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ホテルルートイン　グランティア函館駅前のクチコミ
お客さまアンケート 件数：97件 ★の見方について
ホテルルートイン　グランティア函館駅前
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ（感想・情報） クチコミ（苦情） を
　
投稿件数：1〜20件(全66件) |1 |2 |3 |4 |
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クチコミ（感想･情報） 2009-01-05 18:39:25
駅から近くて温泉の展望もよく、満足です。
新幹線が開通したら、街はどんな風に変わるんでしょうね。

【ご利用の宿泊プラン】
☆今だけもっとお得プラン☆
喫煙シングル

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クチコミ（感想･情報） 2008-12-27 19:40:10
駅前ということで大変便利でした。
コンビニも隣にあって便利でした。
お部屋も快適でしたが、エアコンが効きすぎて暑かったです。
温泉はやや狭いかなという感じでしたが非常に快適でした。
朝食はもうすこしボリュームがあった方が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ツイン1名様利用がシングル料金でお得なプランパート２(オフシーズン用）
禁煙ツイン

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宿泊施設より 2008-12-28 08:50:28
ご投稿ありがとうございます。部屋の室温が暑かったということで、大変申し訳ございませんでした。空調の温度調節ですが、館内一括管理の為、OFFにして頂くと風は止まりますが、どうしても多少熱を持った空気が出てしまいます。お客様には、大変お手数をおかけ致しますが、時々窓を開けての調節をお願いできればと思います。また、朝食のボリュームに関しては、今後お客様のご意見を参考にして、改善して参りたいと思います。貴重なご意見を、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　
クチコミ（感想･情報） 2008-12-08 22:35:31
立地の良さと大浴場があることから利用しました。
他所のルートインには人工温泉のところもありますが、こちらは天然温泉だったのがよかったです。

部屋で気になった点としては、ベッドのギシギシときしむ音ですね。
今まで何ヶ所もホテルに宿泊したことがありますが、ベッドからきしむ音がしたのは初めてでした。
また、ベッド横の時計が数分、テレビ下にある機器に至っては10分前後ずれていました。
清掃時に時刻の確認や調整をしていただければと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ツイン1名様利用がシングル料金でお得なプランパート２(オフシーズン用）
禁煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-12-12 14:40:12
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お泊り頂きました客室のベッドが軋んでいたという事で、大変申し訳ございませんでした。さぞかし不快な思いをされた事と思います。心よりお詫び申し上げます。早急に点検させて頂きました。更に、時計の時刻が不正確だったとの事、重ね重ねご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。こちらは、毎日の清掃時の点検をより徹底していきたいと思います。本日は貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。
クチコミ（感想･情報） 2008-12-07 18:33:10
先日の函館旅行のときに利用しました。
駅の目の前の立地で　圧倒的に便利でとても助かりました。

ホテルも新しく　温泉大浴場もあり　価格を考えると、　設備面でとても満足です。

ただひとつだけ　残念なことがありまして

夜に大浴場にいったら　入り口のカードキーが全く反応せず
中にいる人に開けてもらいました。

脱衣所のロッカーを使用し、４ケタの数字でロックするタイプだったのですが
お風呂からあがり　ロッカーを開けようとすると　番号があっているのに
全くあかなくなり　しばし格闘するも断念し　フロントの人にきてもらい

あけてもらうことに。

朝　５時すぎに　はりきって大浴場にいったら
やっぱりカードキーが反応せず　またフロントに電話してきてもらうことに。

大浴場のカードキーは　ほかのお客さんもあかなかったと愚痴をこぼしていたので
よくあることなのではないかと思います。

さすがに３回もトラブルがあったので　ちょっと　イライラしましたが
それ以外は　満足しました。


【ご利用の宿泊プラン】
オフシーズンプライスお得プラン
禁煙ツイン

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宿泊施設より 2008-12-12 14:53:12
　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご利用の際、大浴場のカードキーが反応しなかったということで、お客様には再三ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。恐らくカードの磁気が何等かの原因で弱まっていたのではないかと思われます。次回万一同じ様な事がございましたら、すぐに新しいキーとお取替え致しますので、お申し付け下さいませ。また、脱衣所のロッカーも開かなくなったとの事で、お風邪を召されませんでしたでしょうか。寒い時期ですのに、本当に申し訳ございませんでした。早急に点検させて頂きました。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、これからも努力して参りますので、今後共ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
クチコミ（感想･情報） 2008-11-24 21:52:12
オフシーズンのためか、格安で泊めていただきましたが、立地も部屋も、フロントの接遇も13階の大浴場も素晴らしいホテルでした。
特に大浴場は、ビジネスタイプのホテルには珍しいですが、ゆっくり温まることができ、3回も利用させて頂きました。併設のリラクゼーションも満足です。
貴ホテルのおかげで函館が好きになりました。是非また利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ツイン1名様利用がシングル料金でお得なプランパート２(オフシーズン用）
禁煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-12-01 13:32:01
　ご投稿、また数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変光栄に思います。ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、これ以上の喜びはございません。
これからも、お客様に喜んでご利用頂く事ができる様なプランをご用意して参りたいと思いますので、是非ご利用頂きたいと思います。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-11-24 19:13:52
13階の大浴場の温泉がとてもよかったです。冷えたからだが温まり、ゆっくりくつろぐことができました。また、函館に行く時には利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オフシーズンプライスお得プラン
喫煙シングル

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宿泊施設より 2008-12-01 13:17:01
　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。13階の展望大浴場は眺めも大変ご好評を頂いております。これからの季節は、暖かいお湯に浸かりながら雪景色をお楽しみ頂く事ができます。またのご利用をお待ちいたしております。　
クチコミ（感想･情報） 2008-11-15 14:23:03
風邪気味だったので加湿器をお借りしました。とても助かりました。函館駅にとても近く便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
オフシーズンプライスお得プラン
禁煙ツイン

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宿泊施設より 2008-12-01 13:12:01
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。是非、またの機会には当ホテルをご用命くださいませ。心よりお待ちいたしております。
クチコミ（感想･情報） 2008-11-11 12:24:49
大変快適に過ごせました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オフシーズンプライスお得プラン
禁煙シングル

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宿泊施設より 2008-11-12 12:37:12
　ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の声を励みに、これからも努力していきたいと思います。
クチコミ（感想･情報） 2008-11-05 13:37:01
立地と大浴場は文句なし。その他、設備や対応も上級ビジネスホテル（≒シティーホテルの並クラス）で満足でした。料金から考えると、大変満足です。
その上で、ご提案です。
１．展望浴場の「あかすり」コーナーを充実させると、もっと利用したいと思います。サービスはたいへん満足だった（と、妻が申しております）。
２．今回は「口コミ」を読んだので朝食を付けませんでしたが、朝市の一部のようなメニューがあれば利用したかもしれません（朝市からイクラ丼のデリバリがあれば、手数料込みでも買っていました：笑）。
いずれにしろ、函館に再訪の際は、このホテルをまた利用したいと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
禁煙ツイン

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宿泊施設より 2008-11-12 12:35:12
　この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。そして、ご提案まで頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。まず、１３階大浴場のあかすりにつきましては、テナントでの営業となっておりますので、協議致しましてより一層お客様にご満足頂けるものにしていきたいと思います。また、朝食のレストランバイキングですが、今後、地元の食材を生かしたメニューの開発も検討して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-11-02 19:31:05
たいへん気持よく利用させていただきました。
朝食も美味しくいただきました。

また利用いたします。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
禁煙シングル

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宿泊施設より 2008-11-12 12:28:12
ご投稿ありがとうございます。これからも、皆様に選んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となって努力していきたいと思います。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-27 21:21:25
又利用します

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
禁煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-11-01 14:07:01
ご投稿ありがとうございます。これからも、皆様にお楽しみ頂ける様なプランをスタッフ一同考えていく所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-23 15:03:57
立地やフロントの対応、そしてお風呂も申し分ないですね。夕食はいつも外で食べるので、ホテルから歩いてすぐにあれこれ飲食店があるので便利ですし、駅前ロータリーの傍らに建っているので、函館山ロープウェイ行きのバスにもすぐに乗れます（今回はもやがかかっていたのでいきませんでしたが）フロントの女性の対応もとても気持ちよく、お風呂もきれいで、女性のお風呂へ入るには専用のキーが必要なので安心です。今回２度目の利用でしたが、またぜひ利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙ツイン

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宿泊施設より 2008-11-01 14:23:01
　この度はお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。次回、お客様のご期待を裏切らない為にも、日々緊張感を持っておもてなしの心を忘れず、お客様の応対に専心させて頂きたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-22 11:52:57
大変気持ち良くすごせました！絶対おすすめのホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
喫煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-11-01 14:26:01
　お褒めの言葉、ありがとうございます。これからも、皆様に選んで頂ける魅力あるホテルを目指し、努力して行きたいと思います。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-20 14:37:14
最上階から景色を眺めることが出来る大浴場は最高です。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
禁煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-11-01 14:32:01
　ご投稿ありがとうございます。13階大浴場からの眺めは昼と夜、季節毎に表情が変わり、その都度違った景色をお楽しみ頂けます。次回も是非お楽しみにお越し下さいませ。心よりお待ちいたしております。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-16 11:38:01
朝食のバイキングは価格も安く、内容も良かったと思います。最上階の温泉もとても良かったです。今回角部屋で部屋から海も見えて景色もよかったですが、海側のカーテンが短く、朝日が入ってまぶしかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
喫煙シングル

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宿泊施設より 2008-11-01 14:41:01
　この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。朝食についてお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもますます改良を重ね、内容を充実させて参りたいと存じます。また、海側の窓のカーテンが短く朝日が眩しかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。順次長いものと取り替えていけるよう、検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-10-12 15:34:39
老夫婦でツイン禁煙ルームに宿泊、部屋は明るくロケーションにも大満足。
仕事とは云うものの、女性社員の対応振りは素晴らしく模範的でした、ありがたくお礼を申し上げます。
朝市の町「函館」と云うことから残念ながら朝食は利用しませんので評価は
不能です。
小さなことですが女房が云うことに、女性用の風呂からは外部の展望が出来なかったようです、ブラインドが掛かっていたようですが展望風呂というからに何かの配慮が必要かも知れません、男性用は函館山の遠望と市内の夜景が望まれ快適でした。
風呂場にかみそりがあり、更に部屋にも置かれてましたが出来れば部屋に
小さな固形石鹸か髭剃りフォームを置いて欲しいと思います、液体石鹸では
少し抵抗がありました。
何れにしても素敵なホテルで他の方々にもお勧めできますし、再び訪れる
機会があれば必ず宿泊することでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
禁煙ツイン

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宿泊施設より 2008-10-15 14:03:15
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変光栄に思います。
　女性大浴場の展望の件でございますが、男性大浴場と同様、下半分に半透明の目隠しシートを貼って外部からの視界を遮っております。特にブラインドのようなものはございません。また、女性大浴場は、男性大浴場に比べ、若干眺望は劣っております。申し訳ございません。
　あと、お部屋に固形石鹸かひげそりフォームをご希望との事ですが、今後前向きに検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-09-29 13:30:39
朝食のおかずの少なさにがっかりしました。ただ、食事を終えて何気なくパンコーナーを見たら、たくさんのおかずがならんでおり、２度目のがっかりでした。レイアウト上やむを得ないのかもしれませんが、何らかの工夫をお願いします。食事以外は、立地、フロントの対応等、大変に快適でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
喫煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-10-03 02:28:03
ご宿泊有難う御座います。
レストランでは、配慮が足りず、レイアウトの工夫がなされておらず、申し訳ございません。
今後努力させていただきます。ご指摘有難う御座います。
クチコミ（感想･情報） 2008-09-27 14:48:35
駅前すぐで立地は抜群です。フロントの対応もよかったと思います。大浴場は最上階で眺めもよく、満足です。機会があれば、駅も近いのでまた利用したいです。客室フロアに自販機を置かない（音の面）というのもサービスでいいことだと思います。ただ、朝食が値段の割りにというか、800円であれはいくらなんでも・・・と思います。函館朝市という強力なライバル？があるので、朝食の利用者が少ないせいなのかもと察しますが、もう少し何か工夫された方がよいのではないかと思います。朝食だけがちょっぴり残念でした。あと、ここで書くことなのかどうなのか不明ですが、楽天ポイント200円分適用で予約していたようです。現地では自分でもそんなことは忘れていたので、全額現金で6950円支払っていますが、これはどうすればいいんでしょうか。正直200円程度どうでもいいんですが、そちらと楽天さんとの精算の都合もあると思いますので、一応・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
禁煙シングル


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宿泊施設より 2008-10-03 02:25:03
このたびは、ご宿泊頂きまして有難うございます。ご朝食の件は私共の努力不足で御座います。申し訳ございません。函館に折角いらしたお客様のために、なにか工夫をさせて頂くように努めてまいります。ご意見有難うございます。またポイントの件も重ねて申し訳御座いません。ご郵送でご返金させて頂きます。改めてお詫び申し上げます。
クチコミ（感想･情報） 2008-09-24 01:16:35
フロントの女性の方の細やかな対応が好感できました。チェックアウト後の傘の貸し出し、荷物の一時預かり等、こちらのあつかましいお願いに快く対応して頂きありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ベストビュープラン禁煙
禁煙ツイン

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宿泊施設より 2008-09-26 00:45:26
有難う御座います。フロントの応対は、これからも努力が必要ですが、お褒め頂けた事は大きな励みです。これからも宜しくお願い致します。
クチコミ（感想･情報） 2008-09-23 13:37:45
フロントの対応力、温泉、施設とも料金以上でした。

【ご利用の宿泊プラン】
３周年記念特別プラン
喫煙ツインシングルユース

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宿泊施設より 2008-09-26 00:44:26
有難う御座います。これからも料金以上の応対が出来るように精進致します。
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