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千歳エアポートホテル

件数：67件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

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感想・情報

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投稿件数：1～20件(全48件)

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2008-11-16 11:49:33

ダブルベッドの部屋を安価に宿泊させて頂き感謝です。
千歳駅に着いた時改札の外側にホテルの看板があったのですが北口or南口どちらから出たらホテルに向かえるのかが判らずちょっと戸惑ってしまいました。
ホテルの受付の方は親切で対応が良かったです。
部屋はダブルベッド室ということで結構広く快適でした。
ベットも硬めだったためしっかり熟睡できました。
すぐ近くにコンビニがあり便利でした。
翌朝新千歳空港へ送って頂きとても感謝です。
また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【数量限定】特割ダブルプラン
ダブルが安ぃ．．．．．早いもの勝ちダブルルーム

2008-11-16 16:26:16

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ただいま冬季料金にて夏より少し安くさせていただいております。

ホテルの場所についてですが、駅の作りが変わり、出口が増えたので多少わかりにくくなりました。簡単にわかりやすく来て頂くには、
改札口が１階、２階にあるのですが、１階から出ていただいて西口に出ると目の前に大きくルートインホテルさんが見えます。
これを目指して来て頂くとすぐ横に当館がございます。
駅前通りに面しているのですぐわかると思います。

接客の面でもお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
少しでも暖かく思って頂けたら幸いでございます。
また利用したいとおっしゃっていただけるのが従業員としては最高の褒め言葉です。
これからも皆様に満足していただけるような接客・サービスを行って参りますので、これからもエアポートホテルをよろしくお願い致します。

2008-11-10 10:10:32

朝食は改善されて、コーヒ・パンがおかわり自由となっており、内容的に満足です。ANEXの風呂が使えなくなったとの事が唯一残念になった点です。
シャワーの強さ加減も改善されて痛くなくなったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

しんぐる安ぃ

2008-11-11 20:31:11

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見は１つ１つ大事にさせていただいております。
初めてのお客様には「また泊まりたい」と、何度も来て頂いているお客様には「前より良くなったね」とおっしゃっていただけるよう心がけて日々努めております。
ですので、この度のご感想は大変嬉しく思っております。

ANEXのお風呂につきましては、経営元が変わってしまった為に入ることができなくなってしまいました。
楽しみにして来て頂いたお客様には大変申し訳なく思っております。

これからもサービスを含め、皆様に選んでいただけるようなホテルにして行きますので今後ともエアポートホテルをよろしくお願いいたします。

2008-10-28 00:40:17

翌早朝の私用と、朝一番に神戸へ戻らなければならないため初めてこのホテルに宿泊しました。
アメニティはタオルのみでしたが、予想外にも液晶テレビが設置、フロント前にはネット対応ＰＣの用意、私的なわがままで傘、携帯充電器、加湿器の貸し出し、空き箱の融通など普通なら断られそうなリクエストに応えていただき満足しています。
駅から至便、コンビニも近く、交差点を渡った先の喫茶店は要チェックです。
部屋種は確認しませんでしたが、次回は家族旅行で利用することも考えてもいいフロントの対応でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆エコ割☆シングルプラン☆
しんぐる安ぃ

2008-10-29 12:47:29

　ご宿泊していただきありがとうございます。
エコプランでご予約いただきましたのでお部屋のアメニティはタオルのみにさせていただきました。必要な場合はフロントにて販売もさせていただいております。
　お褒めの言葉をいただけ従業員一同大変嬉しく思います。
お客様のご要望に素早く応えていけるようこれからも努めていきたいと思います。
　ご家族でご宿泊する場合ですと、ツインやダブル、12畳の和室のお部屋のご利用が便利かと思います。
楽天のサイトからの予約も可能です。
　次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

　

2008-10-24 15:42:30

この時期に冷房が入っていたのは驚きました。ストーブを暫くつけていても冷たい風しか出てこず、フロントに連絡するまでは相当寒かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】現金DAKARAお得！現割シングルプラン
現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-10-29 11:49:29

ご利用いただきましてありがとうございます。
暖房についてですが、今の時期は送風の設定になっており、温度が低くなってきますと暖房に切り替えております。
　今は、寒さも増してきましたので、常に暖房に設定させていただいています。　
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますのでぜひご利用いただければと思います。
　次回のご宿泊も心よりお待ちしております。　　
　

2008-10-16 22:37:43

旅の途中に疲れを癒すために利用させていただきましたが、チェックインするなり、フロントで「布団はお客様ご自身で敷いてください」と言われ唖然としました。プラン内容にそんな注意書きはございませんでしたので、とにかくただただ唖然です。いくら宿泊代が安いからといっても、未だかつてそんなホテルは初めてです。事前に何名で利用するのかわかっているのだから、それぐらいのサービスがあってもいいのではないかと感じました。それでもガマンして、自分達で敷きましたが、マットはシミだらけでしたし、シーツも破れていたり穴が開いていたり･･。枕にも糸くずや髪の毛がついており、もう何もかもがガッカリで、旅の疲れが倍増しました。ついでに部屋の時計は2時間ぐらい狂っているし、バスタブ内には何本も髪の毛が残ったままで、とても利用する気にはなれませんでした。部屋の臭いも気になりましたし、埃も気になりました。せっかく安い金額で提供されても、あれでは台無しです。このたびは、非常に不快感が残りましたので、恐らくもう利用しないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

早い者勝ち12畳和室

2008-10-19 20:19:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。いろいろとご不満な点がございました事を従業員一同重く受け止めております。ふとん敷きの件でございますが、今までは事前に3枚、4枚と敷いておきますと、その分でスペースを取ってしまい、お部屋の使い方にとって不便さがあるのではないか、との観点から敷いておりませんでした。ただ今回の貴重なご意見から、プランにその旨を掲示し、あらかじめご希望されるお客様には、禁煙、喫煙のご希望と合わせまして、入力していただきましたら、事前におふとんを敷かせて頂きます。また時計はすぐに修正をさせていただきました。リネン類の点検、埃等の清掃に関しましては、従業員同士のチェック体制を今一度見直しまして、今後はこのような事のない様徹底して参ります。今回の件を深くお詫びし、今後の営業に役立てて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

2008-10-01 21:55:50

いつものホテルが満室だったので、急でしたが久しぶりに泊まりました。
あれ、こんなんだったっけ？　と思うようなところがいくつか。
・お風呂→蛇口のがたつきがひどい。シャワーの出が悪かったです。
・エアコン→部屋が埃くさい原因？　ぱっと見て黒いのがたまってたので寒かったのですが怖くて使えませんでした。
・地デジ→家でも見ないのですが、VOD130チャンネルというのが気になる映画をやっていて楽しめました。
・机→TVがブラウン管から液晶に変わったの影響？　ノートPCを使うので、広く使えてよかったです。

立地の関係で（ポスフールとコンビニに近いほうが嬉しいから）、
今までアネックスで泊まったことがなかったのですが、
次の機会があれば泊まってみようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-10-04 15:11:04

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。

お風呂場についてですが、施設が少し古くなってきた為、蛇口のがたつき等がありますが問題なくご利用いただけます。
シャワーの出が悪いのは節水にご協力いただいているためですので何卒ご理解いただけると幸いでございます。

エアコンについてですが、こちらはエアコンではなく季節に合わせて切り替える冷暖房機となっております。
ちょうど冷房から切り替えたタイミングの為、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
中に見えた埃につきましても掃除の徹底をし、今後このようなことがないよう努めて参ります。
重ね重ね申し訳ございませんでした。

テレビについてですが、楽しんでいただけたようで幸いでございます。

机についてですが、ブラウン管から薄型に変わった影響で、今までより広くご利用いただけるようになりました。
他にも色々な点でみなさまに快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参ります。
またの機会がございましたらエアポートホテルをよろしくお願いいたします。

2008-09-28 20:30:33

立地としては非常によい。
このところき

【ご利用の宿泊プラン】

しんぐる安ぃ　　

2008-09-29 11:57:29

この度は千歳エアポートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。何か御不便等ございましたら今後の参考にしてまいりすのでよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-09-24 00:18:59

値段のことを考えると、十分満足できました。
無料で映画など見ることができるのもいいと思います。
お風呂は日帰り温泉施設のようなものを利用したので使ってませんが、たしかに狭いと思います。
車を利用する人も多いと思いますので、近くのスーパー銭湯や日帰り温泉施設の紹介や割引制度があるといいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【数量限定】得割ダブルプラン
ダブルが安ぃ．．．．．早いもの勝ち通常のダブルルーム

2008-09-25 13:16:25

御宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
　スタッフで話し合いを重ね、より良いサービスをお客様にご提供出来るようこれからも努めていきたいと思います。
　今後とも千歳エアポートホテルをどうぞよろしくお願い致します。

2008-09-22 10:36:06

駅からも比較的近く便宜性は高いと思います。次回も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-09-23 12:43:23

この度は千歳エアポートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉頂き有難うございます。これからも利便性を活かしスタッフ全員でお客様をサポートしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-09-17 23:10:59

宿泊中地震に遭遇しました。
だいぶゆれて怖い思いをしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】☆朝食付-シングル☆【先割り】
しんぐる安ぃ　　

2008-09-23 12:43:23

この度は千歳エアポートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。災害の対策に関しましては今後も更に強化しお客様が安心して過ごせるよう努めてまいります。また耐震性につきましては構造上特に問題はございませんのでご安心下さい。

2008-09-15 13:56:34

全体的に古びた印象。
シャワーを出すと水道のどこかが悲鳴を上げ始めてうるさかった。シャワーが細くて勢いがよくて痛いが、これは体から離すようにするといくらか和らげることができた。
ユニットバスがやや臭かった。ニオイに敏感な人にこの部屋はお勧めできない。

【ご利用の宿泊プラン】

現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-09-22 12:57:22

　ご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂場についてですが、大変申し訳ございませんでした。
建物の古さを設備管理、点検を徹底することで、少しでも補うことができるよう努めていきたいと思います。
　これからも千歳エアポートホテルをどうぞよろしくお願い致します。
　
　

2008-09-15 12:37:48

低価格でありながら、そこそこ満足という感じ。

良い点：
・近くに、ス－パーもありとても便利。
・繁華街へも徒歩圏内。
・ＶＯＤが無料なこと。

ちょっと改善点：
・防音がイマイチ。特に上階（？）の排水音がうるさかったです。
・お風呂が狭すぎ。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】現金DAKARAお得！現割シングルプラン
現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-09-22 11:45:22

御宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
　取り替えていけるものは交換を、交換の難しいものは少しでも改善していけるよう、スタッフでの話し合いを重ねていきたいと思います。
　これからもエアポートホテルをよろしくお願い致します。

2008-09-12 21:57:39

初めて利用しました。一人なのにツインルームでびっくり！
空調機が無いのは残念。古いからですか？？
後、お風呂は少々狭いですね。
それ以外は、満足でした。
駅から近く、コンビニ目の前、便利さは抜群ですね。
又利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

しんぐる安ぃ　　

2008-09-18 20:07:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます　今回のようにシングルルームのご予約でもツインルームをご提供できる場合もございます　空調機はツインルームですと窓際に強中弱のスイッチがございますので　次回にお試しくださいませ　千歳駅から徒歩2分で　また施設・備品等も随時リニューアルを致しておりますので　
ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます

2008-09-08 18:38:03

立地はよかったが、設備がリニューアルしていても少し古さを感じた。
エアコンのききがあまりよくなかった。
鍵がオートロックではなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【数量限定】得割ダブルプラン
ダブルが安ぃ．．．．．早いもの勝ち通常のダブルルーム

2008-09-18 19:41:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます　設備のリニューアルにつきましては　今回全室薄型テレビへの交換に伴いＶＯＤビデオにつきましても無料でご覧頂けるよう変更させて頂きました　その後1階ロビーもリニューアルをさせて頂き　今後は寝具類を新しくする予定でございます　交換の難しい設備に関しましては　維持管理を徹底させて参りたいと思います　またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております　　

2008-09-08 09:03:25

1時ごろにチェックインして7時バスで出ました。料金・場所・フロント対応は満足です。但し他の方も記載されているように、シャワーが痛い事と、朝洋食のクロワッサンはせめて２個にしていただきたい(又はおかわり自由など）。

【ご利用の宿泊プラン】

しんぐる安ぃ　　

2008-09-09 22:59:09

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
シャワーにつきましてですが、大変申し訳ございません。ヘッドの交換など対応、改善して参ります。
朝食についてですが、ただいまレストランスタッフと話し合っております。
お食事につきましても御宿泊いただいた皆様に満足してもらえるようなサービスを提供していきたいと思っておりますので、シャワーの件につきましても大変貴重なご意見として役立てて参りたいと思います。
さらにはお褒めいただいた点についてもっと満足していただけるよう社員一同力をいれていきますので、またの機会がございましたらエアポートホテルを宜しくお願い致します。

2008-09-06 00:37:41

普段自家用車でしか出かけないので、駅から近いこと、空港まてのシャトルバスが朝の時間結構あるのでとても便利でした。
予約時に確かアネックスの大浴場が利用できると書いてあったかと思ったのですが、フロントで確認したところ利用不可と言われたのが残念です。
朝食は洋食をオーダーしたのですが、パンはクロワッサン１個と物足りなく、２日目の朝は近くのコンビニで買出しをすることにしました。
総合的にアクセス、サービスの割りに料金が比較的安いのが魅力でした。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインが安ぃ．．．．．ベットが２台通常のツインルーム

2008-09-06 14:09:06

　ご利用いただきありがとうございます。
こちらの確認不足で檜風呂へご案内することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
朝食についてですが、レストランスタッフとも話し合い、お客様にご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
　これからもエアポートホテルをどうぞよろしくお願い致します。
　

2008-09-04 00:45:16

急に泊ることになったので、当日予約でした。
寝るだけで、翌朝も早立ちでしたので、
いろいろ評価する程の余裕はありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-09-06 13:15:06

御宿泊していただきありがとうございます。
お忙しい中、当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
　お客様がゆっくりおくつろぎ出来るようなホテル作りに努めていきたいと思います。
　次回の御宿泊も心よりお待ち申し上げております。

2008-08-26 18:50:27

全体的には悪くないのだが、シャワーの水が細すぎて体に刺さるように痛かった。これは改善したほうがよいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】現金DAKARAお得！現割シングルプラン
現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-09-02 12:05:02

御宿泊いただきましてありがとうございます。
シャワーについてですが、節水の設定とさせていただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒、ご理解ご協力の程お願いできたら幸いでございます。
　これからも千歳エアポートホテルどうぞよろしくお願い致します。

2008-08-26 18:47:52

全体的には悪くないのだが、シャワーの水が細すぎて、体に刺さるように痛かった。これは改善したほうがよいと思う。

【ご利用の宿泊プラン】

現金支払いｄｅお得なシングルプラン

2008-09-02 12:05:02

2008-08-26 18:24:29

千歳駅に一番近いホテルと思う。雪の季節に、この近さは助かる。そして朝は新千歳空港まで無料バスがあるので、このホテルを良く使う。
テレビは２０型ハイビジョンなのが嬉しい。とにかく綺麗に見える。そしてビデオ・オン・デマンドで有料放送のチャンネル数が多い。無線LANと有線LANが使えた。
千歳駅は周辺に食事する場所が無いのが残念だ。

【ご利用の宿泊プラン】

しんぐる安ぃ　　

2008-09-02 11:52:02

　ご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたことを職員一同大変嬉しく思います。
ビデオ・オン・デマンドは9月から無料でご利用いただけるようになりました。ぜひご利用下さいませ。
　繁華街は駅から離れていますが、ホテルの近くに数件お食事所がございますので次回ご宿泊時にぜひご案内させて頂きたいと思います。
　次回の御宿泊を心よりお待ちしております。

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