【楽天トラベル】お客さまの声室蘭プリンスホテルのクチコミ

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室蘭プリンスホテル

件数：21件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

【表示内容】

感想・情報

苦情

を

投稿件数：1～18件(全18件)

2008-09-09 18:29:23

部屋が広く良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊朝食付】スタンダードプラン
ツインルーム

2008-09-09 20:10:09

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも更により良いお部屋作りをして参ります。
また、宿泊のお客様に当ホテル２階のレストランにて２割引サービス及び生ビール一杯サービスもしておりますので、機会がございましたら是非お食事の方もご一緒にご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

2008-09-08 21:18:38

9/6に宿泊しました。
フロントの方や駐車場係のおじさんの対応は良かったです。

部屋の設備で一点だけ，備え付けの時計の液晶表示が完全に死んでいました。
が，時計としては生きていたので，突然アラームが鳴り始めてびっくりしました。
（幸いにして，既に起きた後だったので事なきを得ましたが）
一度，一通り点検された方がよろしいかと思います。

立地的には，徒歩数分の所に「バターせんべい」の富留屋さんやカレーラーメンでおなじみ「味の大王」があるので，個人的には非常に都合が良いです。
室蘭に行く時は，またお世話になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊朝食付】スタンダードプラン
シングルルーム

2008-09-09 19:55:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備の不具合ですが、誠に申し訳ございません。お客様のご助言を基に、お部屋の設備を点検し、ご満足して頂けるお部屋作りをして参ります。
お客様のおっしゃるとおり当ホテルの周辺には室蘭名物をお楽しみ頂けるお店がたくさんございますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

2008-08-31 10:57:24

設備は全般的に年代を感じさせますが、よく手入れが届いており感心しました。部屋は広々としていて、夏場にもかかわらず窓からは涼しい風が吹き込み快適でした。

ただ、エアコンが正しく動作していないようでした。(機能は暖房のみ？)

【ご利用の宿泊プラン】

【基本】シングルルーム

2008-09-01 16:50:01

この度は室蘭プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。建物は若干古くはありますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、各セクションのスタッフが力を入れております。
ですが今回、ご指摘の件、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後もいっそう施設管理の徹底につとめて参ります。
またのご来蘭の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

2008-08-23 20:49:45

久しぶりに利用しましたが相変わらず料理は室蘭のホテルの中では一番と思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【シングル素泊り】通路側でごめんなさい！【ルーム数限定】
シングルルーム

2008-08-24 10:36:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客さまのニーズに合ったプランを・・・と思い、楽天さんに載せさせて頂きました。ご宿泊者のみに夕食２割引・生ビール及びソフトドリンクサービスを行っております。
是非次回の来蘭の際も、当館をご利用頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2008-07-22 06:46:10

施設はやや古いが、朝食も良く、駐車料金も無料だった。割安感があり、また利用したいと思った。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊朝食付】スタンダードプラン
シングルルーム

2008-07-22 15:50:22

この度は室蘭プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。施設は古くなってきておりますが、ただいま浴室、冷暖房機器等、お部屋の内装工事を若干ではありますが進めております。
お食事につきましても、当ホテルのシェフがこだわりを持って、全て手作りの品をお出しいたしております。また当ホテルをご利用の際には、是非ご夕食もお召し上がりくださいませ。
お客さまのまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2008-05-26 15:55:51

泊まるというだけの分ならば申し分ないと思いますが、ただ日が悪かったのか夜ドカドカと走っているような音と何やら機械を動かしてるような音が響いたのは気になりました。
廊下の話声はそんなに気になりませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【シングル】通路側でごめんなさい！【素泊まり】
シングルルーム

2008-05-28 15:43:28

室蘭プリンスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまのニーズに合ったプランをと思い、楽天さんに出させて頂いております。この度条件付きではございますがとてもお安いプランを出させて頂きました。ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をかけしてしまい、大変申し訳ございません。ご婚礼のお日にちでしたので、スタッフ一同機械や荷物の運搬際には注意しておりましたがお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。よりいっそう注意して参りますので、またの来蘭の際にはぜひご利用下さいませ。
お待ちしております。

2008-05-05 23:25:43

広い部屋でびっくりしました。ありがたいのですが。お風呂が深く広いためお湯がなかなか、たまらず大変でした。岩盤浴とエステを頼みましたが、時間が遅いのにも親切していただきうれしく思いました。当日ぐっすりはやく眠れました。そのせいか、和室の障子だけのせいか朝はやくから明るく。もう少し遮光があるといいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！料理長おすすめ夕食付プラン（1泊2食付）
ツインルーム

2008-05-06 15:50:06

この度は室蘭プリンスホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在は楽しんでいただけましたでしょうか。お客様が少しでも楽しく過ごせますよう、日々努めております。
ご指摘いただいた件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に役立て、お客様にいっそう喜んでいただけるホテル作りに励んでまいります。
またのご来蘭の際には是非室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。
今回のご利用、誠にありがとうございます。

2008-05-04 22:37:40

プライバシー保護不十分。遮音性不足を感じました。
ビジネスプランとして、料金、立地条件は問題なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【素泊まり】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-05-05 16:49:05

この度は室蘭プリンスホテルにお越しくださいましてありがとうございます。
貴重なご意見、感謝致しますとともに、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
プライバシーの保護につきまして、客室の中の見直し等、前にも増して更に徹底させていただきます。
また遮音性につきましても、お客様が快適にご滞在いただけるよう、配慮と管理に尽くして参ります。
またのご来蘭の際には、是非室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2008-05-02 10:35:55

駐車場（３Ｆ）からフロント（１Ｆ）までがわかりにくかったので、
案内を付けてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【素泊まり】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-05-02 14:47:02

この度は室蘭プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に今後ともつとめてまいりますので、またの来蘭の際には是非室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。

2008-04-23 22:40:54

シャワーの湯量が少なすぎです
ローカの話し声も聞こえるし…
築年数からするとこんなもんかな

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【素泊まり】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-04-25 14:17:25

この度は室蘭プリンスホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客さまのニーズに合ったプランを…と思い楽天さんに出させて頂いております。

ご指摘の件、点検させて頂きました。大変申し訳ございませんでした。

今後とも室蘭プリンスホテルをよろしくお願い致します。

2008-03-21 16:31:34

ホテルのすぐ前にバス停があり、仕事で移動するのに便利なので室蘭出張の時はいつも利用しています。宿泊費も安くとてもお得な感じがします。ただ、今回宿泊した部屋は設備が古いのか、湯量が少ないのでお風呂のお湯張りに時間がかかりました。あとは、室蘭駅周辺は夜が早く、時間が遅いと食事をする場所もあまりないので、せめてホテルのレストランくらいは遅くまで営業していただけると助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【素泊まり】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-03-22 17:40:22

室蘭プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。少しでもお客様のニーズに合ったプランをと思い、限定数ですが楽天さんに出させて頂いております。

お部屋の方点検させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましてありがとうございます。

お客様のご意見を参考に検討してまいりたいと思いますので、またの来蘭の際には是非室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。

2008-03-14 07:49:37

販売用の新聞があり助かりました。　コンビニへは距離があったので
閲覧用の新聞が、ないなと思ったらレストランにありました。でも、レストラン利用する方用。ちょっとした、情報収集したい方には、不便を感じます。
　レストランの朝食のご飯の味が劣っていたように感じました。　　　　　　　　　欲をいえば、ネットを無料で使用できるとありがたいのですが。（北海道の都市部以外のホテルは、設備すらないのが大半なのであること自体ありがたいのですが）

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【１泊朝食付】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-03-14 16:07:14

この度は室蘭プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。少しでもお客様のニーズに合ったプランをと思い、限定数ですが楽天さんに出させて頂いております。

当ホテルの閲覧用の新聞はレストランと兼用になっておりますが、もちろんロビーでもご利用頂けますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

今後ともお客様のご意見を参考に日々努力して参りますので、室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

2008-03-10 17:51:29

３Ｆの階段横の部屋だったせいか足音などが響きました。壁が薄いせいか普通の音量（常識範囲）でテレビを観ていたら、壁を叩かれたり、怒鳴られたり、逆に音楽を大音量で響かせたりなど嫌がらせをされ不快な晩でした。大きなブラウン管テレビがベッドと壁の間に設置されており、行き来するのに大変邪魔でした。宿は街中なのに周辺の商店街は廃業でゴースト化しており、活気のない街で飲食店やコンビニエンスストアーがほんの１～２件程度しかなく不便でしたが、地方に行くとこのようなゴースト化した街はよく見かけます。朝食はバイキング形式で様々な品が用意されており、味も悪くなく大変満足でした。しかし、次回は利用しないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【１泊朝食付】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-03-13 17:01:13

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はせっかく当館をご利用して頂いたのにもかかわらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう、スタッフ一同心がけますので、どうぞ次回の来蘭の際も、もしよければですが、室蘭プリンスホテルをよろしくお願い致します。
本当に申し訳ございませんでした。

2008-02-23 18:47:46

先日宿泊しましたが、フロントの対応もよく満足。初めての地だったこともあって、ちょっと駅から分かりずらかった。部屋もシングルにしては広く感じました。出来たらちょっと寒かったので暖かい飲み物がサービスであるといいです。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！【１泊朝食付】☆ビジネスプラン
シングルルーム

2008-02-23 22:32:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうごさいます。お客様にはいつも笑顔を忘れずに対応しています。満足頂いてとてもうれしいです。日頃の努力をお客様に感じて頂いた事、とても嬉しいばかりです。ありがとうございます。
お部屋に関しましては、お客様がお入りになる前に暖房をいれてるんですが、このごろの天候が悪く、寒く感じてしまわせたことは大変申し訳ございませんでした。ご意見頂きました、温かい飲み物サービス、検討させて頂きます。北海道以外のお客様にとってはとてもこの冬は寒く感じることでしょう。何か、サービスできるものをスタッフ一同検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。又の来蘭の際は当ホテルを是非、ご利用くださいませ。お待ちしております。

2008-02-21 14:59:12

ホテルは駅から若干離れたアーケード街にあった。辿り着くのに少し迷った。部屋は広かったが、バスルームが狭い。ずっと、バスルームに居る訳ではないので、私は気にしなかったが-----
朝、夕とも食事は、こだわりを感じる味だと思った。部屋、食事を考えると、この御値段はアリ！じゃないでしょうか。
旅目的の私は、港から見える白鳥大橋や湾を挟んだ鷲別岳方面の雪景色が見られる室蘭駅周辺に泊まって正解でした。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！料理長おすすめ夕食付プラン（1泊2食付）
シングルルーム

2008-02-23 16:21:23

この度は室蘭プリンスホテルにお越しいただき、ありがとうございます。
当ホテルでは、朝食のお料理は全てシェフによる手作りになっていまして、また夕食につきましても、お客様がいつでも温かい・新鮮なお料理を食べていただけるようになっております。
お部屋から眺められる景色も、お客様に楽しんでいただいております。
室蘭にお越しの際には、是非また室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。
ご来蘭誠にありがとうございました。

2008-02-08 11:17:48

食事のボリュームや品数についてはとても満足した。ただ、品物の鮮度については多少疑問を感じた。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！料理長おすすめ夕食付プラン（1泊2食付）
シングルルーム

2008-02-08 16:07:08

この度は室蘭プリンスホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。品質につきましては徹底した管理をしておりますが、今回、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、よりいっそう厳しく管理に取り組んで参りますので、またの来蘭の際には是非室蘭プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客様のご訪問を心よりお待ち申し上げております。

2008-01-18 10:26:46

室蘭は初めての出張で仕事先も東室蘭でしたが、お客さまの声を見てこのホテルに決めました。夕食は時間を予約して行き、席に着くと直ぐに温かい料理が出てきてスタッフ間の連携の良さを感じました。勿論味・量とも満足しました。部屋も広いルームでゆっくり出来ありがとうございました。残念なのがフロントに研修生がいて受付に戸惑いが見られました。２人で伺いましたがキーが受付表と逆さまになっていました。もう少し教育してからでもいいのでは？と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！料理長おすすめ夕食付プラン（1泊2食付）
シングルルーム

2008-01-19 14:47:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。御好評頂いております、夕食も食べて頂き誠にありがとうございます。ただ、フロントに関してご意見を頂いたことに関しましては、お客さまのおっしやるとおりでございます。日々の教育とプロのホテルマンとしての認識が教育者側として少なかったことに反省しております。お客さまのご意見を元にこれからもスタッフ一同日々努力してまいりますので、これからもどうぞ室蘭プリンスホテルをよろしくお願い申し上げます。

2008-01-11 18:18:23

夕食がとても気に入っていて、いつも利用しています。
１２月も計４泊しました。
そんな中で一つ気になった事があります。
朝食の際、４回とも同じ席に座ったのですが、シュガーポットのスプーンに砂糖の塊が付いて、取り替えられていませんでした。
（誰かが間違ってコーヒーをかき回した様子）
たぶん、シュガーポットのスプーンの点検は、マニュアルには無いのでしょう。
以上気が付いた点でした。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天価格！料理長おすすめ夕食付プラン（1泊2食付）
シングルルーム

2008-01-12 15:31:12

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご好評頂いております、夕食2割引セール及び生ビールサービスはまだまだ続いております。一階・二階を含め月ごとにメニューも変わっております。次回も是非食べてみて下さい。又、朝食のスプーンの件につきましては、厳重にスタッフ一同注意致しますので申し訳ございませんでした。今後とも室蘭プリンスホテルのご利用をスタッフ一同！心よりお待ち申し上げます。

投稿件数：1～18件(全18件)

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