日本最大級の総合旅行サイト!ホテル・旅館の宿泊予約、航空券・高速バスやツアーの予約もオンラインで!

楽天グループ関連
補助メニュー
主なカテゴリー
  • 国内
  • 海外

お客さまの声(クチコミ)

新着「お客さまの声」一覧へ

もれなく2,000ポイントがもらえる!! 人気の楽天カード 詳しくはこちら

Kencha Rumah ケンチャ・ルマ

お客さまアンケート 件数:4件 ★の見方について
Kencha Rumah ケンチャ・ルマ
総合 アンケートの件数が5件に満たないため、★を表示することができません。
サービス −−−−− 立地 −−−−− 部屋 −−−−−
設備・アメニティ −−−−− 風呂 −−−−− 食事 −−−−−
【表示内容】 感想・情報 苦情
 
投稿件数:1〜4件(全4件)

感想・情報 2008-08-03 22:23:51
食事なしと覚悟して泊まりましたが、歩いてすぐそばにスーパーや飲食店が点在していることをはじめに地図とともに説明してくださって、安心しました。朝食時は店が開いていないので買っておいて食べ、夕食は食べに行ったり、スーパーで八丈島ならではの食材を軽く調理して食べ、思ったよりも食事は気楽に楽しめました。食器や調理器具、基本の調味料はすべて提供してくれます。
周りは木々に囲まれているので毎朝の早朝のバードウォッチングは楽しかったです。島にしかいないアカコッコも見られました。
部屋は小奇麗で、窓サッシがしっかりしていて外から虫が入ってこないのが快適でした。ただ他の方も書かれていますがエアコンは私たちの泊まったファミリールームは2時間100円ではなく1時間100円の課金制でした。一晩だけとても蒸し暑い無風の夜があり、高いと思いつつ使いました。HPできちんと具体的に数字を示した方が良いと思います。
それから、寝具は期間を決めてきちんと定期的に天日干しをしたほうが良いと思います。少々においが気になりました。また、数日連泊すると洗っていないシーツが気になります。セルフ交換でよいので毎日洗いたてのものが用意されていたら好感度アップですね。レンタカーは非常に便利でした。マニュアルのワンボックス軽が一台あり、新しくキレイなものでした。一日3500円で、荷物は載り、燃費もとてもよく、小回りが利いてかなり重宝しました。レンタカーを借りると行き帰りの空港までの送迎をしてくれます。そのほか、帰りの飛行機が遅れていることまで携帯に知らせてくれて、助かりました。 またいつかぜひ八丈島を訪れ、その時にはさらに快適になったケンチャルマに泊まりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
ブロードバンドフォース/ファミリー・グループに最適!
ファミリールーム/ご家族・グループに最適!
宿泊施設より 2008-08-06 11:16:06
貴重なご意見ありがとうございます。

お食事不便なく過ごして頂けてよかったです。

エアコンの件はたくさんご意見頂いてますので、もっとわかりやすいようにホームページの訂正したいと思います。

寝具はにおいが気になったということで申し訳ございませんでした。毎回、お客様が帰られた後で天日干ししているのですが、時間が短かったみたいですね。これから気をつけたいと思います。
シーツの件も長期滞在の方にはシーツのお取り替えを声かけていきたいと思います。
気遣いの足りなさでした、教えていただきありがとうございます。

今度、またお越し頂いた時にはもっと良くなってるケンチャルマに泊まって頂けるように頑張ります。
感想・情報 2008-08-01 15:17:44
一人部屋だと思って予約してチェックインして、びっくりしました。入り口は別ですが、中で隣の一人部屋とつながっています。プライバシーは基本的にありません。これはホームページにはっきり書いておくべきでしょう。

あと、他の方も書かれていますがエアコンも2時間100円の課金制です。課金自体悪いことだとは思いませんが、ホームページに記載の無いこと、更に隣の部屋との共同になってしまうことは問題です。

ロケーションは非常に良かったと思います。頑張ったら八重根港迄歩けましたし、近くにおいしい食事どころが幾つかあります。また、レンタカーも非常に便利でした。車はかなり古いものですが十分に走りましたし、他で借りるよりかなり安いのではないかと思います。

ダイビング器材の干し場がちょっと分かりにくいし、午後になると日があたらない場所にあります。乾かないかなと心配でしたが、朝になったら朝日が当たってかなり乾いていました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム/一人旅に最適!
宿泊施設より 2008-08-06 11:28:06
貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋の件は、ホームページの提示がわかりにくかったのですね。
さっそく訂正して、もっとわかりやすくしたいと思います。

エアコンの件も、たくさんご意見がありましたのでホームページを訂正していきたいと思います。

レンタカー不便無くご使用頂けて良かったです。
車は新しくはないのですが、大切に使ってます。料金は出来る限り努力させていただいてます。

ダイビング器材の干し場を先に紹介しておかなかったんですね。申し訳ございません。
気遣いが足りませんでした。
ちょうど晴れが続いた日だったので、かわいて良かったです。

ひとつひとつ良くなるように、これから努力していきます。ご意見ありがとうございました。
感想・情報 2008-04-03 10:49:16
一人でのんびりしたくて出かけました。
親しみやすく親切に対応していただきありがとうございました。
また、八丈に出かける際はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
ブロードバンドシングル
シングルルーム/一人旅に最適!
宿泊施設より 2008-04-03 19:09:03
今回は、羽田空港でずいぶんお待ちになって、大変でしたね。これに懲りずに是非又おいでください。

これからの八丈島は、若葉が少しずつ出てきて5月を過ぎると新緑で非常に美しい島になります。

山の散策には風も緩やかになり適した時期になります。
今回行かれなかったところを、又探検してみて下さい。
それでは、ありがとうございました。

お元気でお過ごし下さい。
感想・情報 2007-12-24 19:17:24
・近くの飲食店など、詳しく教えていただいて助かりました。

・大通りから小道に入る所がちょっとわかりにくい。
 (これまた丁寧に教えていただきましたが)案内の看板があるといいかも。

・エアコンは課金製です。2時間100円。

・シャワールームのカーテンがカビてたのが気になりました…

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム/一人旅に最適!
宿泊施設より 2007-12-25 09:02:25
八丈島が一番寒い時期、お越し頂きありがとうございます。
この地域は、小道が多く、分かり辛いのが難点ですが、その分車の音や騒音が無いのが良いかと思っております。

エアコンは、点けっぱなしで外出されるお客様が以前お見受けしましたので、省エネルギーのために設置しました。

色々ご指摘本当にありがとうございます。
これからもスタッフ一同頑張って、やって行きたいと思います。

又、楽天からのご予約お待ちしております。
投稿件数:1〜4件(全4件)
お客さまの声ご利用規約はこちら
補助メニュー

Copyright (c) 2002-2008 Rakuten Travel, Inc. All Rights Reserved.

ちょっといいこと楽天