 |
2008-11-11 21:27:13 |
秋田出張の際は、利用させていただいております。
来るたびに、色々と改善の努力がみられ、昨今の競争の激化する中、非常に感心させられております。
最近は、外資系やチェーンホテルなど台頭してきており、そのような力で勝負するホテルより、御社のような、できる範囲でできる限り努力されている姿勢のホテルを応援したくなります。まして、設備・ハード面だけにとらわれがちな感がありますが、もてなしの心（お客様の心に対する）つまり、ソフト面の充実にも感心しております。
あえて申し上げるなら、１０階のシャワー及び給湯の水圧は、改善が必要と思われます。
勿論、チェックアウトの際にフロントのかたに申し上げました。御社のことを考え、あえて申し上げましたので悪く思わないでください。
いづれ、そんなことも、すべて上記の感想の通りで、すべて帳消しですけれど・・・（笑）
がんばってください。応援しております！！
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【特別割引プラン】
スタンダードシングル◎禁煙室◎
すべてのプランを見る
|
 |
2008-11-12 12:12:12 |
貴重なご意見をいただき感謝申し上げる次第でございます。
秋田市も数年前から全国チェーンのホテルが進出し、全体のベッド数、部屋数が増えていることは事実でございます。
しかしながら、どちらのホテル様も条件は同じ。それぞれの努力と工夫、スタッフ１人１人が高いプロ意識を持つことにより、ホテルの価値が決まるものと考えております。ホテルの価値は、価格ではなく、お泊まりいただいたお客様が価格を含めた総体でお決めになられます。立地や設備面でどうしようもないこともございますが、私どもホテルスタッフが知恵を出し、汗を流すことでお客様に喜んでいただける事が有れば今後とも積極的に取り組んでいきたいと考えております。
次回もお泊まりいただき、ご感想を伺えることを楽しみに致しております。有難うございました。
支配人 根田芳弘
|
