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プラザホテル厚木
お客さまアンケート 件数：34件 ★の見方について
プラザホテル厚木
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1〜20件(全27件) | 1 | 2 |
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感想･情報 2008-11-30 12:57:24
料金と日帰り温泉「ほの香」無料入場券に惹かれて宿泊しました。
こちらのクチコミを見て、お風呂はチェックイン日と翌日の２回利用させていただきましたが、連休でも混雑しすぎということもなく、貸切独占状態の露天風呂もあり、大変リラックスできました（ホテルの感想でなく申し訳ないのですが）。
チムジルパン（麦飯石サウナ）も広くてとても気持ちよかったです。

食事処の松花堂弁当（？）でしたか、二段重ねの蕎麦、抹茶塩でいただく野菜てんぷら、野菜の煮物、茶碗蒸しなど値段の割りに中身が充実しており、なかなかお得ではないかと思いました。

ホテルの部屋は狭いですが、実物のベッドは客室写真よりも横幅がありよく眠れました。
立地は少し駅から離れますが、近くにコンビにもありますし、やはり何より大人1名1,680円の利用料が無料になる温浴施設を2回（3,360円）愉しめるのは、時間があるお風呂好きにはポイントが高いと思います。

ただ、フロントからはすすんで無料チケットのことは案内していない印象があり、出張・ビジネスでこられている方が多いからかあえて言わないようにしているのかな？とも思いましたが、宿泊プランの説明文やHPのテンションとフロントに少し温度差があるように感じました。チェックインの際に先に温泉のチケットはご利用なさいますか？と聞いてくれたらもっと好印象になると思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
週末割プラン！
シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
　
感想･情報 2008-11-17 21:14:42
１．提携の天然温泉「ほの香」ではリラックス出来て疲れが取れました。
　　送迎バスに乗って温泉施設まで行くのですが、バスに乗っている間も厚木の街　　を知ることが出来てよかったです。
　　「ほの香」では食事をしましたが割り箸でなかったのが気に入りました。
２．朝食はホテルでの施設がないとのことで近くのファミレスが朝食場所となりま　　したが、個人的には良かったと思っています。
３．スタッフの方の接客態度も良いので多分固定客の多いホテルなのでしょう。
　　小田原に行くことがあって泊まりましたが、大山・箱根に行くときにも是非利　　用したいホテルです。今のサービスが続くよう期待しています。
　　

【ご利用の宿泊プラン】
週末割プラン！
シングル★禁煙ルーム
宿泊施設より 2008-11-18 10:27:18
このたびはプラザホテル厚木、天然温泉ほの香をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ほの香でごゆっくりお過ごしいただけたけたとのことで、大変嬉しく思います。朝食につきましては本来ホテル内でお召し上がりいただけることができず、お客様にはご不憫をお掛けいたしております。大山、箱根等にお出掛けの際は是非ご利用下さいませ。厚木は東名ICを抱えておりますので中継点としましては大変便利な立地でございます。
これからもサービスの向上を目指して従業員一同、気を引き締めて日々の業務に取り組んでまいりたいと思っております。是非厚木の定宿としてお客様のリストに加えていただければ幸いです。
本日はご投稿誠に有難うございました。
感想･情報 2008-11-09 21:43:35
フロントのかたの、サービスもよく、もう一度泊まりたいホテルです。
エアコンの調整が出来なくて窓を開けて、温度調整をしました。
厚木プラザホテルと提携している温泉のほのかは、リラックス出来ました。
プラザホテルのみなさん、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お昼までのんびりステイプラン
デラックスシングル（2名利用）
宿泊施設より 2008-11-11 09:31:11
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またのご利用時も今回以上の接客ができるように、今後もサービスの向上に努力してまいります。ほの香ではリラックスいただけたようですね。是非次回も合わせてご利用下さいませ。本日はご投稿誠に有難うございました。
感想･情報 2008-11-09 11:03:27
たばこのにおいがいっさいない清潔なフロアとお部屋で助かりました。安心して利用できました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
週末割プラン！
シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-11-09 16:40:09
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。禁煙喫煙はフロア単位でお分けしております。よりお客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを今後も目指してまいりたいと思っております。次の機会にもプラザホテル厚木へのお帰りを従業員一同でお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-11-02 01:36:41
提携の温泉にシャトルバス送迎付きで無料で入れるので、大いに満足しています。（露天風呂最高です）

部屋はさっぱりと小綺麗で明るく、周辺は静かですが、少し歩けば繁華街に出れるので食事には困らないです
平地の駐車場がしっかり確保されているのも助かります

また出張の際は利用したいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
お得な〜3連泊プラン〜ｐ（＾o＾）ｑ
シングル★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-11-04 09:19:04
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠に有難うございます。またあわせて天然温泉ほの香をご利用頂き、大いに満足とのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しい限りでございます。露天風呂もたくさんの種類をご用意しております。なかでも炭酸泉がとくにオススメです。
ホテルも若干、本厚木駅周辺より離れた場所にございますが、そのぶん静かかと思います。駐車場につきましても完全予約制で確保いたしております。今後とも厚木にお越しの際は是非宜しくお願いいたします。本日はご投稿誠に有難うございます。
感想･情報 2008-10-19 23:29:29
フロントの方の接客が丁寧でした。
部屋のフローリングがとても清潔感があり、良かったと思います。
また、週末プランでの料金がとても良心的で、機会があれば、再度利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
週末割プラン！
シングル★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-10-20 13:30:20
この度はプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋はフローリング材を使用しおります。大変好評頂いております。週末は大変お求め安い料金設定にしております。次回の早いお帰りを従業員一同こころよりお待ちしております。本日はご投稿、誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-10-15 23:35:53
初めて利用しました。
可もなく不可もなくという感じです。
こちらの都合で、温泉施設の利用ができなかったので、また泊まることがあれば利用してみたいと思います。
フロントにファミレスのチケット販売の紹介の物がおいてあったのですが、肝心のファミレスがどこにあるのかやそれを買うとお得なのかがわからなかったので、説明がほしかったです。
共同ですがキッチンがあるのはよかったです。
ただ、氷を入れるものが無かったので袋でもあればと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-10-18 11:42:18
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご説明不足が多く申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時には是非、天然温泉ほの香も合わせてご利用くださいませ。本日のご投稿誠に有難うございました。
感想･情報 2008-10-08 23:44:26
初めて宿泊したのですが、本厚木駅前は斜めの道も多く、ホテルにたどりつくまで少し迷いました。掲載中の地図（特に駅前）をもう少し詳しく書いていただけると助かります。

今回は20時すぎのチェックインと到着が遅かったのですが、「ほの香」で２時間ほど　くつろぐ事ができました。ホテルのユニットバスではなかなか疲れがとれないので、とてもよかったです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
宿泊施設より 2008-10-15 14:27:15
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。地図の件につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
ほの香で2時間ほど寛いで頂けたということで、次回も厚木に滞在中はお忙しいこととは存じ上げますが、是非ご活用して頂き疲れをとっていただきたいと思います。本日はご投稿誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-08-25 22:17:37
部屋はフローリングでとてもきれいだったし、フロントの対応も丁寧で非常に良かった。またこのホテルはほのかと言う温泉施設に無料で入ることができるのだが、さらにうれしいのは宿泊日とチェックアウト日の両日とも無料で利用できることだ。私はお言葉に甘えて両日とも利用させてもらったが、当然のようにやさしく対応してくれた。ほのかに入るだけでもこのホテルに泊まる価値はあるように思える。本当にいい宿泊施設だった。それだけに以下の２点を改善してほしい。1.テレビの映りが悪く4CHがほとんど見られなかった。2.ホテルの自動販売機でビールを買ったのだがディスプレイと違うビールが出てきた。以上よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム
宿泊施設より 2008-08-26 15:59:26
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠に有難うございます。また滞在中、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様が滞在しましたお部屋のテレビの映りも確認、修理してました。また自動販売機については今後このようなことがないよう注意いたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ほの香の無料サービスにつきましても今後も継続して実施いたします。出張中でお忙しいかと存じ上げますが、時間の許す限りご利用くだされば幸いです。早いお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
感想･情報 2008-08-25 13:42:43
シングルの2名ということで狭さはいなめませんが、ほの香という温泉施設利用料がついており、これは大変お得に感じました。同じ経営ということでしたが、これはありがたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスシングル（2名利用）
宿泊施設より 2008-08-25 18:10:25
このたびはプラザホテル厚木ならびに天然温泉ほの香をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいたお部屋の広さの件につきましては今後改装する際には参考にして参りたいと思っております。ほの香はいかがだったでしょうか？秋〜冬になりますと露天風呂などは最高に気持ちいい季節になります。従業員一同、次回のご利用をお待ち申し上げております。本日はご投稿誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-08-05 22:42:11
数年ぶりに宿泊予約し、何も希望を出さなくても、以前も希望していた禁煙でコインランドリーのあるフロアの部屋に設定してくださいました。
今回は、チェックインが遅く「ほの香」に入れませんでしたが、次回に入れるように楽しみにしています。

【ご利用の宿泊プラン】
月末限定！得だ値プラン
シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-08-06 09:39:06
このたびはプラザホテル厚木にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数年ぶりとの事で、再度のご宿泊をいただけることは誠にうれしいことでございます。まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様のご趣向を第一に考えてこれからも出来る限りのサービス向上を目標にがんばってまいりたいとおもっております。次回のご予定が決まりましたらまたご予約くださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-07-09 10:25:26
厚木周辺の出張の際は、定宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
週末割プラン！
シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-07-10 08:22:10
いつもご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！
厚木の定宿として末永くご愛顧頂ける様、今後ともお客様の期待に応えられるように従業員一同精進して参ります。本日はご投稿誠に有難う御座いました。
感想･情報 2008-06-05 18:03:17
　少し駅や繁華街から外れているのですが、従業員の方の対応が良く今後付近に出張する際は候補にすると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙ルーム
宿泊施設より 2008-06-06 12:01:06
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりご選択いただき、さらに今後の選択肢に加えて下さいます事、心より感謝いたします。またフロントクラークの励みとなるお言葉を頂戴して、嬉しいのと同時に、身が引き締まる思いでございます。次回、本厚木にお立ち寄りの際も是非、足をお運び下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。本日はご投稿ありがとうございました。
感想･情報 2008-05-06 17:35:03
全て平均以上で不満は特にないのですが強いて上げれば他のホテルに比べて空調の効きがよかったと思います。
気になる点はLAN回線無料の部屋に泊まったのですが試しに無線でつないだのですが電波が弱く通信に時間がかかってしまったと言うところです。
LAN回線対応の部屋以外では無線での対応になりますとのことでしたがその場合実用性が・・・・と思います。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-05-07 09:47:07
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ＬＡＮ回線につきましてのご意見、誠に恐れ入ります。無線、有線は階ごとに区分けしております。有線ＬＡＮ差込口が備えつきのお部屋の階には無線用アンテナは設置しておりませんので、電波が弱い状態です。どうかご了承くださいませ。また、厚木にお越しの際はお立ち寄りいただけますよう、従業員一同お待ちいたしております。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-05-06 10:26:13
駐車場代が安く平面なので車高を気にしないで済むのがよかったです。
要望は第２駐車場から通りへ直接通り抜け出来ないなら案内が欲しいです。（あるならわかりやすく！）
狭い上に人通りが多い道を長い距離バックする羽目になりました。朝からイライラしました。
平均的なビジネスホテルですがフローリングなのはgood、清潔感がありリラックスできました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙ルーム
宿泊施設より 2008-05-07 09:53:07
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駐車場の件につきまして、お客さまに大変なお手数、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急な対策を講じたい思います。また、フローリング材の床の評価も頂きありがとうございます。2年前より採用しております。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、従業員一同頑張ってまいりたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。本日はご投稿誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-04-21 09:18:23
ほの香のバスの時間が、以前と比べて変わったようですね。
ホテルを毎時20分発で、ほの香を毎時00分発となっているため、その時間帯のバスに乗ると実質15分程度しかお風呂に入れませんし、次のバスに乗ると、1時間20分ほど、ほの香で時間を費やさなくてはなりません。

個人的な意見で、これは少数意見だったかもしれませんが、ご考慮いただけるとありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-04-22 07:55:22
この度はプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またほの香行きシャトルバスの件につきましての貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。現在、お客様にとってより快適にご利用頂けるようにバスの運行予定を変更する方向で検討しております。もうしばらくお時間をいただければと思います。時間変更の旨はＨＰや楽天ページでご報告いたします。
今後ともプラザホテル厚木、天然温泉ほの香を宜しくお願い申し上げます。本日はご投稿誠に有難うございました。
感想･情報 2008-04-17 10:09:19
少し駅から遠いですが、平面駐車場があるのがよいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お得な〜3連泊〜シングルルーム！！ｐ（＾o＾）ｑ
シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-04-18 07:49:18
このたびはプラザホテル厚木をご利用くださいまして誠に有難うございます。当ホテルでは予約制でございますが平面駐車場を45台分ご用意しております。車高を気にすること無く駐車することができます。立地は本厚木駅より離れておりますが、その分、夜は駅前より静かです（＾＾）/
次回厚木にお越しの際も宜しくお願い申し上げます。本日はご投稿、誠に有難うございました。
感想･情報 2008-04-13 10:27:07
温泉無料が良かったです。部屋も綺麗でパソコンもでき満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙ルーム
宿泊施設より 2008-04-13 14:16:13
いつもご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテル直営の『天然温泉ほの香』は、宿泊期間中は無料でご案内しております。次回のお越しもプラザホテル厚木、ほの香従業員一同心よりお待ち申し上げております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-04-01 08:47:43
フロントの対応がすごく気持ちよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
冬の週末早割プラン！
シングル★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-04-01 17:49:01
このたびはご宿泊くださいまして誠にありがとうございます！とてもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、身の引き締まる思いでいっぱいです。今後もスタッフ全員で、接客レベルの更なる向上、満足いただけるアイデアやサービスを提供してまいりたいと思っております。次回のご利用時にもお客様の期待に応えれるよう全員で業務に励んでまいりたいと思います。
本日はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
感想･情報 2008-03-12 17:23:17
３月１１日に初めて宿泊しました。リニューアルされた部屋はとても綺麗で清潔な感じですし、照明も明るく、LAN完備なので部屋での仕事がとても捗りました。フロントの方の対応も大変良かったです。機会があれば是非また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル★禁煙★ＬＡＮ回線無料
宿泊施設より 2008-03-13 15:34:13
このたびはプラザホテル厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして誠に恐れ入ります。ホテル客室、フロントの対応それぞれの価値をさらに高めて、お客様にとってより快適なホテル滞在をしていただけるよう、今後も業務に励んで参りたいと従業員一同考えております。お客様にとって厚木の定宿としていただけるよう頑張って参りたいと思います。次回のご予約をお待ちいたしております。本日はご投稿誠にありがとうございました。
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