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養老牛温泉 ホテル養老牛のクチコミ

お客さまアンケート 件数:8件 ★の見方について
養老牛温泉 ホテル養老牛
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ(感想・情報) クチコミ(苦情)
 
投稿件数:1〜8件(全8件)

クチコミ(感想・情報) 2008-09-24 23:08:26
今回2度目です。前回も母を連れて行きましたが母は生ものが苦手なのでホテルの食事はなかなか気に入った所がなかったのですが 前回とても気に入り今回も母からのリクエストで泊まりました。一緒に行った叔母も対応が良い・静か・食事が美味しいととても気に入って貰えました。ありがとうございました。ただ残念だったのが 2点ほどありました。ひとつはお風呂の電気が消されている事・・2度目に入りに行った時も消されていました。電気は自分達でつけなければならないというのが残念でした。 もうひとつは小さなことですが 帰ってきて領収書みたら ウーロン茶がビールに化けていたことかな・・・確かにビールは飲んだけどちゃんと別に表示がありました。でも そこを差し引いても 私は◎です。気持ちの良い応対で帳消しでしたね!又 この次 行く時も宜しくお願いしますね。本当にありがとうございました。感謝!!

【ご利用の宿泊プラン】

新館和室8畳〜10畳

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宿泊施設より 2008-09-30 11:54:30
この度は、当宿を再びご利用くださり、誠にありがとうございました。
まずは、多々至らぬ部分があった事をこの場をお借りして深くお詫びいたしま
す。
大変に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘のあった2点は、せっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまうような
ことです。お客様の広いお心に深く深く感謝いたします。

ご指摘いただいたことは、しっかりと受け止め今後のサービス向上に努めてま
いります。

なお、お母様が生ものが苦手と言う事でしたが、次回来られる時は、できる限
り対応して参りたいと考えておりますので、ご遠慮なくお申し出ください。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
クチコミ(感想・情報) 2008-09-21 13:45:22
 設備が古く一部蛍光灯がつかなかったのが気になりました。ただ、部屋はきれいで気持ちよく過ごすことができました。
 食事は料金の割には十分すぎる質と量でした。満足しました。
 従業員も親切でよかったです。特に若い女性の従業員の細かな気遣いに感心しました。

【ご利用の宿泊プラン】

旧館和室6畳〜和室10畳

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宿泊施設より 2008-09-22 20:29:22
早々のご投稿に感謝いたします。
指摘のあった点は、普段から充分注意しているつもりでしたが、更に注意してまいりたいと思います。

そんな中であっても、ご満足のお声をお聞きし、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待を裏切ることのないサービスを目指してまいりたいと思います。

クチコミ(感想・情報) 2008-09-06 00:22:11
喧騒も忘れ、静かなひと時が過ごせました。
従業員の皆さんのサービスもよく、特に
食事は地味ながら、地の旬が感じられて
とても満足でした。
冬に行くのもより静かでいいかもしれませんね。

【ご利用の宿泊プラン】

新館和室8畳〜10畳

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宿泊施設より 2008-09-06 16:33:06
この度は、ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
養老牛の旬を感じてくださったとのお客様の満足されたお声をお聞きし、大変嬉しく思っております。
また、冬の養老牛は一面雪に包まれ、夏とは違う趣があっていいですよ。
遠くなかなか来る事はできないかもしれませんが、近くまで来られた際は、ぜひお越しください。
クチコミ(感想・情報) 2008-08-20 19:14:52
とても静かな田舎の温泉宿で、大満足でした。
特に料理に感動しました。特別に高級食材を使うのではなく、地元で取れる食材を上手に調理されて、塩分も控えめで上品な味付けでした。料理の運ばれてくるタイミングも早すぎずユックリ食事できました。落葉きのこ美味しかったです。
あと、従業員接客態度は完璧ですね、特に女性従業員ハキハキした言葉使いと、
笑顔、笑顔、笑顔、あの笑顔すばらしい。笑顔に星5つ。
いつかまた、美味しい料理と笑顔みに、訪れたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

旧館和室6畳〜和室10畳

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宿泊施設より 2008-08-21 18:36:21
この度は、ご宿泊、またご投稿までいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただき、お客様の“感動した”とのお声をお聞きし、感無量でございます。
特に地元食材満載の料理とつたない接客ではありますが、心からのおもてなしにご満足頂けたようで、感謝の念にたえません。
本当に本当にありがとうございます。

また、お越しくださるとの事ですが、ぜひお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-07-20 11:02:29
お世辞にも交通の便が良い場所ではなく、昭和の雰囲気を感じる建物ですが、静かに過ごしたい方には向いていると思います。 露天風呂は川に面していていい感じです。 ただ、男湯は道路から見えてしまうので若干視線が気になりましたが……。(広い内風呂があるので問題はないのですが)

お料理は料理長自ら釣ってきたお魚、山菜など、地元の食材を多く使ったもので好感が持てました。 また、地元産の牛乳を使った牛乳豆腐(?)も美味しかったです。 接客対応もよく、快適に過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】

新館和室8畳〜10畳

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宿泊施設より 2008-07-23 11:37:23
この度は、ご宿泊、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、若干男湯の露天は、道路から見えてしまっています。
申し訳ありませんでした。

料理に関して、喜んで頂いたようで、深く感謝いたします。また、快適に過ごす事ができた、との言葉を聞き、ほっといたしました。
この度は、本当にありがとうございました。
クチコミ(感想・情報) 2008-06-30 20:01:43
両親と3名で1泊させていただきました。
予約する前に「お客様の声」で女性スタッフの笑顔が素晴らしいとありましたが、実際に素敵な笑顔でした。

スタッフの対応が明るい分、ホテル全体の暗さ傷みが気になりました。
玄関のタイルの剥がれなどは簡単に修繕出来るのでは?
大浴場などに掃除道具などが出ていたのも気になりました。

料理は満足のいくものでした。
特に牛乳豆腐?の揚げ物は揚げたてで美味しかったです。

機会があればまた宿泊させていただきたいです。




【ご利用の宿泊プラン】

旧館和室6畳〜和室10畳

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宿泊施設より 2008-07-03 17:11:03
この度は、ご宿泊、ご投稿大変にありがとうございます!!
ご指摘いただきました【玄関のタイルの剥がれ】ついてですが、できうる限り早急に対処してまいりたいと思っております。
また【大浴場などに掃除道具などが出ていた】は、常日頃、気をつけていたと思っておりましたが、さらに、注意して参りたいと思います。
ご指摘大変にありがとうございました。

また来ていただけるとの事ですが、ぜひお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-06-05 18:45:22
仕事の関係で道東方面に行ったので、養老牛温泉のお湯はどうなのだろうと思い利用させて頂きました。温泉は暖まるし、肌にも良かったです。
料理については、大満足でした。次から次と配膳され、量も多いですし、味についても、素材そのままではなく、一工夫されてていたので、とても美味し食事でした。(牛乳とうふの揚げ物は特においしかったです)
それから、山の中のため、とても静かなところで、番犬様の鳴き声しか聞こえず、静寂というのはこういうものなのかと、改めて思いました。
施設自体は古いですが、接客態度や旅館の雰囲気もよく、とても満足しました。また、機会があれば寄って見たいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

旧館和室6畳〜和室10畳

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宿泊施設より 2008-06-06 16:53:06
ご宿泊、ご投稿大変にありがとうございます!!
お客様が喜んでくださったようで、それだけで大変嬉しく思っております。

養老牛温泉の泉質は、多くの方々から体の芯からよく温まる。そのうえ、なかなか冷えにくいとも言われます。
温泉教授で有名な松田先生のお話では、養老牛温泉は、地下から地表までに、地中のいい成分を吸収しながら、湯がのぼって来る、だから、体に良いんだ。と言っていたそうです。

また、お食事も当館こだわりの食材を喜んでくださったようで、心より感謝いたします。
クチコミ(感想・情報) 2008-01-23 22:51:59
1月22〜23日1泊お世話になりました。2歳の娘の誕生日祝いで利用させて頂きましたので家族風呂があった事が決め手でした。
当日チェック・インの際に旧館で予約したのにもかかわらず、ホテル側のご好意で新館へのサービスをして頂きとても快適に過ごす事が出来ました。
料理もこの値段では考えられないほどの充実ぶりで朝ご飯も手抜かり無し。地元の食材をふんだんに使い、山菜や川魚に目が奪われがちですが標津にも近いですので夜に出たサーモンのルイベ、朝の鮭(マスかな?)とても美味しかったです。
サービスは他の方々のコメント通りで素晴らしく、一度子供の名前を教えるとずっと名前を呼んで声をかけてくれまして、チェック・アウトしてホテルを出る時も見えなくなるまで見送りをして下さり、商業路線で儲けに走っているお隣のDよりも好感が持てました。
気になる所と言えば、極寒の時期に行きましたので仕方ありませんが脱衣所(家族風呂・大浴場の両方とも)が寒かったですね。
今度は雪が溶けて山菜の採れる時期にまた行きたいと思います。
このサービスは変わる事無く続けて下さいね。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

旧館和室6畳〜和室10畳

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宿泊施設より 2008-01-24 18:54:24
早速のご投稿誠にありがとうございます。また、ご宿泊頂きありがとうございます。
当日は、水道管が凍るという当館のトラブルにより、部屋の変更があり大変ご迷惑をおかけしました。

そんな中でも、お客様が喜んでくださった、ただそれだけで私たちは嬉しく、ありがたく思っております。
また、お客様から過分なるご評価と温かい応援のお声をお聞きし、ただただ感謝の思いでいっぱいです。

また、ご指摘にありました脱衣場の件ですが、はっきりとお約束はできませんが、何らかの形で対策を講じていきたいと考えております。

最後に大変厚かましいですが、山菜が採れ始める時期は、早くて4月以降からかと思います。機会があれば、ぜひ、またお越しください。心からお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

投稿件数:1〜8件(全8件)
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