスが他の方も書かれていたががっかり。18：20に送ってもらい22：00に戻る為に21：55分にほのかの一階で待つこと１０分（雪の中）22：05分になっても来ない。フロントに行くとえっ！？居ませんか？22時ジャストに出ますよ。と。はぁ？である。タクシーも来ない雪の中２キロも歩いて途中やっとタクシー捕まえ帰って来た。自分の車出して行けば良かったと思いました。誰が悪いのでしょうか？？２０分前から１０:２０くらいまで４０分位待っていれば良かったでしょうか？？
返信者:プラザホテル厚木 返信日:2008/02/13
この度はプラザホテル厚木、天然温泉ほの香をご利用いただきまして誠に有難うございました。また滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げますま。誠に申し訳ございませんでした。当日は大雪の悪天候と記憶しております。とても寒いなかお客様をお待たせして、本当に心苦しいばかりでございます。今後このような事が起こらぬよう、温泉フロント係のお客様に対する対応、送迎バス運転手との連絡不足を解決するよう温泉担当責任者に周知指導致します。再度、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう改善をしてまいりたいと思います。従業員一同心より次回のご予約をお待ちいたしております。本日は大変貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。　プラザホテル厚木　支配人　池田

[利用した宿泊プラン]お昼までのんびりステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:出張の達人 (男性/30代) 投稿日:2008/01/06
接客も良く、部屋もとっても綺麗。値段の割には良く、アクセスも良かった。