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釧路東急イン

件数：111件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

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感想・情報

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投稿件数：1～20件(全71件)

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2008-11-28 08:15:49

駅・バスターミナルに近く大変便利で、フロントの対応にも満足しました。
朝食も品数が豊富で、特にたらこが並んでいたのには、感動しました。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【バリュープラン　C】クオカード　2000円分付
◆シングルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-11-30 13:48:30

お褒めの言葉いただき大変励みになります。
バスターミナルも大変わかりやすい位置にありますので、お客様も迷うことなく行動できることでしょう。
寒い釧路はこれからもおいしい食材が豊富ですので、また是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
客室　　木村

2008-11-14 16:55:37

いくら格安な低層階限定のプランとはいえ、立地条件を除くと何一つ評価に値するものが無かったことが残念です。特に朝食は、値段が高い割りには数が少なく、ある意味驚きました。あと、あまりの部屋の寒さに、フロントへ苦情を入れないと暖房を使えないシステムは改善した方が良いのでは・・・

【ご利用の宿泊プラン】

★低層階限定★シングルルーム

2008-11-19 09:55:19

せっかく私どものホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに、ご不自由おかけしたり、ご期待に沿うことができませんでしたこと真摯に受けこれからのお迎えに社員一同ひとつひとつ考えていきたいと思います。
寒さでゆっくりおやすみになれませんでしたでしょうか。風邪をお召しになりませんでしたでしょか。
本当に対処が遅く申し訳ありませんでした。
このたびはご宿泊、ご感想ありがとうございます。
客室　太田

2008-10-24 11:16:44

部屋がとても狭いことに驚きました。洗面台もあまりきれいではなく、ドライヤーの意味がないのではないかと思われるほどの微風にがっかりしました。フロントで朝食を勧められたので付けたところ、余りにも種類が少ないし、美味しいとは言えませんでした。レストランの温度も寒すぎです。酷評でごめんなさい。

【ご利用の宿泊プラン】

◆ダブルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-11-03 16:57:03

せっかく私共のホテルを選んでご宿泊いただきましたのに、ご期待に反していたようでお詫びのしようもございません。
すぐにご感想の数々点検、ならびに朝食など担当のものとの話し合いで改善すべき点は改善していきたいと考えています。
レストランも寒かったようですが、体調を崩すことはありませんでしたか？
このたびはご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
客室　太田

2008-10-22 07:38:04

立地的には駅前で分かりやすく最適ですが、部屋のにおいが気になりました。
帯広の東急インは喫煙ルームでも臭いがなく快適です。もう少し掃除方法を工夫してみてはいかがでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

★低層階限定★シングルルーム

2008-10-23 14:15:23

この度のご宿泊ご投稿ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう注意を払って努めておりますが、ご指摘いたたきましたこと早速帯広東急インにも聞きまして参考にしてまいります。
ありがとうございました。
客室　太田

2008-10-22 00:52:27

当日の予約で, しかも早い時間に到着したにも関わらず迅速に部屋を用意して頂き誠にありがとうございました. 駅へのアクセスが良く, 観光の拠点として非常に便利でした. また今回は利用しませんでしたがロビー内にレンタカーの事務所も併設されており, もう少し長期間の滞在が可能ならば行動範囲を広げた観光も考えられると思いました. 機会があれば再度利用させて頂こうと考えております.

【ご利用の宿泊プラン】

★低層階限定★シングルルーム

2008-10-23 14:28:23

釧路は今がすごしやすい季節かと思います。
どこかお気に入りの観光スポットはございましたか。二、三時間ありましたら釧路湿原を一回りしたり阿寒方面と十分に楽しむことができると思いますので、次回は観光されるとよいと思います。
お気軽にフロントにお声をかけてください。
そろそろ丹頂鶴も餌をついばんでいましたので、
冬には沢山見ることができることでしょう。
ご宿泊ありがとうございました。
客室　太田

2008-10-05 13:56:33

立地も良く、サービスにも満足です。
部屋にあるマッサージチェアも堪能させていただきました。マッサージチェア用にひざ掛けなんかが置いてあると、さらにありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

♪マッサージチェア-付きダブルル－ムプラン♪天然芳香樹付

2008-10-07 17:52:07

ごゆっくりとご堪能いただけたご様子がご感想からうかがうことができ大変嬉しく思います。
おしゃるようにひざ掛けがあるとこれからの季節はのんびりゆったりと寛ぐことができますね。
お泊りのお客様からのご意見として賜りました。
またご意見ありましたらどしどしお寄せください。お待ちしています。
ありがとうございました。

2008-08-21 17:41:05

駅前のホテルも沢山できて大変ですね。東急インも泊まるたびに小物や加湿器や空気清浄機など色々なものが増えて、泊まる方としてはうれしい限りです。東急インのスタッフは皆さん愛想が良くてイイ感じ。頑張ってください。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-08-23 14:13:23

いつもご利用ありがとうございます。ご心配ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう、小物や空気清浄機などお客様の声を反映させていただいています。
これからもどしどしご意見お聞かせ下さい。お待ちもうしあげます。
また励ましのメッセージ大変嬉しくスタッフ皆で共有しました。
ご期待裏切ることのないようこれからもさわやかに、お客様をお迎えします。
見守ってください。
ありがとうございました
客室　太田

2008-08-17 00:19:05

東急インならではのサービスです。少し前の時代のホテルなのか、もう少しシャワーの水圧があれば言うことなしです。

【ご利用の宿泊プラン】

【限定】早い者勝ち・シングルルーム

2008-08-18 14:11:18

東急インをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
他に客室内でのご不自由はありませんでしたか？
何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
このたびはご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
客室　　太田

2008-08-11 16:08:41

快適で利用者のことをよく考えていると感心しました。冷蔵庫の飲み物も市販価格で利用しやすかったが、ただ一つ音が気になりスイッチを切って寝ました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-08-12 18:42:12

このたびのご宿泊ありがとうござます。
冷蔵庫のお飲み物も市販価格でお求め安くお客様に安心してお飲みいただけるよう設定しています。ご指摘の音の件ですがサーモスタットの始動でご迷惑をおかけしました。
今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
客室　太田

2008-08-09 18:14:45

やっぱり駅に近くて便利、ホテル内にニッポンレンタカーがあるので組み合わせて利用しています。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-08-10 17:02:10

いつもご利用ありがとうござます。
ニッポンレンタカーはロビーですのでお客様には大変便利かとおもいます。
先日は釧路も29度と気温が上がり釧路っ子としては、おどろくばかりです。
季節の変わり目、ご自愛ください。
客室　木村

2008-08-09 16:25:09

東急インでこの料金ならお得ですよね。レストランの夕食も釧路らしいメニューで良いと思います。スタッフの応対も丁寧で好感を持て、涼しい釧路を満喫いたしました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-08-10 17:06:10

レストランでのご利用ならびにご宿泊ありがとうございます。
お口にあるメニューはありましたでしょうか？
今はさ秋刀魚がおいしい季節になりました。
また是非お召し上がりください。
涼しい釧路も先日は驚きの29度で暑い暑い繰り返していました。
ご感想ありがとうございました。
客室　木村

2008-07-11 12:36:14

少し古さは感じますが，低料金を考えると満足できるものと思います。テンピュールの枕はとても好きです。

【ご利用の宿泊プラン】

◆ダブルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-07-13 14:39:13

ご満足いただき大変嬉しく思います。
テンピユールの枕は評判がよろしく、お買い求めになりたいというお客様もいらっしゃいます。
その際はデパートの紹介をさせていただいています。
次回もご宿泊お待ち申し上げます。またごゆっくりお休み下さい。
ありがとうございます。
客室　　木村

2008-07-08 23:03:11

アイスホッケーの大会などで何度か宿泊しましたが、個人のレジャーとしては初めて利用しました。

宿泊料金も手頃で清潔感もあってお勧めのホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

◆ツインルーム◆全室インターネット無料接続

2008-07-10 14:25:10

繰り返し釧路東急インのご宿泊ありがとうございます。
宿泊プランもいろいろな企画をそろえていますので、また釧路へお越しの際はご利用下さい。
他のお客様にもお勧めいただけましたら嬉しいことです。
お客様のご要望の多いレンタルのパソコンもご用意しています。
必要時はお申し付けください。
このたびはありがとうございました。
客室　　太田

2008-07-04 16:12:46

少し、遅くなりましたが、書き込みさせて頂きます。
立地は、駅から近く、とても良いと思います。しかし、建物はかなりの古さを感じました。又、フロントのパソコンですが、課金式だったのが少し、残念です。また、室内にジュースやビールを置いてあり、市販価格で販売していたのは良心的だと思いますが、自動的に課金してもらうようにして欲しいと思います。課金のミスがあった場合のことも考えてしまうので、正直、不安です。
フロントで、０時まで営業と案内していた居酒屋ですが、ラストオーダーは２３時でした。２２時５０分くらいに行ったので、ギリギリ入れましたが、再度、確認をお願いします。
又、当日の空室の関係でツインにグレードアップして頂けた点やその場で禁煙室を用意してもらえたのは良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル朝食付【全41品和洋バイキング朝食付】

2008-07-05 15:45:05

このたびは釧路東急インのご宿泊ありがとうございます。
ロビーに備えてありますパソコンは課金式ですが（100円で10分ほど）、
お客様のご要望が多くなり、そんな声をお受けしてレンタルのパソコンのご用意もありますので、次回ご利用予定がありましたらフロントへお尋ねください。
せっかく行かれた居酒屋私どもの案内不足で申し訳ありませんでした。
ゆっくりお召し上がりになることはできましたか？
室内の冷蔵庫の件は、お客様に不安を与えてしまい申し訳ありません。お客様と同じお考えの方も多くおいでになります。
あわせて、冷蔵庫に買ってきた品やちょっとしたものを入れたいなと言う声もあるところでございます。
お客様からのご感想をいただくことにより、
いたらなかった点は反省し、よかったと言っていただけるように精進いたします。
また何かありましたらご助言ください。

釧路東急インのご利用ありがとうございました。
客室　　太田

2008-07-01 19:08:20

部屋にも届けてくれるレストランの大名弁当は、価格も手ごろで地元食材も使用されていて美味しく、プロ野球と女子バレーとサッカーを見ながらいただきました。ＧＯＯＤ！

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】シングルルーム☆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-07-02 12:59:02

いつもご利用ありがとうございます。
お弁当プランは部屋にお届けですので、お客様のようにテレビ観戦したり、仕事でレストランにいかれないお客様にも評判です。
リラックスしてお召し上がりください。
野球とバレーとサッカーは堪能できましたか。

またのご利用お待ち申し上げます。
客室　　太田

2008-07-01 18:10:12

お茶セットにコーヒーが用意してあり、湯沸しポットにも水がセットされていて使いやすかった。設備の整った静かなお部屋でとても良かったが、風呂上りのせいでしょうか羽毛布団が私には少し暑く感じました。でも釧路の気候を考えるとこれで良いのでしょうね。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】シングルルーム☆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-07-02 13:05:02

湯沸しポットはいつでもお客様がすぐお飲みいただけるように、新しいお水をセットしていますので、ご安心してお飲みください。
今の釧路の季節は温度の変化、気候の変化と一定しないのです。ホテルの気温設定もむずかしいところです。
これからは夏に向かいますが、日本で一番涼しい釧路ですので是非又ご堪能ください。
お待ちしています。
フロント　　斉藤

2008-06-30 18:08:58

料金が安かったのでそんなに多くは期待できませんね。
お部屋は狭かったですが、とにかく駅から近いのでその点は満足でした。
でも、なんでもそろっていて便利です。

【ご利用の宿泊プラン】

◆ツインルーム◆全室インターネット無料接続

2008-07-02 13:19:02

このたびはご宿泊ご利用ありがとうございます。
おっしゃるように私どものホテルは釧路駅のすぐ前　徒歩一分観光にもビジネスにも行動するには大変便利とのお声もいただいています。
客室内の備品やお茶の用意などのほかに
最近はレンタルパソコンの貸し出しもありますので、必要がありましたらお申し付けください。
このたびはご宿泊ありがとうございました。
客室　　太田

2008-06-28 13:42:20

予約より広い部屋に変えて頂き、気持ちよく過ごせました。
スタッフの皆さんがとても明るく親切でした。
夕食は2度ともホテルのレストランで頂きましたが
地元の食材を使った軽いメニューがあり、美味しくて満足しました。
冷蔵庫の飲み物も適正価格で、良心的なホテルでした。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

★ツイン朝食付★全41品和洋バイキング朝食付★

2008-06-29 16:22:29

こちらこそありがとうございました。
地元の食材で季節のものを意識して提供していますが、ご満足のメールを頂いたことシェフにさっそく伝えましたところ、大変喜んでいました。
おいしい・よかった・また来るね・そんな風に言っていただけるようまた努めてまいります。
ご感想ご宿泊またのご利用お待ち申し上げます。
客室　　木村

2008-06-28 11:51:22

雰囲気が良く、応対も問題ありません。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル朝食付【全41品和洋バイキング朝食付】

2008-06-29 16:15:29

お客様のご感想を維持するようにこれからも接客に努めていきます。
釧路へお越しの際は是非また釧路東急インのご宿泊お待ち申し上げます。
このたびはありがとうございました。

客室　　塚田

2008-06-27 19:17:17

レディースルームは女性専用ということで気持ちよく宿泊いたしました。女性向けの備品も充実しておりよいと思います。スタッフの接客態度も親切で思いやりが感じられました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム◆釧路駅前立地でビジネス観光に最適

2008-06-29 16:12:29

お褒めの言葉ありがとうございます。
私どものスタッフの接客態度を褒めていただき、これからの接客にも大変励みになります。
女性のお客様も多くご宿泊です。何かこんなものがいいな、こうしたらいいな　　アドバイスいただけましたら参考にしていきたいと思っています。
ご宿泊ありがとうございました。
客室　　安藤

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