日本最大級の総合旅行サイト!ホテル・旅館の宿泊予約、航空券・高速バスやツアーの予約もオンラインで!

楽天グループ関連
補助メニュー
主なカテゴリー
  • 国内
  • 海外
サブカテゴリー

お客さまの声(クチコミ)新着「お客さまの声」一覧へ

もれなく2,000ポイントがもらえる!! 人気の楽天カード 詳しくはこちら

アーバンホテルマルコー札幌のクチコミ

お客さまアンケート 件数:29件 ★の見方について
アーバンホテルマルコー札幌
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ(感想・情報) クチコミ(苦情)
 
投稿件数:1〜20件(全393件) |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 |13 |14 |15 |16 |17 |18 |19 |20 |
| 次の20件 |

クチコミ(感想・情報) 2009-01-04 23:08:48
フロントの方の対応もよく、体調が悪いことを伝えたところ薬までいただき本当にたすかりました。
機会がありましたらまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪フリープラン!ダブル(カップル)!♪
ダブル【客室はシングルサイズ・ベットはダブルサイズ】

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2009-01-06 00:12:06
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
滞在期間中、体調を崩されましたが、回復されましたか?
次回来札の機会がございましたら、当館で快適にご滞在下さいませ。
スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-11-23 12:01:18
フロントの方の対応がとても良かったです。
部屋は3階に宿泊しましたが、303はストーブのエラーですぐ止まってしまい寒い時間をすごしました。313の場合、ベットのスプリングが経たっていて不快でした。
あと、リンスインシャンプーは...良くない。髪がキシムし...歯磨きセットの歯磨き粉が良くない...すっきりしない感じでした。
宿泊料金は非常に助かります!だが、駐車料金が1050円はちょっと...高いですね。
それから長期割みたいな...1週間以上の宿泊で特価プランがあったらよいですね!
また利用させてもらいます。


【ご利用の宿泊プラン】
■特割!LAN接続無料!シングル■
シングル

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-12-23 10:11:23
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からご指摘をいただきましたアメニティでございますが、全国展開しているホテルチェーンと同じ商品をしようさせていただいておりますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、今後もリーズナブルな宿泊料金でのご案内をさせていただきたいと思っております。
最後になりますが、いつも当館をご愛顧いただき、ありがとうございます。
クチコミ(感想・情報) 2008-09-15 17:35:28
はっきり申し上げれば、安かろう悪かろう、それが何か?
という感じでした。

まず、掃除が徹底されていない、シーツに汚れがあり湿っぽい、トイレの水が流れにくい…

3980円に駐車料金1050円で5030円、これなら、6000円前後の普通のビジネスホテルを選ぶべきだったと後悔しました。残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
♪女性限定!LAN接続無料!シングル♪
シングル

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-09-20 22:54:20
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
清掃面でのご指摘をいただきました。清掃スタッフと打ち合わせを行い、今後は丁寧な清掃に心がけてまいります。申し訳ありませんでした。
トイレの水の流れでございますが、スタッフと確認をしましたが、特に問題はなかったようです。
今後は、お客さまからご意見を役立たせていただき、改善できるところから取り組んでまいります。
ありがとうございました。
クチコミ(感想・情報) 2008-08-30 15:39:22
部屋は無駄が無く、かと言って貧相でもなく必要十分な設備で。使いやすかった。また、LAN接続が無料で、かつケーブルを忘れてしまっても無料で貸して頂けて助かった。JRでの移動がメインの人には立地が少々不便だが、格安で利用できたので、十分メリットはあると思う。また、近くにコンビニ(ローソン?)があったのも何かと安心できる。更に、それぞれのコメントにホテル側からの返信が書かれているのは非常に好感が持てる。(ちゃんと見てくれていると分かるから。)

【ご利用の宿泊プラン】

♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-09-01 22:39:01
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、札幌駅からは地下鉄(乗車時間3分)でのご移動(北18条駅)になります。
新千歳空港からは、中央バスでご移動も可能でございますので、次回お越しの際には、高速バスのご利用もご検討下さい。
当館はシティーホテルではありませんので、ご利用いただけなサービスもございますが、できる限り、お客様のご要望に応えさせていただきたいと思っております。
また、ビジネス・観光のお客様のご利用が多いようです。また、長期滞在のお客様も多いのも特徴でございます。
原油高など、景気は良くありませんが、一人でも多くのお客様に安価な宿泊料金でご案内できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
ありがとうございました。
クチコミ(感想・情報) 2008-08-22 01:01:05
価格も手ごろでしたので、ビジネス利用には非常によかったです。
設備なども必要十分でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-08-26 15:09:26
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同がんばってまいります。
次回、来札の際には、当館のご利用を心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-08-05 14:29:40
パソコンレンタルサービスがある

【ご利用の宿泊プラン】

♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-08-15 09:10:15
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見・ご感想に関しましては、直接ご回答させていただきます。
よろしくお願いします。
クチコミ(感想・情報) 2008-07-07 17:12:12


【ご利用の宿泊プラン】
♪LAN接続無料!シングル♪
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-07-10 23:31:10
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
今回を含めて、複数回のご利用があり、ホテルといたしまして、大変に感謝申し上げます。
次回、札幌へお越しの際には、アーバンホテルマルコー札幌をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-06-24 20:03:48
携帯をなくしてしまうとゆうアクシデントに見舞われましたが部屋自体わ良かったです!

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!セミダブル(カップル)☆
♪LAN接続無料!セミダブル(カップル)♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-06-26 00:31:26
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
携帯電は紛失されたと伺いし、スタッフ総出でお探しさせていただきましたが、残念ながら見つけることはできませんでした。大変申し訳ありません。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく思います。
また次回札幌へお越しの際には、アーバンホテルマルコー札幌をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-06-15 21:33:48
●LANの設備があるのでパソコンを持ち歩くビジネスマン
には便利だと思います。うっかりLANケーブルを忘れても
無料でLANケーブルの貸し出しもあるのが嬉しいですね。

●フロントの対応は非常に良いです。直前割引と楽天ポイン
トを利用したので格安で宿泊しましたが嫌な顔ひとつせずに
笑顔での対応には好感が持てました。

●東1丁目とはいえ東区という立地条件の不利さは否めませ
んが車で移動する自分にとっては逆に利用しやすいと思いま
す。ただ、駐車料金が1050円というのは中央区のホテル
と変わらないのでもう少し下げてもいいのではないかと思い
ます。

●悪い点をあければ部屋の煙草の臭いでしょうか。自分は煙
草を吸わないので入室した際の臭いは気になりました。窓を
あけて換気していましたが網戸がないので虫が侵入してきて
厄介でした。またバスのカーテンの汚れと黒カビは気になり
ました。黒カビについては処置した跡も見受けられましたが
印象としては良くはありませんでした。

●今後の希望をあければ、入浴剤のサービスと、煙草の臭い
の消臭です。消臭剤はその辺のドラックストアでも安価で売
られています。お客様がチェックアウトされましたら消臭ス
プレーをひと吹きしておくだけでかなり違うと思いますよ。


【ご利用の宿泊プラン】
♪直前割引!LAN接続無料・シングル♪
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-06-20 21:41:20
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を参考に、今後の良い良いホテル造りに反映してまいります。
また、札幌へお越しの際には、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-06-13 19:26:48
部屋も静かでゆっくりくつろげました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!シングル☆
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-06-20 21:39:20
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、札幌へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-05-27 00:09:59
3階までの階段が少し荷物が重かったので辛かったです。
ベッドの冷広さは最高で、堅さも合ってましたので気持ちよく寝ることが出来ました。
2階のPCが使えると多少嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪LAN接続無料!シングル♪
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-05-28 23:40:28
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。
早速でございますが、共有スペースのPCの修理をさせていただくことになりました。
次回ご利用いただいた時には、PCが利用できる状態になっていると思います。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
クチコミ(感想・情報) 2008-05-23 12:49:40
値段から考えるとベットは広くてよかったです。
3階まで階段のため、荷物が重い為ちょっと不便を感じました。
2階のPCが壊れて使えなかったのは残念でした。
フロントの対応は親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!シングル☆
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-05-25 21:57:25
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。
今後は、お客さまからの貴重なご意見を参考に、より良いビジネスホテル造りへ向けて取り組んでまいりますので、ご指導・ご鞭撻をいただければ幸いでございます。
また、次回札幌へお越しの際には、当館をご利用いただきたくお願い申し上げます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
クチコミ(感想・情報) 2008-04-29 23:17:09
低価格で、ベッドも広く、フロントの対応も親切でした。立地条件も地下鉄の駅から一本で静かなところでよかったです。
ただ他のお客さんが深夜にうるさかったのとシャワーを固定しておくところが壊れていたのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!シングル☆
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-04-30 23:34:30
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、隣室でしょうか?お客様の騒音・シャワー関係の破損につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げますとともに、シャワーの修繕をさせていただきましたこと、ご報告申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。
また、札幌へお越しの際には、アーバンホテルマルコー札幌をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-03-27 13:35:41
部屋がちょっと暗かな〜って思いました。
2階にPCスペースがあると思っていたのが、故障中でちょっとショックでした。18条駅からも意外に近いし格安でベットの広さが一人で広々使えるのが魅力でした。

【ご利用の宿泊プラン】
♪女性限定!LAN接続無料!シングル♪
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-03-27 16:43:27
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
今後は、お客様から頂きましたご意見を参考に、より良いホテル造りに反映してまいります。
次回、札幌へお越しの際には、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-03-16 09:59:34
この値段(\3120)ですから何も文句有りません。ありがたいです。
でもHPのおしゃれな写真はイメージがちょっと違いますね(笑)。
昔ながらの田舎のビジネスホテル、って気持ちで行った方が良いと思います。多分、またお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!シングル☆
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-03-21 22:30:21
この度は、アーバンホテルマルコーをご利用いただき、ありがとうございます。
当館は、宿泊を主体としたホテルでございます。
せっかくご利用いただきましたのにご期待に添えなくて、大変申し訳ありません。
ビジネスホテルのメリットを最大限に生かし、清潔感・安心感・値ごろ感を守りながら、頑張ってまいります。
また、次回もご利用いただけると伺いし、大変うれしい限りでございます。
スタッフ一同、お客様の来館をお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-03-15 14:23:12
他の方のコメントにもあったようにお部屋に少し不満が残りました。
壁紙が古くてきれいに貼られてなかったり、ユニットバスについているカーテンが清潔感がなかったです。

立地は駅、コンビニが近く便利だと思います。
フロントの対応も丁寧だと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪女性限定!LAN接続無料!シングル♪
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-03-15 22:36:15
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました壁紙(クロス)ですが、直ちに修繕させていただきました。
せっかくご宿泊をいただきましたのに、不快な思いをさせてしましましたこと、お詫び申し上げます。
さて、当館へのお褒めのお言葉を頂戴し、また、スタッフへの励ましのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
当館は、できる限り、リーズナブルな宿泊料金でお客様へご案内をさせていただきております。また、安かろう・悪かろうが無いように日々頑張っています。
次回来札をいただいた時には、お一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいります。
この度は、お忙しい中、ご投稿をいただきましたありがとうございました。
次回、札幌へお越しの際には、改善されているアーバンホテルマルコー札幌をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-02-04 20:27:33
急な予約なのに低価格で、しかも快適にインターネットができました。
またフロントの対応が親切なことが印象に残りました。
その点については満足しています。

地下鉄駅からの距離は、それほど遠いとは感じませんでした。
でも、冬場に道外から来た方は不満に感じるかもしれないとも思いました。

エレベーターのないことだけが、ちょっとビックリでした。
苦情を書かれている方もいますから、楽天の詳細ページに、
その旨を明記しておいたらいかがでしょう。
多少なりとも心の準備ができると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!シングル☆
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-02-11 21:42:11
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、ホームページの記載方法ですが、できるとことから取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
クチコミ(感想・情報) 2007-12-14 04:11:39
11月4日に東区での出張がある人のため、予約いたしました。感想を聞きましたが、部屋は狭くて、エレベーターがないけど、安くてフロントの方が親切だったので、また利用したいとの事でした。車で行ったのですが、駐車料金がもう少し安ければいいとも言っておりました。

次回も予約を頼まれるかもしれません。また宜しくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
♪オータムプラン!LAN接続無料!シングル♪
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2007-12-16 01:27:16
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、より良いホテル運営に反映してまいります。
また、お客様が札幌へお越しの際には、アーバンホテルマルコー札幌をご利用下さい。
よろしくお願いいたします。
クチコミ(感想・情報) 2007-11-24 00:33:41
レンタカーでの出張でしたので、立地条件はさほど気になりませんでした。
(徒歩の場合、相当苦労すると思います/この季節)
フロントの方の対応は、非常に親切でした。
ただ、ランドリーの設備がお粗末でした。


【ご利用の宿泊プラン】
◇オータム割引登場!LAN接続無料!シングル◇
♪!LAN接続無料!シングル♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2007-11-28 14:07:28
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
次回札幌へお越しの際には、アーバンホテルマルコー札幌をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2007-11-06 18:34:02
みなさんの意見に,部屋が汚い,駅から遠い…などの不満点が載せられていましたので,相当覚悟して現地へ向かったのですが,我が家の感想としては『まぁ,これならアリじゃない?』って感じでした。確かにもっと清掃のしようもある気もしますが,『自分の家でも隅にはこれくらいホコリもあるわな』と考えればそんなものです。主観ですが,地下鉄北18条駅からもそんなに遠くは感じませんでした。(夜遅くに創成川通りを横断するときは要注意!幅員が相当あるのに信号がすぐ変わる!小走りでないと渡りきれません!)価格の安さを第一に考える方はそれなりに満足できると思いますよ。フロントの方の応対はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆LAN接続無料!セミダブル(カップル)☆
♪LAN接続無料!ダブル(カップル)♪

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2007-11-28 14:04:28
この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
当館では、出来る限りお客様からのご意見を参考に、より良いホテル作りを目指して、頑張ってまいります。
次回札幌へお越しの際には、アーバンホテルマルコーをご利用下さいませ。
スタッフ一度、心よりお待ちしております。
投稿件数:1〜20件(全393件) |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 |10 |11 |12 |13 |14 |15 |16 |17 |18 |19 |20 |
| 次の20件 |
お客さまの声ご利用規約はこちら
補助メニュー

Copyright (c) 2002-2009 Rakuten Travel, Inc. All Rights Reserved.

ちょっといいこと楽天