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蕨パレスホテル
お客さまアンケート 件数：45件 ★の見方について
蕨パレスホテル
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1〜20件(全38件) | 1 | 2 |
 | 次の18件 |

感想･情報 2008-11-24 03:12:08
いつ来ても、フレンドリーな感じが良いですね。いつも仕事で利用するため、インターネットが部屋で利用できる安心感が助かり、便利です。朝の軽い朝食も、ちょうど良い量で、格別不満はありません。また利用したいホテルです。

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シングル
宿泊施設より 2008-11-24 17:08:24
いつもご利用いただきありがとうございます。
今後ともサービスに努めていきたいと思います。
次のご利用お待ち申し上げます。

フロント一同
感想･情報 2008-11-19 16:59:04
駅・コンビニ至近でリーズナブル、少々手狭な印象ですが設備備品は必要充分ですし、水周りも清潔感があり給湯排水良好、対応も常に明るく丁寧で、大変快適でした。
個人的には、固めのベッドと軽い掛布団・ハイパワードライヤー・無料ミネラルウォーターがとても嬉しいです。
清掃時間の調整などでも親切にご対応頂き、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-11-20 17:47:20
ご宿泊いただきありがとうございました。
今後もサービスに努めていきたいと思います。
次のご利用お待ち申し上げます。
フロント一同
感想･情報 2008-11-16 14:47:11
リーズナブルなお値段の割に、お部屋は綺麗だし、
朝食もついて満足でした。
ただ２Ｆだったからかもしれませんが、騒音が気になって
眠れませんでした。窓を二重サッシにするなど改善されると
快適になると思います。


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ダブル
宿泊施設より 2008-11-16 16:22:16
ご宿泊いただきありがとうごさいました。
貴重なご意見ありがとうございます。
騒音に対しては改善するよう努めていきたいと思います。
次のご利用お待ち申し上げます。
フロント一同
感想･情報 2008-11-15 20:11:09
湯たんぽプランは初めてでしたが 冬はこういうサービスって有り難いですね。 (料金がかかってしまうのがちょっと残念ですが…) 最初はちょっとぬるいかなと思いましたが 朝までほんのり温かくて暑すぎず寒すぎずでちょうどよかったです。

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シングル
宿泊施設より 2008-11-15 20:47:15
ご宿泊いただきありがとうございました。
湯たんぽプランは今冬から始めたプランですのでお客様のご意見を参考に改善できる所は勉強して行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうごさいました。
今後ともよろしくお願いします。
フロント一同
感想･情報 2008-11-03 17:28:27
建物自体は少々古いのかもしれませんが部屋や風呂は清潔で気持ち良くゆっくり休めました。朝食のゆで卵の皮が剥きにくいのが残念でした。ホテルの方も事前に剥いてみてご確認下さり改善の勉強を期待します。

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シングル
宿泊施設より 2008-11-03 19:05:03
ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食のゆで卵の皮が剥きにくいとのご指摘ありがとうございます。
改善するよう勉強いたします。
次のご利用お待ち申し上げます。
フロント
感想･情報 2008-10-09 12:31:57
料金の割には良かったと思います。
駐車場は少し離れていますが
駅からの近さを考えると仕方ないと思いました。
朝食があって助かったのですが
ご飯食もあるとうれしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-10-09 15:43:09
ご宿泊ありがとうございました。
駐車場の件につきましてはご不便をお掛けしております。申し訳ございませんでした。
朝食のメニューにつきましては検討中でございます。
次のご利用お待ち申し上げます。
フロント　一同
感想･情報 2008-09-01 18:21:00
スタッフの方々の対応がとても素晴らしかったです。おかげさまで気持ちよく宿泊する事が出来ました。
朝食も無料であれだけあれば大満足です。個人的にゆで卵とオレンジジュースとバナナがあったのが嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル
宿泊施設より 2008-09-01 19:01:01
当日は大雨の中、ご宿泊いただきありがとうございました。
今後ともサービスに努めていきたいと思います。
次のご利用お待ち申し上げます。

フロント
感想･情報 2008-08-13 11:07:31
フロントの対応は親切で好感が持てました。
駐車場がもう少し近いといいのですがホテルの立地から考えると仕方ないかもしれません。
インターネットを使用する際のテーブルがあるとよいのですが。

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル
宿泊施設より 2008-08-13 20:36:13
ご宿泊いただきありがとうございます。
部屋のテーブルが少し小さかったようでご迷惑をお掛け致しました。
間取り関係で大きく出来ないのが現状です。
次回同じ部屋でご宿泊の際は貸出用のテーブルをご案内いたしますのでお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
次のご利用お待ち申し上げます。
フロント
感想･情報 2008-08-02 10:34:46
　さいたまスタジアムでのサッカー観戦のための宿泊先として利用させていただきました。
高校総体期間中で周辺の宿がどこも満室で、いろいろ探してやっと見つかった宿でしたが、さいたまスタジアムまでの交通アクセスも良く、また蕨駅からも近く、夜７時半キックオフの試合を最後まで観戦してホテルに着いたのは10時半でした。８歳の息子も何とか起きていられる時間に部屋に戻ることができ、助かりました。
　遠方からの埼玉スタジアム観戦用の宿として最適だと思いました。

　フロントの方々も非常に親切で、ビジネスホテルという感じではなく、とてもアットホームな雰囲気で良かったです。無料の朝食サービスもありがたかったです。

　翌日は鉄道博物館に行きましたが、博物館までも３０分ほどで着き、スムーズに行動できました。

　宿泊料金もリーズナブルですし、とにかく交通アクセスが良いので、さいたま市内のイベント参加には最適な宿だったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル
宿泊施設より 2008-08-02 16:28:02
ご宿泊いただきありがとうございました。
おかげさまで立地条件に恵まれていますので
大宮方面、都心からもスムーズにご利用いただけると思います。
今後サービス面をより良くする為一層の検討をしていきたいと思います。
次のご利用お待ち申し上げます。
フロント　一同
感想･情報 2008-07-30 11:20:10
駅からのアクセスもよく、設備面でも特に不便を感じることなく、快適な滞在ができたように思います。また、フロントの方々のアットホームで丁寧なご対応に感謝します。ありがとうございました。

朝食及び1日1本のお水のサービスは、ぜひ引き続き行なっていただけるとよいと思います。私としてはサービスいただけるだけでもよかったと思っています。ただ、朝食は毎日同じバリエーション（パン、サラダ、ゆで卵、バナナ）だったのがちょっと残念でした。また、ドリンクもオレンジジュースと水だけでは…。
ごはん・味噌汁などのバリエーションを加えることやドリンクを充実させていただければ、更にいいのではないでしょうか？ご検討ください。

また機会があれば、利用させていただこうかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-30 18:23:30
ご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
朝食とミネラルウォーターのサービスは継続させていただきます。また朝食の内容は検討していきたいと思います。水とオレンジジューの他にコーヒー、紅茶、スープもご用意させていただいておりましたので次回はぜひお召し上がり下さいませ。
次のご利用お待ちしています
フロント一同
感想･情報 2008-07-23 00:21:15
フロントの方は親切でした。やや話好きという方も
おられたように思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-25 02:04:25
ご宿泊ありがとうございました。

次のご利用お待ち申し上げます。
感想･情報 2008-07-23 00:19:12
クリーニングサービスがないのが不満でした。
今後、サ-ビスいただければ、ありがたいです。
コインランドリ−が無料というのがありがたかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-25 02:05:25
ご宿泊ありがとうございました。
クリーニングサービスは今後検討したいと思います。
次のご利用お待ちしています。
感想･情報 2008-07-23 00:15:32
５００円程度で朝食の充実を希望します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-25 02:07:25
ご宿泊ありがとうございました。
朝食はサービスになっています。
今後とも有料にする予定はございませんが内容は充実するように検討させていただきます。
次のご利用お待ち申し上げます
感想･情報 2008-07-23 00:13:40
部屋にカップ麺にお湯をそそげる湯沸しポットがほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-25 02:08:25
ご宿泊ありがとうございました。
ポットはフロントでご希望の方にお渡ししています。
今後ともよろしくお願いします。
感想･情報 2008-07-23 00:09:42
朝食時、食堂の席数が少ない。もっと増やしてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-25 02:10:25
ご宿泊ありがとうございました。
施設の関係で席数は増やすことができせん。
ご迷惑をお掛けいたしました。
次のご利用お待ち申し上げます。
感想･情報 2008-07-15 02:49:31
無料朝食で実際行ってみるとサラダ終わりましたと言われました。
無料とはいえ、時間内に朝食に行ったにも関わらずなくなったら食べれないのでしょうか。遅い時間に行った客がいけないのでしょうか。サービスの面で疑問に思います。パンも日数が経っているような感じでした。他の朝食サービスのホテルとは比較できないです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン
宿泊施設より 2008-07-15 04:30:15
ご宿泊いただきありがとうございました。
朝食につきましては大変不愉快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は気をつけて行きたいと思います。
フロント　山本
感想･情報 2008-07-11 11:49:02
駅から近く、朝食が付いているなど満足しています。
1点だけクリーニングサービスがないのが不便でした。
今回は出張で毎週連続で長く利用つもりでしたが、クリーニングがないと非常に面倒なのであきらめました。
短期出張の際はまた利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-11 16:01:11
ご利用いただきありがとうございます。
クリーニングの件、誠に申し訳ございません。
今後の課題として検討させていただきます。
次のご利用お待ち申し上げます。

フロント
感想･情報 2008-07-10 22:42:09
値段のわりに綺麗で良かった。

朝ごはんは好きなだけ食べれて、良かったと思う。
また利用したい。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル
宿泊施設より 2008-07-11 02:39:11
ご宿泊ありがとうございました。
今後ともサービスに努めていきたいと思います。
次のご利用お待ち申し上げます。

フロント一同
感想･情報 2008-06-27 18:00:16
紹介してもらった駐車場も近く良かった。

【ご利用の宿泊プラン】

トリプル
宿泊施設より 2008-06-28 18:20:28
ご宿泊ありがとうございました。

次のご利用お待ち申し上げます。

フロント　一同
感想･情報 2008-05-28 23:02:28
先日はお世話になりました。2泊しましたが、駅に近く便利でした。スタッフの方々の対応もよく、親切にしていただきました。ありがとうございました。
ただ、楽天トラベルからの予約でしたので楽天カード（ＪＣＢ）が使えるようにしていただきたいと思いました。（ＶＩＳＡなら使えるが・・・）
もっと便利になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン
宿泊施設より 2008-05-29 00:16:29
ご宿泊いただきありがとうございました。
こ指摘の通り利用できるカード会社が限定されておりご迷惑をおかけいたしました。
今後、他のカードもご利用していただけるよう検討したいと思いますのでよろしくお願いします。
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