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ホテルメトロポリタン仙台のクチコミ
お客さまアンケート 件数：180件 ★の見方について
ホテルメトロポリタン仙台
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ（感想・情報） クチコミ（苦情） を
　
投稿件数：1〜20件(全121件) |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |
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クチコミ（感想･情報） 2009-01-08 00:29:56
何度か利用しているので、すごく安心感がありました。
何とか目的の場所に行けたのですが、
２階のドアが閉まっているとは思わなかったので、少し焦りました。

フロントに鍵を預けるときに、２階が閉まる事を言って於いていただけると、迷わずに行けたのかなと思います。

それ以外はフロントの対応は良かったです。
また仙台に行く時は利用したいと思います。

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クチコミ（感想･情報） 2009-01-06 20:55:19
12/31年越しコンサ−トに行くために、利用しました。
車で行きましたが、外に係りの方がいなくて駐車場が、ちょっとわかりづらかったです。時期もあって、廊下を元気に走る子供の足音にちょっとびっくり！アメニティ-も、このクラスのホテルにしては、ちょっと残念な気持ちがしました。改装工事中なので、改装後また泊まりに行ってみたいです。
ただ・・・上層階から見る初日の出は最高に綺麗でした。感激して、ホテルを後にしました。
お世話になりました。

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クチコミ（感想･情報） 2009-01-05 14:26:35
禁煙室が工事中で 脱臭での対応でしたが 全く問題なかったです。 ペットを連れて行ってしまいましたが リーズナブルなペットホテルを紹介して頂いてありがたかったです。 食事もおいしかったです。 洋食を選びましたが、和食もあり嬉しかったです。 和食のおかずが魚と漬物と苦手なものだったで、のりや納豆などのシンプルなものも置いて欲しいです。

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スタンダードセミダブル

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クチコミ（感想･情報） 2009-01-04 20:27:12
駅に近い好立地で、良かったです。
加湿器を貸していただいたり、温泉の情報を調べていただいたりと、ホテルのかたの対応がとても親切で助かりました。

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クチコミ（感想･情報） 2009-01-04 13:36:21
設備、サービス共にレベル高く、併せてこの立地です。仙台での宿泊ではまず選択の筆頭に挙げられるホテルだと思います。

建物自体は年季が入っているはずなのに全くそれを感じる事はありません。部屋だけでなくロビー、レストランも同様。改装のクオリティ自体が高く全体のクオリティが時を経て確実にアップしているのは素晴らしいことです。

また朝食のビュッフェは和洋ありましたが洋食を選んでもある程度の和食が用意されていました(ご家族で意見が分かれた時の参考に・・・)。ビュッフェ自体かなりの種類を楽しめます。是非選択されることをオススメします。

お風呂は普通の広さ。私はもう少し広いと嬉しいのと、足拭きマットが忘れられていたので（タオルで代用）、4点ですごめんなさい。

でも素晴らしいホテルですので、他の方にも自信を持ってオススメできます。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。



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デラックスダブル【25.4平米】

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クチコミ（感想･情報） 2009-01-03 09:30:29
やはり駅直結という立地がたまりません。それでいて安価に泊まれました。おかげさまで夕食はだいぶご馳走を食べられた次第です。

また、部屋から見える市街地の眺めもよく、妻も満足していました。

ただ、部屋の暖房を切ってもかなり暑く、まただいぶ乾燥していたことが気になりました。加湿器が備えてあればよかったかも…。

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宿泊施設より 2009-01-08 16:35:08
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。私共加湿器の貸出も行っております。もしご滞在中にご要望やご不便に感じることなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。24時間お応えさせていただきます。

また機会はございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2009-01-02 16:37:36
年末年始にかけて利用しましたが立地条件もよくフロントの対応もスムーズで好感が持てました。元旦の朝、８：３０に食事をとりに「はや瀬」に伺いましたが、「おせちとお雑煮」がすでに完売しておりとても残念でした。普通の朝食を頂きましたが、それがまた美味しかったので尚更です。予約をすればよかったのでしょうが、もう少し余裕があればと思いました。それ以外は大満足でした。29年ぶりの仙台でしたが、ゆっくり過ごすことができました。

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宿泊施設より 2009-01-06 16:21:06
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日本料理「はや瀬」のおせちとお雑煮をお召し上がり頂けず、残念でございます。私共も一昨年より多くご準備をしておりましたが、大変ご好評頂き完売してしまった次第でございます。
来年も限定数ではございますが、今年の経験を生かしより多くのお客様にお召し上がり頂けるようご準備して参ります。また、ご予約を頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2009-01-02 14:13:40
ホテルフロントの応対や案内 駐車場管理まで 全てにおいて大変満足！料金も文句なし…また是非利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードセミダブル【18.1平米】

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宿泊施設より 2009-01-06 15:56:06
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「大変満足」というお言葉を頂き大変光栄でございます。2月には一部階層もリニューアルを完了し、また新たなメトロポリタン仙台として生まれ変わる予定でございますので、ご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2009-01-01 14:40:26
家族4人で、ツイン2部屋に泊まりました。
家族なので、隣同士の部屋にしていただいており、ありがとうございます。
寝るとき以外は一部屋に集まって過ごしていましたが、部屋の広さも余裕がありました。
スキー旅行のために利用しましたが、スキー場の宿に比べるととてもゆったりしていて、良かったです。
欲を言えば、コネクティングルームになるようなツインルームだと家族にはさらに良いかなと思いました。が、宿泊想定客はビジネス客でしょうか。
朝食は「和食」と「ブッフェ」がありました。部屋にある案内の写真では「和食」はとてもおいしそうに写っていましたが、「ブッフェ」の方は「お漬物」類が目立つ写真になっていて、ひょっとしてそういうおかずしかないかな？と思ったのですが、実際は和食だけでなく洋食、その他も充実しており、家族全員満足しました。置いてあるものの種類を書いてあった方が良いかもしれません。あやうく、他の所へ食べに行くところでした^^;;
また、利用します。

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宿泊施設より 2009-01-06 15:49:06
この度はホテルメトロポリタン仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
コネクティングルームは、お客様のご要望が何件かございます。今後、リニューアルをしていく上で検討して参ります。
ご朝食は、バイキングのみならず、日本料理「はや瀬」も和定食をご提供しております。是非、次回来館の際はご賞味下さいませ。

これからも、よりお寛ぎいただけるお部屋やプランをご用意して参りますので、またお越しいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

クチコミ（感想･情報） 2008-12-29 22:47:19
先日ゼップ仙台でのライヴの際に宿泊させて頂きました。一度泊ってみたいけど高級ホテルで泊れる機会はないだろうと思っていましたが、とってもお得なプランで宿泊させてもらい、とてもリッチな気分になることが出来ました。スタッフの方々の感じもとても良かったし、部屋もスタンダードタイプでしたが思っていたより広く、快適に過ごすことが出来ました。チェックアウト１２時というのも嬉しいです。また機会があったらぜひ泊りたいです。

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スタンダードツイン

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宿泊施設より 2008-12-30 10:38:30
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、サービス全てにおいてお褒めいただき、大変光栄でございます。今後もお客様に喜んでいただけるプラン、｢また泊まりたい｣と思っていただけるプランをスタッフ一同考えて参ります。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-29 19:30:19
毎年利用させて頂いておりますが、いつも変わらない快適さと 事務的にならないフロントの方の言葉遣いに また利用させて頂こうという気持ちになります。今回利用した部屋が 何故かバリアフリーだったのですが 不思議と快適で お風呂場も広めで良かったです。あとチェックアウトの時間が12時になったのも 寛げた要因と思います。
また利用する機会がありましたら宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
★カップルプラン★朝食ルームサービス
【リニューアル】デラックスツイン

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宿泊施設より 2008-12-30 10:15:30
毎年ホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

うれしいお言葉ありがとうございます。スタッフ全員が同じ想いでお客様とお話させていただき、いつ、どのお部屋にご宿泊されても同様にご満足いただけるのが目標でございます。

また来年もお越しいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-29 10:31:41
ゼップでのコンサートがあり、利用しました。前回も同様でとても便利だったので、コンサートのチケットが取れた段階でこちらに予約を入れようと決めていました。
立地が最高です。駅ビルに直結していて移動が楽。スタッフの方の対応も、どの持ち場の方も皆さん笑顔・挨拶・親切が徹底されていてとてもくつろげます。（それが仕事とはいえ、徹底するのは大変なこと。若い方が多いのに素晴らしいですね）
当日料金プラスで改装後の部屋に変えてもらいましたが、シックな感じで良かったです。タオルもたっぷりと用意されていて（この辺がケチられるとちょっとがっかりします）うれしかったです。トイレ・バスルームの掃除も行き届いていて清潔でした。
また、夏に仙台でコンサートの予定です。いいプランを探して予約します。

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宿泊施設より 2008-12-29 11:56:29
いつもホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきましてありがとうございます。

コンサートは楽しまれたでしょうか。仙台にお越しの度にご宿泊いただいているとのことで大変光栄でございます。お客様に喜んでいただけるのが一番嬉しいことですので、これからも笑顔を絶やさずお迎えさせていただきます。
また只今一部階を階層しておりまして、階層後にはそちらのお部屋をご利用いただけるプランも検討中でございます。楽しみにお待ちいただければ、と思います。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-28 10:41:01
駅に直結しているので，交通の便が最高です．renewal後の部屋は落ち着いた雰囲気で機能的にも良好．レストランもそろっており，今のところ仙台では一番のホテルだと思います．さらに一部の階を改装中のようで，その終了が楽しみです．

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リニューアルDXツインシングルユース/禁煙【27.9平米】

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宿泊施設より 2008-12-29 11:40:29
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

｢仙台では一番のホテル｣コメントありがとうございます。私共にとって何より励みになるお言葉でございます。2月には一部階層もリニューアルを完了し、また新たなメトロポリタン仙台として生まれ変わる予定でございますので、ご期待くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-24 20:33:46
駅からの立地条件もよく、迷わずホテルまで行くことができ便利でした。
また、到着した時刻が遅かったのにもかかわらず、翌日午前中の観光の手配などもしていただき、大変助かりました。
初めての土地で、あれもこれもと色々聞いてしまったのですが、いやな顔一つせず、親切に対応していただいて、とても気持ちよくすごせました。
ありがとうございました。

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宿泊施設より 2008-12-25 12:09:25
ホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
初めての仙台はいかがでしたでしょうか。初めての土地への旅行は不安なことも多いかと思います。そんな時の強い味方がホテルスタッフでございます。ホテル周辺のみならず、ガイドブックには載っていない地元おすすめのスポット、お店などをお客様のご希望に合わせてご案内させていただきます。なんなりとお申し付けくださいます。

また仙台へお越しの際も私共にご宿泊いただけたら幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-23 23:21:06
総合的に満足いくレベルでした。また利用させていただきます(^^)

【ご利用の宿泊プラン】
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宿泊施設より 2008-12-24 15:21:24
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけてとても嬉しい限りです。次回ご利用の際も、期待を裏切らないよう更にサービスに磨きをかけがんばって参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-23 14:15:55
初めて泊まらせて頂きましたがお部屋も高層階で見晴らしも良く、アメニティも充実してたので大変嬉しかったです。従業員の方達もとても親切で帰りのバスの時刻表と場所を分かりやすく持ってきて頂けて助かりました。素敵な思い出になったクリスマスを過ごせて大変満足です。有難うございました。

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宿泊施設より 2008-12-23 16:20:23
この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

クリスマスの素敵な思い出作りのお役に立てて、とても光栄です。｢光のページェント｣はご覧いただけましたでしょうか。今年は勾当台公園市民広場にスケートリンクが登場し、例年とはまた違った雰囲気になっているかと思います。

これからも、よりお寛ぎいただけるお部屋やプランをご用意して参りますので、またお越しいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-22 23:28:31
駅直結で便利です。
いつも仙台に泊まるときはお気に入りの宿として利用しています。
また是非利用したいです。

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宿泊施設より 2008-12-23 16:03:23
いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

うれしいお褒めありがとうございます。
これからもたくさんご利用していただき、｢仙台ではメトロポリタン｣と言っていただけるホテルを目指していきます。

次回のご来館をお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-12-22 03:57:47
出張利用でした。
私の場合、出張時は「到着日に現地にて打ち合わせ→翌日ホテルの客室内で資料作り」というパターンが多いので、「チェックアウト時間に余裕があること」は宿泊の条件から外せません！
今回は広くてきれいなお部屋で、チェックアウト寸前まで大いに利用させていただきました。
あと、備え付けのティッシュやトイレットペーパーの紙質が良かったことも嬉しかったです。
そこそこのホテルでも、コレが出来ていないところ、結構あるんですよね〜。
仙台出張は月に2〜4泊程度あるので、メトロポリタン他2軒を転々としていますが、今後も、予約が取れる限り、利用させていただきます。

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宿泊施設より 2008-12-23 15:40:23
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトまで時間に余裕があると気分的にも｢余裕｣が出てくるものではないでしょうか。また、お部屋の小さな備品なども使い勝手がよかったり自分好みだったりすると嬉しいものですね。今回このようなお褒めの言葉をいただきスタッフ一同改めて実感しております。ありがとうございます。

次回の出張の際も私共をお選びいただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-21 21:34:34
また 予約をしたいくらい居心地の良いところでした。残念なのは 改装とかで しばらく我慢みたいで…。

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宿泊施設より 2008-12-23 15:22:23
ホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの励みになるお言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私共は今月25日より客室の改装工事に入らせていただきます。ただ、改装を行うのは一部の階層でございますので、他のお部屋は従来通りお泊りいただけます。2月初旬には新たなお部屋でお客様をお迎えできる予定ですので、どうぞご期待くださいませ。

またの機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
クチコミ（感想･情報） 2008-12-21 18:04:32
まず、立地条件が最高でした。スタッフの皆様も優しい方ばかりで、夫婦旅行はとても楽しいものになりました。部屋にあるソファがとても座り心地がよく、主人とどこに行けば買えるのか聞きたいね…と相談しあうぐらいでした。とてもゆったりとくつろげる部屋でした。朝食も、おいしかったです。
朝食の際、鍵をなくした！と慌ててしまって大変ご迷惑をおかけしました。本当に申し訳ありませんでした。また仙台に行く時には是非、よろしくお願いいたします。

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宿泊施設より 2008-12-23 15:06:23
この度はホテルメトロポリタン仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお言葉まさしく、おうちにいる時のようにリラックスしてお過ごしいただけることが私共にとって何よりの褒め言葉でございます。本当にありがとうございます。
また、もし何かお困りの事がございましたらなんなりとご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
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