日本最大級の総合旅行サイト！ホテル・旅館の宿泊予約、航空券・高速バスやツアーの予約もオンラインで！

楽天グループ関連
補助メニュー
主なカテゴリー
  • 国内
  • 海外
サブカテゴリー

お客さまの声（クチコミ）新着「お客さまの声」一覧へ

もれなく2,000ポイントがもらえる！！　人気の楽天カード　詳しくはこちら

箱根強羅温泉　けやき荘のクチコミ
お客さまアンケート 件数：33件 ★の見方について
箱根強羅温泉　けやき荘
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ（感想・情報） クチコミ（苦情） を
　
投稿件数：1～20件(全28件) |1 |2 |
 | 次の8件 |

クチコミ（感想･情報） 2008-12-26 11:32:08
とにかく、お店の方の接客がとっても良かったです。優しいし、気が利くし、元気！！！！

クリスマスという事もあってか、梅干や小さなツリーをお土産としてくれました。

お料理もおいしく、量もかなり満足でした！！

お風呂は・・・個室露天風呂が５つあるのですが、全部の距離が近すぎてとなりの方々の声が聞こえたので落ち着いて入れる感じではないのと少し狭かったかな・・・？？

でも本当に良かったです！！また行きたい！！

【ご利用の宿泊プラン】
TVチャンピオン２で放映された貸切露天風呂確約！２つのお庭が楽しめる貸切露天２回付
和室８畳

すべてのプランを見る
　
クチコミ（感想･情報） 2008-11-30 21:38:59
１１月２８日から１泊お世話になりました。
貸し切り露天風呂があるので、落ち着いてはいれてよかったです。
夕食は他の方も書いていましたが、すごいボリュームでした！
とてもおいしく、見て楽しめ、食べて楽しめました。鮑もステーキもしゃぶしゃぶも絶品でした。
夕食を部屋で食べれるのもよかったです！
それと旅館の方がすごく話やすい方でよかったです！
それとすごく嬉しかったのが、バスタオルがたくさん用意してあったことです。お風呂のたびに新しいタオルを使うことができました。
日頃の疲れをとることもできて、すごくいい思い出になりました。
ありがとうございました！

Ｐ．Ｓ
内風呂のシャワーヘッドがつまってて、四方八方に水がとんでなかなか頭が洗えませんでした（笑）
ここだけは早めに取り替えるか、直すかで対処したほうがいいかもです（´∀｀；）

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】最上級の強羅会席をお部屋にて＆貸切露天を何度でも♪秋を優雅に露天風呂付客室プラン
露天風呂付貴賓室（和室・洋室・露天風呂・内風呂完備）

すべてのプランを見る
　
クチコミ（感想･情報） 2008-11-19 18:00:45
従業員の方がいろいろと気をかけていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。食事もとても美味しかったです。総合的には満足していますが、気の付いた点を何点か書きます。①貸切露天風呂に洗面器と石鹸、シャンプーがありませんでした。何か理由があるのかもしれませんが、置いておいて欲しいです。②女性の大浴場がとても熱くて入れなかったそうです。せっかくの温泉なので温度管理をしっかりお願いします。③暗くなってから何度か外に出たのですが、玄関外の階段が暗くて少し恐かったです。明かりをつけるか、段の位置が分かるようなテープを貼るなどすると安全になるのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋の箱根を満喫】旬をいただく豪華強羅会席膳と紅葉を望む貸切露天1回券付きプラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-11-25 17:17:25
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。「とても気持ちよくお過ごし頂けた」とのコメント大変うれしく思います。①についてですが、貸切露天風呂では石鹸・シャンプーはご利用いただけません。温泉にゆっくり浸かって楽しんで頂く施設でございます。②大浴場は源泉掛け流しでございます。温泉の量で温度を調節していますが、申し訳御座いませんでした。③についてですが、外出の際はフロントにお申し付けいただくと懐中電灯を貸し出しております。照明の改善も検討したいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
支配人松本
クチコミ（感想･情報） 2008-11-17 23:53:46
11月15日、多客期で対応が難しかったとは思いますが辛口のコメントを書きます。
まず、チェックインに時間がかかったこと。説明が丁寧なのはいいのですが、工夫が欲しいですね。台湾出身の美人仲居さんの笑顔が救いでしたが。
部屋は古くてもこざっぱししていましたが、換気扇の音が酷い。また、蛍光灯が点滅を始めました。23時頃では交換を求める気持ちにもなりませんでした。日頃の設備の点検はどうなっているのでしょうか。
食事は広間で他の客と一緒でした。完全なプライバシーは求めませんが、隣を気にしない程度の衝立は必要でしょう。個室風の食事処もあるようですね。ネット予約の安いコースは広間なのでしょうか。
また、席に着くなり猪の陶板焼きとほうとうに着火されてしまいました。せめて、飲み物を聞いて食事のペースのタイミングに合わせるべきでしょう。また、後出しのメニューの順番にも疑問を感じました。
他の方も書いていましたが、量が確かに多い。朝食でもおかゆとごはんと両方必要でしょうか。質の向上に振り向けて欲しいですね。
貸切露天風呂は良かったです。ただ、大風呂はぬるかった。二つの湯船があるのだから、湯温に差をつければいいのに。また、23時までとなっているのも残念です。
いろいろ書きましたが、価格に対するお買い得感はあります。元は保養所なのでしょうか。貸切露天風呂とたっぷりの料理を売りに、古い施設を少ない従業員で切り盛りして頑張っているように感じました。


【ご利用の宿泊プラン】
■■０８年お客様が選んだ人気の宿掲載中■■満天の星を望む貸切露天1回無料♪秋のお得なカップルプラン
一般客室　和室６畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-11-25 17:11:25
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。蛍光灯の件、誠に申し訳御座いませんでした。毎日点検をしており、その際は問題なかったと聞いておりますが、申し訳御座いませんでした。御食事に関しましては、ボリュームも確かに多いかと思いますが、質に関してもこだわってお出ししております。御食事会場は人数に合わせて会場を設定しております。
ご指摘頂いた点は改善し向上して参りたいと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。支配人松本
クチコミ（感想･情報） 2008-10-13 21:24:04
この口コミで見た通り、夕食朝食とも品数が多く、とても美味しかったです。盛り付けがとても綺麗で、舌だけでなく、目でも楽しませていただきました。量が多かったので残してしまったのが残念です。
チェックアウトの時間を間違えてしまったのですが、優しく対応していただきまして、ありがとうございました。
とのスタッフの方も、感じが良く、気持ちよく過ごさせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋の箱根を満喫】旬をいただく豪華強羅会席膳と紅葉を望む貸切露天1回券付きプラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-10-18 19:23:18
この度はご利用頂き誠に有り難う御座いました。お食事は月ごとに板長と話し合ってメニューをきめています。盛りつけや器にもこだわってお出ししているので、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思います。また違った季節にも是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。支配人松本
クチコミ（感想･情報） 2008-10-01 03:57:46
　今回、初めて箱根にプチ旅行をすることとなり、彼の誕生日ということで、一緒に温泉にいくことにしました。
　前日に、ケーキの用意をしてくれるのかな？と思い、電話してみると、心よく対応して頂ました。当日、夕ご飯から、ドキドキしながらお部屋に戻ると、ケーキとシャンパンまで用意していただいてて、逆に私も、サプライズを受けました。
　彼は、すごく喜んでくれました。本当に、ありがとうございました。
「一休」で、佐藤さんと故郷の話で盛り上がるなど、最高のプチ旅行となりました。
　次回は、女友達と一緒に、けやき荘を利用させていただきたいです。

箱根は、温泉がたくさんありますが、いつまでも、けやき荘には、存続してほしいなと思います。頑張ってください。応援しています。

【ご利用の宿泊プラン】
■■０８年お客様が選んだ人気の宿掲載中■■満天の星を望む貸切露天1回無料♪秋のお得なカップルプラン
一般客室　和室６畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-10-18 19:20:18
この度はご利用頂き誠に有り難う御座いました。彼の誕生日という大切な記念日に当館をお選び頂きうれしく思います。温かいお言葉の数々、大変満足頂けたとのことうれしい限りです。温かいお言葉を頂けたことを佐藤にも伝え、大変喜んでおりました。またのご来館心よりお待ちもうしあげております。支配人松本
クチコミ（感想･情報） 2008-08-24 11:33:13
この度はお世話になりました。
小さな子どもを連れての初めての温泉旅行だったので少々心配でしたが、仲居さんやスタッフの方々の感じがとてもよく、気持ちよいひとときを過ごすことができました。
露天風呂がとても気持ち良かったです。
次回もまたぜひ伺いたいと思います。

しいて言えば、食事ですが、朝夕供大変な量で、子供はもちろんのこと、大人でもやはり食べきれず、相当量残してしまったのが残念です。もう少し品数を減らしても客としては十分満足できると思います。



【ご利用の宿泊プラン】
■■貸切風呂＆露天風呂付客室特集掲載中■■庭園を望む貸切露天1回無料♪ご家族で夏の箱根を満喫プラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-11-15 08:02:15
この度はご利用頂き誠に有り難う御座いました。「気持ちよいひとときを過ごすことができました」というお声を頂戴でき何より嬉しく思います。お食事の量に関しましては、検討していきたいと思います。またの御来館心より老町申し上げております。支配人松本
クチコミ（感想･情報） 2008-07-27 17:12:03
外国人の夫婦の二人の代わりに２泊３日で予約しました。
日本語がほとんど話せないため、少し心配もありましたが（まずはたどり着けるか・・・）帰ってきた感想を聞くととてもよかった！と感激していました。
貸切露天も食事も素晴らしく、また旅館の方も丁寧に接してくださり、庭や旅館周辺も非常に綺麗だったと言っております。

どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】■TVチャンピオン２で放映された貸切露天確約プラン■２つのお庭が楽しめる貸切露天２回付♪
和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-08-03 13:39:03
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。宿泊当日は、つたない英語でのご対応失礼いたしました。その中で、喜んで頂けたとのコメント大変うれしく思います。今回はＴＶチャンピオンプランということで、自慢の貸切露天の中でも特に趣向を凝らした２つの露天風呂をご利用頂きました。いづれも日本庭園職人が技を尽くした作品です。御食事も喜んで頂けたようでうれしく思います。また違う季節に是非お越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。フロント楢崎
クチコミ（感想･情報） 2008-07-23 21:29:06
　この度は、大変お世話になり有り難うございました。さすが貴賓室だけあって、ゆったりと過ごさせて頂くことができました。お部屋も露天風呂も申し分ありません。部屋付き露天風呂にはまりそうです。お世話をして頂いた仲居さんも大変親切で心温まる１夜でした。翌日は、フロントの方のお話に惹かれてもう一度大涌谷へ行き富士山を見ることもできました（前日は曇っていて見ることが出来なかった）。機会があれば、再訪したいお宿です。
　せっかくの機会ですので、貴賓室のサービスについて一つ感想を述べさせて頂きます。若い方や働き盛りの方々には良いかも知れませんが、私たちのような少し食が細くなり始めている初老の夫婦には、正直言いまして夕食のメニューは多すぎました。せっかくの貴賓室の質の高さがあるのですからそれに見合う食でも質の高さを求めてしまいます。高齢者などの希望者にはメニューを少し減らす代わりに質の高い食材（例えば、しゃぶしゃぶの肉などは改善の余地があると思います）を提供すると、喜ばれると思いますし、貴賓室が一層引き立つのではないかと思いました。貴賓室以外の宿泊者の要望など、多様なお客様のニーズに応えなくてはならないご苦労は、よく承知しております。勝手な放言とお許し下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
■■絶景の露天風呂付客室プラン■■～御夕食は最上級の会席膳をお部屋にて＆個室貸切露天風呂を何度でも～
露天風呂付貴賓室（和室・洋室・露天風呂・内風呂完備）

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-08-03 13:32:03
この度は、最上階露天風呂付貴賓室プランでのご利用誠にありがとうございました。温かいお言葉の数々本当にうれしく思います。夕食のボリュームに関しましては、検討して参りたいと思います。質に関しましては、十分に吟味した食材をお出しするように心がけております。質・量共に満足頂けるよう邁進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
支配人松本
クチコミ（感想･情報） 2008-06-26 13:27:12
６月２４日に宿泊させて頂きました。
貸し切り露天、満喫させて頂きました。
料理は夜、そして朝ともにものすごいボリュームです。
味は特に問題はなく美味しく頂けました。

しいて言うならば、お刺身の鮮度、味付けの繊細さをもうちょっと期待したいところです。
朝はとにかく凄いボリュームです。

全体的に値段から考えてもなかなかのいいお宿だと思います。
お客様の年齢層が非常に高いからかもしれませんが、ネット環境がまったくなかったために
長期滞在は諦めました。一台のパソコンでもいいですし、無線LANなど整備されていれば完璧だったと思います。お風呂は全体的に綺麗に整備されていい湯でした。露天風呂は一つ一つテーマがかかげられて特に昼間は素敵でした。ただちょっと人工的な香りがしすぎたような気がして。あまり作り込みじゃない感じの方が個人的には好きでした。ただここは皆様の好みだと思います。

新婚旅行的な意味合いで訪れましたが、シャンパンをサービスでつけてくださったりなかなかいいサービスだったと思います。古風な温泉宿でゆっくり過ごしたい方には是非おすすめです。



【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】■TVチャンピオン２で放映された貸切露天確約プラン■２つのお庭が楽しめる貸切露天２回付♪
和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-06-29 13:22:29
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただく事が出来とてもうれしく思います。ご利用いただいたプランはTVチャンピオン２にてリニューアルした２つのお風呂を楽しめるプランでした。そのため、非常に凝った造りの庭園になっていたと思います。５つの個室貸切露天風呂の内、ご利用いただいた２つ以外は自然をいかした造りなっているため、こちらの方が好みに合っていたかもしれません(^^)
インターネット環境につきましては現在検討中です。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。フロント吉田
クチコミ（感想･情報） 2008-06-24 20:47:08
６月２１日に貴賓室に宿泊しました。まさに貴賓室、ちょっとした貴族気分を堪能しました。夕食、朝食共に非常に豪勢でおいしかったです。食べ切れなかった伊勢海老や大トロが捨てられていくと思うともったいなくて非常に残念です。もう少し食事の量が少なくて、その分ちょっとは安くなるとまた来れるかな。でも大満足でした。紅葉や大文字焼きの時期も良さそうです。

【ご利用の宿泊プラン】
■■絶景の露天風呂付客室プラン■■～御夕食は最上級の会席膳をお部屋にて＆個室貸切露天風呂を何度でも～
露天風呂付貴賓室（和室・洋室・露天風呂・内風呂完備）

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-06-29 13:16:29
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をたくさんいただく事が出来非常にうれしく思います。最上階の貴賓室からは箱根外輪山が一望でき、まさに絶景です。特に大文字焼の時は真っ正面に大の字が見えるため大変好評いただいております。紅葉の時期大変すばらしい景色すよ♪
また違った季節に是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。フロント松本
クチコミ（感想･情報） 2008-05-29 12:39:52
とても良いところです。
強羅の中心からは少し離れた、落ち着いた、緑多い場所です。
これで、静かに過ごせる・・・はずだったのですが。隣の区画でなにやら大工事（リゾートマンション建築中でしょうか？）があり、日中はひっきりなしに作業車の音やら鉄筋のこすれる音やら・・・正直、うるさかったです。残念です。

食事は、肉、魚とバランスが取れていて、調理方法も多種多様。ボリュームはありますが飽きません。とてもおいしく頂きました。

貸切風呂も満足です。

スタッフの方の対応は、チェックインから部屋への案内、食事の際など・・・付かず離れず、とても好印象でした。
貸切風呂も、予約時間を部屋まで電話してくれたり、部屋へ帰る際も湯加減を確認されたり、こまやかな対応、という印象でした。

工事が終わった頃、また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
■■春の箱根・湯河原特集掲載中■■貸切露天無料♪カップルでゆったりプラン
一般客室　和室６畳

すべてのプランを見る
　
クチコミ（感想･情報） 2008-05-26 23:05:13
静かなところだったので、のんびり過ごすことができました。食事は、夜・朝ともとてもおいしくいただくことができました。
貸切露天は初めて利用しましたが、とてもよかったです。
女性は浴衣が選べるということで楽しみにして行ったのですが、期待はずれでした。貴賓室と同じのが選べたらよかったのですが・・・。
全体的には、満足できたのでまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】■TVチャンピオン２で放映された貸切露天確約プラン■２つのお庭が楽しめる貸切露天２回付♪
和室８畳

すべてのプランを見る
　
クチコミ（感想･情報） 2008-05-09 00:50:37
ゴールデンウィークに宿泊させて頂きました。
仲居さんは皆さん親切で好感が持てました。
貸切露天風呂も、ゆっくり出来て良かったです。
ご飯も本当に美味しくて満足です。
ただ、ご飯を食べる時、隣の方との間隔が狭く感じました。
皆さん小声で喋っていたので、部屋全体がシーンとしていて、
楽しくお食事というよりも早く食べて部屋に戻ろうと
いう感じになってしまいました。
ですが、それ以外は本当に満足です。
また泊まりたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
■■春の箱根・湯河原特集掲載中■■貸切露天無料♪ご家族でのんびりプラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
　
クチコミ（感想･情報） 2008-05-07 18:23:20
先日犬同伴で利用させていただきました。お部屋にケージや犬用ベット、トイレシーツの用意があって快適でした。お散歩から戻ったら足を洗う場所（シャンプーやタオルも完備）もあり、とてもありがたかったです。おやつも頂き、ありがとうございました。

お食事もボリューム・内容も大変満足できました。個室風の食事処も落ち着いていて良かったです。個人的には小さい音でBGMでも流していたらもっといいかな、と思いました。

お天気が不安定だったので、残念ながら個室露天風呂は利用しませんでしたが、大浴場でゆっくりと温まるができたので満足です。

犬友達にもお勧めしておきます。





【ご利用の宿泊プラン】
■■春の箱根・湯河原特集掲載中■■貸切露天無料♪ワンちゃんとご一緒にお泊りプラン
ワンちゃんとお泊まりＯＫのお部屋〔洋風和室〕

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-06-29 13:31:29
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変温かいお言葉の数々とてもうれしく思います。御食事処のBGMはとてもよいと思いますので、検討していきたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント松本
クチコミ（感想･情報） 2008-04-29 08:46:28
家族4人（幼児2人）で楽しく利用させていただきました。チェックイン後、まずは大浴場で身体を流し、お部屋に戻って休憩。その後、食事前に貸切露天でゆったり（40分）という感じで、ビールが美味しくなりました。貸切露天風呂は初めての経験でしたが、家族が一緒に入れるのはありがたいです。特に我が家のように小さい子供と一緒の場合は、親子共々楽しめると思います。また、食事は夜も朝も美味しく、種類も量も十分で満足しました。子供用のメニューもありますので、幼児でも年中以上でよく食べる子の場合は準備してもらうのが良いと思います。お部屋からの景色も、森の中に居る感じで、マイナスイオンを浴びられた気がしました。お部屋のグレード、サービスは4点/5点にしましたが、料金相応と思います。お会いした旅館の方々は、皆親しみやすかったです。あとは、プランによって違うのかもしれませんが、女性向けに浴衣の柄を選べるサービスや梅干のお土産などもありました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■春の箱根・湯河原特集掲載中■■貸切露天無料♪ご家族でのんびりプラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-04-29 12:18:29
この度はご利用頂き誠に有難うございました。温かいお言葉の数々とても励みになります。有難うございます。お食事は4月の台の物「春野菜の温蒸し」に大変好評をいただいております。朝の豆乳鍋も女性に大変ご好評いただいております。お食事に関しては板長と相談の上、毎月メニューを変えており、想いの詰まった内容となっております。満足いただけたとのコメントが何よりうれしいです。5月に入りますと庭園がつつじに包まれます。また違った季節にもぜひご利用ください。心よりお待ち申し上げております。フロント松本
クチコミ（感想･情報） 2008-04-22 22:38:44
食事もお風呂も満足・満足です。
ただ、貸切風呂は生垣の間から外が見えるので、慌ただしく出入りしました。もうちょっと見えにくいように改良してほしいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
■■春の箱根・湯河原特集掲載中■■貸切露天無料♪ご家族でのんびりプラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-04-29 12:09:29
この度はご利用頂き誠にありがとございました。満足いただけたとのコメント大変うれしく思います。外から見えないようにはしていますが、貸切露天風呂の目隠しをもう少し検討したいと思います。6月中旬からは登山鉄道で紫陽花電車が楽しめます。また違った箱根にもぜひお立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント松本
クチコミ（感想･情報） 2008-04-12 13:36:33
料理も美味しく貸切露天風呂は非常に満足でしたが.、旅館の方にも親切にしていただき満足できました。


【ご利用の宿泊プラン】
■■2007年決定版！お客さまが選んだ人気の宿特集掲載■■貸切露天無料♪ご家族でのんびりプラン
一般客室　和室８畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-04-12 23:25:12
この度はご利用頂き誠に有り難うございました。温かいお言葉非常に励みになります。ありがとうございます。好評頂いた貸切露天風呂は、温泉研究家の宮地めぐみ氏（講談社）にも推奨いただいております(^^)さらに4月10日放送のＴＶチャンピオン２「日本庭園庭師選手権」にて、５個の貸切露天のうち2つを番組内でリニューアルいたしました。職人が技を尽くした素晴らしいお庭になりました。今度はぜひそちらの露天風呂もお試しになってください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント松本
クチコミ（感想･情報） 2008-03-28 19:23:51
お風呂・部屋・食事などまぁまぁでした。
箱根でこの値段だとこのくらいなのかなぁ・・・と思いましたが、
仲居さんの『佐藤さん』がとても親切で笑顔が素敵な方で、
すべてをカバーしてくれました。

【ご利用の宿泊プラン】
■■2007年決定版！お客さまが選んだ人気の宿特集掲載■■貸切露天無料♪カップルでゆったりプラン
一般客室　和室６畳

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-03-29 13:28:29
ご利用いただき誠に有り難う御座いました。仲居の佐藤に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。本人も非常に励みになると喜んでおります。また違う季節にぜひお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
クチコミ（感想･情報） 2008-03-15 16:59:32
フロント・食事・お部屋案内の方の応対は、好感が持てるものでした。ワンコにも優しく接していただき。食事も食べきれないほどで、美味しかったです。ただ、残念だったのがお風呂。とてもぬるくて他宿泊客も同感で；対応するといいながら結局は翌朝もぬるめで温まらない。寒い時期には応えました。貸切露天も強風の中、ぬるめのお風呂で風呂の蓋を入る部分だけはずして入り・・・くつろげるというものではありませんでした。お風呂の対応などでちょっとだけ出没する、バタバタしてマイペースな小さい女性の方も気になりました。お部屋はワンコ同室でありがたかったですが、狭い土地にアイデアでリフォームしたみたいな感じは免れず；特にあの段差は乗り降りにちょっと注意が必要で、高齢の方は厳しいかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ワンちゃんとご一緒にご宿泊プラン
ワンちゃんとお泊まりＯＫのお部屋〔洋風和室〕

すべてのプランを見る
宿泊施設より 2008-03-27 11:32:27
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただくことができ、大変うれしく思います。貸切露天風呂の温度がぬるかったようで、大変申し訳ありませんでした。お泊りいただいた日は大変冷え込んだ日にもかかわらず、露天風呂のふたが開いたままになっており、温度が下がってしまいました。申し訳ありませんでした。ワンちゃんとお泊りできるお部屋は、ワンちゃんが元気いっぱい遊べるフローリングとお客様がお休みいただく小上がりの畳スペースになっております。畳の上でゆっくりお休みいただけるよう、フローリングとは段差を設けた小上がり和室のつくりになっております。段差があるのでご指摘のように、安全面にはより注意していかなくてはならないと思います。向上させてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント松本
投稿件数：1～20件(全28件) |1 |2 |
 | 次の8件 |
お客さまの声ご利用規約はこちら
補助メニュー

Copyright (c) 2002-2009 Rakuten Travel, Inc. All Rights Reserved.

ちょっといいこと楽天