【楽天トラベル】お客さまの声東山温泉　庄助の宿　瀧の湯のクチコミ

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東山温泉　庄助の宿　瀧の湯

件数：46件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

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感想・情報

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投稿件数：1～20件(全180件)

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2008-11-04 10:22:18

平日金曜日の夜の宿泊で、5時過ぎに到着しました。車を預かってもらう所から、お部屋に案内していただく対応も親切で良かったです。
お部屋はおまかせで、多少の古さを感じる１２畳の和室でしたが、キレイに掃除されていたので気持ち良く泊まる事ができました。
夕食も多すぎず、少なすぎず丁度良かったです。ご飯のおかわりをタイミングよく聞いてくれたのでお願いしやすかったのも良かった。
お風呂の種類も多く、夜と朝に男女の入れ替えがあったので両方楽しめました。
館内の工事がちょっと目に付きましたが、それを上回るプラスの点が多かったです。旅行でそちらの方面へ行く機会があったら、また寄らせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定♪お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-11-15 19:21:15

今回は数ある旅館の中より、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、クチコミによりますご投稿、誠にありがとうございました。

当館も独自にアンケートをとっておりますし、
様々な媒体からもお客様のお声をいただいております。

そういったお声の中より、要望の多いもの、
優先度の高いものから順次改装をすすめております。

まだまだ、未熟な部分もございますが、
今後も改装、サービスの向上に尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2008-10-25 10:55:37

1泊￥9000でしたので、始めから食事は期待していませんでした。
体の良い肉野菜炒めがメインでしたが、「ハーフバイキング」というシステムは残り物を少なくする妙案と思いました。
花心殿の舞いも一度は見るのも良いものでした。
旅館のアイデアがとても感じられました。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定♪お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-11-03 19:38:03

今回はクチコミによりますご投稿、
誠にありがとうございました。

能舞台に関しましても、現在、演目も曜日によって変えたり、内容をさらにグレードアップしたりと、
内部で協議中でございます。

今後は、もっともっと良い舞台に出来るように
調整してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2008-10-21 17:32:37

父母が旅行に行くのに私が調べてここの宿を選んだのですが、とても満足して帰ってきました。料理もとてもおいしくいつもよりも多くお酒も飲んだそうです。ただ、崖が怖かったといってました。でも、すべてにおいて満足だったそうです。楽しい旅行ができたみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定♪お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-11-03 19:36:03

今回は数ある旅館の中より、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、会津に、福島にこだわった旅館でございます。多くのご要望や、多くのご意見を長年にわたっていただきまして、それらのお声をかたちにしようと、少しずつではありますが、
頑張って実現させております。

まだまだな部分も多々あるかと思いますが、
今後も頑張りますのでよろしくお願いいたします。

2008-09-18 12:06:09

いつも愛犬と一緒に旅行する我々としては、温泉付き旅館を探すのはいつも一苦労です。今回、みなさんの声を信用して選びました。
まず、チェックインからお酒がいただけるなんて夢のよう。お食事も本当にお米とお餅が美味しい！満腹！(他のお料理もおいしかったですよ）お風呂でのサービスや夜の演舞など今までに体験した事のないサービスに本当にゆっくり出来ました。
　犬も温泉に入れて毛並みツヤツヤになりました。しいて言えば、犬の料金が高めなのにもかかわらず、アメニティが少ないような気がします。せめて、犬用のタオルとかうんち袋、安全なおやつなんていうのがあればもっと、うれしいです。

　でも、また利用したい宿にランク入りです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
愛犬と温泉大満喫☆ワンちゃんと同宿＆お部屋食プラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-09-18 19:36:18

今回は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、様々なお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。

今回、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

出来るだけ、様々な方に温泉を楽しんでいただこうと、最大限努力させていただいております。
その分、管理、費用も通常よりも多くかかりますが、当館の主がワンちゃん連れ、や赤ちゃん連れのお客様にも是非温泉を・・・というポリシーでやらせていただいておりますので、
私どもスタッフも頑張って準備をしております。

まだまだ未熟な旅館ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

2008-09-14 17:38:50

館内はとてもきれいなのですが、お部屋に入ると古さが感じられるままで少し残念でした。
お食事は夕・朝食ともおいしくいただきました。
朝食は食べ過ぎてしまいますね。
お餅やお赤飯まであるのにはビックリしました。
夕食も一部バイキングがありましたが、
なくなっているのに追加がなく、
テーブルのものをいただいてから取りに行った私は、
あまりいただくことができず残念でした。
露天風呂はとても癒され、ついつい長風呂になってしまいました。
チェックアウト後送ってくださった車はとても乗り心地がよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
当館楽天トラベルでの人気No1☆庄助さんの朝寝★朝飯★朝湯がだ～いすきプラン♪
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-09-14 18:24:14

今回は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、順次改装を行っており、気になる部分も
あるかと思いますが、一気にはなかなかできませんので、お時間をいただければ幸いです。

また、リピーターの方々ならお分かりかと思いますが、ここ数年の間でも、当館はものすごいスピードで改装ならびに館内の改革を実行してまいりました。

今後も、努力を忘れず、頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

2008-09-08 09:37:24

久々の休日に家族でお世話になりました。

館内は老舗の旅館という雰囲気で、受付の方も仲居さんもとても親切・丁寧に接してくださいました。

お風呂は貸切風呂「幻の湯」に入りました。ちょうど大雨になってしまいましたが、がんばって入りました（笑）雨の日でも入れるように屋根があるとよかったかなと思います。
目の前に柵などはなく、滝が見えて絶景でした。お天気が良い日にまたお伺いして、ゆっくりと楽しみたいと思います。

大浴場と露天風呂からも滝が見えました。お湯加減は、熱過ぎず、ぬるすぎずのちょうどいいお湯でした。

お食事も豪華で、とてもおいしかったです。会津名産のこづゆも、前から食べてみたいと思っていましたので、嬉しかったです。お味もあっさり味で、やさしい郷土料理でした。

真新しい旅館も好きですが、老舗の落ち着いた雰囲気の旅館もまた、のんびりできてよかったです。

貸切のお風呂がほかに3種類くらいありましたので、また機会があったときはまたお伺いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夢想庵客室（人気の客室棟）とお部屋食プラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-09-14 18:21:14

今回は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、様々なお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。

天気の件、大変残念でございました。

当館は、創業１２０余年もの間、会津のこの土地で頑張ってまいりました。

ほとんどの旅館さんの経営者の方々がいなくなり、この土地の、ここの出身の経営者がいなくなるのは本当に寂しい限りです。

当館は、先代、先ヶ代から受け継がれた伝統を大切に、頑張ってまいりますので今後もよろしくお願いいたします。

2008-08-29 18:03:02

８月２５日から３泊４日で宿泊しました。まず気になったのが、部屋の畳の汚れです。それと、想像したよりも普通の部屋で少しがっかりしました…。そして、初日の食事もあまり美味しいとは言えず「ここで良かったのかな？」と少し不安になりました…。でも、従業員の方の接客が良かったのでなんとか我慢出来たし、２日目からは料理も期待した通りとても美味しかったです！エステサロンもとても良かったし、何と言っても従業員の温かいおもてなしの心で、少々不満があっても中和された気がします。帰る時に「また来たい」と思える所なので、初日の不安が無ければもっと良い宿になると思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
夢想庵客室（人気の客室棟）とお部屋食プラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-09-05 02:52:05

今回は、数ある旅館の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、至らぬ点は多々あったかと思いますが、
満足された様子を知り、心よりほっとしております。

ご指摘をいただきました箇所に関しましては、
社内で再度チェックをいたしまして、時期をみて入れ替えを行いたいと考えております。

当館の売りはなんといっても自然とその景観です。

当館自慢のロケーションはいかがだったでしょうか？？

まだまだ未熟な旅館ではございますが、今後も頑張りますので、よろしくお願いいたします。

2008-08-04 16:11:00

東北地方を旅行した際の１つとして利用させていただきました。
食事には大変満足いたしました。夕食はバランス良く野菜を多用しており満足しましたが、量が多い！！！残してしまうのが申し訳なかったです。
朝食は和食バイキングなので自己調節できて満足しました。

温泉は湯量も湯温も適度でした。気持ちよかったです。

外観とは違う内装などにビックリしました。
趣向を凝らしてあり感激しました。

楽しい旅の１ページとなりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆人気のお料理☆「特選・会津庄助彩膳」早い者勝ちプラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-08-20 15:28:20

今回は、数ある旅館の中より当館「庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

会津の伝統で、
「お腹がいっぱいになるほど食べていただく」
というのが、会津では最高のおもてなしとして
考えてられてきました。

これは物がない時代に、
お腹いっぱい食べられる事が何よりの贅沢と
考えられていたことの名残と言われております。

そういった「おもてなし」の心が、
そういった量を普通より多めで出すことが、
当館の「おもてなし」のひとつでございます。

また、外観ですが、確かに建物は新築の
物件ではありません。

当館は創業１２０余年の温泉宿ですので、
そういった伝統、誇りを持っていままでやらせて
いただいております。

しかし、ご存知の通り、バブルの崩壊後、
全国の数多くの旅館が廃業いたしました。

今、新しいと言われている旅館は、
そういった旅館を買い取ったり、建て直したり
した旅館でございます。

当然、うちのような小規模の旅館では、
全面改装というのは、まだまだ先の話・・・・

それでも、少しずつ毎日何かを良くしようと、
リニューアルを継続させております。

そういった当館の思いを感じていただければ幸いです。

まだまだ、未熟な旅館ではございますが、
今後ともよろしくお願いいたします。

2008-07-29 18:20:33

先日は母と叔父達がお世話になりました。
お部屋が広くて綺麗で、滝や能舞台など景色も良くとても満足しておりました。温泉もとても良かったそうです。
朝はつきたてのお餅を食べすぎたと言っていましたが＾＾とても美味しかったとのことです。
次回は是非私も一緒に行きたいと思います。
どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夢想庵客室（人気の客室棟）とお部屋食プラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-08-02 17:16:02

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食は、毎朝４時から仕込みを始めます。
一般の施設様では、レトルトや作り置きが多いのですが、お金も手間もかかっても、先代からの言い伝えで、「朝はしっかり」という教えを守って、朝食にもこだわってお出ししております。

お米も、某コンビニの高級おにぎり１個２００円以上もする最高級会津産コシヒカリ、の中でも特に上質とされる会津湯川村産にこだわり、

さらに・・・・

その中でも、無農薬栽培の農家にしぼって、

さ、さらに、

試食会を定期的に行ってそれらの農家から一番おいしいお米を仕入れております。

お餅のお米も同様に仕入れ、このお餅が目的でいらっしゃるお客様もいらっしゃるくらいでございます。

当館は、そういった様々なこだわりのつまった旅館でございます。

そういったこだわりがお客様に的確に伝われば幸いですし、まだまだ未熟な田舎旅館ですので、施設的にも、サービス的にもまだまだな施設でございます。

しかし、お客様をおもてなしする気持ちと、これからも良くしていこうという気持ちは、本当に強く思っております。

今後も頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。

2008-07-28 15:24:24

館内　お酒が　あって驚きました。さすが小原庄助の湯ですね。
夕食より朝食に感激しました。朝からお赤飯にお餅だなんてたくさん食べてしまいました。お部屋は　おまかせでしたので仕方ないですが、川沿いの
部屋で　うるさくて　よく眠れませんでした。
お風呂も　瀧見の湯　ですが　そんなに　よく見えませんでした。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定☆お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-08-02 17:07:02

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は全部屋渓流沿いに建っている施設でございます。しかしながら、そういったロケーションを愛して、多くの方々にご利用いただいております。

川の音を心地よいと感じられる方がいらっしゃる一方で、こういったご意見も時々いただきます。

そういったお客様には耳栓の貸し出しを行っております。

次回は是非、ご利用くださいませ。

また、次回宿泊の際、お気づきの点がありましたら、フロントスタッフまでお気軽にお声をおかけくださいませ。

ご滞在中であれば、お客様に何らかのフォローを行うことができますが、ご帰宅されてしまった後では、なかなか難しく、せっかくのご旅行の楽しさもそういった些細な事で、半減してしまいます。

私どもは全てのお客様が笑顔で、ご帰宅していただきたいと、常に願っております。

そんな旅のお手伝いを今後もできれば幸いです。

是非、次回もご利用くださいませ。
その際には、何かありましたら、お気軽にお声かけしてくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

2008-07-28 10:22:02

お世話になりました。
格安プランでの予約でしたので正直不安がありましたが、実際泊まってみた感想は大満足です。
お部屋は思った以上にキレイでしたし、渓流沿いで野外劇が観られるのも同行者一同気に入ってくれました。
温泉も泉質がよく温泉にウルサイ主人も｢いい湯だった｣と何度も入りに行っていました。
洗い場が狭く、ちょっと混むと他人のシャワーが飛んでくるのだけ難点でしょうか。
食事も手がかかっていて私は口に合いました。とても美味しく内容も良かったです。
食事場所が宴会場とはいえ個室に区切られていたのも◎ですね。
ただ高学年の子供にも大人と同じ料理を出していただき恐縮なのですが、子供には難しい味つけのようでした。量も子供には多く、もったいなくて申し訳なかったです。朝食バイキングの方は子供向けメニューもあり喜んでましたよ。

その他サービス満点で、格安の宿泊料金では申し訳ないくらいです。
特にお酒のサービスはすごいですね。お酒は呑めないので残念ですが、見ているだけでも気持ちのよい気前のよさです。
とても印象に残る宿でした。
同行した両親、子供も満足してくれて、よい旅の思い出になりました。
このようなサービスを続けるのは想像以上に大変な事と思いますが、ずっと頑張っていただきたいです。
満喫させていただきました。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル限定☆バス無し部屋限定DE温泉満喫プラン
渓谷和室（バスなし・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-08-02 17:00:02

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回は、非常に高い評価、ならびに素晴らしいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

原油高の高騰で、館内維持費、料理の原材料費がかなりアップし、やりくりに四苦八苦しておりますが、ご満足いただけたこと、本当に嬉しく感じております。

当館は、お食事も「地産地消」ということで、創業以来、１２０年間、そのポリシーを守り続けております。

地産地消というと、聞こえはいいですが、材料集め、原価を考えると、本当に大変な苦労を伴います。

世の中には外国産や、ハウスものが主流となり、誰も旬の素材というものがわからなくなってきております。

そんな旬の素材に応じた料理を考え、旬の素材、地元の素材を集めるのは至難の業でございます。

朝食も、当館は毎朝４時から仕込みを始めます。
一般の施設様では、レトルトや作り置きが多いのですが、お金も手間もかかっても、先代からの言い伝えで、「朝はしっかり」という教えを守って、朝食にもこだわってお出ししております。

本当に、そういった苦労が報われる気持ちでございます。

今回は、ご利用、ならびに素晴らしいお言葉、ありがとうございました。

2008-07-20 12:03:53

チェックイン手続き説明時の和菓子や冷酒のサービスは、なかなか良かったと思います。ただし、風呂上がりのビール等のサービスについては、午後６時までで終了とのことで、利用できませんでした。風呂上がりの一杯を期待していたためガッカリしました。当方のチェックイン時間が遅れたことが問題ではあるのですが、これについては予約時や事前確認時に説明が欲しい点と思われます。また、食事は値段の割にはしっかりとしていました。値段以上と思います。しかし、今回一番残念だったのは、お風呂です。お湯はたいへん気持ちよく何度も入浴させていただいたのですが、「清掃後の朝風呂に入浴したところ、蜘蛛の巣と大きな蜘蛛がいました。しかも露天風呂ではありません。」温泉宿にとってお風呂は一番の商品と思いますが、これはとても残念に思いました。清掃時のチェック項目として是非お願いしたいと思いました。色々と苦言を入力しましたが、全体的には値段以上に満足できました。色々とお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み前♪『７月限定』お部屋おまかせ得ヶプラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-08-02 16:52:02

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見もいただき、本当に嬉しく思います。

クモの件ですが、当館は山間部のお宿でございます。

この地域の他の旅館さんでも同じような悩みをお持ちかと思いますが、清掃をきちんと行っていても、クモというのは半日もすると大きな巣をはってしまいます。

極力、忌避材などは自然に優しくないのですが、
クモがあまりにも多い時には、忌避材を撒き、駆除を行っております。

決して、清掃をしていないわけではございませんが、今後はもっと徹底的に清掃、ならびに駆除を行っていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

2008-07-07 11:16:44

総合的に口コミ・ランキング通り良い旅館でした。
到着時から好きな冷酒を頂き、眺めの素晴らしい温泉に入浴しながら酒を飲み、能舞を観賞しながらまた一杯と、庄助さんになりきり寛ぐことができました。
また、食事も従業員達の対応もよく最高でした。
唯一不満だったのは部屋でした。
（今回「お部屋はおまかせプラン」でしたので次回からは注意したいと思います）
案内されキングベッドがひとつドーンと用意されていたのにはちょっと･･･。
そのベットの脇に化粧台の鏡があり横を向くと映ってしまい気になって浴衣を掛け隠しました。鏡を隠す物があった方がいいと思います。
次回も是非利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定☆お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-08-02 16:39:02

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋に関してですが、基本的にお値段を安価にするために、『お部屋はおまかせ』がこのプランの特徴でございます。

また、ベッドタイプのお部屋は通常お一人様２００００円前後するお部屋でございましたが、ご満足いただけなかったようで、大変残念です。

カップルや、ご夫婦の方々で、お部屋はおまかせタイプでのご宿泊、ならびに当日ベッドタイプに空きがあった場合、当館のサービスとしてグレードの高いお部屋にご案内させていただいたのですが、本当に残念です。

今後は、違うプランも是非お試しくださいませ。

2008-07-05 00:47:33

主人の定年退官を記念して旅行の為一泊させて頂きました。予約当日（６月１６日）宮城岩手震災があり、旅行を取り止めようか、悩みました。そんな中、心配のお電話を頂き感謝感激でした。アザを作りながらもお伺いし、厚いおもてなしに驚きました。また、夕食のお料理も目で楽しませていただき、おいしく頂きました。朝食も、朝からつきたてのお餅が出たり、本当においしかったです。我がままですが残念だったことが３つありました。１つ目は、普段家では別々の布団で寝てるので旅館のお部屋に大きなダブルベッドがひとつドーンと用意されていたのにはちょっとひいてしまいました。結局ぐっすり眠れず私は寝不足、夫は朝型には畳に雑魚寝でした。夫婦といえどもダブルでいいのか尋ねるなりの考慮はしてほしかったです。２つ目は、能を鑑賞できるとありましたが、実際には芸子さんの踊りで、踊りもぶっきらぼうだったと思いました。お辞儀もしないまま終わってこんなもんかなと思いました。３つ目は日本人ではない？スタッフの方がいてこちらの質問に理解できないのか、旅館のシステムがわからないのか返事を頂くのに大変時間がかかり苦労しました。とはいえ、本当に、旅館の中の一つ一つのサービスや飾りなどに心を和ませていただき感謝しております。地震のあとで心も体も疲れ切ってましたがよい思い出を頂きありがとうございました。今度は家族全員で泊まりたいと思います。その時はまたよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定☆お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-07-05 17:01:05

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、今回は宮城岩手地震の中、当館にいらっしゃってくださったこと、本当に嬉しく、本当に感激しております。

ご自宅や、ご家族はご無事でしたでしょうか？？

天災というものは、人ごとでは済まされません。

明日は我が身かもしれません。本当に被災者の方には頑張っていただきたいと思っております。

微力ながら当館もお手伝いできたら幸いです。

今回は、そういった事情も考慮しまして、今回のプランの約倍額のお部屋をご用意させていただきました。
せめてものプレゼントのつもりだったのですが、配慮が足りずに申し訳ございませんでした。

また、当館には韓国からの大学生を研修生として、韓国の大学と提携し、日本の文化を体験してもらおうと、数名在籍しております。
まだまだ、日本語もおぼつかないですが、それでも一生懸命頑張っておりますので、大目に見ていただけたら幸いです。

まだまだ、復旧で大変でしょうが、また、当館で笑顔でお会いできるよう、心より祈っております。

今回は、ご利用、ならびに温かいお言葉ありがとうございました。

2008-07-03 18:41:57

夜の舞台、感動しました。
また、到着時、夜の入浴時、朝の入浴時、と好きな冷酒を頂き、文字通りの庄助さんになるサービスには満足感あふれました。
食事も満足、帰りの支払いに間違いなかったでしょうか？
只一つの難点は、風呂上りにクシの袋が破れず苦労した事です。
今度も機会があれば是非宿泊したいと考えております。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定☆お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-07-05 16:54:05

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご旅行が素晴らしいものになったようで、本当に嬉しく思います。

今回は、「お部屋おまかせ特売日プラン」でのご宿泊でしたが、他のプランもお料理にこだわったもの、お部屋にこだわったもの、
オプションにこだわったものなど、様々なご用意してございますので、他のプランも是非、お試しくださいませ。

2008-06-29 15:08:24

父の喜寿のお祝い旅行で９名で行きました。食事の時に、お祝いにとワインを頂き感謝です。お食事処が大部屋とはいえパテーションで区切ってありますので個室の感覚でした。朝食も大満足です。女性の浴衣のセレクトも楽しかったです。忘れられない思い出です。本当に、ありがとうございました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定☆お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-06-29 16:12:29

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、記念日という大切な日に、当館をお選びいただきましたこと、本当に嬉しく思います。

当館では、お客様が何を大切に思われているか？？

それは、値段なのか？？お部屋なのか？？
貸切風呂なのか？？お料理なのか？？？

そういったお声を反映するように、
様々なプランをご用意してございます。

今回は、お部屋おまかせプランということでしたが、ご満足された様子を知り、本当に嬉しく思います。

いろいろ至らぬ点も多々ある旅館ですが、
こういったお声をいただくことで、また頑張ろうという思いでいっぱいでございます。

今後は、施設もリニューアルいたしますし、
お料理ももっともっと良くしていきます。

それに負けないくらい、サービスも頑張って、
今まで以上にお客様にご満足いただけるように頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2008-06-28 19:46:31

とにかく良かった！
平日の安いコースとは思えないサービスの良さに感激しました！
バス停からも近いし、目の前は山あり川（滝）ありで、癒されます。
とにかく泊ってもらえれば、その良さが伝わると思います。
良かった事が多すぎて書ききれません。＾＾；

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち限定☆お部屋はおまかせ特売日プラン
お部屋はおまかせタイプ

2008-06-29 16:06:29

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、口コミによりますご投稿、こちらに関しましてもありがとうございました。

最近では、お客様のご要望も多岐にわたり、
お食事の準備や、お食事の提供方法、お食事の種類まで指定なされる場合もあり、準備で一苦労、提供で一苦労と正直、かなり大変になってきております。

しかしながら、こういったお声をいただくと、
本当にそういった苦労が報われます。

残念ながら、全てのお客様に満足していただく、
というレベルまで達しておりませんが、
それでも、館内アンケート、やそれ以外のアンケートでも８０％以上のお客様が満足されたとの報告をいただいております。

しかし、逆を言えば、２０％のお客様は何らかのご不満がおありなのも事実です。

それらの不満のほとんどが、
お客様が帰られてから報告となっております。

そのことが実は一番悲しいことなのです。

ご滞在中におっしゃっていただければ、それらのご不満も多少なりとも解消できたかと思いますし、当館スタッフはお客様が笑顔でお帰りになられることを本当に願っております。

今回、大変嬉しいお言葉をいただきましたが、
これに満足することなく、全てのお客様に満足していただける旅館になるように頑張ってまいります。

2008-06-09 21:52:19

１年に１度、東京と仙台に離れて暮らす７０代の母と友の幼なじみが共に健康に会うことを楽しむ旅でこのたび利用させていただきました。２人の年代的に無理して観光することもない、宿での時間を楽しめればと口コミなどを熟読して予約を入れました。

運悪く天気にめぐまれず、観光はあまりできませんでした。この旅を満足いくものにするために、この宿とこのプランを選んで本当に良かったと思っています。

お部屋・料理・サービス大変満足しました。特に料理。お腹いっぱいでもまだまだ入る！７０代二人も休み休みほぼ完食。大変おいしかったです。
能舞台も宿のこだわりを感じました。お部屋から見ることのできる特別感はこの上ないものです。追い立てられることなくゆっくりと食事の時間も取ることができたのもとてもうれしかったです。

朝ごはんもおいしかったです。夕食の際にお餅をすすめられたので欲張って食べました。煮物も薄味でグーでした。器も素敵でチェックアウト後、会津漆器を見に行き購入しました。

朝市のおじさんもとても味のある方でした。人柄に惹かれてお買い物もすすんでしまいました。普段倹約しがちな我々女性が、旅先で買い物をたくさんしちゃうのは、やはり楽しかったからだと思います。

ほんとにしいていうならお風呂は熱めのお湯が好きな私たちには少しぬるめに感じました。オプションの貸切風呂で「幻の湯」を選んだのですが、７０代には開放的過ぎて足湯になりました。後でなぜ「幻の湯」だったのかを知り、セレクトミスだったなぁと反省。

同じプランでまた行きたい！と思います。お世話になりました！

【ご利用の宿泊プラン】
憧れの「能舞台桟敷の間」とお部屋食プラン♪
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-06-28 18:10:28

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、様々な部分でご満足いただけた様子を知り、本当に嬉しく思います。

最近、本当にリピーター様が多く、
嬉しい限りでございます。

中には、お礼のメールやお手紙もくださる方々や、お礼の品々まで送ってくださるかたもおり、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。

今回も、こういった嬉しいお声をいただきましたこと、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

時々、心ないお言葉もいただきますが、
こういったお声をいただけることが何よりの喜び・・・

また、初心に戻って頑張っていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

2008-06-01 15:05:40

チェックイン時の館内の説明がとても丁寧でしたしチケットでの多数のサービスなど感激しました部屋の掃除がもう少し行き届いていればと思います

【ご利用の宿泊プラン】
カップル・ご夫婦に大人気！！♪お料理（２２品目）と温泉♪大満喫プラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-06-28 18:06:28

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

当館は普通の旅館さんの何倍も食材原価、サービス原価がかかっております。

地産地消でお料理を出すというのは、言葉以上に苦労が伴います。

また、様々なサービスを行う上でも人件費や、それらに対する原価もかかります。

それでも、お客様に満足していただきたいということで、物価高のこのご時世でも頑張っております。

今回はそういったサービスなどに感激してくださったご様子で、本当にやっていて良かったと思います。

今後も頑張りますので、よろしくお願いいたします。

2008-05-26 18:19:35

立地条件としては最高でした。
部屋からの眺め、貸しきり露天風呂など彼女と過ごすには環境・雰囲気的にかなりよかったと思います。
ただ少し仲居さんのちょっとしたしぐさが気になったところもありました。
配膳の際に、器の中に蓮華を放り投げたように見えました。
あと食事で出していただいた白飯に手をつけていなかったのですが、それをおにぎりなどにして夜食で出してくださいといっても断られました。
ちょっとしたプラスワンのサービスがあればいうことはなかったんですが・・・
でもぜひまた行ってみたいと思っています。
ありがとうございました！！

【ご利用の宿泊プラン】
夢想庵客室（人気の客室棟）とお部屋食プラン
和室（バス・トイレ・温泉ウォシュレット付）

2008-06-28 18:02:28

今回は数ある旅館の中から、当館「庄助の宿　瀧の湯」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉、ならびに貴重なご意見ありがとうございました。

今後の施設運営の参考にさせていただきます。

まだまだ未熟な旅館ではございますが、出来ることからコツコツ頑張ってまいります。

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