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2008-11-04 12:30:59 |
東京に出た際には、ほぼ常宿のような感じで利用させてもらってます。
今回、プラン紹介のところでは禁煙・喫煙の別についてはありませんでしたが、前日に禁煙ルームをお願いし、快くご対応くださいました。ありがたかったです。また、時間延長がとてもリーズナブルで助かっています。
その中で、今回に限らずなんですが、以下の２点ほど改善をお願いできればありがたいことがあります。
１．チェックイン時の宿泊者名簿への住所、氏名の記入についてですが、もしこれまでの宿泊客の履歴があるようであれば（楽天などならその都度に連絡先等々のやり取りはあると思うのですが、、、）、あらかじめそれらをプリントしたものに客側はサインするのみという形にしていただけると随分と楽になります。
２．午前は10時過ぎあたりからチェックアウト後のお掃除が始まるようですが、私はいつも時間延長で利用しているのですが、なかなか大きい音(話し声含む)が発生しておりまして、まだ宿泊客がいる時間帯でもあると思いますので、その点ご配慮をいただいたほうがいいように思います。
おそらく出張族が多いと思いますが、ビジネスの合間の落ち着くことが出来る時間になると思いますので、その点を宜しくお願いできればと思っております。
以上２点ほどご意見を申し上げましたが、神田では、リーズナブルで機能面でも他に引けをとらないホテルなので、これからも利用していきたいと考えております。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネス素泊まりプラン（アクセス抜群！神田駅より徒歩３分）
◆◇シングルルーム◇◆ベッドサイズ（95×195) |
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2008-11-10 14:12:10 |
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。当館は禁煙室が少なく、ネット上では禁煙・喫煙の選択は出来なくなっております。お手数ではございますが、ご連絡を頂ければ空室の確認をさせて頂きます。今後禁煙室を増やす予定でおりますので、その際にはネット上でもご予約出来るようにして参ります。
またご意見を頂きました宿泊名簿記入の件につきましてお手数をお掛けしております。現在全てのお客様にご記帳をお願いしております。今後のフロントシステム化に伴い、ご記帳のほうもなるべく省略出来るように考えております。大変申し訳ございません。住所のほうは都道府県名などは省略されても構いませんのでどうかご協力頂ければと思います。
そしてお掃除の件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。再度担当者に伝え気をつけていくように致します。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。お客様のご要望にお応え出来るよう努めて参ります。有難うございました。またのご来館をお待ちしております。
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