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2008-10-13 22:18:14 |
夕食の時間が指定されていて選べなかったのが残念。出来れば時間内で自分の都合に合わせて選びたかった。
夕食の席についてすぐ飲み物を注文するように言われたが、見せられたドリンクのメニューがさかさまだったので頼む気が失せた。
朝食・夕食ともに肉は豊富だったが、それに対して野菜モノが少なすぎた気がする。
夕食の、焼きたてのオージービーフステーキとローストビーフ、揚げたてのてんぷらは美味しかった。カレーも美味しかった。
バイキングでエスプレッソマシーンのコーヒーが飲めたのは嬉しい。
10年位前にも同じホテルを利用しているが、私たちの目に触れる部分の従業員の士気が下がったように思う。建物自体の経年変化は、掃除さえしてあれば気にならないものだが、人的な部分はそういうわけには行かない。
温泉は良かった。大浴場はどちらもメンテナンス、掃除ともに行き届いているし、全てが大浴場にそろっていて部屋から手ぶらで行けるのは助かる。
結局のところ「温泉ホテル」なので、多少何かがあってもお風呂さえ良ければまた利用するとは思いますが、前回がとても良い印象だったので、がっかり感は否めません。次に登別に行くときは、違うホテルを選ぶと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【思いたったら温泉】★夕食バイキング
洋室ツイン
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2008-10-14 08:36:14 |
ご宿泊いただきまして有難うございます。
お夕食時間に関しましては、
『夕食時間はご調整させていただく場合もございますので予めご了承下さいませ』と
ご宿泊のプランの本文にもご案内させていただいており、ご宿泊いただきました日が週末、更に連休中ということもあり、
混雑して思う様にお食事をお取り頂けない状況になることを最小限にするために夕食のお時間を調整させていただきました。
しかしながら不愉快な思いをおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様の視点に立ったより良いおもてなしをご提供できますよう、精進を積み重ねる所存でございます。
ご投稿有難うございました。
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