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2008-10-19 16:34:51 |
１、掃除を丁寧にして欲しい。（それ程細かくない性格ですが、そんな自分で も気になったのが部屋の埃。部屋に着いてから休むまでもなく最初にしたこ とは支給されたタオルでの雑巾がけでした。詳しいことは言いませんが旅館 のスタッフの方でしたら理解していただけることでしょう。）
２、かび臭さが気になった。（着いた途端出たくなりました。）
３、お客様をもてなす意識をもっと高めて欲しい。（思い出すだけで腹立たし い思い出がよみがえってきます。）
４、旅館内の環境をもう少し整備したほうがよい。（緑のある環境の素晴らし さを主張することはわかりますが、もう少し手入れの行き届いたものでなけ れば、旅館の特徴として発信するべきではないと思う。旅館に到着してがっ かりしました。）
５、部屋の虫を駆除して欲しい。（からだが数箇所刺されていました。）
旅館に宿泊してヘトヘトでした。
【ご利用の宿泊プラン】
＜女性限定＞和室、洋室シングルルーム格安プラン
★★シングルルーム（和室）★★ |
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2008-10-23 11:32:23 |
ご宿泊頂き、有難うございました。この度は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。掃除が行き届いていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフと確認したいと思います。かび臭につきましては、木々が多いためどうしても湿気が多いのですが、換気や備長炭を置くなどの対策を取っております。虫に刺されたとの事、申し訳ございませんでした。やはり木々が多いため虫もおりますので駆除はおこなってります。また、スタッフの対応が悪かったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。当館はホスピタリティーを大切にしておりますので、非常に残念です。今後はこのようなことのないよう、心がけてまいります。またのお越しをお待ちしております。
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