日本最大級の総合旅行サイト！ホテル・旅館の宿泊予約、航空券・高速バスやツアーの予約もオンラインで！

楽天グループ関連

補助メニュー

主なカテゴリー

サブカテゴリー

新着「お客さまの声」一覧へ

アンケートに答える・投稿する | 投稿内容を修正する

もれなく2,000ポイントがもらえる！！　人気の楽天カード　詳しくはこちら

パレスホテルのクチコミ

件数：72件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

【表示内容】

クチコミ（感想・情報）

クチコミ（苦情）

を

投稿件数：1～20件(全62件)

|1 |2 |3 |4 |

| 次の20件 |

2008-12-30 14:49:51

12月24日のクリスマスイブに宿泊しました。
まず、お部屋に入って、予想していたよりも広いお部屋と、木目調の室内の雰囲気に一流ホテルならではの高級感だと感動しました。
お部屋では用意してあったシャンパンとシュトーレンを味わいながら、東京タワーの見える夜景を楽しむことができて、とても素敵な夜を過ごすことが出来ました。
アメニティは充実していてよかったのですが、ヘアゴムのような髪を結べるものが用意してあると良かったと思います。バスローブがふかふかだったことは嬉しかったです。
１階のスワンでディナーと朝食をとったのですが、どちらもお料理の味もとても良くて、ゆっくり楽しむことが出来ました。
また、スタッフの方々がどちらでお会いしても、一度立ち止まり、笑顔で挨拶をしてくれるところに他のホテルとの違いを感じました。

来年から改築に入られるそうですが、新しいお部屋にも今のような雰囲気が残っていると嬉しいです。

思い出に残る素敵な時間を過ごさせて頂きまして、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
東京タワービュープラン『東京美景』for Premium Night
スーペリアダブルルーム41平米

すべてのプランを見る

2008-12-31 12:32:31

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋やレストランでのお食事、さらには私どもスタッフのサービスに関しましても暖かいお言葉をお寄せいただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
また、今回頂戴いたしました貴重なご意見は新ホテルでのサービスや施設の参考にさせていただきたいと存じます。
現在のホテルは来年1月末をもちまして建替えのため一時休業となりますが、これからも皆様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ、平成２４年営業再開に向けより多くのお客様に一層ご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、従業員一同休館前のご利用と新ホテル営業再開後のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-12-26 22:27:24

一度泊まってみたいと思っておりましたが、いつもお値段から諦めていました。今回はいつに無く、リーズナブルなお値段で泊まれる事がわかりお世話になりましたが、大変良かったです。
全体的に調和がとれていて、明るくも出来、お部屋もとても落ち着けました。朝食も美味しく、落ち着いていただけました。ホテルの方々の応対も感じ良い方ばかりで、最近それなりのホテルでも中々行き届いたホテルが少なくなったと感じる中、昔ながらのキチンとしたホテルで好感がもてました。
折角気に入って、又、利用出来るような価格の時があればよいなと思っておりましたら、来年１月で建て直しになるとか。新たしくなって、すっかり変わってしまい、お値段もさぞお高くなったり、今の良さがなくなってしまわないように願うだけです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念楽天限定プラン】ご愛顧に感謝だ値♪
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-12-27 15:26:27

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、さらにはご多用中にも拘りませずご厚情溢れるお言葉を頂戴し、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
ご利用いただきましたプラン内容やサービスにご満足いただけゆっくりとお寛ぎになられたとのこと承り大変嬉しく存じます。
これからもお客様からいただきましたあたたかいお言葉を励みとし、3年後の営業再開に向け、パレスホテルらしさを大切に「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ、より多くのお客様に一層ご満足いただけますよう努力して参りますので、従業員一同休館前のご利用と新ホテル営業再開後のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-12-24 16:33:52

若い頃、丸の内に勤めていた母が是非一度泊まってみたいということで、誕生日プレゼントに宿泊しました。
チェックインの時間が楽天で予約した時と大幅変更となったため前日に連絡の電話を入れましたが大変感じよく安心して宿泊ができました。
晩御飯のないプランをお願いしていましたが、２２時ごろになってから地下１階のレストランで軽食を取ることができありがたかったです。ホテルでその時間だと、お酒かコースかになってしまうことが多いので。
部屋では母も私もびっくりするぐらいくつろぎました。朝食はお堀の見える側の席にしていただいて、お味もサービスも景色もみなすばらしかったです。
唯一気になったのは宿泊階から利用するエレベーターの扉が閉まるタイミングが早いこと。母が足が少し不自由なせいかもしれないですが、予想外に早い気がしました。
パレスホテルHistoryも楽しく拝見させて頂きました。今度の改装の際にもバリアフリーなどいろいろ進化するのでしょうけれど、やはり改装前の歴史ある建物に泊まれたことは楽しかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【１億人突破記念楽天限定プラン】ご愛顧に感謝だ値♪
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-12-27 15:25:27

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋やレストランでのお食事、また私どもスタッフのサービスに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
また、今回頂戴いたしました貴重なご意見は新ホテルでのサービスや施設の参考にさせていただきたいと存じます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
なお、平成24年には、開業以来培って参りました伝統とおもてなしの心にさらに磨きをかけ時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

2008-12-11 10:16:49

今回、都内での結婚式の後のホテルとして利用させて頂きました。スタッフの方にお祝いの言葉を頂きありがたく思っています。
年明けに改装が始まるようですが、将来、結婚記念等に利用させて頂ければと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
サンデープラン【日曜1泊限定だからお得♪】
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-12-12 10:50:12

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごしいただきましたことと承り大変嬉しく存じます。
また、私どものスタッフのサービスにつきましては、暖かいお言葉をお寄せいただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
平成24年には、開業以来培って参りました「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

2008-12-09 00:41:27

チェックインの際、お部屋をグレードアップして頂きました。
しかも最上階に！！
今回は女性二人での宿泊で『旧友との再会の場』として利用したのですが、このホテル側からの嬉しいサプライズに２人で大喜び！！！
食事も最高！（朝食ブュッフェおいし～！）
お部屋も最高！
お部屋からみえる景色も最高！
そして、スタッフ～！も、フロント・ベルは勿論のこと、レストラン・客室係に至るまで、気持ちの良い接客で大満足でした。
改築のため２１年１月３１日で休業との事ですが、現在の建物も歴史を感じ、味があって私は大好きです。
今の建物が無くなってしまうのはとても残念ですが、新しくなったホテルにも大きな期待を持って、また是非、利用したいと思います。
本当にお世話になりました。
お蔭様で、とても素敵な思い出づくりが出来ました。
有り難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念楽天限定プラン】ご愛顧に感謝だ値♪
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-12-12 10:49:12

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、また私どもスタッフのサービスに関しましても暖かいお言葉をお寄せいただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
また、ご旧友との楽しいひとときをお過ごしになられたとのこと承り大変嬉しく存じます。
現在のホテルは来年1月末をもちまして建替えのため一時休業となりますが、これからも皆様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ、平成２４年営業再開に向けより多くのお客様に一層ご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、従業員一同休館前のご利用と新ホテル営業再開後のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-12-03 00:05:13

東京駅からは、距離を感じます。
特に、旅行の際は、荷物も多いので。

無料シャトルバスが循環していますが、
日曜の夜、東京駅に到着したときには、利用できませんでした。
駅から歩いて向かいましたが、フロントへの行き方が、わかりづらいです。
途中、従業員通路、という標識を見かけましたが、
宿泊客は、通り抜けできるのか判断できず、大きく、迂回しました。

冷蔵保存が必要なケーキをフロントにて、預っていただきました。
せまい空間に押しこまれたのか、ケーキの角が崩れていました。

室内、バス、リネンは上質でした。
バスローブが、ずいぶんくたびれた感じをのぞけば、
満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】★超特価プラン★
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-12-04 12:12:04

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
折角のご利用にも拘りませず、無料シャトルバスが丸の内地区にて運営をしている関係上,時間に制限がありご利用いただけず、また駅からの道が分かりづらかったとのこと申し訳ございません。更には冷蔵庫のお預かり物に関しましても担当した係の配慮が足りずケーキの角が崩れていたとのこと深く衷心よりお詫び申し上げます。
常日頃よりお客様のお預かり物の取扱いに関しましては、細心の注意を払い取り扱うよう指導して参ったつもりではございますが未だ十分でなかったと深く反省しております。
今後は二度とこのような事のなきよう、更に厳しく教育して参る所存でございますので、この度のことは何卒ご寛容賜り引続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

2008-12-02 01:13:23

先月１１日に、友人と３名でレディースセットにて宿泊させて頂きました。なんといっても、クチコミの評価と、その評価に対してのホテル側の丁寧な対応が決め手でした。お部屋でのケーキサービス、豪華なアメニティーや金権のプレゼント・・と、さすが名門パレスホテル、たった一日とはいえ普段味わえないような優雅なひと時を夢のように過ごさせて頂きました。来年度は早々に改築で休館するそうですね。また機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【多彩な特典が魅力】女性限定プレシャスモーメント
デラックスツイン57平米

すべてのプランを見る

2008-12-04 12:31:04

2008-12-01 15:36:42

フロントをはじめ、ルームサービスなどホテルの方の対応がとても良かったです。暖かく親切な印象を受けました。
ありがとうございました。

朝食のバイキングは、焼き立てのふわふわのオムレツがとてもおいしかったです。

また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念楽天限定プラン】ご愛顧に感謝だ値♪
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-12-04 12:42:04

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
私どものスタッフのサービスにつきましては、暖かいお言葉をお寄せいただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
また、朝食でのオムレツに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
早速担当シェフに報告をさせていただきました。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2008-12-01 12:41:31

サービスもよく部屋も大変満足でした。改築後、機会があればまたお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
二人の合計年齢が111歳～130歳の方だけの特別料金　週末限定ふたりでのんびりプラン
スーペリアツイン41平米

すべてのプランを見る

2008-12-04 12:39:04

この度はパレスホテルをご利用いただき心より御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただきましたことと承り大変嬉しく存じます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
なお、平成24年には、開業以来培って参りました伝統とおもてなしの心にさらに磨きをかけ時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

2008-11-28 16:02:20

宿泊した日はあいにくの雨。予定していた丸の内のお散歩ができなかったのですが、ホテルの展示や地下のレストランで、楽しい時間を過ごせました。

夕食後には「伝説のマティーニ」に挑戦。ドライですーっと飲めてしまいました。酔いましたが、とてもおいしかったです。バーテンさんやスタッフの方の対応もよく、バーも古くささに味があって、タイムスリップしたようでした。素敵な時間を過ごすことができました。
クローズ前にまた行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】４８周年感謝プラン
スーペリアツイン41平米

すべてのプランを見る

2008-11-30 16:12:30

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごしいただきましたことと承り大変嬉しく存じます。
また、ロイヤルバーでのマティーニに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。早速担当バーテンダーに報告をさせていただきました。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、引続きのご愛顧を賜りますと共に次回のご来館を心よりお待ちしております。

2008-11-26 01:06:08

サービスのレベルの高さに感心しました。
来年１月末迄に、また是非利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】★超特価プラン★
スタンダードダブル28平米

すべてのプランを見る

2008-11-28 13:15:28

この度はパレスホテルをご利用いただき心より御礼申し上げます。
さらにはご多用中にも拘りませず、ご厚情溢れるお言葉をお寄せいただき厚く御礼申上げます。これからもお客様からいただきましたお言葉を励みとし、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
なお、平成24年には、開業以来培って参りました伝統とおもてなしの心にさらに磨きをかけ
時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

2008-11-11 10:16:51

結婚披露宴の日に初めて利用させていただきました。当日宿泊するホテルのことをすっかり失念しており、間際に慌ててネットで二次会会場からいちばん近いパレスホテルを予約しました。二次会会場からドレスのままチェックインしたいという申し出も快く受け入れていただき、また「披露宴の後ではお荷物も多いことでしょう」と広いお部屋にグレードアップまでしていただき、東京タワーの見える清潔感あふれるお部屋で思い出に残るひとときを過ごすことができました。スタッフの方々のさりげない心配り、おもてなしの精神、これぞ老舗の名門ホテル！と心から感動しました。もうすぐホテルを改装されるそうですが、次回はゆっくりとお食事も楽しみながら宿泊させていただきたいと思います。「記念日はパレスホテルで」が主人との約束になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】★超特価プラン★
スタンダードツイン30平米

すべてのプランを見る

2008-11-14 10:37:14

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、また私どもスタッフのサービスに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
また、お二人の新しい門出となる良き日のお手伝いができましたことは誠に光栄でございます。
現在のホテルは来年1月末をもちまして建替えのため一時休業となりますが、これからも皆様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ、
平成２４年営業再開に向けより多くのお客様に一層ご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、従業員一同休館前のご利用と新ホテル営業再開後のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-10-29 23:45:05

結婚記念日のお祝いに利用させていただきました。申し込みに際し、結婚記念日であることを伝えておいたからでしょうか、部屋もグレードアップしていただけていたのではないかと思います。
対応もさすが老舗のホテルだと感心させられました。新しくなったパレスホテルにまた泊まってみたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】★超特価プラン★
スタンダードダブル28平米

すべてのプランを見る

2008-11-01 15:32:01

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、また私どもスタッフのサービスに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
また、ご結婚記念日の楽しい思い出づくりのお手伝いができましたことは誠に光栄でございます。
現在のホテルは来年1月末をもちまして建替えのため一時休業となりますが、これからも皆様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ、平成２４年営業再開に向けより多くのお客様に一層ご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、従業員一同休館前のご利用と新ホテル営業再開後のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-10-29 09:27:26

東京駅近辺のホテルをいくつか検討し、他の方の意見などを参考に決めましたが、期待どおりでした。１）フロント周りの接客態度や、ハウスキーパーの自然な挨拶がすてきで、さすがだと思いました。外出から帰ってくるとベルの方がさっと近寄って来てルームキーを用意してくれるなど、重い荷物を持っているときなどは特に、ありがたかったです。（ある方などは小走りに行ってエレベータの昇降ボタンを押して下さった。なお、特に混んでいない状態なら、ベルの皆さんがそうしてくださると大変ありがたい。）２）朝食の洋食レストランのビュッフェの品数等は、私には不満は無く、十分かとも思いましたが、３日滞在したので、同伴した家内は、料理の種類の変化を望んでいました。貫禄がある男性がレストラン入り口で応接してくれた朝がありましたが、貫禄がありすぎてフレンドリーな態度に欠けていたのが残念。３）居住スペースがもっと広い国内ホテルでも、デスクが別になっているのは、記憶にありません。以前宿泊した海外の高級ホテル以来の経験で、その後のパソコン作業やら、書類整理やらの作業で使うことを考えると嬉しくなりました。高速インターネットの利用も、ケーブルをつなぐだけの便利さ。４）バスルームは、シャワーブースまで付いていました。なお、バスルームにこれだけの広さを持つのなら、シャワーブースを浴槽に隣接し、洗い場兼用とできないものでしょうか。日本人なら、最高の評価をされると思います。ホテルの日本発のサービスで良いものを広げ、その良さをハイレベルスタンダードとして世界で認めてもらう、という考えもあると思いますが。たとえばウオッシュレットトイレのように。５）隣室等の音については、夜中に若干、バスタブにお湯を入れる音や、カーテンを勢いよく引く音が聞こえて来ました。建て替えで一層の防音を期待します。６）夕方に再度タオル交換があり、一方で感心し、他方では、少し足を拭いただけのバスタオルが新しいものに交換されていることに、ホテルの経費や環境問題からもったいないとも思いました。何か工夫があってもよいのではないでしょうか。例えば、交換してほしいタオル類は浴槽に投げ入れておいてもらうなど。
　建て替え後、一層のサービス向上、施設の充実に期待しています。建て替えで小生に手の届かない高額宿泊料金となってしまわないことを願いつつ・・・　ＳＰツイン41平米

すべてのプランを見る

2008-11-01 15:31:01

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、また私どもスタッフのサービスに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
また、今回頂戴いたしました貴重なご意見は新ホテルでのサービスや施設の参考にさせていただきたいと存じます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
なお、平成24年には、開業以来培って参りました伝統とおもてなしの心にさらに磨きをかけ時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

2008-10-27 16:33:40

初めて宿泊させて頂きました。
客室だけでなく、広いロビーや廊下など至る所に伝統を感じました。
こんなに素晴らしい建物を取り壊してしまうなんて、勿体ない！
サービスも一流で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
95歳になる祖父と一緒でしたが、祖父も大満足でした。
新しくなるパレスホテルにも期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
二人の合計年齢が131歳以上の方だけの特別料金　週末限定ふたりでのんびりプラン
デラックスツイン57平米

すべてのプランを見る

2008-11-01 15:32:01

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、また私どもスタッフのサービスに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
現在のホテルは来年1月末をもちまして建替えのため一時休業となりますが、これからも皆様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ、平成２４年営業再開に向けより多くのお客様に一層ご満足いただけますよう努めて参る所存でございますので、従業員一同休館前のご利用と新ホテル営業再開後のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-10-21 20:59:37

歴史のあるホテルに宿泊できて嬉しかったです。ただ、設備はやはり老朽化を感じました。東京タワーは見えますが、ほんの少し見えただけでした。階層が低かったのでしかたないのかも。

【ご利用の宿泊プラン】
東京タワービュープラン『東京美景』 ≪室数限定≫
東京タワー側スーペリアツインルーム

すべてのプランを見る

2008-10-25 10:22:25

この度はパレスホテルにご宿泊を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、ご厚情溢れるお言葉をお寄せいただき厚く御礼申上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず、東京タワーが少ししか見えなかったとのこと、
楽天トラベル様からのご予約では禁煙とのご希望がございましたため禁煙最上階の6階へご案内いたしましたが、ご到着の際に禁煙階と高層階のどちらを優先されるかお伺いをしていれば
気持ち良くお過ごしいただけた事と深く反省いたしております。
今後は二度とこのようなことが無きよう、改めて基本に立ち返り教育・指導をし、木目細やかなサービスの実践に努めて参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2008-10-13 17:49:31

CITYHOTELは上京のたび色々使っていますがさりげないサービスが素晴らしいさすが名門HOTELと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【多彩な特典が魅力】女性限定プレシャスモーメント
スタンダードダブル28平米

すべてのプランを見る

2008-10-15 18:22:15

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごしいただきましたことと承り大変嬉しく存じます。
また、私どものスタッフのサービスにつきましては、暖かいお言葉をお寄せいただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みとし、サービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

2008-10-07 17:34:05

今回も、チェックインからチェックアウトまで本当に気持ち良く滞在させて頂きました。フロントやレストランの皆さん、ベルさん、客室係の方々、お世話になりました。顔を覚えてくださり、声をかけてくださったスタッフの方々、いつもありがとうございます。多分建て替え前、最後の宿泊になるので、色んな場所でゆっくり過ごしました。お部屋の中ではもちろん、窓からの景色やロビーでも写真を撮りました。シャッターを押してくださったベルさん、覚えてくだっていて声をかけて頂き、すごく嬉しかったです。パレスホテルでは、この｢お客様の声｣を回覧か何かされるのですか？良かった事、悪かった事も含めて、その場かぎりで済ませるのではなく、スタッフ皆さんで共有されているようで、さすがだと思いました。建て替えの間は、皆さんあちこちの系列ホテルにいらっしゃる事になると思いますが、新しくなったパレスでぜひまたお目にかかれる事を楽しみにしております。
【ご利用の宿泊プラン】
【多彩な特典が魅力】女性限定プレシャスモーメント
スーペリアツイン41平米

すべてのプランを見る

2008-10-09 12:44:09

平素よりパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたお部屋、さらには私どもスタッフのサービスに関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
また、ご多用中にも拘りませず暖かいお言葉をお寄せいただき誠に有難く厚く御礼申し上げます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
平成24年には、開業以来培って参りました「伝統とおもてなしの心」にさらに磨きをかけ時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

2008-09-30 20:07:13

　楽天での１室とＴＹＯパックの２室を続部屋で確保していただき大変助かりました。２室は仕切りを外していただいたので家族での泊まり、何かと重宝しました。
　夜食事和食のすき焼きが大変おいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付きでお得♪】サマーフリープラン
スーペリアツイン35平米

すべてのプランを見る

2008-10-03 13:50:03

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごしいただきましたことと承り大変嬉しく存じます。
また、和田倉でのお料理に関しましてもご満足いただけました由承り大変嬉しく存じます。
早速担当シェフに報告をさせていただきました。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2008-09-30 14:47:37

日曜日に宿泊したため、周辺道路が交通規制されていて、駐車場に着くまで苦労しました。
ホテルは申し分なく、十分リラックスできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】★超特価プラン★
スーペリアツイン35平米

すべてのプランを見る

2008-10-03 13:49:03

この度はパレスホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごしいただきましたことと承り大変嬉しく存じます。
交通規制に関しましては雨天を除いた日曜日の午前10時より午後３時まで、内堀通りの祝田橋から平川門間で交通規制となり、パレスサイクリングロード（運営：自転車産業振興協会）が開催されております。お車でのご来館の際は日比谷通りよりご案内いたしておりますので宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みといたし、一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
なお、平成24年には、開業以来培って参りました伝統とおもてなしの心にさらに磨きをかけ時代にふさわしいホテルとして営業を再開いたしますので合わせてお願い申し上げます。

投稿件数：1～20件(全62件)

|1 |2 |3 |4 |

| 次の20件 |

お客さまの声ご利用規約はこちら

補助メニュー