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相模原第一ホテル　ＡＮＮＥＸ
お客さまアンケート 件数：67件 ★の見方について
相模原第一ホテル　ＡＮＮＥＸ
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1〜20件(全38件) | 1 | 2 |
 | 次の18件 |

感想･情報 2008-11-30 07:39:50
11月26日に宿泊しました。コンビにも近くにあり
便利でした。ベッドも広くてゆっくりと休むこと
ができて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
■”ビジネス応援” 【朝食付】プラン・全部屋LAN接続無料！液晶TV＆VOD完備
禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】
宿泊施設より 2008-12-01 12:55:01
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂きましてフロント一同喜ばしい限りです。
ホテル周辺にはコンビニや大型スーパーが2件御座います。またお部屋のベットはセミダブルをご用意しておりますのでゆったりと致しております。
またこの9月よりインターネット並びに液晶TV（ビデオンデマンド）を完備致しました。
ビジネスにレジャーにとご活用下さいませ。
こちらへ機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-11-26 19:41:20
11月２４日に泊まりました。安価・駅近・部屋きれい・静か・安心・フロント応対良し・周りに食事や買い物ができる施設が多い・・・初めて利用しましたが、今後はここにしようと思います。数ヶ月毎に通院するので、私にとって嬉しいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
■11月”日にち限定”★楽天ポイント10倍★プラン
禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】
宿泊施設より 2008-12-01 12:38:01
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂きましてフロント一同喜ばしい限りです。
古淵駅より徒歩2分。お部屋も昨年リニューアル致しました。国道がホテルの近くですが全く車の音は致しません。近隣にも大型スーパーが2件御座いますので、急なお買物にも便利です。
またこの9月よりインターネット並びに液晶TV（ビデオンデマンド）を完備致しました。
ビジネスにレジャーにとご活用下さいませ。
こちらへ機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-11-16 20:07:14
　11月13日に宿泊しました。駅の近くで、食事をするにも、買い物をするにも、至近距離にいろいろな、店があるので大変便利でした。
　ホテルも、部屋はきれいで、LANも無料で施設面は申し分ありません。従業員の方も親切で安心して利用出来るホテルです。
　ただ、朝食の時に、和食をお願いして、食券を渡した際に、自分でご飯を取って、お待ちください・・・・と、要領が良く分からず困りました。自分でご飯をよそおうことに、全く抵抗はありませんが、初めて利用する客にご飯に位置を示しつつ説明する時間があれば、従業員の方が、先によそおったほうが早いのでは？
　

【ご利用の宿泊プラン】
■GO！GO！プラン（全部屋LAN接続無料！液晶TV＆VOD完備）
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-11-25 15:36:25
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
駅からは徒歩2分。近隣にも大型スーパーが2件御座いますので、急なお買物にも便利です。
またこの9月よりインターネット並びに液晶TV（ビデオンデマンド）を完備致しました。
ビジネスにレジャーにとご活用下さいませ。
また、朝食の件でお客様を惑わせてしまい申し訳御座いませんでした。お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映させて参ります。
こちらへ機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-10-20 15:02:54
チェックイン時にタオルを出して頂いたのが嬉しかった。
部屋に櫛がなく外出時に困りました。

【ご利用の宿泊プラン】
■日にち・限定お得だね♪プラン
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-10-24 10:44:24
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際には、暖かいおしぼりをお客様にお渡し致しております。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとう御座います。
櫛の件で御座いますが、お部屋にはご用意致しておりません。フロントで有料にて販売致しております。
お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映させて頂きます。
またこちらへ機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　マネージャー

感想･情報 2008-10-14 08:28:10
フロントの方がとても感じの良い方でした。
ちょっとした言葉遣いに思いやりがあり、来てよかった〜と思えますね。
そして子供用のスリッパやハブラシを渡された娘は大変感激の様子でした。
子供のパジャマを持って行きましたが、子供用の浴衣も用意されてて、添い寝の幼児にここまでしていただけるとはと、感激でした。子供分を手ぶらで行っても問題なしっていいですね。
タオルやスポンジなど何から何まで２人分用意していただいてありがとうございます。
あと、パックのお茶だけじゃなく、コーヒーがあったので、朝はコーヒー派の私には嬉しいサービスでした。
朝、お掃除の方も元気にあいさつしてくれて、気持ちよかったです。
よく行くスポットにもアクセスしやすいし、キレイだし、親切だし、そちら方面行く際にはぜひ利用させてください。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割】14日前までの予約なら断然お得！さらにポイント2倍(室数限定)
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-10-14 12:05:14
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
子供用アメニティについては、小学生（低学年）以下のお子様にチェックイン時無料にてお渡しをしております。
お子様がお喜び頂けたのが何より私共の励みになります。
また今回はこちらの都合により、お部屋をダブルルームへグレードアップさせて頂きました。
その関係でアメニティ等を2名分用意させて頂きました事をこの場でご報告させて頂きます。
お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映させて頂きます。
またこちらへ機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-10-12 11:23:25
部屋で有線ＬＡＮが使える用になっていた！！快適でした！！

【ご利用の宿泊プラン】
■ビジネス応援プラン（選べるドリンク付）・全部屋LAN接続無料！液晶TV＆VOD完備
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-10-14 11:41:14
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、この9月18日より全部屋インターネットを導入し、またお部屋のテレビを液晶テレビ及びVOD（ビデオオンデマンド）を完備致しました。
快適でしたとのお声を今後の業務の励みにさせて頂きます。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-10-12 11:22:29
部屋で有線ＬＡＮが使える用になっていた！！（以前はインターネットルームだった）快適にメール＆インターネットが出来ました！！

【ご利用の宿泊プラン】
■ビジネス応援プラン（選べるドリンク付）・全部屋LAN接続無料！液晶TV＆VOD完備
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-10-14 11:38:14
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の通り、この9月18日より全部屋インターネットを導入し、またお部屋のテレビを液晶テレビ及びVOD（ビデオオンデマンド）を完備致しました。
以前よりお客様より一番ご要望がありました声を
反映致し、このようなお声を頂けた事をありがたく存じます。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-10-09 20:51:17
トータルでは満足であるが、一点要望あり。
ツインのシングルユースで、アメニティも２人分あるかと思いきや、１人分しかなかった。
最低でもタオルだけは２人分置いて欲しかった。それを望んでのツインのシングルユースだったので。。。


【ご利用の宿泊プラン】
■【”期間限定”】特典プレゼント付、さらにポイント2倍！！
ツイン【広めのゆったり３２平米】
宿泊施設より 2008-10-14 11:31:14
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
【”期間限定”】特典プレゼント付、さらにポイント2倍！！プランは非常にご好評頂いており当館の”いちおし”プランで御座います。
今回、ツインのシングルユースにてご予約を頂きましたので、アメニティ関係は1名分のご提供をさせて頂きました。
お客様のご要望でタオルが必要で御座いましたらフロントまでお申し付け下さい。すぐにお部屋までお持ち致します。
お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映させて頂きます。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-09-10 08:29:00
日にち限定お得だねプランで２泊と急遽当日一泊追加で３連泊となりました。得だねプランは大変有り難かったです。到着当日決めた３泊目は通常料金でしたが過去に宿泊した時の会社関係の割引サービスを年配のフロントの方が支払いの際に見つけて下さり少し宿泊料金が下がったのは気持ち的には大変嬉しかったです。残念ながら禁煙室はあいてなく３泊めは部屋移動になり もう少しゆっくりホテルを出たかったのに10時には部屋を出なければならなかったのですが、部屋移動とはいえ３連泊なので少し融通きかせて貰いたかったなというのが本音です。宿泊初日には合い鍵で、朝女性スタッフが何故か勝手に部屋に入って来て テレビ付けてたため私がいるのに気づいたようで一言すみませんと言って部屋のドア締めましたがあれは何だったの?でしょうか。今回の宿泊では天然温泉も近くにあることがわかり、また泊まる時の楽しみも増えましたがそんな情報も宿泊客に分かるようにしておけばなお良いかと思います。フロントの方の対応は丁寧でした。女性用のアメニティグッズはチェックインの時フロントの小さなカゴに他のものに隠れるように入れてあり１日目は気付かなかったので もう少し分かりやすく置いて欲しいです。またいつか泊まる事もあるかと思いますがその時は宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
■日にち・限定お得だね♪プラン
禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】
宿泊施設より 2008-09-14 17:12:14
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
日にち限定お得だねプランは、現在は団体様（10月上旬）を頂いている関係でお出しする事は出来ません。
10月以降出す機会があるかと思いますのでその際はまたご利用下さいませ。
またご指摘の通り3泊目は禁煙室が空いてなく部屋移動をお願いしたにも関わらず、お部屋にてごゆっくり出来ず申し訳御座いません。本来ですと部屋移動の際は次のお部屋が出来るまでゆっくりとお待ち頂けます。スタッフのご案内不足申し訳御座いませんでした。
また、お客様がお休みになられている所をスタッフの勘違いにより間違えて開けてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
本人にも厳重に注意致しまして、現在では滞在されている部屋などのチェック方法を変えております。今後このような事が起きぬよう今回のお客様からのご指摘を大切にさせて頂きます。
天然温泉・女性用のアメニティの件、ご指摘頂きまして誠にありがとう御座います。お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映させて頂きます。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　マネージャー
感想･情報 2008-09-08 10:08:00
快適でした。
機会がありましたら、また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
■【”期間限定”】特典プレゼント付、さらにポイント2倍！！
禁煙ダブル【カップルに人気♪】
宿泊施設より 2008-09-08 15:10:08
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様がご満足頂けました事をスタッフ一同大変励みになります。
また、特典プレゼント付プランのお申込みありがとう御座います。
中身には満足頂けたでしょうか？
今後もお客様に喜んで頂けるプランを展開致しますのでぜひご利用下さいませ。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-09-05 07:29:24
部屋は壁紙も張り替えたようで綺麗でした。古淵駅からも近くコンビニや食事出来る場所やスーパーも近く便利です。ホテルから歩くと20分位かかるけど天然温泉(施設から巡回バスが古淵駅辺りへ出てます)もあり、またここへ宿泊する新しい楽しみを今回の宿泊で見つけました。各部屋への無線LANはまだ完備されてなかったけど工事も少しずつ進めているらしかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
■日にち・限定お得だね♪プラン
禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】
宿泊施設より 2008-09-08 15:07:08
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きましてまたいつもご利用頂きまして誠にありがとうございました。
昨年、全てのお部屋の壁紙・絨毯などをリニューアル致しました。
近くには天然温泉も御座います。またお泊りになられる際にはぜひご利用下さいませ。
現在、インターネットの工事並びに地デジ対応テレビ（ビデオオンデマンド）への切替を行っております。
今月中旬過ぎには全てが整う予定です。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-09-02 10:23:28
いつも利用していますが、駅も近いしヨーカドーも目の前だし、とても気に入っています。唯一欠点の部屋からのネット環境がもうすぐ出来るそうなので次回の時は楽しみです。

【ご利用の宿泊プラン】
【【7･8月限定】】　GO！GO！プラン(室数限定）
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-09-08 15:01:08
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きましてまたいつもご利用頂きまして誠にありがとうございました。
現在、インターネットの工事並びに地デジ対応テレビ（ビデオオンデマンド）への切替を行っております。
今月中旬過ぎには全てが整う予定です。
次回いらっしゃった際には、快適にご利用いただけるようお客様のお越しをお待ち致しております。また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-08-17 14:33:28
駅からわりと近くすぐそばにイオンとヨーカドーもあるし駅前には食事するとこも結構あるので便利です。部屋も綺麗でしたがブラシが買わないと無いみたいなのでそこだけ残念。

【ご利用の宿泊プラン】
■日にち・限定お得だね♪プラン
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-08-23 18:46:23
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
JR横浜線、古淵駅より徒歩2分。改札口は一つです。改札を出ますと正面に案内地図が御座います。
現在、インターネット回線の導入を進めております。今暫くお待ち下さいませ。
準備が整い次第、ご案内をさせて頂きます。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-07-23 22:57:24
とても快適に過ごせました。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【7月】日にち・限定お得だね♪プラン
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-07-31 15:22:31
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
日にち限定にて、お得な料金にてご提供させて頂く場合が御座います。
お客様より頂きました「また利用させていただきます」と言うありがたいお言葉を大事にさせて頂きます。
また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　アシスタントマネージャー

感想･情報 2008-07-20 19:51:20
値段分以上に満足しました

【ご利用の宿泊プラン】
【7月】日にち・限定お得だね♪プラン
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-07-31 15:19:31
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
日にち限定にて、お得な料金にてご提供させて頂く場合が御座いますので、また機会が御座いましたらぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをご利用下さいませ。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-06-30 22:58:39
部屋も広く、設備も十分です。
近辺でこの価格であれば、十分満足できます。
近隣に大型スーパー、ホームセンター、等あり買い物や資材購入にも便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-07-05 15:34:05
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
シングルルームも入口付近を広くとっておりますので圧迫感は御座いません。
また近隣にはお買物に便利な大型スーパーが御座います。急に足りないものがあった場合にも対応出来ます。
また近くにお越しの際はぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをお願い申し上げます。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-06-30 09:46:38
液から近いわりには安価で部屋も広くて良かったのですが、最近のビジネスホテルにはお約束と言ってもいいほどのインターネット回線がビジネスルームにしか来ていないのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-07-05 15:31:05
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
JR横浜線、古淵駅より徒歩2分。改札口は一つです。改札を出ますと正面に案内地図が御座います。
インターネットに尽きましては、早急に対処させて頂きたいと思います。
お客様の貴重なご意見を今後の業務に反映させて参ります。
また近くにお越しの際はぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをお願い申し上げます。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-06-23 11:23:42
立地に関しては問題ありませんが風呂の蛇口以外から水が出ていますので修理願います。
ネット環境が無いのでモバイルを用意しておいかないと苦労します又、テレビが14型の旧タイプなのでそろそろ入れ替えを検討した方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天ポイント10倍★感謝還元プラン（室数限定）
シングル【セミダブルベッド使用】
宿泊施設より 2008-07-05 14:30:05
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
JR横浜線、古淵駅より徒歩2分。改札口は一つです。改札を出ますと正面に案内地図が御座います。
また、お風呂の蛇口の件、誠に申し訳御座いませんでした。すぐにメンテナンスを行い現在は修理済である事をここにご報告申し上げます。
インターネット・テレビに尽きましては、現在業者と打合せを致しております。
今暫くお待ち下さいませ。
また近くにお越しの際はぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをお願い申し上げます。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-06-16 10:23:12
説明がなく、レシートにチェックアウト10時となっていたので、変更になったのかと思い再確認をした。伝票の名前が間違っていた。

【ご利用の宿泊プラン】
■週末限定お得なプラン〜12時チェックアウトサービス♪
禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】
宿泊施設より 2008-06-20 15:55:20
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
プランでのお申込みにも関わらず、内容のご案内不足で申し訳御座いませんでした。
また、お名前の間違いが御座いました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様なことがないようスタッフへの再教育を社内にて行います。
また近くにお越しの際はぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをお願い申し上げます。

フロント　アシスタントマネージャー
感想･情報 2008-05-31 22:38:59
5500円で泊まれるホテルで、あれだけの広さと清潔感のあるロビーに驚きました。部屋も綺麗で快適でした。全体としては十分満足できました。機会があればまた利用したい。
但し、下記4点の不満が・・・
ネット掲載の地図がわかり難く迷ってしまった。
テレビが小さい。
部屋でネットができない。
ネットで予約で、宿泊費は決済を済ませてあったにもかかわらず、チェックインで請求された。

【ご利用の宿泊プラン】
■新年度”期間限定”　楽天ポイント5倍♪大還元”うるおい”プラン
禁煙シングル【セミダブルベッド使用♪】
宿泊施設より 2008-06-03 17:02:03
この度は相模原の多数施設より私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ロビーはかなり広々スペースをご用意致しております。お打合せなどのスペースとしてもご利用頂けます。
さて、この度は様々なご指摘を頂きましてありがとうございます。
まず地図の件ですが早速宿泊施設提供の地図を変更させて頂いた事をここにご報告申し上げます。
テレビ・インターネットに関しましては夏を目処に全客室に液晶テレビ・インターネットが出来る様に只今準備中で御座います。
もう少々お待ち下さいませ。
また事前決済で頂いていたにも関わらず、ご請求を申し上げまして誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫びを申し上げます。
今後この様なことがないようスタッフへの再教育を社内にて行います。
また近くにお越しの際はぜひ相模原第一ホテルＡＮＮＥＸをお願い申し上げます。

フロント　アシスタントマネージャー
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