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2008-11-24 19:24:12 |
11月19日に１泊しました。思ったより部屋も広く、施設はきれいだったと思います。
ただアメニティの面ではちょっと不足でした。まず部屋にお茶がない。私はどこに行くにも自分でお茶のティーバッグやスティックコーヒーを持って行くので不自由はありませんでしたが、ティーバッグくらいは置いておいてほしいです。それから大浴場にドライヤーはあってもクシがない。わかってれば部屋のクシを持って行ったのに…タオルと一緒にクシもお持ちくださいと案内してほしいです。
また洗顔剤がなかったので、部屋でメイクを落としてから行って助かりました。私は旅行のときはいつもシャンプーや洗顔剤は試供品のパックを持って行くので、それで顔を洗い直したのでよかったですが、身体洗い用スポンジをくださった割に浴室内にゴミ入れがないので、上がるまでゴミを持ってないといけませんでした。
一番大変だったのが、シャワーが出続けないこと。すぐに止まってしまうので、何度も何度もレバーを押して使いましたが、髪を洗うのには非常に不便です。たまたま浴室内にひとりしかいなかったので、お行儀悪いですが足でレバーを押さえたまま使いました。
あと部屋が一番端で、隣が職員用の道具室？だったせいか、ずっとガタガタとうるさかったです。
それと、部屋にあったガウンがただの病人服のようで、丈も短くそのままで寝るのはちょっと…と思ったので、穿いていったレギンスを穿いたまま寝ました。またガウンで大浴場に行けないのはちょっと不便ですね。着てった服のまま利用しなければいけないので、余裕があれば部屋着を持って行くといいかもしれません。
それ以外の面では、駅からも比較的近いし、テナントレストランの割引券があったり、江ノ電ののりおりくんを買うと宿泊料が割引になったり（私は使えませんでしたが）何かと便利だと思います。ベッドもシモンズ製で言うことなしです。
料金もネット予約だと安いので、無理に鎌倉付近のホテルを探すより、こちらの方が便利だと思いました。
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2008-11-25 06:42:25 |
この度は、ホテル法華クラブ藤沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またいくつか至らぬ点があった事深くお詫び申し上げます。
お茶のティーバックは常に各部屋にセットしてあるにも関わらずなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
また大浴場にクシ等の備品を置く案も常に検討されておりますが、現時点で一言のご案内が足りなかった事、深くお詫び申し上げます。
浴室内のゴミ箱ももっと判り易い場所に設置を心掛けます。
現在御使用して頂いてるガウンは多少、薄着というのもあり我々スタッフお部屋着としてのご利用でご案内をお願い致しております。何卒ご了承下さいませ。サイズは通常のサイズと少し大きめのサイズの準備もございます。
数々のご指摘とお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねまして御礼申し上げます。
今後もお客様から頂いたお言葉を大事にし精進致しますので、今後ともホテル法華クラブ藤沢並びにホテル法華クラブグループを宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
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