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アートホテルズ札幌
お客さまアンケート 件数：269件 ★の見方について
アートホテルズ札幌
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1～20件(全207件) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
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感想･情報 2008-11-20 15:32:40
今回で三回目の利用です。部屋からの眺望、温泉、朝食の内容、スタッフの応対など、どれも満足できます。次もまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★限定シングル★
宿泊施設より 2008-11-22 09:00:22
いつもアートホテルズ札幌へのご宿泊、誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたご様子で、私共スタッフ大変光栄でございます。
今後も料金・サービス共に皆様にご満足いただけるよう、努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
また、お客様ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
感想･情報 2008-11-15 12:43:03
連泊でお世話になりました。 従業員の方々（特にフロントや部屋まで案内していただいた女性）の笑顔や対応が この種のホテルに有りがちな事務的なものではなく 暖かい心配りのあるものでとても好感が持てました。 室内は掃除が行き届いていたのですが 窓の汚れと冷蔵庫の効きの悪さが気になりました。 朝食バイキングは種類も豊富で美味しくいただきましたが 食器が乾ききってなく濡れていたのも気になりました。 すすきのへも徒歩でいけますし 地下鉄の駅からも近く サービスもよく また利用したいと思えたホテルでした

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊限定】湯ったり温泉プラン
★スタンダードツイン★
宿泊施設より 2008-11-17 17:21:17
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に思っております。しかしながら、窓の汚れ等、ご指摘をいただいた点もいくつかございましたので、良いところはさらに磨きをかけ、ご指摘を受けた点はさっそく点検させていただきます。ご意見ありがとうございました。

次回また機会がございましたら、札幌にお泊りの際はアートホテルズ札幌をお選びいただきますよう、心よりお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
感想･情報 2008-11-13 23:37:14
札幌出張の際、空室がある限り利用させていただいております。

やはり温泉大浴場があることは、体が癒されて大変ありがたいと思っております。
ただ風呂上りに気付いたことでしたが、せっかくおいしい藻岩山の水が洗面所にあったことです。今まで何度か宿泊していますが、初めて気付きました。
同行した人間も言ってましたが、置き場所の工夫(せめて大浴場の入り口にあったら)があっても良いのではないかと思います。

またＬＡＮケーブルが専用の物でなければ使用できないし、今時有料というのはどうかと思います。
前回宿泊した時も同じような投稿をさせていただきましたが、システム上無理なのであればもういたしませんが、いかがなものでしょうか？

他は大変満足しており、また利用させていただきたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★禁煙 限定シングル★
宿泊施設より 2008-11-16 10:10:16
いつもアートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご感想も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

ご意見いただきました飲料水の件は、お客様の仰られる通りでございます。ですが、配管等の問題もあり、配置場所は現状のままになります。
皆様がお気付きになられるよう、何か良い改善策を考えます。
そして、インターネット接続の件につきましては、お客様に快適なネット環境を提供するため、現時点では有料とさせていただいております。
何卒、ご理解いただければと存じます。

また、札幌にお越しの際は、私共ホテルへご宿泊いただきまして、ご指導・ご支援くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
お客様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
感想･情報 2008-11-13 15:48:49
部屋もお風呂も申し分なく、すすきのに近いので食事に出歩いても便利な所でした。部屋でPCや携帯の充電等を行いたかったので、机にコンセントをもう少し増やしていただければとても嬉しいと思います。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり温泉プラン
★スタンダードツイン★
宿泊施設より 2008-11-15 16:37:15
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、私共もとても嬉しく思っております。

お客様からご要望がございましたコンセントの増設につきましては、構造上の問題ゆえ、すぐには改善いたしかねますが、貸出し備品として延長コード、三又コンセントをご用意しておりますので、次回お使いの場合はお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

お客様の次回のご来館をお待ちしております。
感想･情報 2008-11-10 08:54:12
今回は急な出張でしたが、この時期は格安にて泊まれることが出来ました。
いつもながらの質の高いサービスと綺麗な部屋については感心するばかりです。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★限定シングル★
宿泊施設より 2008-11-14 01:24:14
この度はアートホテルズ札幌へのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にてご満足いただけたご様子で、私共スタッフは大変うれしいです。
今後も料金、サービス共に皆様にご満足いただけるよう、日々努力を重ねて参ります。

またご出張の際は、私共ホテルをご指名下さいますようお願い致します。
感想･情報 2008-11-02 21:35:53
大浴場の時間が１２時まで　あと30分でも長いとありがたいです



【ご利用の宿泊プラン】
スーパービジネスプラン∠∠札幌出張　（インターネット接続無料）　
★　インターネット接続無料　★
宿泊施設より 2008-11-08 08:59:08
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、２４時受付終了の２５時閉館とさせていただいております。
時間延長については、現状のままで行う予定でございます。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

今後も札幌にお越しの際は、アートホテルズ札幌をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
感想･情報 2008-11-01 14:10:03
すすきのから歩いていきましたが、近く、すぐにわかりました。
すぐそばにキリンビール園があるのもいいですね。
行く前にサウナで汗を流したあとのビールは格別でした。さらに、帰ってからもジンギスカンのにおいを大浴場で洗い流し、部屋には消臭剤（リセッシュ）も用意してもらってたのでコートもこれでＯＫ。
部屋からの眺めは夜も朝もとてもよかったです。
疲れていたのもあり、熟睡できました。
朝はまた温泉に入り、朝食バイキングはおいしくいただき、おかわりしてしまいました。
地下鉄・市電ともに便もいいです。
朝市行きのバスやお土産も、事前に知っていたら検討していたのにと、ちょっと残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり温泉プラン
アッパーフロアＳＧＬ☆１８階以上☆【シティービュー】
宿泊施設より 2008-11-03 09:24:03
この度はアートホテルズ札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共ホテルへのご意見ご感想をお寄せいただき、合わせてお礼を申し上げます。
今後も料金、サービス共に皆様にご満足いただけるよう、努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
是非、次回お泊りは朝市をご利用していただければと思っております。
スタッフ一同、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております｡
感想･情報 2008-10-29 12:21:18
久しぶりの宿泊でした。満足してます。



【ご利用の宿泊プラン】
Ａｒｔ Ｂｅｓｔ Ｒａｔｅ 【１４日前早割プラン】（室数・日にち限定）
★禁煙 限定シングル★
宿泊施設より 2008-11-03 09:16:03
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で非常に嬉しく思います｡
また、札幌にお越しの際は、私共ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
感想･情報 2008-10-26 00:11:21
札幌滞在の折りにはいつもこちらにお世話になってます。
今年から大浴場のタオルの備え付けを止めたのですね。汗っかきの私には大変残念です。大浴場にタオルを持って行って使ってしまうと部屋に戻ってからの汗ふきがなくなってしまうため、持参のものを使いタオル掛けで乾かしました。
大浴場があるホテルに泊まる時は毎度のことなので慣れてはいますが、アートさんまで持ち込みになるとは…
温泉に手ぶらで入れるってのがこちらの特長の一つだったので、寂しく思います。
来年行く時には元のスタイルで入浴出来るよう、貴ホテルの更なる発展を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★禁煙 限定シングル★
宿泊施設より 2008-11-01 19:02:01
いつも、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共ホテルに対し、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご意見いただきました浴場のタオルの件でございますが、私共ホテルも環境問題を考慮し、脱衣所のタオル撤去等の取り組みをさせていただいております。
何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
追加のご希望がございましたら、どうぞフロントにお申し付け下さいませ。

これからもより良いサービスが出来るよう、努力をして参りたいと思いますので、札幌にお越しの際は、アートホテルズ札幌をご利用いただき、ご支援ご指導下さいますよう、よろしくお願いいたします。
感想･情報 2008-10-22 01:01:49
何度も利用していますが、これまでと変わらず気持ちよく宿泊させていただきました。今回初めて宿泊した両親も、施設や従業員の対応、川甚の朝食に感心していました。そして色々とリクエストに応えていただき感謝しています。次回もよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★限定スタンダードツイン★
宿泊施設より 2008-10-25 22:41:25
いつもアートホテルズ札幌ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄に思っております。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
感想･情報 2008-10-18 06:23:42
ホテルは非常によく申し分ないですが、
当サイトで予約の際、プランと価格の違いが分かりづらい。
ツインなのか禁煙室なのか、はたまたなぜ同じような条件で宿泊代が大きくちがうのか。
そこのみ改善していかだけたら１００点満点です。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
アッパーフロア限定SGL☆１８階以上☆【シティビュー】
宿泊施設より 2008-10-19 17:12:19
いつもアートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘をいただきましたサイトからの予約に関してでございますが、禁煙室には部屋タイプの前に「禁煙」と表記しておりますので、「禁煙」の表記がない部屋タイプは全て喫煙可能なお部屋でございます。
また、プランによる宿泊代金の違いに関しましては、当日の客室稼動状況により、通常のプランの他に室数限定でお値打ちプランの販売をさせていただいたいております。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

今後ともアートホテルズ札幌へのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
感想･情報 2008-10-16 22:33:08
大浴場は特に快適で疲れを癒してくれます。また、フロントの方の応対も丁寧且つ、キビキビ動かれ好感が持てます。札幌の常宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊限定】湯ったり温泉プラン
アッパーフロアＳＧＬ☆１８階以上☆【シティービュー】
宿泊施設より 2008-10-19 16:07:19
いつもアートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからもアートホテルズ札幌へご宿泊いただき、ご支援ご指導くださいますよう、スタッフ一同お願い申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
感想･情報 2008-10-16 18:09:56
値段が激安だったので かなり期待なく行きました。しかし、ドアマン～全ての応対も良し、夕食はつけませんでしたが、朝食バイキングも良し、部屋も大浴場も申し分なし！ ススキノまでの立地もまあ良し(かえって静か) また行きたいホテルになりました！


【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★限定スタンダードツイン★
宿泊施設より 2008-10-19 16:03:19
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思っております。これからもお客様の期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの充実に励んで参りますので、アートホテルズ札幌へのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
　
お客様の次回のご来館をお待ちしております。
感想･情報 2008-10-16 17:12:33
10月12日ー15日の3連泊で妻と二人で利用しました。セミダブルの部屋でしたが、非常に狭く二人で利用するには狭すぎます。温泉が魅力で初めて予約利用しましたが、セミダブルの二人利用はお勧めできません。温泉設備は非常に良かったと思います。朝食は3箇所可能との事で、3回の食事はそれぞれ3箇所で利用しました。バイキングはゆっくり食事できませんでしたが１Ｆの洋食及び２Ｆの和食は、利用者も混んでおらずゆっくり食事ができ内容も満足できるものでした。部屋の狭さを除くと全体としては良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊限定】湯ったり温泉プラン
★セミダブル★
宿泊施設より 2008-10-19 15:29:19
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

各施設に対するお褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思っております。客室に関しましては今回はご満足いただけなかったご様子でございますので、次回のご宿泊は、セミダブルルーム（15.6㎡）より広めのツインルーム（27㎡）、ダブルルームもございますので、こちらのお部屋もご利用くださいませ。

お客様の次回のご来館をお待ちしております。
感想･情報 2008-10-15 22:35:26
食事は満足しました。大変美味しかったと思います。
夕食と朝食の両方とも満足しております。また行きたいと思います。
部屋は、妻と二人でいきましたがセミダブルでした。
あまりにも狭くツインは可能かと聞いたら追加料金は4000円でした。
ばかばかしくてやめましたが、食事の美味しさの満足度が消える
内容でした。非常に残念でした。
二人でセミダブルという設定が問題だったと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
夕食付 【ＥＺＯキュイジーヌ】 宿泊プラン
★セミダブル★
宿泊施設より 2008-10-19 15:19:19
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、私共ホテルへの、ご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お食事に対してご満足いただき、大変光栄に思っております。しかしながら、お部屋に関してご不満が残ってしまったこと、私共も残念に思っております。今回ご案内したセミダブルルームは15.6㎡でございますが、27㎡のツインルームやダブルルームもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、そちらのお部屋も是非おためしくださいませ。

お客様の次回のご来館をお待ちしております。
感想･情報 2008-10-14 11:52:16
２０階の部屋で大変眺めも良く気持ちよく宿泊できました。

想像以上にお風呂が大きくゆっくりできました。

また、お部屋も広く綺麗で良かったです。

朝食はバイキングを利用いたしました。

朝からジンギスカン？はと思いましたが、北海道だからまっいいかとうい感じです。
他のメニューは普通ですね。
もう少し北海道的な物をだしていただけると嬉しいです。

最後に一つだけ改善ねがいます。
それはマッサージの方の気遣いがたらないことです。
痛いと言ってもそのまま続けるし、強さはどうですかなんて一度も聞かないし、非常に不愉快でした。
リラックスのはずが逆に疲れました。
２３：３０からのスタートだったからかな？

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり温泉プラン
ダブルルーム☆２０階☆【石狩平野側･リバービュー】
宿泊施設より 2008-10-17 16:20:17
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたマッサージに関しまして、大変不愉快な思いと不信感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し上げございませんでした。
せっかく、私共ホテルをご指名いただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり重ね重ねお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう、再度スタッフの教育に努力して参る所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止めまして今後のサービス向上に役立てて参りますので、どうか、これにお懲りなく今後共一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
感想･情報 2008-10-14 08:19:29
従業員の方に近所のお寿司屋さんを聞くと、嫌な顔一つせずに笑顔で三件ほど、地図に書いてくれたのが印象に残っています。全体的には、なかなかいいホテルと感じました。
ただ、バスルーム＆トイレの換気扇が動いていないのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり温泉プラン
★セミダブル★
宿泊施設より 2008-10-17 10:28:17
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、従業員へのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申上げます。

今回ご指摘いただきました換気扇につきましては、早速、施設担当者に報告し点検いたします。
お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。

これからも皆様に快適にお過ごしいただくよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともアートホテルズ札幌よろしくお願い申し上げます。
感想･情報 2008-10-12 17:16:49
しばらくぶりに宿泊したのですが、前と変わらず質の高いサービスでした。

両親はこちらの温泉が大好きで、バイキングの内容も前回より充実していたといってました。

私自身も交通手段にかかわらず便利なホテルだと思っていますのでこれからも質の維持、向上に努めていただけると友人たちにもお勧めできますので頑張って下さい。


【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【アートファイナルコール】（温泉・朝食付）
★限定スタンダードツイン★
宿泊施設より 2008-10-12 22:19:12
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います｡
これからも魅力的なホテルである様､さらなる質の向上を目指し努力致します｡
次回のご利用お待ちしております｡
感想･情報 2008-10-07 14:21:10
値段がすごく安いのに、温泉にまで入れて最高でした。湯上がりラウンジも良くて、連泊したおかげでマッサージやバー、料亭のごはんまで楽しんじゃいました。
ホテルの中だけでも十分満喫できます。部屋に案内してくれた方も親切に地下鉄の駅やすすきの、札幌駅の方向を案内してくれました。

次も必ず利用させてもらいます。楽しい旅行になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊限定】湯ったり温泉プラン
★セミダブル★
宿泊施設より 2008-10-08 22:54:08
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様子で私共もとても嬉しく思っております｡次回のご利用の際も満足頂ける様､日々精進いたします｡
次回のご利用をお待ちしております｡
感想･情報 2008-10-04 08:07:32
以前より、中島公園でものすごくきれいで一度泊まってみたいと思っていたホテルでした。
期待通り立地、サービス(フロント対応等)、設備、どれをとっても最高でした。
またものすごく静かなホテルで、修学旅行生がいたにもかかわらず、物音も全くしませんでした。
また、泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【9月28・29・30・10月１日限定】 秋の超割バーゲン（温泉・朝食付）
★限定シングル★
宿泊施設より 2008-10-05 16:50:05
この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、私共もとても嬉しく思っております。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に努めて参りますので、アートホテルズ札幌への今後のご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。

お客様の次回のご来館をお待ちしております。
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