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ホテル さくら野温泉

お客さまアンケート 件数:36件 ★の見方について
ホテル さくら野温泉
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情
 
投稿件数:1〜20件(全24件) | 1 | 2 |
| 次の4件 |

感想・情報 2008-11-27 12:08:33
仕事の後に温泉に入って岩盤欲に入り少しのんびりしたいと思い、さくら野温泉さんに連泊させていただきました。
百貨店上の温泉とのことで妻はデパートで洋服、靴と買い物ができ大変ご機嫌でした。
部屋化の眺めも大変良く妻の大好きな岩木山の素晴らしい景色を夫婦でゆっくり眺めることができました。
妻は岩盤欲が気に入り満足しております。弘前には時々行くので、また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉&岩盤浴&朝食付き宿泊プラン
和室10畳(喫煙ルーム)
 
感想・情報 2008-11-14 11:37:13
弘前出張時は利用させていただいてます。

利用時はいつも満足しておりますが、できましたら部屋のコンセント口が分かりやすい場所にあれば幸いです。空いているコンセント口がテレビ裏しかなく、2つのコンセント使用時にちょっと不便でした。タップか何かあれば良かったのですが...

【ご利用の宿泊プラン】
楽天スーパーポイント10%プラン
ダブルルーム(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-11-21 17:11:21
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早急にご検討したいと思います。
ご不便おかけしまして申し訳ありません。
またのご利用お待ちしております。

フロント 長谷
感想・情報 2008-08-26 09:45:45
年に4回〜5回利用させていただいております。今回は二日間お世話になりました。
仕事の後に温泉に入って岩盤欲に入り少しのんびりしたいと思い、さくら野温泉さんにお世話になっております。百貨店上の温泉とのことで妻はデパートで洋服、靴と買い物ができ大変ご機嫌でした。外の騒音も4Fでしたのでまったく感じる事無く過ごせ、眺めも大変良く妻の大好きな岩木山の素晴らしい景色を夫婦でゆっくり眺めることができました。
妻は岩盤欲が気に入り満足しております。弘前には時々行くので、また利用させて頂きますね。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
ついに誕生!禁煙ルーム和室10畳
【禁煙きんえん】和室10畳
宿泊施設より 2008-08-29 14:44:29
いつもご利用ありがとうございます。
弘前へお越しの際はいつでもお待ちしております。
またのご利用お待ちしております。
感想・情報 2008-08-23 17:30:35
2008-8/17〜18日の宿泊でした。

風呂などは、満足しました。18日の朝までは満足で、良かった!との
感想で楽しい思い出とともに帰るはずでした

が!!

朝食バイキングにて、一通りそろえてゴハンを食べていると、飯の中から
”長い髪の毛”が出てきました。

非常に残念です。当然その場で担当の方に伝えました。又精算の時に
フロントでも伝えました。

謝られましたが、スッキリしません。

【ご利用の宿泊プラン】
ついに誕生!禁煙ルーム和室10畳
【禁煙きんえん】和室10畳
宿泊施設より 2008-08-24 16:55:24
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
飲食業では絶対にあってはならない事態でございます。
今後、このような事が無いよう細心の注意をはらい、満足いくサービスをご提供いたします。

ご指摘、ありがとうございました。

副支配人 長谷
感想・情報 2008-08-09 15:24:06
先日初めて宿泊させて頂きました。
出来たばかりというお部屋で非常に広く快適に過ごさせて頂きました。
強いて言えば、段差が若干多く感じた事と、どうしても遅い時間のチェックインであったため温泉の利用が制限されてしまった点でした。
24時間温泉に入れると非常にうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

新設!コンフォートツインルーム(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-08-13 17:21:13
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設は非常に階段が多いのが難点でございます。
温泉のご利用時間が24時までとしておりますが、清掃のお時間を設けさせていただいております。
お客様が快適にご利用していただけるよう夜24時までとさせていただいております。ご理解とご協力お願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 長谷

感想・情報 2008-08-03 14:22:18
先日、ねぷたを見に主人とお邪魔させていただきました。 お部屋は広く、別に温泉はあるもののお風呂も洗い場があって、せまいユニットバスを想像していた私はとても嬉しかったです。ただ、ベッドが狭かったのと空調の調節がうまくできない事、エレベーターがなく重い荷物を持って二階へ階段で登らなければならないのが難点でした。朝食は、とても美味しくてお腹に余裕があるのなら、もっと食べたい!と思ったほどです。特に、アップルジュースが美味しく、主人と感動して頂きました。できれば、どのメーカーの物が分るようにして頂ければいいのにね。と話しておりました。温泉と岩盤浴の二つが楽しめ、疲れを残さず次の日、弘前を楽しむ事ができました。また弘前に行った際には、お邪魔したいと思います。お世話様でした。

【ご利用の宿泊プラン】

☆王様気分☆DXダブルルーム(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-08-03 17:25:03
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弘前ねぷた祭りはいかがだったでしょうか?
途中、雨が降ったというお話をお聞きしましたが大丈夫だったでしょうか?
りんごジュースのメーカーですが、『津軽果汁工房』という会社になります。ご参考になればと思います。

また弘前へ来られた際は、ホテルさくら野温泉をよろしくお願いいたします。
感想・情報 2008-07-14 00:03:52
部屋のやり繰りの関係で今回は和室に泊めていただきました。部屋は一人で使うには十分の広さでした。
ただ和室特有の座布団の背もたれがなかったのが残念。
大浴場は広く満足。
朝食バイキングもバランスのとれた献立でよかったです。
場所は弘前初心者の私には駅から多少苦労しました。
総合して良かったです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

ホテルさくら野温泉4周年記念プラン(喫煙ツインルーム)
宿泊施設より 2008-07-21 16:51:21
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
座椅子ですが、ご希望があればお貸しいたします。
次回来られた際は、フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
弘前駅から近くない為、多少ご不便おかけいたします。
循環バスが弘前駅東口よりさくら野百貨店まで通っておりますので、そちらをおすすめいたします。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 長谷
感想・情報 2008-05-25 02:38:59
主人の実家が弘前なので、今まで宿泊施設は利用したことがなかったのですが、今回は温泉にでも入って少しのんびりしたいと思い、さくら野温泉さんにお世話になりました。百貨店上の温泉とのことで興味津々でしたが、宿泊施設はとても静かで、外の騒音も4Fでしたのでまったく感じる事無く過ごせ、眺めも大変良く主人の大好きな岩木山の素晴らしい夕日を家族皆で、ゆっくり眺めることができました。20畳の広い和室をお願いしたので、2才の孫は自由に飛び回りとても楽しそうでした。投稿に煙草の匂いが気になると何件もあったので心配でしたが、まったく気にならず過ごすことができ、改善するように努力されているのだと感じました。朝食の会場に畳のスペースがあるのもいいですね、家族とゆっくり朝食の時間を過ごすことができました。
ただ一つ残念だった事は、立体駐車場が2mまでの車が入れるということで、主人の車は2m以上だったので入れず外の駐車場に停め、重い荷物を持って百貨店の中を通って行かなければならず、ちょっと大変でした。
その他は、すべて満足です。弘前には時々行くので、また利用させて頂きますね。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

広々ゆったり和室20畳(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-05-29 17:40:29
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回、弘前に来られた際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
感想・情報 2008-05-21 14:41:11
久しぶりに出張の際宿泊しました。岩盤浴と温泉につかり仕事の疲れを癒すことができました。また、部屋も広い和室でゆっくり過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
桜散ってもさくら野温泉は散ってないぞ!宿泊プラン(朝食なし)
和室10畳(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-05-24 14:29:24
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

感想・情報 2008-05-15 10:28:47
妻は岩盤浴が大変気に入って青森へ行く時は必ず宿泊をさせて頂いております。
朝食には定番のおかずから季節の山菜もあって、とても美味しく頂きました。牛乳が有ればなお良かったです。
出張で利用するのでLAN回線設備、改善して頂ければもっとすばらしいものになるのではないでしょうか?
又お世話になりますので宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-05-17 14:40:17
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後検討していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
感想・情報 2008-05-07 06:44:13
百貨店の中にあるホテルなので、行く前は大丈夫かなと不安もありましたが、部屋、お風呂は満足できる内容でした。妻と娘は岩盤浴が大変気に入ってまた行きたいと言っています。和室に宿泊しましたが、布団のクッションは改善してほしいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳(シングル利用可)
宿泊施設より 2008-05-14 20:56:14
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後検討していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
感想・情報 2008-05-02 11:49:37
特段の問題は感じませんでしたが,ひとつだけポットに水が入っていましたが,コードがつながっておらず,コードをコンセントにつないでも電源が入らず,お湯を沸かすことも水をポットからそそぐこともできませんでした。

定期的なチェックをお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】
ついに誕生!禁煙ルーム和室10畳
【禁煙きんえん】和室10畳
宿泊施設より 2008-05-14 18:29:14
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
今後このようなことがないようにチェックしてまいります。
感想・情報 2008-04-28 09:52:03
思ったよりも駅から離れていたのが残念。とはいえ、自家用車で行ったので駐車料金がかからなかったのは嬉しかったです。

小さい子供連れだったので岩盤浴は残念ながら利用しなかったのですが、お湯はとても満足できました。
ロッカールームからお風呂にむかう途中に出入り口の扉前を通るのですが、タオルを巻いていても裸で通るのは少し抵抗がありました。

朝食には定番のおかずから季節の山菜もあって、とてもおいしくいただきました。子供は牛乳が飲みたいといってましたが。。。

「さくら野」の周辺のお店情報があると便利かなとおもいました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳(禁煙ルーム)
宿泊施設より 2008-04-29 14:51:29
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から離れているという難点がございますが、百貨店内にあるという利点があります。
外に出なくてもショッピングや遊んだりできます。
次回もまた当ホテルのご利用をお待ちしております。
感想・情報 2008-03-23 02:17:49
とてもきれいな部屋で、禁煙室ではなかったのですがタバコの臭いは一切しませんでした。岩盤浴も説明が丁寧で、お風呂も朝食もお布団も最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり温泉・岩盤浴宿泊プラン
和室10畳(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-03-24 14:45:24
この度は、ホテルさくら野温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙室は今後増やしていく予定でございます。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 長谷祐也
感想・情報 2008-03-04 23:34:55
二名宿泊なのに、アメニティが1つしかない、歯ブラシに至っては無かった、ってのは残念!あとはもうちょい目立つところに自販機があれば便利だったかな、と思います。その他の問題はありません。良かったですよ。
ただ、城東のロケーションだけで若干マイナスになってしまうのは致し方ないですねぇ。一観光客として弘前に来ると城東よりは鍛治町土手町辺りが行動のメインになるので、タクシーの割引チケットとかのサービスでもあればちょっとうれしかったかなぁ、と。まぁ、東京に比べるとタクシーも安いので、気にしてませんが。城東循環バスに依存するよりは、自前で回しても宜しいのではないでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-03-06 17:32:06
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
アメニティーに関しては、こちらのセッティングミスでございました。大変ご迷惑をおかけいたして申し訳ございませんでした。

フロント課 長谷 祐也

感想・情報 2008-02-23 11:58:28
初めて宿泊しましたが、フロント・レストランの対応・岩盤浴・温泉・部屋のアメニティ大変良かったです。週に4日ほど出張していますので久しぶりに寛げました。ありがとうございました。部屋でのLAN回線設備、改善して頂ければもっとすばらしいものになるのではないでしょうか?
今後ともよろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり温泉・岩盤浴宿泊プラン
ツインルーム(喫煙ルーム)
宿泊施設より 2008-02-24 17:03:24
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまた。
こちらこそ、ホテルさくら野温泉を宜しくお願いいたします。
LAN回線ですが、今後の検討課題として挙げさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございまた。

フロント・ネット担当 長谷 祐也
感想・情報 2008-02-22 18:33:46
初めて訪れた場所で色々と不安を感じながら宿に到着しましたが、色々と親切に対応していただいたおかげで、安心して施設を利用することが出来ました。
温泉設備も十分整備されていて、ゆっくりくつろげました。
この時期はどうしても天気が悪いので、景色を堪能することが出来なかったのは残念でしたが、十分満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉・岩盤浴宿泊プラン
ダブルルーム(シングル利用可能)
宿泊施設より 2008-02-24 16:58:24
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまた。
四季折々景色が違い、露天風呂からは、岩木山も眺望できます。
冬は雪のせいで、岩木山が見えなくなってしまいます。
季節が変わりましたら、また一度お越しくださいませ。

フロント・ネット担当 長谷 祐也

感想・情報 2008-02-20 12:56:48
2月18日にお世話になりました。
弘前はおろか、青森県が初めてだったので、事前に色々と問い合わせたところ、ご丁寧に回答頂き、本当に助かりました。お陰様ですべて順調に終了しました。

お部屋もお風呂もキレイで清潔。細部にまで細かく神経が行き届き、大変快適に過ごさせて頂きました。是非、次回もお願いしたいと思いますが、更に高みを目指して頂くためにあえて申し上げます。

夕食が20時に予約しておりましたが、ちょっと早めの19時45分に行ったら既に一式用意されていました。それはありがたかったのですが、残念ながら温かいものが少々冷めておりましたので、出来れば(出来ればで良いのですが)揚げ物、焼き物は席に着いてから出して頂ければと思いました。

ご飯は非常に美味しい(特にお米が)です。夕食も朝食バイキングも満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルーム(シングル利用可能)
宿泊施設より 2008-02-24 16:53:24
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また弘前へ来られた際は、ホテルさくら野温泉を宜しくお願いいたします。
ご夕食の件、ご指摘誠にありがとうございます。
揚げ物、焼き物は揚げたて、焼きたてが一番おいしいです。こちらに関しては私ネット担当も同じ意見でございます。
早急にこちらのご意見を挙げ、改善に尽くして参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント・ネット担当 長谷 祐也

感想・情報 2008-01-28 21:15:45
百貨店の中で買い物はとても便利ですが、駅からは少し離れています。バスで5分ほどだから大丈夫かな〜と思って、夜に歩いて戻ろうとしたら遭難しかけました(笑)。雪の日はバスがなくなったらタクシーを利用した方がよいです。
凍えた分、温泉がとても気持ちよかったです。0時近くまで入れてありがたいです。男女共用のみですが宿泊料込みで岩盤浴が利用できるのも嬉しかったです。
朝食バイキングはとてもおいしかったです。特に煮物が良かったです。私にとっては朝食として欲しいものがちゃんと揃っていて大満足でした。
難点というか…、フロント付近に不思議な段差があって転びかけました。あと、部屋のドアを開けてすぐに浴室の壁が出ているのでぶつかりかけました。構造上直せない点だと思いますが、危ないなとは思います。

以上ですが、フロントの方も感じがよかったので、弘前に行くときにはまた利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉・岩盤浴宿泊プラン
ツインルーム(シングル利用可能)
宿泊施設より 2008-01-29 17:14:29
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寒い中弘前駅から歩いてこられて大変寒かったと思います。青森の冬はこれからも厳しいです。
あったかい温泉に入って岩盤浴にも入って体と心を癒していただけたでしょうか?
当施設には不思議な階段が数多く、癒し空間には存在してはいけないものです。
構造上の理由もありますが、山奥の秘湯に入りに行く感覚でこの階段を上ると温泉・岩盤浴があるという気持ちにさせる階段でございます。
不便ではございますが、あまり不快になりませんようご理解いただければという気持ちでございます。
お部屋の壁も構造上改善できないというのが現状でございます。今後の検討材料として考えていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
次回、弘前に来られたときは、ホテルさくら野温泉へ自分の家だと思ってお越し下さい。
またのご利用をお待ちしております。

フロント課 長谷 祐也
感想・情報 2008-01-19 22:10:30
なにより、従業員の皆様の対応が丁寧で気持ちよかったです。ホテルに入った瞬間から親切にしていただいて、寛げる感じがしました。
デパートの中の立地というのもいいものですね。買い物ができるし、時間が潰せてよかったです。
ツインルームは、写真から想像するよりちょっと狭め?ですが、バスルームは綺麗ですし、洗面台の蛇口が長くて使い勝手がよかったです。
ただタバコの臭いが残っていたのが…ちょっと息苦しかったです;
温泉は、温泉に辿りつくまでのロッカールームの階段の上り下りで母娘ともどもこけそうになりました;温泉自体は、すこしぬるめかな〜と思っていたのに、夜中まで体がぽっかぽっかになっていて驚きました!
母娘の旅行でしたが、母が「いい時間を過ごせた。楽しかった」とても喜んでいたので自分も嬉しいです。ありがとうございました!

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム(シングル利用可能)
宿泊施設より 2008-01-22 09:35:22
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございまた。
百貨店内にございますので、ショッピングや時間潰しに最適な環境となっております。
客室のタバコの臭いですが、スタッフの悩みでもございます。
どうすれば完全に消臭できるか、いろいろ試行錯誤しておりますがなかなか上手くいきません。
良い方法があればお知らせ頂ければと思います。
またこちらに来られた際はホテルさくら野温泉を宜しくお願いいたします。

フロント課 長谷 祐也

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