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ホテル ハーベスト<福島県>のクチコミ

お客さまアンケート 件数:22件 ★の見方について
ホテル ハーベスト<福島県>
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 クチコミ(感想・情報) クチコミ(苦情)
 
投稿件数:1〜17件(全17件)

クチコミ(感想・情報) 2009-01-04 11:06:46
今回は年末〜正月の急なタイミングで、ペット可(同室)の宿泊先を探している際、ハーベストさんに行き当たりました。東北道、白河ICより15〜20分程度の好位置にあり、雪道の心配もなく安心して行けます。朝食は皆様も評価されている様、品数が多くバランスの良い和食で、そこらの気取ったホテルより数段上かと思います。部屋に関しましては、シンプルで使い勝手の良い広さでした。ただ、お風呂が狭く感じましたので、大浴場があれば更に良かったと思います。2泊させていただき、ホテルから40分の羽鳥湖スキー場に行き、帰りは近くの『あゆり温泉』(車で15分程度)につかり、非常にユックリとした休暇を過ごす事ができました。フロントの方も丁寧・親切で非常に対応が良くホスピタリティの高さを感じました。ペット同伴を希望される方は、リピーター確実ですよ。

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル

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クチコミ(感想・情報) 2009-01-01 12:41:36
ペット(大型犬)と3泊しましたが、低料金なのに
食事は魚も焼きたて、ご飯も炊きたて(お替り自由)
大変美味しかったです。
一泊目の朝は車に積もった雪も降ろしてくれてサービスも申し分ないです。
洗濯も無料で使わせてもらいました。
また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
いつも一緒 ▼・ェ・▼ ペット同宿〜ベーシック
シングル Aタイプ(1階)

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クチコミ(感想・情報) 2008-11-10 21:15:30
いつも東北への旅の入り口として使っています。
場所が分かりにくいのが難点ですが、アメニティの適度な良さ・清潔感、宿泊代の安さは抜群です。
朝ごはんも値段の割りにボリュームがあるのが、マルじるしです。
また機会あればよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Aタイプ(1階)

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宿泊施設より 2008-12-01 11:31:01
いつも当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございます。 白河はまさに東北の玄関口です。 ホテルハーベストはその玄関先です。
朝食を召し上がって、いざ宮城・山形・青森などへ出陣。 またの機会のご利用心よりお待ち申し上げております。

 ホテルハーベスト フロント係 小松原 保彦
クチコミ(感想・情報) 2008-10-15 11:11:29
急な予約で、食事も外部、朝も早い、とあわただしい利用でしたが、みなさん書かれていたように期待以上に快適な宿泊でした。何より部屋がきれいで、感激でした。広さもあるし、設備も十分。アクセスもよく、これからも何かの折には利用させていただきます。いちばん気候のいい季節、せっかくの周りの自然をゆっくり味わう時間もなく出発してしまったので、それが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Bタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-10-24 15:33:24
この度は、ホテルハーベストをご利用頂きありがとうございます。
ご返事遅くなり申し訳ありません。
ご満足頂けましたご様子、従業員一同心より御礼を申し上げます。またいつの日にか、機会がございましたらご利用ください。

フロント係・小松原 保彦
クチコミ(感想・情報) 2008-09-15 11:41:05
大人二人で利用させていただきました。
過剰なサービスが無く、気楽に寛げる感じが気に入りました。
高速道の脇なのに騒音もほとんどない。
価格の割りに冷蔵庫、ドライヤー等必要最低限の装備も十分だと思いました。
朝食も素朴な日本の朝ごはんで、ご飯、味噌汁食べ放題は大変満足しました。
気になる点として、シャワーヘッドからお湯が出る際、妙に広がって出る為非常に利用しづらかった。また、バスタブ上を回って水が床のマットに落ちて水浸しになってしまう点が気になります。(シャワーカーテンの幅が足りない?)
この点が改善されると、大変良いと思います。
今後、福島に行くことがあれば、またお世話になろうかと考えています。


【ご利用の宿泊プラン】
♪秋のお二人様限定料金♪ツインCタイプ朝食付
ツインCタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-10-01 18:00:01
この度はホテルハーベストをご利用いただき誠に有難うございました。

お返事遅れて申し訳ありませんでした。

数々のお褒めのお言葉があり嬉しく思っておりました。また的確なご指摘、大変参考になります。

シャワーヘッドの件ですが、正直長年の使用により劣化している部分も見受けられるようで、早期の交換を行いたいと思います。
バスマットの件に関しましても、シャワーカーテン等を考慮してまいりたいと思います。

今後ともお客様に快適な時間を提供していく為にもできる限りの努力をして行きたいと思います。

ご感想、ご指摘有難うございました。

担当:支配人 野口憲治
クチコミ(感想・情報) 2008-08-23 15:19:52
盆明けの17日に大人3人と子犬でお世話になりました。

夕食サービスは日曜でお休み。事前に伺っていた市街地の和食店で済ました後20時頃の到着でしたが、受付方の気さくな歓迎が好印象でした。
決してデラックスではありませんが、スッキリとした外観、簡素で清潔な館内、広めの部屋が気持ち良さを感じさせてくれます。
朝食はご飯と味噌汁が美味い日本の家庭の味、お替り自由がうれしい。子犬も同伴、皆がゆっくり食事が出来ました。
受付方のゴルフ場周囲の楽しい話も聞きながらすっかり寛いだ宿泊でした。

気が付いたことを1つ、バスシャワーを使う際、水がバスタブ上を回りマットが水浸しの恐れ。要注意!

過度のサービスもない、気楽にゆっくり寛げる気持ちのいいホテルでした。

      

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル

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宿泊施設より 2008-08-23 21:58:23
この度は、数あるホテルの中からホテルハーベストをお選びいただきまして、まことにありがとうございます。

おくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
朝食は以前バイキングに変更しようかという構想も以前ありましたが、お客様のご好評もあり、現在でも和朝食をお一人様ずつご用意するスタイルでご提供しています。
ビジネスホテルとしてはめずらしいとは思いますが、バランス良くしっかり食べられるので、みなさまに喜んでいただいております。

ホテルハーベストでは基本的には食堂もペットOKとしていますが、ペット連れでないお客様がたくさんいらっしゃるときには、なかなか時間の調整がつかず、ワンちゃんはお部屋でお待ちいただくというようなこともあります。
今後の課題として、いつでも気兼ねなくペット同伴でお食事を楽しんでいただけるよう、専用の食堂を作るなど、工夫ができないかといろいろ考え中です。ペットをお連れのお客様も、そうでないお客様も安心して心地よく過ごしていただけるよう、改善できるところは改善していきたいとおもいます。

ご指摘いただいたバスルームの件も検証して見たいと思います。
今回ご利用いただいたトリプルのお部屋だけバスタブの形がほかと違うので、何か原因があるのかもしれません。
実際に泊ってみないとなかなか気が付かない点を教えていただき、大変感謝しております。

また、数々のお褒めの言葉をいただき、大変励みになりました。

近くにお越しの際は、是非またホテルハーベストをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント:小山いずみ
クチコミ(感想・情報) 2008-08-16 17:35:32
愛犬と夫婦にて宿泊しました
値段を考えるとはっきり言って宿に期待は全くしていませんでした。が、外観はさておきお部屋が清潔でビジネスホテルよりもゆったりとできるのでびっくり。
お風呂はユニットバスなので仕方ない狭さですが、アメニティもあり、冷蔵庫もあり、食堂には氷と水が常備されていて、自販機も種類がありと不便なくお世話になれました。
食事も値段が安いのであまり期待していなかったのですが、シンプルでしたがおなかいっぱいになったし、朝食も温かい焼き魚がありおいしく満足しました。
愛犬が部屋までリードをつけて歩行OKなのはとてもうれしいです。荷物があるのに抱っこは結構大変なもので。。

低料金で色々なサービスをつけていただけありがとうございました。
また福島へ行くときはお世話になりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Bタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-08-19 19:16:19
ホテルハーベストをご利用いただき、まことにありがとうございます。

低料金ですが、通常のビジネスホテルとはちょっとイメージがちかったかと思います。元々ゴルフ場のロッジだった為、部屋はビジネスとしては広くできていますし、朝食は和朝食をお1人様ずつご用意していて、ご飯もお代わり自由なので多くのお客様にご好評いただいております。
サービスはシンプルながら、お客様のニーズにこたえられるよう柔軟な対応を心がけています。
お客様にもご満足いただけたようで大変うれしくおもいます。

ペットを連れての旅行で一番困るのが食事ですね。
暑い時期は特に車中においておくわけにもいかないし、オープンテラスなどのある飲食店が見つからないときはどうしても買って済ませることになってしまいます。

ホテルハーベストの日替わり夕食は、当初、お仕事で長い期間、連泊されるお客様のためにはじめたものでした。ですから、豪華な食事ではなく日替わりでバランスの取れた定食をご用意しているのですが、やはりホテルの夕食と考えると少し物足りなさがあるかもしれません。
今回、ペット連れのお客様が夕食をご予約される事が多かったので、そういったお客様のためにメニューの再考も必要かなと感じました。

ホテルハーベストでは通常はお食事のときもわんちゃんと一緒にいられるのですが、お盆の時期はたくさんのお客様にご利用いただき、どうしても時間の調整がつかなかった為、わんちゃんはお部屋で待っていてもらうとういことになってしまいました。動物の苦手なお客様にも配慮しつつ、食事のときもお連れいただけるように、どうにか工夫できないかとかんがえているところでございます。

ともかく、このお盆にはたくさんのワンちゃん、猫ちゃんに会うことができて、私自身もとても楽しかったです^^

ペットをお連れのお客様にもそうでないお客様にも心地よく過ごしていただけるようなホテルになるよう、工夫を重ねていきたいとおもいます。

是非近くにお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

フロント:小山いずみ
クチコミ(感想・情報) 2008-08-10 18:30:01
とても広いお部屋で感激しましたまたかわいらしいワンちゃんもいて感じよく話しかけていただきとても宿泊していてかんじがよかったです。
ただ家について確認しても楽天トラベルからの前日確認メールでは猫の料金が表示されておらず
料金が9500円でした。当日前払いで1万1千円しはらいましたが・・
猫代金は当日千円と伺いましたが・・それでも金額があわないようでした・・
料金は前日確認メールにきちんと表示してほしいと思いました
今後も利用したいと思ってますのでこの件に関してお伺いできればと思います

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Bタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-08-10 19:32:10
この度はホテルハーベストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

説明、確認不足とミスが重なり、大変失礼をいたしました。申し訳ございません。

以前は「ペット同宿プラン」の設定をしておらず、ペット同宿のお客様については、個別にメールにて追加料金の説明をしておりました。楽天トラベルからのメールは自動送信になっているので、通常のプランの料金表示になっていたかと思います。

確認いたしましたところ、お客様には7月26日付けで追加料金1500円頂戴する旨のメールを楽天にご登録されているメールアドレスに送信させていただいております。
自動フィルタ等でメールがスパムフォルダなどに振り分けられてしまっているのかもしれません。。どちらにしましても、お客様がメールをご覧になったという確認をすべきでした。

また、当日に追加料金を1000円とお伝えしたというのはこちらの間違いでございました。重ね重ねお詫び申し上げます。

今回、わかりやすいようにそれぞれの部屋タイプについてペットの追加料金込みの料金表示を表示した「ペット同宿プラン」の販売を開始しました。

今後は間違いなどが無いよう、十分に気をつけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント:小山いずみ
クチコミ(感想・情報) 2008-07-30 18:03:05
今年3度目の利用ですが、白河・那須方面でゴルフの時の常宿となりました。この料金での営業を続けられますように。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Aタイプ(1階)

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宿泊施設より 2008-07-31 18:43:31
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
常宿として認めていただけたとのこと、本当にうれしく思います。
物価上昇でなかなか厳しい面もありますが、サービスレベルを下げることなく、料金は据え置きでいけるよう努力を続けていくつもりでございますので応援よろしくおねがいします♪

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント:小山いずみ
クチコミ(感想・情報) 2008-05-13 09:03:46
当日の急な予約にもかかわらず大変お世話になりました。
大人2人とワン1匹。ペット連れだとなかなか急な宿泊は難しいので、とても助かりました。
しかも金額がお安い!
この金額…行くまでは、ま〜泊まれれば良いか…感じで行きました。
正直、場所と外観は・・・やっぱり・・・^^;と思ってしまいましたが、館内は全然。
綺麗だし、お部屋も広いし。ペット受け入れしているホテルにしたら、全然綺麗すぎ!でビックリしました。
お風呂とトイレが狭いのがちょっと大変でしたが^^;
お宿の方もとても良い方で、大満足でした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Bタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-05-13 18:28:13
ホテルハーベストをご利用いただき誠にありがとうございました。

ワンちゃん連れの外出、お疲れ様でした。私も小さな犬を飼っており、一緒に外出するときの苦労はよーくわかるつもりです。ペットと一緒に利用できる施設って本当に少ないんですよね。お客様にもそんな苦労、良くお分かりいただけると思います。
そんな中この度のお泊りで概ね満足いただけたようで私どもとしても大変嬉しく思います。
これからも様々なご要望にお答えできる宿をめざしてがんばっていきたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治
クチコミ(感想・情報) 2008-05-11 22:50:35
東京から出てきたため、24時前の到着しましたが対応いただきありがとうございました。
値段の割りに部屋も広く綺麗で大満足です。
また福島に行く際は利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】

トリプル

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宿泊施設より 2008-05-13 18:18:13
ホテルハーベストをご利用いただき誠にありがとうございます。

深夜の運転お疲れ様でした。大型連休になると深夜に御到着のお客様が結構いらっしいます。特に遠くからいらっしゃるお客様は本当に大変な思いをされていることでしょう。当ホテルは一応は22:00が最終チェックインですがそのようなお客様にも臨機応変に対応させていただいております。

これからも福島にお越しの際には是非ご利用いただきたいと思います。
ご感想ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治


クチコミ(感想・情報) 2008-05-07 10:30:18
廃業したゴルフ場の中にある、という立地が面白かった。建物は寮っぽいのに、部屋は広くて綺麗です。駅前で東○インに泊まるよりもこちらがオススメ。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Bタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-05-07 20:28:07
ホテルハーベストをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル建設当時は隣接のゴルフ場の宿泊施設ということでオープンし、その後別会社となり現在の営業形態となった次第です。そのためビジネスホテルとはなっておりますが実際は様々な方にご利用いただいており、部屋のつくりもビジネスといった感じではありません。
これからも様々のお客さまのご要望にお答えできるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご感想ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治
クチコミ(感想・情報) 2008-05-05 23:34:56
外観は汚いですが中はキレイです。あの価格なら大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル

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宿泊施設より 2008-05-07 20:20:07
ホテルハーベストをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは決して新しくない建物のため清掃には常日ごろきをつけておりましたが、外見の汚れといった手痛いご指摘いただき残念でなりません。
やはり中身もそうですが外見から見る印象というのも大変重要な要素だと思いました。今後の清掃活動内容の見直しを検討していきたいと思います。

ご意見、ご感想ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治
クチコミ(感想・情報) 2008-04-30 17:20:49
最近、白河・栃木方面へのゴルフ旅行の際の常宿になってしまいました。いつも快適に過ごさせていただき有難うございます。現在の価格での営業を(大変でしょうが)切に望みます。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Aタイプ(1階)

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宿泊施設より 2008-05-02 15:44:02
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今の原油の値上がり、それに伴う石油製品や食品の値上がりで私どものホテルも大変厳しい状況となっております。今年1月からの料金改定により、結果的に宿泊料の値上げとなりお客様各位には少しばかりのご負担を強いてしまい申し訳なく思っておりますが、何とかご理解いただだいているようです。
お客様のおっしゃる通り厳しい営業状況と言わざる得ない状況ですが、お客様のためにも低料金、高サービスを維持できるようさらに努力してまいりたいと思います。

ご感想と心温まる応援ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治
クチコミ(感想・情報) 2008-04-15 10:36:18
シェルティ2頭でお世話になりました。
思ったより部屋もゆったりしていて犬たちも満足そうでした。
ビジネスホテルとは思えないほどアットホームで居心地がよかったです。
何より食事が美味しかったです。
夕食時にお声を掛けて頂いての犬談義も楽しかったです。
今回は早朝のチェックアウトでしたので朝食を頂けなかったのが残念!
フロントでお会いしたダックスちゃんとても可愛かった。
翌朝ドーベル君にも会うことができました。人なつっこくてお別れするのが
名残惜しいくらいでした。又伺わせてもらいます。
楽しい旅の思い出をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン Bタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-04-18 20:29:18
この度はホテルハーベストをご利用いただき誠にありがとうございました。

とてもかわいくて賢そうなワンちゃんでしたね。うちのダックスももっと仲良くできればよかったなぁと思います。
お食事がお気に召されたようでとても嬉しく思います。ありがとうございます。

ここ最近では少し前からのペットブームの影響でペット同伴で利用出来る施設も随分増えましが、田舎(白河も)には需要が少ないせいもあり、あまり数がありません。そのことから当ホテルでは様々なお客様のニーズにお答えする一環としてペット同伴可能としております。これからも更にこのようなお客様が増えていくことに期待しております。

ご感想ありがとうございました。
また白河にお越しの際は是非いらしてください。
お客様とワンちゃんのお越しを心よりお待ち申しあげております。
クチコミ(感想・情報) 2008-02-12 10:11:58
場所を心配していましたがそうでもなかったです。他にも家族連れの利用者がいたりアットホームな感もあったので良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインCタイプ(2、3階)

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宿泊施設より 2008-03-01 14:14:01
この度はホテルハーベストをご利用いただきありがとうございました。

お返事遅れて申し訳ありません。

当ホテルの場所につきましては普段からわかりにくいとご指摘をいただきます。確かに中心市街地から離れた場所で国道沿いにも特に看板など設置していないのでごもっとなご意見だと思います。
現段階ではお電話でお問い合わせいただいて詳しく場所の説明をするしかございません。お客様各位には大変ご不便をおかけするかも知れませんがなにとぞご理解いただければと思います。

ご感想ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治
クチコミ(感想・情報) 2008-02-07 15:24:20
道案内聞いた女性の電話対応の感じ上品で上質のホテルの予感安心感。館内はシンプル清潔無駄のない高級感。部屋広くテレビもバスも大。羽毛布団らしき私宿泊史上最上質の寝具の柔らかさに包まれグッスリ!丁寧な朝和食は美味しかったぁ!母も大満足!又泊まりたい。穴場だ!

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル

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宿泊施設より 2008-02-12 11:44:12
ホテルハーベストをご利用いただきありがとうございます。

この度ご宿泊いただいたトリプルルームはファミリー向けのお部屋のため全体的にゆったりとしたつくりになっておりますので満足いただけたのだと思います。また3名様でなくとも2名様でもお泊りいただけますので次回の参考になればと思います。
朝食や接客をはじめ数々のお褒めのおことば大変ありがとうございます。
これからもお客様のうれしいお言葉いただけるよう努力していきたいと思います。

ご感想ありがとうございました。

担当:支配人 野口憲治
投稿件数:1〜17件(全17件)
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