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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ

件数：11件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

【表示内容】

クチコミ（感想・情報）

クチコミ（苦情）

を

投稿件数：1～7件(全7件)

2008-11-22 22:50:11

当初11月18日のみの利用で宿泊し翌朝チェックアウトしましたが、当日中に仕事が終わらず、当日予約で11月19日も泊まりました。初雪の日でした。
いずれも同じ料金で同じCプランで、1日目の部屋は少々狭かったのですが、2日目の部屋はとても広く(シーズンによってはtwinとしてセットしてるのではないかと推測)ゆったりとすごせました。これはホテルの予約状況によっての偶然のなせるものですかね。
ヘアブラシはフロントでたずねましたがサービスしていないとのことでした。
LANも問題なく使用でき、朝ごはんはおいしくいただきました。
ヘアブラシは持参して次回も利用するでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

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2008-11-24 05:54:24

いつも当湯沢ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。１９日のお部屋はごゆっくりお仕事の疲れを癒していただきたいと思い、用意させていただきました。ごゆったりとお過ごしになれたようで。ヘアブラシはフロントにて用意するようにしておりましたが、当日はきらしていたようでご不便をおかけしました。次回のお越しの際は必ずお渡しできるようにいたします。またのお越しを係り一同お待ちしております。

2008-11-07 18:22:57

駅から少し遠かったですが苦にならない程度です。

近くにファミレス（ガスト）・スーパーがあり便利でした。

朝食もおいしかったのでまた利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

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2008-11-13 06:32:13

この度は当湯沢ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご利用になれたとのお声をいただき本当に嬉しく思います。またのお越しの際には是非フロントへお声をおかけくださいませ。お力添えいたしますので。ありがとうございました。

2008-08-09 18:22:36

仕事で8月4日に泊まりました。
山形新幹線経由でやってきましたので駅から徒歩で移動。立地は駅から少々遠いものの苦ではありません。
LANケーブルをフロントで借りてインターネットが簡単に使えました。
晩御飯は駅からの道沿いで見つけた居酒屋でいただきました。地酒がおいしかったです。朝食はホテルのバフェで普通の満足できるおいしさでした。
アメニティで歯ブラシ、シェーバ、トニック等はあるのにヘアブラシが無かったのがちょっとマイナス。なぜかトイレットペーパが逆向きについててちぎりにくかった。ちょっとしたことですがご注意を払ってもらいたいです。
翌日の帰りも湯沢駅から出たのですが、七夕絵灯籠祭りでした。どうせならお祭見てみたかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

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2008-08-11 08:26:11

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。ヘアブラシはフロントでさしあげておりますが、お部屋での常備も検討いたします。貴重なご意見を誠にありがとうございます。「七夕絵灯籠祭り」は毎年同じ日程で開催されますので機会が合うようでしたら、お勧めできるお祭りでございます。またのご利用をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

2008-07-05 20:36:50

年１回利用して今年で２回目です。
トイレのウォシュレットですが、位置がかなり後ろで逆にビデで使用しました。
細かい点ですが、定期的なメンテナンスをしてはいかがでしょうか？

他部屋、食事とても良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

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2008-07-06 00:20:06

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
ご指摘の件でございますが、さっそく見直しをさせていただきました。貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様が快適にご利用になれますよう、私共も努力いたします。これからもよろしくお願いいたします。

2008-05-28 12:48:38

お部屋はとてもきれいでしたし、シングルでも広い印象がありました。ユニットバスも広かったですよ。
　朝食も美味しくいただきお腹いっぱいいただきました。欲を言えば、洋食を選んだのですが、洋食にスープのようなものがなかったかな。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

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2008-05-28 22:40:28

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご予約をいただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでこちらも嬉しく存じます。ご要望の件は検討いたします。貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

2008-01-26 14:31:55

加湿器が置いてあったので、朝すがすがしく起きることができました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン

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2008-01-26 18:30:26

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお泊りになれたようでこちらも嬉しく存じます｡またのご来館をお待ちしております。

2008-01-20 07:39:58

１月１５日に利用させていただきました。
部屋に入って驚いたのが，洗面所の排水口に溜まっていた髪の毛と空調の送風口に蜘蛛の巣状に張り付いていた綿ぼこりのようなもの。
それに，浴槽のシャワーカーテンに点々とついていた黒カビです。
洗面所の髪の毛は，結構な量が溜まっていました。
自分で取ってゴミ箱に捨てましたけど，これって，部屋の清掃しているのかなと思ったのが正直な感想です。
部屋に入った直後のことだったので，すっかり気分が落ち込んでしまいました。
こんな清掃が行き届いていないホテルには泊まりたくないと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン（禁煙）

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2008-01-20 15:19:20

ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
至急掃除の見直しを致しました。徹底的に清掃し二度とこの様な事のない様に努めて参ります。申し訳ございませんでした。

投稿件数：1～7件(全7件)

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