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ホテルサンルート苫小牧のクチコミ

お客さまアンケート 件数:13件 ★の見方について
ホテルサンルート苫小牧
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ(感想・情報) クチコミ(苦情)
 
投稿件数:1〜10件(全10件)

クチコミ(感想・情報) 2008-12-04 23:16:18
年に何度か行く苫小牧はいつもサンルートさんに宿泊させて頂いてます。
スタッフの方々の応対はいつも良いのでこちらにしてよかったと毎回思います。
朝食がバイキングではなく定食なのも気に入ってます。お部屋もきれいで落ち着きますね。
今回もゆっくりさせていただきました。またどうぞよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

◆駐車場無料/朝刊/シングル禁煙朝食付ホテルサンルート苫小牧プラン◆

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-12-05 08:40:05
いつも当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたとのこと、嬉しく思います。またスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。

当ホテルの朝食はバイキングではなく、その日一日を元気よく、仕事も充実してもらえるように、栄養とバランスを考え、ボリュームのある和・洋定食をご用意しております。

いつもきれいな部屋で気持ち良くご利用いただけるよう、今後も清掃、メンテナンスを徹底し、お客様にサンルート苫小牧を利用して良かったと思われるようにサービス向上にも励みます。

冬の寒さと景気の冷え込みを感じる苫小牧ですが、励みになる温かいご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用下さいませ。
クチコミ(感想・情報) 2008-11-30 13:15:22
11月26日に宿泊。前日は札幌のサンルート泊だったが、苫小牧のほうが総体的によかった。
[良い点]
・朝食(和食)が、ボリュームもあり、美味しかった。札幌はバイキングで、好みのものをとれるが、元来好き嫌いがないし、とりにいくのが面倒くさいので、定食のほうがよい。
・フロントやレストランの従業員の対応が非常によく、教育が行き届いている感じがした。
・照明が豊富で、特にデスクワークには助かる。
[残念な点]
・駅からかなり歩く。もう少し近ければ。
・風呂と洗面台の蛇口は、混合栓にしてほしい。
難点もあるが、コストパフォーマンスは高い。水準以上と思う。
ホテルとは関係ないが、夜の繁華街に人出も少なく、街に活気がなかった。昔、仕事で北海道に11年いた私としては、大変寂しい。

【ご利用の宿泊プラン】

◆駐車場無料/朝刊/シングル禁煙朝食付ホテルサンルート苫小牧プラン◆

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宿泊施設より 2008-12-01 07:37:01
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、大変喜んでおりこれからの励みになります。

当ホテルは「1日の活力は朝食から」をコンセプトに、和定食、洋定食、数に限りはございますが朝粥定食の3種類の定食でご用意しており、栄養バランスの摂れたメニューとなっております。
また、以前、朝食時間が7:00〜でしたが、もう少し朝食時間を早めてほしいという、お客様のご要望が多かった為、朝6:30〜朝食を召し上がることができます。

昨年春に、客室を中心としたリニューアルを行った際、ベッドには読書灯の設置や、デスク前の壁には鏡を設置し、室内がより明るく感じていただけるようにいたしました。
ハード面の為、すぐに蛇口を混合栓にすることができないのは残念に思いますが、次回リニューアルを行う際は、検討していきたいと思います。

当ホテルは苫小牧で古くからの繁華街<錦町・大町地区>に隣接しているホテルでございます。
駅からは700メートル程離れておりますが、駅周辺は大型デパートの撤退や、飲食店が少なく、より寂しさを感じてしまいます。
錦町・大町地区の繁華街も昔から比べると、にぎわいもなくなりましたが、古くから続いているお店や、新しくオープンしたお店が数多くあります。
フロントに飲食店マップをご用意しております。
お気軽に声をかけてくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-11-22 14:33:50
飛び石で二日泊まりました。二泊目の部屋は窓のすき間があり外の音と風切り音が不快でした。朝食はいつも満足しておりますが、お粥にしたときにナマタマゴと納豆がご飯の時と同じようについてきたのでどう使ったら良いか、疑問でした。
同じ楽天から予約してお水が付くルートと付かないがルートがあり、いつもと違っていてがっかりしました。
皆さん一生懸命なので印象はよいです。

【ご利用の宿泊プラン】

◆駐車場無料/朝刊/シングル禁煙朝食付ホテルサンルート苫小牧プラン◆

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宿泊施設より 2008-11-23 11:46:23
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

窓のすき間風につきまして、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
全部屋、窓の開閉状態をチェックし、音の原因を調べ対応致します。

当ホテルのご朝食は、和定食、洋定食と数量限定の朝粥定食の3種類をご用意しておりますが、どれもボリューム、栄養、バランスを考えたメニューでご用意しております。
朝粥定食に付く生卵と納豆は、お客様のお好みだと思いますが、お粥にかけても、そのまま食べても美味しく召し上がれます。
もしご不明の点がございましたら、なんなりとホールスタッフまでお尋ねくださいませ。

ご予約方法の件でございますが、下記、楽天さんのサイトにてご予約可能です。
お水が付くプランは、プラン内容にミネラルウォーターのサービスと記載しております。
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/70301/70301.html


お客様からのご意見は、全スタッフで回覧し、今後のサービスの向上に役立てております。
今後も、お客様の声を聞きながら、より良きホテルを作りたいと考えております。
この度はご意見ありがとうございました。
苫小牧をお越しの際は、またどうぞご利用ください。

クチコミ(感想・情報) 2008-09-29 15:57:11
ツインに泊まりました。正直もう少し狭いと思ってましたが、2人で過ごすのには充分な広さでした。苫小牧は昔、住んでいたので変わりはしましたが、とても懐かしく楽しく過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】

【ツイン21u】朝刊サービス/駐車場無料!!!

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宿泊施設より 2008-09-30 10:07:30
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にお休みいただけたこと、とても嬉しく思います。

ここ最近、苫小牧市内は駅前の大型デパートの撤退に伴い、駅周辺が少し寂しく感じますが、苫小牧東地区に大型ショッピングセンターの進出や、有名大型チェーンのお店がオープンしており、にぎわいを感じます。

今後もサービスを向上させ、お客様一人一人に喜んでいただけるよう努力していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-07-07 09:44:50
外食にて夕食をとったが、周辺に外食店が余りなかった。・・・宿泊とは余り関係ないが・・・

【ご利用の宿泊プラン】

シングル1<ブロードバンド対応>

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宿泊施設より 2008-07-09 09:33:09
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

苫小牧は繁華街が大通りに面していない為、初めて苫小牧へお越しのお客様には少しわかりずらかったかもしれませんが、当ホテル裏手、駐車場側に出ていただきますと、すぐ繁華街になっております。
新鮮な海の幸を出すお店や、焼き鳥屋さん等、色々お店がございます。
フロントに飲食店マップもございますので、当ホテルを次回ご利用する機会がございましたらお気軽に声を掛けてくださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
クチコミ(感想・情報) 2008-06-22 10:59:51
セミダブル、ウォシュレット、液晶テレビ(AQUOS)と、
設備はなかなか充実しています。
バス・ユニットが狭いですが、これは仕方ないでしょう。
朝食が6:30からで、ボリュームたっぷりなのも嬉しいです。
駅からやや遠いことと、バスの狭さのため1点減じて
「満足」にしますが、コストパフォーマンスはとてもよい
ホテルだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル1(★禁煙ルーム★)<ブロードバンド対応>

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宿泊施設より 2008-06-24 10:19:24
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、ベッドは全室セミダブル以上のサイズをご用意しております。
また、ウォシュレットも全室完備しています。

昨年の春に客室を全面リニューアルし、液晶テレビを導入したほか、全客室を高速ブロードバンド対応にしました。パコソンをお持ちいただければ、LANケーブルを差し込むだけで、特に難しい設定は必要なく無料でご利用いただけます。

また朝刊の無料サービスも継続しておりますので、ビジネスでご利用のお客様からは、大変ご好評いただいております。

バスルームの広さについては、早急な対応が難しいですが、客室は、いつでもきれいな状態でお客様にご利用していただけるように客室の清掃、メンテナンスを徹底したいと思います。

ご朝食は、その日一日を元気に過ごしてもらえるよう、栄養とバランスを考えた定食をご用意しております。お時間はAM6時30分〜AM10時までで、和定食、洋定食と数量限定で朝粥定食を、その日の気分によって選択できます。

お忙しい中、あたたかいご意見ありがとうございました。
苫小牧へお越しの際は、またどうぞご利用くださいませ。
クチコミ(感想・情報) 2008-05-23 18:32:44
いつも利用させてもらってます。
苫小牧に泊まる際はここでしょ!という定宿にしておりますが、今回一つ残念なことがありました。
風呂にあるシャンプー、リンス、ハンドソープです。
どうみても古いのか、どれも液体が分離している状態で、特にハンドソープはいくらボトルを振っても完全に分離・固形化しているのが残ってしまい嫌になりました。
風呂のアメニティ類の確認を定期的に実施した方が良いと思います。

その他、フロントの方々、駐車場のおじさんの対応は相変わらず良かったです。
期待していますので!

【ご利用の宿泊プラン】

シングル1<ブロードバンド対応>

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宿泊施設より 2008-05-24 06:41:24
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のボディーソープの件、誠に申し訳ございませんでした。
ボディーソープですが、4月に納入されたもので、清掃係より今回のような状態になると、事前に報告されていました。
現在、納入先の連絡を待っております。
いずれにしても早急に交換等の対応をしたいと思っております。

フロントスタッフ、駐車場係りへの温かいお言葉、ありがとうございます。何よりの励みになります。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

またどうぞご利用くださいませ。
クチコミ(感想・情報) 2008-04-19 14:23:20
普通のレベルです。
強いていえば、ベットは広いが足もとが狭苦しいのとレイアウト的に使い勝手はイマイチ。風呂がとにかく狭い。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル1禁煙

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宿泊施設より 2008-04-20 12:36:20
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

バスルームの広さについては、早急な対応が難しくとても残念に思いますが、当ホテルのシングルは、部屋の広さが異なるタイプが2種類ございます。
シングル1が11u、シングル2が14uの広さとなっております。
ゆっくりお休みいただけるよう、ベッドは全室セミダブルベッドをご用意しております。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃、メンテナンスを徹底し、サービス面においても、心地良いあたたかいサービスを目指し励みます。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
クチコミ(感想・情報) 2008-04-09 20:33:23
いつも、心地よい対応ありがとうございます。
また、よろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル2<ブロードバンド対応>

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宿泊施設より 2008-04-10 09:41:10
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいご意見に従業員一同励まされております。
ありがとうございます。

今月は年4回のサンルートチェーンCSアンケート期間中です。
お客様にアンケート調査にご協力いただき、客室・フロント・料理・レストランの評価など実際にいただいたご意見をスタッフ全員で回覧し、参考にさせていただいております。
掲示板でのご意見も同様、お客様の率直なご意見、ご感想をいただけるので、とても参考になります。

お仕事、長旅でお疲れのお客様に、少しでも心と体の疲れを癒していただき「このホテルを選んでよかった。」と思っていただくことが何よりの励みになります。

ここ苫小牧も朝晩はまだ寒い日もありますが、快晴の日は気温も上昇し、さわやかな春の陽ざしを感じる季節となりました。桜の季節ももうすぐです。

お忙しい中、あたたかいご意見ありがとうございました。
またどうぞご利用くださいませ。
クチコミ(感想・情報) 2008-03-10 09:12:55
レンタカーを使用してるので、駐車場の入り方が分かりづらい。
もう少し分かりやすくしてほしい。
ホテルのスタッフは親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル1(★禁煙ルーム★)<ブロードバンド対応>

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宿泊施設より 2008-03-11 09:31:11
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉が、これからの業務の励みになります。

駐車場の入口につきまして、お客様にご不便をお掛けしたこと誠に申し訳ございません。
当ホテル駐車場の入口は2ヶ所ございます。
@国道36号線から入る場合は、当ホテル1階に美容室があり、美容室左脇の通路を進んでいただくと駐車場がございます。
A駅前通りから入る場合は、橋本印舗さんと月極駐車場の間の道路を進んでいただくと、すぐ左に当ホテルの駐車場がございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
投稿件数:1〜10件(全10件)
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