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札幌オークホテル

お客さまアンケート 件数:132件 ★の見方について
札幌オークホテル
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情
 
投稿件数:1〜20件(全91件) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 次の20件 |

感想・情報 2008-11-29 20:25:42
札幌駅から近く、便利です。

フロントに紅茶葉などのサービスがあったのがうれしかったです。

部屋は案外広く、ハンガーの数が十分あったのが、ありがたかったです。

備え付けの電気ポットですが、高さがあるので、洗面所の蛇口から水をくむのにはテクニックが必要です。

テレビがブラウン管仕様なのは仕方ないですが、アンテナコードと本体とのつながりが甘く、角度を変えるたびに見えたり見えなかったりと、不安定でした。

清掃については、ベッドの下にお菓子のかけら、風呂場に髪の毛が一本残っていましたが、よくよく見ないと気がつかない場所だったので、これも仕方ないでしょうね。

安価で良質なお部屋に宿泊できたと思います。また宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

早割 14前!!シングル
宿泊施設より 2008-11-29 23:20:29
この度は札幌オークホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

立地や客室にはご満足頂けましたようで
何よりでございました。
客室内にはお茶をご用意致しておりますが
フロント横ではお好みに応じてご利用頂け
ますようにコーヒーや紅茶をご用意させて
頂いております。

ポットへの給水でご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません、ご利用頂き易い方法を
検討致します。

ご覧頂く角度を変えると不安定な映像に
なってしまい、申し訳ございませんでした。
コードと本体の接続を確認致します。

清掃担当者に清掃を徹底するよう
改善に取り組んでまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-11-17 15:53:27
地下鉄利用だと出口すぐだったので、天気が悪い中助かりました。途中にコンビニがあったのも便利。ネット接続は20Mbpsオーバーで快適でした。夕食に出る際に声を掛けていただいたのは心証良かったのですが、チェックアウトの際にフロントの「そのままお帰り下さい」らしき立て札だけというのが・・いちいち尋ねなくても済むというのは助かりますが、少し寂しいです。
が、早割のコストパフォーマンスが大きなプラス要素なので、総じて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

早割 14!!シングル
宿泊施設より 2008-11-19 05:17:19
この度は札幌オークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
最寄の地下鉄の駅までは徒歩で2分ほどで
ございます、途中にはコンビニもございまして
ご好評頂いております。
ネット接続も快適にご利用頂けました様で
何よりでございました。
カードキー方式の採用でフロントにお預け
頂かずに外出頂いておりますがお出かけ時や
お戻りの際にはお声を掛けさせて頂いて
おります。
前精算方式とさせて頂いておりまして
チェックアウト時にフロントにお立ち寄り
頂かずにご出発頂けますようにご案内の立て
札をご用意させて頂いております。
今後も新しいプランや料金を検討して
まいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
感想・情報 2008-10-21 17:53:57
初めて泊まりました。
価格からいってはっきり言って期待はしていなかったのですが
部屋も清潔で綺麗で快適でした。
次回もまた出張の際は利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【期間限定】感激シングル!!
宿泊施設より 2008-10-23 17:37:23
この度は札幌オークホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また貴重なお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたならご利用の程、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
感想・情報 2008-10-18 11:47:46
かなりの低料金で宿泊したので、狭い部屋を覚悟していたのですが、
ホテル自体も素敵だし、お部屋やお風呂も結構広くて驚きました。
ハンドソープが泡で出てくるものだったり、フロントにメイク落としが
置いてあったり、とアメニティも充実していたと思います。友達と
二人で宿泊したのですが、大満足でした。また、札幌に行った時には
是非利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】感激!セミダブル(15平米)
宿泊施設より 2008-10-19 02:43:19
この度は札幌オークホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
宿泊料金や客室にご満足頂けましたようで
何よりでございました。
客室内やフロントにご用意致しております、
アメニティ類は女性スタッフからの提案で
置かせて頂いております。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-10-17 17:34:49
札幌駅から徒歩でも近い場所にあって、価格を考えると大変価値あるホテルでした。確かに設備に特筆すべき点は無いものの、従業員の方の対応も良く快適でした。1点、当日は季節外れの暖かさだったのですが、冷房が入らなくて入浴後に汗が引かなかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

【ドリンク付】サンキューオータムぷらん シングル
宿泊施設より 2008-10-19 02:31:19
この度は札幌オークホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
今後も新しいプランや料金設定などを
検討してまいります。
客室の冷暖房の切替につきましては
10月を目安に暖房に切替を行っております、
季節の変わり目に稀に暖かくなる場合も
ございますが予想が困難な事もありまして
ご承知頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-10-15 10:33:49
初めて泊まりました。駅の目の前でしかもこんなに安いプランでとても良かったです。朝食もおいしく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

1日5室限定【ご朝食&特典付】ふらり札幌ぷらん シングル
宿泊施設より 2008-10-16 23:59:16
この度は札幌オークホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用頂きました、プランやご朝食に
ご満足頂けました様で何よりでございました。

今後も新しいプランや料金設定を検討して
まいります、またの機会がございましたら
ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
感想・情報 2008-10-14 14:50:29
車で行ったので中々ホテルが見つからず電話したところ、わざわざ迎えに来てくれて案内して頂きました!フロントの方の対応も良かったですし、部屋も値段の割りに良かったです。ただ、すぐ横にある駐車場を紹介してくれたのですが、駐車料金が高い!夕方からチェックアウトまで入れたら2500円位。車の人にはオススメできないかも…

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】感激!セミダブル(15平米)
宿泊施設より 2008-10-16 23:50:16
この度は札幌オークホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の対応をお褒め頂きまして
ありがとうございます。
お部屋にもご満足頂けました様で何よりで
ございました。
当ホテルで駐車場をご用意致しておらず
近隣の有料駐車場をご紹介させて頂いて
おります。
お車の車種や当日の駐車場への入庫及び
翌日のご利用になるお時間をお伺いしまして
ご利用条件のあった、駐車場をご案内させて
頂いております。
上記の確認が不十分で駐車場をご案内
致しまして申し訳ございませんでした。
感想・情報 2008-10-08 14:28:42
綺麗で泊まりやすいホテルでした。接客も丁寧で感じが良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【ドリンク付】サンキューオータムぷらん シングル
宿泊施設より 2008-10-09 09:34:09
この度は札幌オークホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また貴重なご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたならご利用の程お待ち申し上げております。

札幌オークホテル 宿泊課 支配人
感想・情報 2008-09-29 21:56:22
出張で初めて利用させて頂きました。
チェックインは遅くチェックアウトは早朝で
部屋から一歩も出なかったのでなんともいえませんが
立地も良く機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

宿泊施設より 2008-09-30 20:27:30
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご利用中はゆっくりとお休み
頂けましたでしょうか

立地条件にご満足頂けました
ようで何よりでございました。

次回のご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-09-28 17:57:52
前回に引き続き2回目の宿泊です。
チェックイン前に荷物を快く預かって頂き、ありがとうございました。
また、ホテルに戻ってきた際も事前に部屋に荷物を運んでおいて頂き、とても助かりました。
お部屋も大変清潔満足でした。この値段でいいのかと思ってしまいました。
また、利用させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】感激!セミダブル(15平米)
宿泊施設より 2008-09-30 20:19:30
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

チェックイン時間前にご来館された、
お客様にはお荷物のお預かりと時間が
ございましたらチェックイン手続を行って
頂いております。
お預かり致しました、お荷物に関しましては
お部屋にお運び致しております。
ご利用頂きました、お部屋にご満足頂けました
ようで何よりでございました。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-09-21 20:27:37
立地が札幌駅から近くて便利で環境も静かで良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

早割14!!シングル
宿泊施設より 2008-09-24 02:17:24
この度はご利用賜りまして
誠にありがとうございました。

概ねご満足頂けましたようで
何よりでございました。

またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-09-16 15:40:27
綺麗で広いお部屋をありがとうございました!

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードダブルプラン(19平米)
宿泊施設より 2008-09-24 02:13:24
この度はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用頂きました、お部屋にご満足
頂けましたようで何よりでございました。
今後も綺麗な客室を維持してまいりたいと
思います。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-09-08 20:20:41
駅から近い便利で、ちょうどよい規模のホテルなので、建物の中を歩き回らずにすぐに部屋に入れるました。和洋選べる、定食形式の暖かい朝食は、バイキング形式よりも手軽で、食べ過ぎにならないのがいいです。

【ご利用の宿泊プラン】

【朝食&ドリンク付】おみやげ付プラン シングル
宿泊施設より 2008-09-09 02:17:09
この度はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
駅から徒歩5分ほどでございますので
交通機関への利便性はご満足頂けました
ようで何よりでございました。
館内につきましても当ホテル規模から
改装時に少しでも有効に活用出来るように
致しております。
ご朝食には和・洋の定食形式にて
お召し上がり頂いております。
1日の始まりで重要なお食事をお客様に
暖かい状態でお出し出来るように従業員
一同で取り組んでおります。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-09-05 10:08:12
立地も大変よく、部屋、設備、サービスもシンプルですが満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

【特典付】秋満喫プラン シングル
宿泊施設より 2008-09-06 02:34:06
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
今後もサービスを維持致しまして
新しいプラン設定を検討してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-09-02 20:28:23
最近泊まったホテルの中で、シングルとしては一番良かったです。部屋のゆとり、バスルーム・湯舟の広さ、アメニティーの充実度、どれをとっても大満足です。札幌へ行く際は定宿にしたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

【特典付】秋満喫プラン シングル
宿泊施設より 2008-09-03 14:50:03
この度は札幌オークホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後もご利用頂き易い料金や新しいプラン
設定を検討してまいりたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-08-29 22:42:12
8/22から4泊、お世話になりました。
駅からすぐで、部屋は明るく広く、朝食もついていて大満足でした。部屋からの眺めは、上の方の階だったので、思ったより良かったです。
従業員の方も、キチンとしていて親切でした。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

(ちょっと気になった点は、お風呂場がどうも下水の臭い!?がしてしまっていることと、朝食券がまとめてもらえない点、貸し出し用パソコンでネットをやるとなぜかとても重いことです。)




【ご利用の宿泊プラン】

○おいしいダブルシングルユースプラン○(19平米)ご朝食付き
宿泊施設より 2008-09-03 14:39:03
この度は札幌オークホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。

概ね、ご満足頂けましたようで何よりで
ございました。

浴室の下水の臭いにつきましてはご迷惑を
お掛け致しまして申し訳ございません。
清掃担当者に伝えまして最新の注意を
致しまして対応してまいります。
ご朝食券につきましてはご検討させて
頂きましたが1日づつのお渡しとさせて
頂きたく存じます、ご理解頂ければ幸いで
ございます。
お貸し出し用のパソコンにつきましては
設定時のプログラム関係やメモリー容量
などで重くなる場合もございます。
こちらも改善致しましてお貸し出し用に
対応させて頂きたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-08-21 10:27:36
駅からも近く、他の部屋の音などもほとんど聞こえなかったので、快適に過ごすことができました。
ありがとうございます。
札幌に来る時はまた泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】夏特!お盆プラン♪♪ シングル
宿泊施設より 2008-08-23 00:18:23
この度は札幌オークホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ゆっくりお休み頂けました様で
何よりでございました。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-08-21 03:22:24
札幌駅から非常に近く便利でした.また,フロントの方の対応がよかったです.当方,タバコを吸わないので,部屋のタバコのにおいがちょっと気になりました.

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】夏特!お盆プラン♪♪ シングル
宿泊施設より 2008-08-23 00:13:23
この度は札幌オークホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご利用頂きました、お部屋のタバコの
臭いが気になられたとの事で誠に
申し訳ございませんでした。
禁煙ルームもございますが部屋数に限りが
ございます為に消臭剤やオゾン脱臭などで
対応させて頂く場合もございます。
またのご利用をお待ち申し上げております
ありがとうございました。
感想・情報 2008-08-18 00:09:10
駅から5分、こんな便利なところで3990円は安い。しかし、ユニットバスに入ったとたんヘドロのようないやなにおいが、配管が詰まっているか、
あまり配管の掃除がされていないかどちらかだと思う。また、エアコンが壊れていて札幌とはいえ、夏のむし暑い日でもあり、夜が更けるまで暑かった。それから、蛇口からシャワーに変えるコックがシャワー側にしても引っ掛かりがなく蛇口側に戻ってしまいシャワーを使うとき片手でコックを押さえながら出さないと使えず非常に不便だった。酔っ払っていたこと疲れていたことで部屋の交換要求はしなかったが、安くても部屋の状況ぐらいはちゃんと把握して悪いところは直してほしい。ひょっとしてわざとではなっかたかと勘ぐりたいような3つの大きな欠陥だった。

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】夏特!お盆プラン♪♪ シングル
宿泊施設より 2008-08-18 06:27:18
この度は札幌オークホテルをご利用賜りまた貴重なお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたバスルームおよびエアコンの不備につきましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ユニットバス配管周り、エアコンファンコイルユニイットの日々の清掃は勿論ですがオゾン脱臭器を使用し快適にご利用頂けるよう日々努めておりますが今回、それらが充分になされておらずご迷惑をお掛け致してしまいました。またシャワーとカランの切替についてでございますが、当ホテルで導入しているメーカーの場合、ある程度の水量が出ている水圧の状態で切替が出来るタイプとなっており、ご利用に際して事前のご説明が必要であったと存じております。今後につきましては今まで以上に留意して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 支配人
感想・情報 2008-08-13 01:17:03
数年前に引き続き2回目の宿泊でした。
立地条件・設備・料金・LAN完備、どれをとっても満足でした。
但し、窓の外がすぐ隣のビルの壁なのと、窓を閉めていても街の騒音が少し聞こえるのが残念でした。(料金や場所柄仕方が無いのかもしれませんが)

【ご利用の宿泊プラン】

【室数限定】夏特!お盆プラン♪♪ シングル
宿泊施設より 2008-08-15 09:19:15
この度は二度目のご利用を頂き誠にありがとうございます。仰せのとおり建物が隣接しており窓からの眺望は誠に申し訳ございませんが望むことはできません。しかしながら皆々様のお越しをスタッフ一同、たくさんの笑顔でお迎えさせていただきますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 支配人
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