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ホテルサンルート池袋のクチコミ
お客さまアンケート 件数：44件 ★の見方について
ホテルサンルート池袋
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ（感想・情報） クチコミ（苦情） を
　
投稿件数：1～20件(全32件) |1 |2 |
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クチコミ（感想･情報） 2008-11-25 13:58:09
部屋の広さや設備に関しては値段相応と感じました。
アメニティでボディタオルをフロントまで取りに行くのが少し面倒でした。
最初から置いておいていただけると便利かと思います。
朝食は他の方が書かれているように充実しました。
夫は和食コーナーのお粥が気に入ったようですし、同行した2歳の子どもが
食べられるメニューも多くてよかったです。
朝起きてコンビニやカフェを探しに行くよりはこちらの朝食付きプランを
おすすめしたいです。
フロントの方の対応も気持ちよく、満足しております。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル禁煙

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クチコミ（感想･情報） 2008-11-20 13:08:56
部屋が空いていたのか広い部屋を用意してくださいました。
ありがとうございました。
お風呂の広さや机の大きさ、ソファの大きさなど調度良かったと思います。
ベッドも寝心地がよく、
通りに面しているので割りと騒音があったにもかかわらず
よく眠れました。
ただ残念なのは、小さな丸テーブルが「ねちゃー」としたもので
汚れていた事です。ティッシュで拭くと簡単に取れましたが・・・
簡単に取れるのであれば、キチンと掃除しておいて欲しかったです。
ほか、朝食はいろいろと選べて美味しく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ朝食付（15㎡）禁煙

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宿泊施設より 2008-11-26 21:20:26
この度はご宿泊誠に有難うございました。お部屋の清掃が行き届いていなかった事、お詫び申し上げます。その他の面ではご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。私どものホテルですが、11月30日から約半年間閉館となり、新しくリニューアル致します。リニューアル後もお客様に愛されるホテルを目指し、日々職務に専念する所存でございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-11-07 09:02:41
年数による若干の古さは感じますが、それなりに管理されているようで、便利さからも考えますと全く問題はございません。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-11-14 05:55:14
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもスタッフ全員ですばらしいホテルを作っていきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-16 07:09:47
宿泊当日、池袋に着くと雨でしたが、駅から徒歩２分の立地は大変助かりました。フロントの方には「傘のお貸出しもいたします」と言って頂きました。チェックアウトの日部屋を出ると清掃の従業員の方が他の部屋の掃除をしてられましたが、私が通りかかると笑顔で「ありがとうございました、もうよろしいんですか？」と声をかけてくださいました。フロントの女性といい、とても素晴らしい接客だったと思います。お部屋自体はごく普通です。
朝食を合わせても料金的にはちょっと割高かなとも思いますが、立地と従業員の心遣いで気持ち良く利用させていただきました。また機会があれば是非と思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ朝食付（１５㎡）　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-11-14 06:05:14
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるサービスを従業員一同で取り組んでいきたいと思います。また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-10 08:54:59
総合評価、大変満足しています。特にフロントの対応には満足しています。
インターネット接続ができないのでフロントに電話をしたら、直ぐに部屋まできていただき、最終的には部屋を変えていただき、無事接続ができました。その間の対応に満足しています。E-mailの回答が多々あったので焦っていたのですが、助かりました。時々、各部屋の接続状態をチェックされたらもっとよいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ（１５㎡）★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-11-14 06:01:14
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。インターネットの件でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように努めさせていきたいと思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスをスタッフ全員で作っていきたいと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-09-19 13:20:36
今回のお部屋は静かで、お風呂も少し大きく大変良く寛げたと思います。
フロントの接客、レストランでの対応も良いと感じました。
残念ですが、部屋のカーペットの汚れが気になりました。
また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルソファ付Ａ朝食付★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-09-27 04:45:27
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃不備でお客様にご迷惑おかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がないように、次回もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るようスタッフ全員で取り組んでいきたいと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-09-03 21:17:17
とても静かでエアコンの効きもマイルドな禁煙室でした。
ただ、窓の外すぐが隣のビルの壁で窓がないほうがむしろ落ち着くといった部屋でした。
あとトイレの水を流すレバーが壊れかけて、甘くなっており、下手をすると水がとまらずに流れっぱなしになるようでした。
早く直されたほうがよいかと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ（15㎡）禁煙

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宿泊施設より 2008-09-27 04:38:27
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の設備でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。早急に全室確認いたしまして、不備の部屋はすぐに修理いたしまして今後このような事が無いように注意していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
クチコミ（感想･情報） 2008-08-20 09:18:00
用意していただいた部屋の条件がよかったこともあって、設備等にも大変満足しています。交通の便もよいので、これから池袋での仕事のときにはたびたび利用させていただこうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-08-26 00:11:26
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂けるサービスをスタッフ全員で取り組んでいきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-08-17 09:53:09
お世話になりました。
道路に面しているお部屋のため、少し車の音が気になりましたが、疲れもあって眠ることはできました。美味しい朝食付きが魅力です。
また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルソファ付Ａ朝食付★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-08-26 00:08:26
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。車の音に関しましては早速こちらで検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げて降ります。
クチコミ（感想･情報） 2008-08-04 11:13:52
コストパフォーマンスとしてはやや悪い、というのが率直な感想です。フロントのご対応・お気づかいがうれしく、またチェックアウト時も迅速だっただけに残念です。致し方ない要因として、通りに面しているために夜間救急車の音が4-5回鳴ってそのたびに起きてしまったこと(これは是非二重窓で将来対応してほしい)が残念です。
以上はどうしようもありませんが、改善可能な要因として、室内・設備全般が古く、汚い室内汚れが見られたこと、カーペットにべったりと訳のわからないシミがあったり、空調が調整不十分だったり、照明の設定がどう考えても不便であったりなどがあると思います。支配人の方、スタッフの方が数日客室にお泊りになれば何を改善すべきか一目瞭然と思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-08-26 00:01:26
この度はホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速こちらで検討させて頂きたいと思います。一つ一つ改善していき、全てにおいてお客様にご満足頂ける様、スタッフ全員で取り組んでいきたいと思います。また機会がございましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
クチコミ（感想･情報） 2008-07-02 09:17:09
フロントの方の対応が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
空調が（温度、風向、除湿など）細かく部屋で調節できるように
新調してほしいです。
仕事で行くことがあるので又利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ朝食付（１５㎡）　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-07-07 04:47:07
ご利用いただきまして誠に有難うございました。今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。これからもどうぞサンルート池袋を宜しくお願い致します。


クチコミ（感想･情報） 2008-06-28 17:01:57
チェックイン時のフロント（男性・女性）の対応が良かったので、仕事の疲れも低減されました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-07-03 02:59:03
ご利用いただきまして誠に有難うございました。今後も皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同頑張ってまいります。これからもどうぞサンルート池袋を宜しくお願い致します。
クチコミ（感想･情報） 2008-06-26 08:29:22
池袋のビックカメラに行くのが目的にもありましたので、このお店はビックカメラさんの目の前ということで、買い物するにも立地条件がよくていいです。

部屋へ普通によかったです。騒音についても特にきになりません。
部屋の窓を明けると隣のビルの壁しか見えないので、景色は見えない部屋でした。夜寝るだけなので問題はありません。



【ご利用の宿泊プラン】

シングル１（★禁煙ルーム★）

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宿泊施設より 2008-07-03 03:08:03
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。お部屋に関しましては、皆様に快適にご利用いただけるよう、ご検討させていただきます。また、近隣にお立ち寄りの際は、お立ち寄りいただけると幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-06-16 16:24:16
快適な宿泊でした。フロントの方の動きも無駄がなくスムーズです。部屋がやや狭いかなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-07-03 02:55:03
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。快適にご利用いただきまして、誠にうれしく存じます。近隣にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-06-12 10:35:44
立地が良く大変便利でした。しかも、朝ごはんが以外においしいのでびっくりです。難点は、ダブルルームにしてはお風呂が狭いことかな。でも総合は満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル朝食付（１８㎡）　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-07-03 02:49:03
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。お客様には大変満足していただけた様でスタッフ一同大変うれしく思います。次回池袋方面をご利用の際は是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-06-02 11:48:12
フロントの対応がとても良いですね。
傘を貸してもらったり、ＬＡＮケーブルも
部屋まで届けてくれました。荷物もあずか
ってもらいましたが、どの方もスマートな
対応でした。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ朝食付（１５㎡）　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-07-03 02:43:03
この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。御礼申し上げます。フロント対応に関し、とてもありがたいお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただきました、お言葉をはげみに更なるサービスの向上を目指す所存にございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-06-02 11:03:31
東京出張の際は必ず利用しています。
駅から見える立地が素晴らしく、サービスも十分です。
また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ朝食付　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-06-27 15:18:27
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-05-27 22:21:16
駅からとても近いので、アクセスは最高です。
部屋は老朽化が目立つのは致し方ないとしても、ＴＶ周りやリモコンの汚れは清掃次第で対応できるのではないでしょうか。埃が少し気になりました。

受付の方の対応は丁寧で好印象です。朝食もビジネスホテルとしては品数が揃っていて美味しく頂けました。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン朝食付（23㎡）　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-06-27 15:09:27
この度はホテルサンルート池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後さまざまな面でご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-05-06 14:41:31
駅から近くわかりやすい立地ですが環境がいいとは言えませんね。(まぁそれはホテルの責任ではないですが)小さい子のいる家族や若い女性一人にはちょっとおすすめできません。フロントの方の対応はすごく良かったです。ただ朝食の時「本日の営業は終了しました」の看板が出しっぱなしなのは困ります。それと人手が足りないのか前の人のトレイを片付けてなくて席に座れなかったり、なくなったものを継ぎ足すのが遅いのはちょっと不快でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ朝食付（１５㎡）　★池袋駅東口より徒歩２分★

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宿泊施設より 2008-05-16 19:10:16
この度はホテルサンルート池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、レストランを含めスタッフ一同でサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-05-02 18:46:19
価格と内容がマッチしていて満足でした。ビジネスでの利用だったので特に不便なこともありませんでした。フロントの対応もスムーズで紳士的なもので好感が持てます。池袋には多くのビジネスホテルがありますが、ここは一押しです。食事は利用しなかったので判定不能です。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＡ★池袋駅東口徒歩２分：サンシャインにも近くショッピング・観光に最適★

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宿泊施設より 2008-05-06 17:10:06
この度はホテルサンルート池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足していただき、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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