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札幌後楽園ホテル

件数：51件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

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感想・情報

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投稿件数：1～20件(全32件)

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2008-11-09 10:34:33

出張で利用させていただきました。
シングルでの予約だったのですが、
禁煙ルームが埋まっているとのことで、
ツインのシングルルーム利用に無償対応していただきました。

部屋は広く、申し分はありませんでした。
ただ、バスルームに関して、トイレの水タンク周りや
床のタイルなどが錆びていたりカビていたりと、
少々老朽化？していたのが気になりました。

立地的には、大通り公園前でとても便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定】得ダネ！ビジネスプラン【朝刊サービス】
☆期間限定☆シングル！！◆禁煙◆

2008-11-06 09:38:38

札幌駅からは少し離れていますが、ホテルを拠点にすれば何処に行くにも適度な距離で便利です。
部屋もきれいで広く、快適に過ごせました。

１点難をいえば、バスルームの壁のタイルの目地にカビの黒ずみが出てきていることでしょうか。宿の新旧はともかくも、清潔に清掃されているという実感があるとうれしいです。

朝食もおいしく、食べ過ぎました。

また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定】得ダネ！ビジネスプラン【朝刊サービス】
スタンダードツイン喫煙（８－１２F）

2008-10-19 21:37:29

『お部屋が、和洋室の少し広めのお部屋に変更させて頂いてます』という事で、どんなお部屋かな・・？と思ったら、凄く素敵なお部屋で子供達も大喜びでした。やっぱり畳があると靴が脱げて、ホッとして寛げました。食事は一度もとらなかったので、次回は素敵なレストランで是非食べたいです♪有難うございました！

【ご利用の宿泊プラン】
【早割28】秋のおでかけプラン【10-11月】
フォース喫煙

2008-10-27 00:54:27

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

今後も季節のプラン・ファミリー向けのプランなど多数ご用意させていただきます。

次回札幌へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

2008-10-10 10:43:29

1 ダブルルームで予約したのに、チェックイン時ツインしか用意できませんと当然のように言われた。結果的にダブルが用意できたが、不快であった。

2　ベッドに低反発マットレスが使用されていた。
　あまりの蒸れに夜間に何度も目が覚め、結局マットレスを外してようやく安眠できた。
　「低反発マットレス　蒸れ」で検索すると、無数にヒットすることから明らかなように、低反発マットレスは不快に感じる人も多いはずです。このように好き嫌いの別れる寝具を使用するというホテルの思想は良くないと感じます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割28】秋のおでかけプラン【10-11月】
ダブルルーム禁煙

2008-10-27 00:51:27

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時の不手際、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

低反発マットレスは、ダブルルームのみ採用させていただいております。楽天トラベルの部屋詳細に表記をしていなく、お客様にはご不便をおかけいたしました。表記を加筆・修正いたしました。
ご指摘ありがとうございます。

宿泊支配人

2008-08-29 10:42:17

「高層階希望」と書いたら大変広く素晴らしい部屋に宿泊できました。子供達は特にお風呂が「広い！」と気に入っていました。大通公園駅からちょっと距離はありますが、それを上回るクオリティです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み】家族でお泊まりプラン【早割】
フォース禁煙

2008-09-02 19:39:02

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、３泊でお子様連れとのことでしたので、広いお部屋でご用意させていただきました。
ご満足いただけたようで、なによりでございます。
次回札幌へ起こしの際もぜひご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

2008-08-10 22:15:40

４時から同ホテルで式典があるため、宿泊させていただきました。
何度か出入りをする際、フロントにて手荷物を預けさせていただき、助かりました。フロントの周りの方もすぐ対応していただき、ありがとうございました。
またホテルでの式典では、食事もとてもおいしかったです！
内容も通常メニューではなく、新たにメニューを作っていただいたようで、とても感動しております。

機会があれば、また宿泊させていただきますので、宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【ペイテレビ無料】お得なシングルプラン
◆◆禁煙シングルルーム◆◆

2008-08-18 17:09:18

このたびは宿泊および式典でご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

2008-08-09 13:40:45

7月中旬に宿泊しました。

最寄の駅からは少々歩きますが、大通公園に面して立地しており、繁華街からも離れていることから、街の喧騒は感じずに過ごすことができました。すぐ前にはコンビニエンスストアがあり、飲食料の確保には問題がありませんでした。

ホテルのロビーは吹き抜けとなっており、大変開放感がありました。ゲストルームはリニューアルされ、清掃も行き届き、眼下には大通公園が望め、大変快適に過ごすことができました。

朝食は少々込み合っていましたが、和のインテリアに包まれた中で美味しい和食を頂くことができました。

老舗ホテルならではの接客も良く、快適な一夜を満喫することができました。

【ご利用の宿泊プラン】
二人の休日【ケーキセット付き】
スタンダードツイン大通公園側・禁煙（１０－１１Ｆ）

2008-08-18 17:06:18

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき、大変恐縮いたしております。重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたようで、なによりでございます。

次回札幌へ起こしの際も、是非当ホテルをご利用いただければと存じます。またお会いできますことを心よりお祈り申し上げております。

宿泊支配人

2008-08-04 14:07:12

大変良い施設だと思いました。朝食も混雑している割にはスムーズに出来ました。但し、チェックインして最初に入室する際に部屋の中のキーボックスにキーを差し込んでも明かりがつきませんでした。メインスイッチが切ってあったとのことですが、夜に行くことが多いので、今後は無いようにお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【この日がお得！】ピンポイント／シングルプラン
☆期間限定☆シングル！！

2008-08-18 17:02:18

ご利用誠にありがとうございました。

メインスイッチの件、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように点検を徹底してまいります。

次回札幌へ起こしの際もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

2008-08-03 19:47:15

エコノミーツイン喫煙で予約しましたがフロントにて
禁煙のフロアに変えていただいたので助かりました。
フロントの対応も素晴らしく、さすがだなと感心しました。

エレベーターの開閉時間が短めなのが少々気になりました。
はさまれちゃいました（汗）
（けっこう勢いがあるので小さいお子さんなどだと
危ないかもしれませんね。大人なので大丈夫でしたが）

【ご利用の宿泊プラン】
【7月限定】ちょっと早めの夏休み【室数限定】
エコノミーツイン喫煙

2008-08-18 16:52:18

このたびはご利用いただき誠にありがとうざいます。また、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
エレベータの開閉については、メーカー側と予防策を検討いたします。申し訳ございませんでした。

次回札幌へ起こしの際も、ぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

2008-07-22 08:36:06

禁煙が希望だったが、喫煙しか空いていなかったので
備考欄に禁煙希望の旨を記述したところ、禁煙に変更してくれた。
はからいに感謝します。

このクラスのホテルにしてはアメニティがイマイチなのと、
シャワーカーテンが生乾きの匂いを発していたので対応をお願いしたい。

朝食は美味しかったが、アジア系と思われる方々のバイキングのマナーが
なっていなかった為なのか、フードコーナーの汚れが目立っていた。

部屋は広く快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み】家族でお泊まりプラン【早割】
スタンダードツイン喫煙（８－１２F）

2008-07-24 18:20:24

このたびはご利用いただきありがとうございます。シャワーカーテンの件、申し訳ございません。早急に改善させていただきます。また、ご朝食の際も大変ご迷惑をおかけいたしました。今まで以上にこまめなチェックを心がけてまいりたいと存じます。
次回札幌へ起こしの際は、ぜひまたご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

2008-06-10 12:40:58

1泊2日で利用しました。
まずエレベーターが３基もあるがボタンを押して到着のチャイムが鳴ってから扉がひらくまで時間がかかりすぎ！平均ボタンを押してから１分～２分かかるのは台数に比例していない。また部屋のシャワーのヘッドが直しても直してもトイレの方に向いてしまい、トイレがびしゃびしゃに・・・。水圧の強さの問題では無いと思います。またエアコンが２５度に設定されているそうですが、常時操作できたほうがいいと思う。ＯＮにしてから１分でとまってしまうのは問題ありでは？せめて送風だけとか操作できればいいのですが。窓を開けて寝ましたが窓のロックも壊れていた(？)かは分かりませんがほんのちょっとしか開かなくて部屋の空気は逃げないわ、熱いわで大変でした。もうちょっとお客様の立場になってみてください。不便さが分かると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

カップルで泊まろう☆ダブル

2008-07-24 18:30:24

ご利用ありがとうございました。
ご滞在中はご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。深くおわび申し上げます。
清掃後の点検強化を含め、改善に努めてまいりたいと存じます。
是非次回の来札の際も弊ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊支配人

2008-05-18 18:18:01

研修先であったということもあり泊まらせていただきました。

みんな顔忘れちゃってるかな？と思っていたが覚えていてくれて、私も自分の家の様に使わせて頂きました。

部屋は研修時と違い近代的に新しくなっていて良かったですし、基本的な使用方法も変わっておらず昔からの常連客にも分かりやすいなと感じました。

ぜひまた御縁がありましたら泊まらせていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

◆◆セミダブルルーム◆◆

2008-07-24 18:23:24

ご利用ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたご利用いただけますようお願い申し上げます。宿泊支配人

2008-05-07 14:18:52

カップルプランの駐車無料プランを使わせてもらいました
部屋やサービスは快適でした
しいて書くなら
運転に自信の無い方は駐車場がかなり困難かと思います(笑)

【ご利用の宿泊プラン】
【駐車場無料】初夏のおでかけプラン
カップルで泊まろう☆セミダブル

2008-05-13 13:10:13

この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございました。また、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮致しております。今後も様々なプランをご提供致して参りますので是非ご利用頂ければ幸いでございます。またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

2008-05-06 22:52:20

２泊させてもらいました。そういえば１５年前に親類の結婚式で来た事あるなぁ、と思い今回初めて宿泊しましたがとても満足しています。
すべてはチェックイン時のフロントスタッフの気持ちの良い対応で決まったと思います。
おかげで２日間気持ち良く過ごす事ができました。最近は、仕事でもプライベートでも札幌に来たらススキノ周辺のビジネスホテルに宿泊する事が多かったのですが、あらためてシティーホテルの良さを感じさせられました。サービス料を払う価値のある対応ありがとうございます。朝食も美味しかったです。

何回も宿泊したくなると思わせてくれたホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

カップルで泊まろう☆ダブル禁煙

2008-05-13 13:09:13

この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございました。また、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮致しております。これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので今後共変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人

2008-05-04 23:19:20

昨年も泊りましたが、駐車場が無料で、ススキノまでもあまり遠くないので、快適でした。

有線でしたが、部屋でネットも無料で使えるので、今回はパソコンを持って行きました。

【ご利用の宿泊プラン】
【駐車場無料】お得！春の旅立ちプラン
ファミリーにぴったり☆フォースプラン

2008-05-13 13:06:13

この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございました。またお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮致しております。これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので今後共変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　宿泊支配人

2008-05-03 16:25:41

とても高級感あふれるホテルでしたが、かなりお手頃でよかったです。
ホテル前に札幌散策バスのバス停があるのもGoodでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【７日間限定】ＧＷ前半は２名でお得に泊まろう！
カップルで泊まろう☆セミダブル禁煙

2008-05-13 13:05:13

2008-05-02 21:35:29

通常料金よりかなりお得料金でした。毎年宿泊しますが、朝食に満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
【駐車場無料】お得！春の旅立ちプラン
２人で泊まろう！☆スタンダードツイン

2008-05-13 13:03:13

2008-04-06 09:59:55

札幌でツインでこの値段はびっくりです

【ご利用の宿泊プラン】
お得！春の旅立ちプラン
２人で泊まろう！☆スタンダードツイン

2008-04-09 13:40:09

2008-04-06 02:09:17

娘と二人で宿泊しましたが従業員の皆さんの対応は素晴しかったですよ。唯一つ気になったのはパジャマのボタンが一個取れていたこと。でも部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく過ごさせて頂いたのでまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お得！春の旅立ちプラン
２人で泊まろう！☆スタンダードツイン

2008-04-09 13:39:09

この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございます。
またお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮致しております。パジャマの件につきましては深くお詫びを申し上げます。今後はこのような事が無いよう努めて参りたいと思います。また只今客室・館内と改装工事中でございます。
５月には新しいタイプの客室もご用意出来る予定でございます。是非次回の来札の際も弊ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人

2008-04-04 22:48:12

引っ越しため、札幌での最後の日に利用しました。
これまで、年に何回か懇親会等で利用していたのですが、
今回初めて宿泊して、やはり、懇親会の時同様、従業員の
方のレベルの高さに感心しました。
部屋も広かったですし大通公園に面していて、
非常に満足しました。（こんなに安くなくても良かった
のではと思うくらいです。）
あえて、疑問点をあげれば、朝食がいまいちだったこと
ですが、
それを差し引いても、満足する内容でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お得！春の旅立ちプラン
２人で泊まろう！☆スタンダードツイン

2008-04-09 13:35:09

この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございます。
またお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮致しております。只今客室・館内と改装工事中でございます。
５月には新しいタイプの客室もご用意出来る予定でございます。是非次回の来札の際も弊ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人

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