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ロワジールホテル厚木
お客さまアンケート 件数：222件 ★の見方について
ロワジールホテル厚木
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1～20件(全133件) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
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感想･情報 2008-11-21 12:20:13
夜遅くのチェックインでも気持ちよく対応していただき、また部屋もきれいでまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ご予定の日付が合えば　とってもお得！！
Standard Single（シングル日付限定）
　
感想･情報 2008-11-18 01:09:18
夏に宿泊して以来 久し振りに泊まりました。フロントの方の笑顔もいつもと同じ。お部屋に着いて 荷物を床に降ろし バスタブでのんびり寛ぎます。ベットで手足を伸ばして清潔なシーツと デュペに包まれて 朝までぐっすり眠ります。
このお値段でリフレッシュ出来るのが とても有り難いです。また 泊まりにきます。

【ご利用の宿泊プラン】
ご予定の日付が合えば　とってもお得！！
Standard Single（シングル日付限定）
　
感想･情報 2008-11-17 15:08:30
初めて宿泊しました。お部屋も広く快適で大満足です！ベランダもついており、自宅マンションの様で素晴らしかったです。主人と夜ベランダでプランについていたワインを頂きながら、楽しいひとときを過ごす事ができました。お風呂の浴槽も広くて、シャワーの出もよく大満足です。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
あったか♪カップルプラン
Semi-Double(セミダブル禁煙）
　
感想･情報 2008-11-03 16:25:52
厚木にくるときは常宿にしてますが、居心地のいいホテルだと思います。
朝食も美味しい(クロワッサンは最高です)のでお勧めです。

【ご利用の宿泊プラン】
おいしい朝食付プラン　最大 13,600 円引!!
Standard Single（スタンダードシングル禁煙室）
　
感想･情報 2008-10-17 23:16:17
部屋の大きさや清潔さ、アメニティーの充実さ、スタッフの親切さ、文句なしでした。立地的にも便利で、すぐ近くにコンビニや大型スーパーもありとても便利でした。
ただ、パソコンを立ち上げインターネットに繋げようとすると毎回再起動を求められ（アドレス取得のため？）、結局インターネットに繋げるのに時間がかかりました。
ただ料金に照らして考えてみると、すばらしいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
ご予定の日付が合えば　とってもお得！！
Standard Single（シングル日付限定）
　
感想･情報 2008-10-06 15:20:32
設備等は良かったが風呂にお湯をはっていると髪の毛が数本…せっかくの気分が

【ご利用の宿泊プラン】
Room Theater 無料!!　プラン
Standard Single （スタンダードシングル）
　
感想･情報 2008-10-03 12:41:23
出張で利用させて頂いておりますがいつも作業服で伺わせて頂いておりますが素敵なホテルですのでちょっと正直恥ずかしいです。全てにおいて一流のホテルと思います。又利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

Standard Single（スタンダードシングル禁煙室）
　
感想･情報 2008-10-01 19:29:44
いつも利用させてもらってますが、毎回親切丁寧で助かっています。ありがとうございますm(_ _)m

【ご利用の宿泊プラン】
「ポイント5倍還元」　楽天スーパーポイント5倍キャンペーンプラン
Delux Single (デラックスシングル）
　
感想･情報 2008-09-29 17:36:11
通されたお部屋はカテゴリーの違う（予約より低い）お部屋でした。お部屋からフロントに電話して所定のお部屋に交換してもらいました。チェックアウトの時も、駐車料金を危うく徴収されるところでした。
いすれもスピーディーな処理対応でした。誰でも間違いや勘違いは有るわけで、こうゆう事を、とやかく言う事はありません。（ホテル評価によく書かれている）お客もしっかりすれば良い。料金の割りに上質なホテルと思います。再度利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

Premium Semi-Double(セミダブル禁煙）
　
感想･情報 2008-09-28 20:17:20
度重なるホテル側の手違いで少々気分を害しました。
①予約していた和室ではなく、洋室での宿泊となった。
②お詫びにいただいた朝食券を利用したら、チェックアウトの時に朝食代を請求された。
今後、このような手違いのないようにお願い致します。


【ご利用の宿泊プラン】

Japanese (和室８畳）
　
感想･情報 2008-09-28 01:03:46
ダブルの部屋が空いているとの事で、500円プラスでダブルも部屋にグレードアップしてもらいました。気持ち良く泊まれました。

【ご利用の宿泊プラン】
ロワジールホテル厚木の味　プレゼント
Semi-Double(セミダブル禁煙）
　
感想･情報 2008-09-25 07:32:41
部屋も広くて満足しました。トリプルでなかったのですが、息子と二人で泊まったので同じことです。いつもはビジネスホテルを予約していたので、ひさしぶりに本格的なホテルに泊まりました。

【ご利用の宿泊プラン】

Triple (トリプル禁煙）
　
感想･情報 2008-09-24 22:07:50
苦情までは行かないが、フロントの対応がもう少し良ければ一流といえます。
フロントに直接マッサージの依頼をしたところ、部屋番号と名前を聞いた後で１９時から受付なのであとでまた来て下さいと言われた。
一流どころは、用件を受け賜り、しかるべき手配の後、本人の居場所（今回はレストラン中津川）までメッセージを伝えに来る・・・・。
他は完璧に近いので本当に惜しい。肝心のホスピタリティが・・・？


【ご利用の宿泊プラン】
おいしい朝食付プラン　最大7900円引!!
エコノミーシングル　LAN回線無料、地デジ対応液晶TV,
　
感想･情報 2008-09-19 22:57:56
部屋は清潔で、朝食も種類が豊富で充実していました。
ただ、浴槽の栓を抜くと悪臭がし、その点だけが不快でした。


【ご利用の宿泊プラン】
おいしい朝食付プラン　最大 13,600 円引!!
Standard Single （スタンダードシングル）
　
感想･情報 2008-09-16 12:39:14
今回は価格がかなりreasonableなプランで泊まり、とっても得した気分(^^)vです。シングルでしたが、セミダブルのお部屋が空いておりチェックインをした際にフロントの方に案内をして頂きました。
快適な空間で過ごさせて頂き、ありがとうございました。
遅い時間の（AM11：00）チェックアウトも大変助かります。
また、そちらに行く際には利用させて頂きますので　宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
ご予定の日付が合えば　とってもお得！！
Standard Single（シングル日付限定）
　
感想･情報 2008-09-15 23:05:28
他の方の口コミを見て宿泊したのですが、
室内も清潔で、スタッフの方の対応も良く、
宿泊代金から考えますと大変お得なプランを
提供していただけて満足しています。

朝食、口コミのとおりおいしかったです。
何より館内全体が清潔で良いホテルでした。
また、機会がございましたら是非宿泊させて頂きたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
カップル限定!!　朝食付プラン
Semi-Double(セミダブル）
　
感想･情報 2008-09-03 17:53:28
シングルでも部屋は狭い感じがせず、アメニティは充実。朝食は美味しくゆったりと食べれました。お得なプランでした。

【ご利用の宿泊プラン】
おいしい朝食付プラン　最大 13,600 円引!!
Standard Single （スタンダードシングル）
　
感想･情報 2008-09-03 12:19:17
部屋は綺麗で良かったんだけど
入浴後、風呂の栓を抜いたら浴室に水が逆流してきてバスマットはビチョビチョ、浴室全体が水浸し。
トイレに行くにも足が濡れて気持ちが悪かった。



【ご利用の宿泊プラン】

Delux Single (デラックスシングル）
　
感想･情報 2008-09-02 14:53:20
今回2度目の利用になりますが前回同様に価格・設備・フロント対応など満足しています。厚木方面に出かけるときは又利用しますのでよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

Semi-Double(セミダブル）
宿泊施設より 2008-10-19 19:36:19
ロワジールホテル厚木へお帰りなさいませ。

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また率直な貴重なご意見も頂戴できましたこと、大変嬉しく感じております。
沢山のお客様に当ホテルをご利用頂けますよう、料金はリーズナブルに、そしてアットホームなサービスを心掛け、お客様をお迎え致しております。
まだまだご指摘を頂戴することも少なくなく、努力、改善と課題は多くございますが、当ホテルをご利用頂きますお客様に快適なご滞在をご提供出来ますようサービスと業務に励んで参りますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

この度は当ホテルへのお帰りと、貴重なお言葉、本当にありがとうございました。
お客様のまたのお帰り、スタッフ一同変わらぬ笑顔とサービスでお待ちいたしております。

宿泊課
支配人　杉山
感想･情報 2008-08-28 16:07:12
今回は、久振りに子連れで、宿泊を致しました。宿泊当日の夕方から、大雨に見舞われ相鉄線急停止（二俣川駅手前）をした為、そのまま何処にも食事に行けずやがて21時になる時だったので、フロントで、今からでも食事出来ますか？ホテル内のお店に問い合わせて頂き、何とか子供と2人で遅い時間の食事をしました。とても美味しかったです。ちょっと口の肥えた子供で「超～旨い」と…。毎日これでもいい。と…(^^ゞ

【ご利用の宿泊プラン】
QUOカード付きプラン！！
Twin　(ツイン）
宿泊施設より 2008-10-19 19:25:19
ロワジールホテル厚木へお帰りなさいませ。

大雨の中、この度も当ホテルへお帰りいただき、誠にありがとうございました。
また、宿泊のみならずお食事への貴重なご意見もお寄せいただき、本当に嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルをご利用頂きますお客様には、お仕事のお疲れを癒していただきたく、素敵な想い出をお持ち帰りいただけたらと願い、アットホームなサービスと業務に励んでおります。
今後も沢山のお客様に当ホテルをご利用頂き、そしてまたお帰りただけますよう努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用と素敵なお言葉、本当にありがとうございました。
お客様のまたのお帰り、スタッフ一同変わらぬ笑顔とサービスでお待ち致しております。
お子様とご一緒にお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。


宿泊課
支配人　杉山
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