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2008-11-04 16:06:26 |
1年半ほどご無沙汰していました。
京八から路線バスで向かおうとしたら、送迎バスを停留所近くでたまたま発見したので同乗させてもらいました。
火曜日に当日予約で17時半過ぎにチェックインしましたが、ロビー周辺はだいぶ静寂な雰囲気でした。
以前利用したのと同じシングルユースのダブルルームでしたが、きちんと清掃されていて、ゆっくり休めました。
また、サンガーデンでのアラカルト「サーモンのグリル」はとても美味しかったです。
些細な点ですが、その料理オーダー時に「パンかライスはどちらが宜しいですか？」と聞かれたのでライスを頼んだところ、サービスでは無くて課金されていた（その上でサ代も加算）ものですから、「有料ですが」の一言が無かったため微妙に気になりました。
単身の宿泊客を相手にするならば、分量を軽くして廉価にしたセットメニューなども考案されると幸いです。
あと、周囲が静寂だったからか判りませんが、私が就寝した22時頃まで廊下の環境音楽がドアを筒抜けて聞こえてきました。耳障りではない音量でしたが、ドアが薄いのか音量が大きいのか混乱してしまいます。（廊下では十分に聞ける程度でした。）
それでも、このお値段なら又泊まりたいと思いました。
またの機会に宜しくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル スマートプラン【素泊まり】 （★禁煙ルーム★20㎡）
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2008-11-18 20:41:18 |
ご利用・ご投稿誠にありがとうございます。
レストランスタッフの応対につきましては、不十分で大変申し訳ございませんでした。サービスの仕事に携わるものとしてあってはならないような事で、お客様が不愉快になられるのもご尤もでございます。
また、夜遅い時間帯までBGMが聞こえていたとのことで、快適にお休み頂けなかったかと思います。
度重なる失礼を心よりお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に再度教育、指導を徹底して参ります。
そのようなことがあったにもかかわらず、数々のお褒めのお言葉、再度ご来館いただけるとのお言葉を頂戴しまして本当に有難うございます。
次回お越し頂きました際に、「良くなった」と感じて頂けますよう精進致します。
またご利用頂けます事をスタッフ一同より心からお願い申し上げます。
八王子ホテルニューグランド
坂井
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