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ホテル青森
お客さまアンケート 件数：53件 ★の見方について
ホテル青森
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1〜20件(全43件) | 1 | 2 | 3 |
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感想･情報 2008-11-18 19:56:09
チェックインしたときに、ツインのシングルユースで、と言われ、たいへん広い部屋を利用することができて、ありがたく思いました。
１２階に泊まったのですが、眺めも良く、テレビもケーブルテレビが入っていたのでたくさんのチャンネルがあり楽しめました。
内装やホテル全体の雰囲気が大変よく、贅沢な時間を過ごせました。

細かい気遣いとしては、地元産のミネラルウォーター１本が無料サービスだったのと、朝、日経新聞が届けられていたのが好印象でした。

駐車場も、建物内でしたので、雪のシーズンでも安心かなと感じました。

値段を考えても、もったいないくらいのグレードで、素敵な青森旅行となり感謝するばかりです。
また泊まりたいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お車ご利用の方へオススメ！】駐車料金無料！宿泊プラン（ルームチャージ）
シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-11-20 18:22:20
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお客様にとって今回【素敵な青森旅行】となった事は、私達ホテルスタッフにとっても大変嬉しい事でございます。こちらこそ感謝致します。

当ホテルの屋内駐車場はホテルと直結している為、天候を気にせずスムーズにフロントへお越しいただけ大変便利です。
今回お客様がご利用頂いた【駐車場無料！宿泊プラン】は、まさにお車をご利用の方にオススメの宿泊プランなのです。

青森も本格的な雪のシーズンとなりましたが、これからもお客様に贅沢な時間を過ごして頂けるよう、また“青森の冬”を楽しんで頂けるような宿泊プランを検討していきたいと思います。

是非また『銀世界の青森』へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
感想･情報 2008-11-16 16:44:41
暖房を消しても暑くて‥11月ですが窓を開けたまま眠りました。ですが快適な部屋の造りで夜景も美しかったです。
生花が一輪でもあったらもっと素晴らしいのになと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームVIP 15階禁煙フロア確約デュベスタイル使用
宿泊施設より 2008-11-19 18:46:19
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

暖房の件ですが、快適さを提供できずご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊頂いた日は「部屋が暑い」という声が他にもあり、温度の調整をし出来る限り対応はしておりましたが、お客様には窓を開けたままお休みになったという結果を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様がご自宅のように寛げる快適な空間・サービスを提供出来る様より一層努めて参ります。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、広さ33平米の山側のツインルームで夜は夜景がきれいなので、当ホテルおすすめのお部屋です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-11-14 17:12:10
1年半？振りに宿泊しました。フロント皆さんの笑顔での対応も久しぶりでしたが、全く変わっておらず満足しました。これからも利用しましたら宜しくお願いします。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-11-15 17:13:15
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりの青森でのご宿泊に当ホテルをお選び頂き、快適にお過ごし頂いた事を私共スタッフも大変嬉しく思います。青森は日に日に寒さが厳しくなっておりますが、外の寒さを忘れるような温かい笑顔でお客様をお迎え出来る様より一層努めて参ります。

また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-11-13 12:07:17
５年ぶりの宿泊ですが、相変わらずのサービスで大変満足でした。
青森市宿泊の際は、まず「ホテル青森」が宿泊可能かチェックしております。
これからもこのサービス維持に向けて、がんばっていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
働くあなたへ...『おつかれさま』【11月限定】朝食付！勤労感謝☆ビジネスプラン
ダブルルーム◆ベッド幅200ｃｍ・ゆったりサイズ
宿泊施設より 2008-11-14 20:03:14
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

「ホテル青森」を思い出していただき、励ましのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

また「ホテル青森」をご堪能いただけてスタッフ一同とても嬉しく思います。

これからも【青森】と言えば【ホテル青森】と思っていただける様、お客様から頂いた言葉を忘れずに、今以上のサービス・あたたかな“おもてなし”でお客様をお迎えしたいと思います。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
感想･情報 2008-10-20 15:25:14
3連泊で利用しました。
予約をまとめてしなかった為、1泊目シングル、2,3泊目はツインの部屋でした。さすがに格式高いホテルだけあり、満足でした。

ただ、製氷機が1フロアーにしかなく、アメニティももう少し充実していれば
（入浴剤・メンボウ等）尚良かったかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆
宿泊施設より 2008-10-25 19:23:25
この度はホテル青森を御利用頂き誠にありがとうございます。またお客様にご満足頂いた事を私共スタッフも大変嬉しく思います。

製氷機の件ではお客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また綿棒は通常はお部屋にご用意しておりますが、こちらの手違いでお入れしていなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、再度確認をし徹底して参ります。

これから寒さが厳しくなりますが、お客様の心を温かくできるようなサービスを提供出来る様努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田　
感想･情報 2008-10-09 19:51:13
本当に立派なホテルだった。

【ご利用の宿泊プラン】
秋のビジネスプラン
シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-10-10 18:12:10
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
又お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ハード面だけではなくソフト面でもお客様が満足できる環境を整えておりますが、これからも頂いた『お客様の声』を参考にし、お客様にとって寛げる快適なホテルづくりを努めていきたいと思います。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
感想･情報 2008-10-01 11:43:59
部屋も広くて綺麗でしたし、周囲に飲食店も多く便利だった。

【ご利用の宿泊プラン】

【海側指定】ツインルーム◆広さ30平米◆ユニットバスタイプ
宿泊施設より 2008-10-02 18:05:02
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様に喜んでいただけたお部屋の広さにつきましてはホテルの自慢の一つでもあります。

今回は“むつ湾が望める”海側のツインルームを堪能していただきましたが、次回は是非“八甲田山が望める”山側のお部屋をご利用くださいませ。こちらのお部屋も広さが33平米あり、バス･トイレがセパレートタイプですのでごゆっくりとご利用いたけると思います。

又、【青森の味】が楽しめる飲食店がホテルの近くには多くございます。ご利用の際は、フロントスタッフにお声をかけていただければ地元ならではの美味しいお店紹介を致しますよ。寒くなるこれからの時期こそ、おいしい青森の味が目白押しです。

寒さに負けない温かい笑顔でスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
感想･情報 2008-09-25 13:52:54
青森には三回行ってますがその度に利用させてもらってます。ネットでの予約だったのですが細かい事を尋ねたく電話した所とても感じよく応対していただきました

【ご利用の宿泊プラン】
【9月限定】秋の朝食付カップルプラン〜十五夜〜
【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆
宿泊施設より 2008-09-25 18:51:25
青森にお越しの際はいつもご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿頂きました電話での応対ですが、サービスの一環と考え、最新の注意を払って対応するようにスタッフ一同心掛けております。これからもお客様にご満足頂ける様なホテルづくりを目指しスタッフ一同努めて参ります。
また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-09-21 14:15:04
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-09-21 17:54:21
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様を温かいサービスでお迎え出来る様スタッフ一同努めて参ります。
これから青森は紅葉の季節になり、【秋の青森】もおすすめです。また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-09-01 12:11:16
今回旅の通過点として遣わさせていただきました。第一印象、落ち着いていてホテルマンの態度が非常によい、部屋の空調も快適、たいへんきもちよくすごせました。一番印象に残ったこと、朝食が、バイキングにもかかわらず、ゆったりと、一人一人に気を配る姿勢に心地よさが増し、テ−ブルにセットされた花の名前が話題になると、すかさず、すぐに返答がありプロとしてこうあってほしいという姿勢にみな感動。久しぶりに、心豊かになりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
望郷帰省プラン〜ご家族やお仲間でのご旅行や夏の帰省には最適！！〜
【海側指定】ツインルーム◆広さ30平米◆ユニットバスタイプ
宿泊施設より 2008-09-05 17:08:05
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉は私共スタッフにとって一番の励みになります。ご朝食は洋食は基本的にはセットメニューになっておりますが、サラダ・ドリンク・りんごなどのフルーツがバイキング形式となっており、ご満足頂き大変嬉しく思います。今後もお客様がご自宅にいる様にお寛ぎ出来る様なホテルづくりを目指し、努めて参ります。また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。次回は青森には是非ご旅行でお越し下さいませ。


ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-08-28 11:07:53
急遽連泊になりお部屋をそのまま使えたのは有り難かった｡しいていえば､県内宿泊者だからか､フロントの若い方の言葉遣いが気になってしまった｡親しみを込めたのだろうが『あっ､ちょっと待って』には少々違和感を感じたかなぁ

【ご利用の宿泊プラン】
♪禁煙室限定プラン♪〜オーシャンビュープラン〜
シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-09-05 15:34:05
この度はホテル青森をご利用頂きまして誠に有難うございます。私共スタッフの言葉遣いに関しましてはご不快な思いをお掛け致したかと思います。基本ではございますが､お客様との会話の中でも語尾までハッキリと伝える様指導しておりますが､お客様から頂きましたご意見からも徹底されておらず､私の指導不足が招いた結果でございます。ホテルマンとしての接客を心掛ける様スタッフへも再度徹底て参ります。これに懲りず青森へお越しの際は是非お立ち寄り頂けます様心からお待ち申し上げます。

ホテル青森
宿泊課課長　伊原治彦
感想･情報 2008-08-21 11:35:40
広くて清潔な客室と素晴らしい陸奥湾の眺望を眺めながら食べる、美味しい朝食に感動しました。
次回も可能であれば利用させていただきたく思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定宿泊プラン】朝食付で最大5,150円引き！更に駐車料金、ビールもサービス！
シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-08-22 17:29:22
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。17Ｆレストランでの陸奥湾を眺めながらのご朝食は当ホテルのおすすめで、特に天気がいい日は最高です。お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様なサービス・空間を提供出来る様努めて参ります。また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-07-17 22:45:33
ここは、2年ぶり？かな。素晴らしいね。ソフトもハード面も素晴らしいよ。朝食の品数がどうとか、文句なんて全く無いね。小鉢に盛り付けられた料理・・・納豆＋マグロ、連泊してもメニューが違う・・・スタッフの対応がどうとか、文句は無いです。素晴らしい。ビジネスホテルじゃないから、格が違いますね。観光ホテルですよね。・・・・・今すぐメルマガの会員になりましょう。お得なプランが案内されます。お奨めホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-07-18 19:43:18
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂いた事を私共スタッフも大変嬉しく思います。これからますます暑くなりますが、暑さを忘れるようなサービスを提供出来る様努め、お客様にご満足頂ける様なプランを作成していきたいと思います。また【会員様限定のお得なプラン】も今後もご案内させて頂きますので、ぜひご覧下さいませ。

また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-06-29 23:41:13
お部屋は広く、清潔感たっぷりでした。
フロントの方々がすごーーーく親切でした☆
夜、居酒屋の情報や観光情報を親切丁寧に教えて頂きました。
（ハズレ情報まったくなしでした）

お部屋はもちろん、お布団も景色もよかったです♪
こちらの都合の関係で朝食がとれなかったのは残念です。

また是非宿泊します。
ありがとうございました！！

【ご利用の宿泊プラン】
♪禁煙室限定プラン♪〜オーシャンビュープラン〜
ツインルームVIP 15階禁煙フロア確約デュベスタイル使用
宿泊施設より 2008-06-30 19:01:30
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉は私共にとって一番の励みになります。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様なホテルづくりを目指し、より一層努めて参ります。機会がありましたら、次回はご朝食をお召し上がり頂ければと思います。特に17階のレストランから景色を見ながらのご朝食はお薦めです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-06-25 11:20:23
２年間に渡る青森担当の最終日に利用しました。思いがけずアップグレードをして頂き良い思い出となりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-06-25 18:28:25
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。そして２年間の青森のご担当お疲れ様でした。これからもお客様を温かいサービスでお出迎え出来る様努めて参ります。また青森にお越しの際はぜひご利用頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-06-12 09:49:05
久しぶりで宿泊しました。環境サミット前でホテルの内外に機動隊員の姿があり、緊張感がありましたがフロントの笑顔に救われ気持ちよく宿泊できたた感じです。笑顔って大事ですね。有り難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-06-12 17:10:12
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。6月7・8日に開催された「エネルギー大臣会合」ですが、おかげさまで厳重な警備の中無事終了する事ができました。お客様にはご不便をお掛けした部分もあったと思いますが、快適にお過ごし頂いた事を私共スタッフも大変嬉しく思います。今後も笑顔を忘れず、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供出来る様スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-05-28 14:56:04
フロントの対応客室係の対応も大変満足をしています。チェックアウトの時間を一時間遅らせたいと申し出たところ快く引き受けてくださいまして有難うございます。
また利用をします。
青森は私の生まれた所ですから…。

【ご利用の宿泊プラン】
【ビジネスの方にお薦め！】シングルプラン＆シングル料金＋2，000円でお部屋をグレードアップ♪
【山側指定】ツインルーム33平米◆バス・トイレ独立タイプ◆
宿泊施設より 2008-05-28 18:16:28
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。そしてお生まれの場所、青森へ「お帰りなさいませ。」またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂いた事を私共スタッフも大変嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテルづくりを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
また青森にお帰りの際はぜひご利用頂けます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　山田
感想･情報 2008-05-07 13:05:44
広々とした室内空間の部屋でした。ひとりで泊まるのが勿体無い感じがするほどでした。今秋に国際会議があり，その際にも利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-05-14 11:47:14
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご利用頂いたお部屋タイプの他にも多数のタイプの宿泊プランもございますので、次回青森にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
感想･情報 2008-05-05 00:04:06
広いお部屋で大きなベッド、優雅で豪華きつかわせて頂きました。フロントの対応も良く、いつも大満足です。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム◆ベッド幅200ｃｍ・ゆったりサイズ
宿泊施設より 2008-05-05 16:12:05
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルではご満足いただけた様でとても嬉しく思います。

当ホテルのダブルベッドは“キングサイズ”より更に広い200cm幅の広々サイズとなっております。他にシングル・ツインルーム共に全て120cm幅のサイズとなっており、こちらもゆったりとご利用いただける広さとなっておりますので、機会がございましたらこちらの方も是非ご利用下さいませ。

青森にお越しの際は又ホテル青森をご利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
感想･情報 2008-05-02 17:22:19
おすし屋さんをご紹介頂いたり、翌日の旅程（所要時間）を調べて下さったり、フロントの女性・坂本さん（？）にはとてもお世話になりました。弘前城の桜はだいぶ散ってしまっていましたが、おかげさまで晴れやかな旅になりました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★和食・洋食が選べる★朝食付プラン
シングルルーム◆お部屋の広さ20平米・セミダブルベッド使用
宿泊施設より 2008-05-05 16:01:05
この度はホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
今年は例年より1週間以上も早く桜が咲いてしまい青森の桜をご覧頂けなかった事がとても残念ですが、これからは八甲田山の新緑が見頃となります。機会がございましたら是非又お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル青森
宿泊課　三国　洋子
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