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アキタスカイホテル

お客さまアンケート 件数:241件 ★の見方について
アキタスカイホテル
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情
 
投稿件数:1〜20件(全124件) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
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感想・情報 2008-11-19 21:09:39
いつもお世話になります。今回も広い部屋をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
●11・12月限定企画!!忘年会後は泊まりでしょ●
■ シングル ■
 
感想・情報 2008-11-09 17:29:53
お部屋の換気があまり良くなく、困ったこともありましたが、朝のバイキングがとてもおいしかったので満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
祝秋田県お食事部門10位!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■ カップルプラン(ツインルーム) ■
宿泊施設より 2008-11-11 14:11:11
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の換気の件、申し訳ございませんでした。
各部屋の窓には安全のため施錠しており、ご連絡頂きますとフロントスタッフがお伺いして鍵を開けておりました。私どもの説明不足にてお客様にはご不便をお掛け致しました。

ご朝食気に入って頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
皆様のご愛顧のおかげで「秋田県お食事部門10位」に選ばれました。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-11-06 23:47:06
連休に利用させて頂きました。
風呂場に少し古さを感じましたが、他はとても良かったです。
部屋に記入済みのアンケートが置いてあったので新しいアンケートと取り替えて欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
9月早期予約プラン ■11月末迄 限定予約■
■ カップルプラン(ツインルーム) ■
宿泊施設より 2008-11-08 15:46:08
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アンケート用紙の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が決してないよう、清掃面等の徹底をし、スタッフ一同再度気を引き締めて努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、温かいお言葉まで頂きまして、大変恐縮でございます。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-11-01 09:50:53
いつも通り好印象の対応でした。又利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■当日のお楽しみ♪アップグレードに願いをこめて■
宿泊施設より 2008-11-05 14:46:05
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたこと、私どもも大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

寒くなってきて、郷土料理のきりたんぽが特においしい季節となってきました。
目の前のお食事街でもきりたんぽ鍋はもちろんのこと、秋田の郷土料理や地酒を堪能できるお店がたくさんございますので、秋田にお越しの際はぜひこちらもお試し下さい。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-31 22:37:07
いつも利用しています。
今回、チェックインが遅いにもかかわらず、いつも通りの対応でありがたかったです。すごく安心して利用できて、夜もぐっすりです。
これからも、宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
■■祝!食事部門ランキング入賞。期間限定11月5日迄!!大還元ポイント10倍!朝食付きプラン■■
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-11-04 17:00:04
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またありがたいお言葉誠にありがとうございます。
安心してお過ごし頂けているということ、何より嬉しく、これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一同心精進して参ります。

秋田はもうすっかり寒くなり、日中と朝晩の冷え込みの差が激しくなっております。体調管理が難しい季節となっておりますので、お体には十分気をつけてお過ごしください。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-30 22:55:20
秋田に行くとここです。やっぱり朝ごはんが良いから!今回は風呂でヤケドしそうになったので風呂がやや不満とさせてもらいました。ではまた。

【ご利用の宿泊プラン】
■■祝!食事部門ランキング入賞。期間限定11月5日迄!!大還元ポイント10倍!朝食付きプラン■■
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-11-01 15:47:01
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
お湯の設定温度が熱かったと言うことでしょうか。早急に確認し対処致します。

秋田は日に日に寒くなってきており、冬の気配を感じさせる日々が続いております。
この時期は紅葉も見頃を迎えており、秋田市街からは少し離れてはいるのですが、いくつかの名所もございます。
期間は短いのですが、お時間等ございましたらぜひ一度足を運んで頂けたらと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-26 22:53:14
初めて宿泊しました。設備は古さを感じさせますが、許容範囲だと思います。朝食は低料金ながら十分で、また秋田に着たら泊まろうと思います。
川反にも近いのが良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■■祝!食事部門ランキング入賞。期間限定11月5日迄!!大還元ポイント10倍!朝食付きプラン■■
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-11-01 15:16:01
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり施設面は新しくはないのですが、日々の点検や清掃等でカバーし、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
ちょうどホテル向かい側がお食事街となっており、郷土料理を味わえるお店がたくさんございます。新米もとれ、寒くなって来たこの時期はなんと言ってもきりたんぽ鍋がおいしさを増しております。
秋田にお越しの際はぜひ一度味わってみてください。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-25 16:32:04
2度目の宿泊です。今回もおいしく朝ごはんをいただきました。秋田に行くときはまたお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
祝秋田県お食事部門10位!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■ カップルプラン(ツインルーム) ■
宿泊施設より 2008-11-01 11:55:01
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食気に入って頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
目の前の大通りに添って続く並木がもうすっかり色づいており、最上階の9階レストランから秋を感じながらお食事ができます。
このような景色もまた、お楽しみの一つとなれば嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-20 11:14:05
前日に新しいホテルへ宿泊したため、室内の古い感じはありましたが、値段相応だったと思います。マッサージチェアがあって、とてもよかったです!朝食はランキングに入ってるということでかなり期待していたのですが、これは出来合いの物だな…と感じる物も多く、少し期待ハズレだったかな?と思いましたが、値段を考えると妥当かな?と思いました。丁寧な対応ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
祝秋田県お食事部門10位!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■ カップルプラン(ツインルーム) ■
宿泊施設より 2008-10-21 05:37:21
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食ご期待に添えず残念に思います。
一日のスタートは朝食から!と言うことで、9階の展望レストランから皆様にご朝食をお召し上がり頂きたいと、長い間ご朝食付きプランをご準備しており、今回秋田県内のお食事部門10位に選ばれました。
これに満足することなく、お客様から頂いた貴重なご意見を元に、スタッフ一丸となって改良・工夫をし、より一層ご満足頂ける内容であるよう努力して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-19 18:00:17
いつもフロントの対応が良く、とても気持ちが良いです。
また、今回はツインルームでこれもまたゆっくりできて良かったです。
またの機会には利用しようと思いますので、よろしくお願いします。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■期間限定!!大還元ポイント10倍!素泊まりプラン■■
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-10-21 05:22:21
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ごゆっくりお過ごし頂けたこと、私どもも大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
今回お申し込み頂きました期間限定のポイント10倍プランや、食事部門で秋田県内トップテン入り致しました朝食付きプラン、地球環境を考えたエコプランなど他にも様々なプランをご準備致しております。ぜひお客様の用途に合わせてお使い分け頂き、ご感想等を頂ければ大変ありがたく思います。それを元に検討・改良しより快適にお過ごし頂けるよう工夫をして参りたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-15 20:40:30
従業員の応対も良く、食事も美味しくいただけました。
マッサージ機やインターネット環境には感心しました。
ダブルベッドの部屋はとても心地よかったです。

今回は連泊でしたが、また訪れる機会が有ればお世話になりたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■当日のお楽しみ♪アップグレードに願いをこめて■
宿泊施設より 2008-10-21 05:06:21
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お申し込み頂きましたプランは空きがある場合は優先的に広めのお部屋へのご案内となるプランで、今回はダブルのシングルユースをご準備させて頂きました。
また、1階にご準備しておりますマッサージ機を置いたリラクゼーションルームや、パソコンのあるビジネスコーナーをご活用頂けたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
24時間ご自由にお使い頂けますので、次回もぜひご活用頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-08 13:21:12
いつも秋田出張時は利用しています。
フロントの方々の対応がとてもよく、いつも楽しく過ごさせてもらっています。食事も大変おいしく時間がなくとも欠かさず頂いています。

【ご利用の宿泊プラン】
祝秋田県お食事部門10位!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-10-08 16:54:08
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

楽しくお過ごし頂いているというありがたいお言葉にスタッフ一同感激しております。ありがとうございます。
また、ご朝食を気にいって頂けていること大変嬉しく思います。
最上階のレストランからは秋田市街が一望でき、今の季節は大通りに添って並ぶ木々が色づき始めてきておりますので、秋を感じながらのお食事を楽しんで頂ければと思っております。
また、この度当ホテルの朝食が「泊まってよかった!ホテル・旅館ランキング」の食事部門で、秋田県内のトップ10入りを果たしました。
皆様の日頃のご愛顧、心より感謝致します。
ありがとうございます。
これからもより一層お客様にご満足頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-07 13:00:02
初めて宿泊しました。

部屋は、手入れが行き届いており清潔でしたが、翌朝シャワーの湯が出ず、浴びることが出来なかったのが残念でした。

サービスについては、低料金にもかかわらず朝食はしっかりとしていました。リラクゼーションルームやパソコン利用などもあり、努力は覗えるのですが、せっかくのアイディアが生かし切れていない印象を受けました。

スタッフの方々に快い応対をしていただいたことがよい印象として残っています。

期待を込め、評価は少し辛めにしました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■当日のお楽しみ♪アップグレードに願いをこめて■
宿泊施設より 2008-10-08 13:19:08
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お湯の件、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
施設管理、ホテル全体で改修へ取り組んでいる最中で、この度は大変申し訳ございませんでした。

サービスについての貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見を元に支配人含めスタッフ全員で話し合い、より快適にご活用頂き、ホテルの一つの「売り」になるよう工夫をして参りたいと思います。

また、お湯の件等ご不便をお掛けしたのにも関わらず、温かいお言葉まで頂きましてスタッフ一同これからの励みとなっております。ありがとうございます。

これからもこの温かいお言葉に恥じぬよう、ご期待に添えるよう、心や安まるホテルを目指しお客様をお迎えして参りたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。



感想・情報 2008-10-06 10:09:12
時々利用させていただいています。スタッフの対応はいつもどおり気持ちのよいもので、金額等不満はなかったのですが、今回とても残念だったことが。
シャワー・手洗いのお湯がとてもぬるく10分くらい出しっ放しにしてやっと浴びれる位(それでも温まるほどではなかった)。翌朝は熱いお湯が出ていたので丁度ボイラーの湯切れだったのか?
湯のみ茶碗にこびりついた汚れが有った(粉末のお茶の乾燥したもの?)。


【ご利用の宿泊プラン】
■■祝!食事部門ランキング入賞。期間限定10月5日迄!!大還元ポイント10倍!朝食付きプラン■■
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-10-07 13:11:07
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お湯の件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、バスルームを一斉に使用するとお湯が急速に減り熱いお湯になるのに少し時間が掛かり、しばらく出しっぱなしにして頂く状態となります。
ホテルとしては早急に対処ししなければならない点ですので、ホテル全体で少しでも改善できるよう取り組んで参ります。
また、湯呑みに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでいた。
今後はこのようなことが決してないよう、スタッフ一同に再度清掃や確認の強化を徹底致しました。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉を元にごゆっくりおくつろぎ頂けるホテルを目指し、また、二度と同じ指摘を受けることがないよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-03 21:41:03
リラクゼーションルームが最高でした。

心地よいBGMに包まれて久しぶりにゆったりとした時間を過ごすことができました。フロントの対応もとても気持ちよかったです。

またこちらに来た際にはお世話になりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
■■期間限定10月5日迄!!大還元ポイント10倍!素泊まりプラン■■
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-10-04 17:55:04
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リラクゼーションルームをご活用頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
先日皆様にごゆっくりお過ごし頂けるよう少し改装致しましました。マッサージチェアは2台なのですが、2名以上のお友達同士でも中で話しながらお待ち頂けるよう、マットやクッションを置き、またアロマ的な香りもご準備致しました☆
タオル類もご準備しておりますのでご自由にお使いください。
ぜひご活用頂き、お部屋以外でもごゆっくりお過ごし頂ければと思います。
また、お使い頂いてのご感想など頂けると大変ありがたく思います。
お客様のご意見を参考により一層快適な空間であるよう改善して参りたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-10-01 15:50:09
9月23〜24日の連泊でした。スタッフの対応はいつも通りしっかりしておりました。食事についても展望レストランでゆっくり摂る事が出来満足致しました。只いつも思う事ですが、客室テーブルに鏡が無く不便に思います。(入り口側に姿見はありますが)ユニットバスが大分くたびれてきております。改修の予定はないのでしょうか?時々カランが閉まりきれなくて水が漏ってきますので。それと駐車場がもっと近いところにあれば宜しいのですが?

【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■ シングル ■
宿泊施設より 2008-10-04 17:33:04
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食レストランは当ホテル最上階の9階にございまして、レストランからは秋田市街が一望できます。天気の良い日は遠くに鳥海山もご覧頂けますので、ぜひ次回探してみてください。

客室の鏡、バスルームの件につきましてはご不便をお掛け致しております。
今すぐにとはいきませんが今後の改善点の一つとさせて頂きます。
またカランにつきましては早急に確認し対処いたします。これからは、このようなことを未然に防ぐようスタッフ一同再度施設点検等の徹底をして参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-09-27 18:22:24
久々に利用しました。相変わらずフロント対応は良かったです。
また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■当日のお楽しみ♪アップグレードに願いをこめて■
宿泊施設より 2008-10-03 12:44:03
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたこと、また温かいお言葉まで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

秋田はもうすっかり秋の気候となり、朝晩は大分冷えこんできました。
稲刈りも始まり秋の風が運んでくる香りはどこか懐かしさを感じます。
紅葉が始まると9階レストランからは大通り添ってどもまでも続く赤や黄色の木々をご覧頂けます。秋の雰囲気を感じながらお食事ができればと思っております。(紅葉はまだちょっと先のようですが。。。)

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-09-22 12:39:29
建物や設備が綺麗で、お洒落なホテルでした。
繁華街から近く、1Fにはインターネットコーナーや無料で使えるマッサージ機が設置してあるなど、利便性は抜群だと思います。
ただ5Fに宿泊したのですが、蚊が多く何箇所も刺されたことと、お風呂場が洗濯物の生乾きのような臭いがした事が気になりました。
それ以外は非常に良かったと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■ カップルプラン(ツインルーム) ■
宿泊施設より 2008-09-24 15:57:24
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マッサージルームやインターネットコーナーをご活用頂けたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテルからご飲食街へは5分もかからず、秋田の郷土料理や地酒をぞんぶんにお楽しみ頂ける場所となっております。
ホテルでもオススメ!のお店をご案内致しておりますのでお気軽にスタッフまでお尋ね下さい。

またバスルームの件、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう清掃面等再度確認し、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-09-20 09:07:15
綺麗なホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■当日のお楽しみ♪アップグレードに願いをこめて■
宿泊施設より 2008-09-22 13:12:22
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたこと、私どもスタッフ一同も大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテル最上階の9階レストランでは和洋食のバイキングスタイルのご朝食をご準備しております。
レストランからは秋田市街が一望でき、天気の良い日は遠くに鳥海山もご覧頂けますので、景色もまたお楽しみの一つとなれば嬉しく思います。
また、11:30からは体に優しい食材というテーマでランチバイキングも行っております。
お時間等合いましたら、是非一度ご利用になってみてください。

またのお越しをお待ち致しております。
感想・情報 2008-09-20 09:06:48
綺麗なホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】
女性支配人お勧め!9階展望レストランでさわやかな朝のスタート■限定20室■ヘルシーバイキング
■当日のお楽しみ♪アップグレードに願いをこめて■
宿泊施設より 2008-09-22 13:06:22
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたプランは、お部屋に空きがある場合は優先的に広めのお部屋へのご案内となるアップグレードプランで、ツインのシングルユースやダブルのシングルユース、またはトリプルのお部屋を広々お一人様でお使い頂けるなど、当日チェックインするまで分からないお楽しみプランでもございます。
ぜひ次回もお試しになってみてください。
その他にも地球環境を考えたエコプランなどもご準備しておりますので、色々とお試し頂ければ嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。
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