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2008-12-13 18:06:54 |
12/2〜２連泊でお世話になりました。
立地はとてもよく、部屋も綺麗に清掃されていました。
ただ、イベント時で通常よりも1泊あたり2000円近く高値になっていたので、せめてパジャマはもう少し新しいものを用意しておいて欲しかったです。とてもワッフルパジャマとは言えない、洗濯のしすぎでバリバリで薄い生地になっているものでした。通常の金額なら、こんなものだと諦めたかも知れませんが。。。
他のホテルに比べ、フロントの女性は挨拶をしないように感じましたが、個人的には出入りの度に挨拶されない方が気軽に出入りできてよかったです。
女性だけにもらえるアメニティや部屋の照明が明るかったのには助かりました。
お世話になり、ありがとうございました。
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2008-12-14 17:45:14 |
この度はリッチモンドホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地・客室清掃にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、パジャマにつきまして大変失礼致しました。
品質チェックをしておりますが、今後強化をして参ります。
ご挨拶に関しまして、フロントスタッフの気付きが無く、ご挨拶が出来ていなかったものと思います。
お客様につきましては、好感をお持ち頂けました事に安堵しております。
お客様・ロビーへの目配り・気配りがあってこそのフロントでございます。
お客様のご投稿によってスタッフ一同初心に戻るきっかけとなりました。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございます。
札幌にお越しの際には、是非ともリッチモンドホテル札幌大通をご利用下さいませ。
お客様にまたお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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