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和銅温泉　ゆの宿　和どう
お客さまアンケート 件数：27件 ★の見方について
和銅温泉　ゆの宿　和どう
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1〜20件(全26件) | 1 | 2 |
 | 次の6件 |

感想･情報 2008-11-12 23:44:10
旦那と７ヶ月になる子供と宿泊しました。
露天風呂付き客室に宿泊し、久々にゆっくりと入浴できました。
お部屋もとっても綺麗で、お布団も寝心地良かったです！
欲を言えば、
夜の入浴中にみえる外の紅葉がライトアップされてたらもっと最高です。

また、子供用にゆりかごを事前に用意してくださったことに感激しました。
とても助かりました。

ぜひまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-11-13 16:41:13
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後の貴重なお時間をご利用いただき、口コミ投稿にもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さて、当館でお過ごしになられた二日間に、ご満足いただけたようで光栄に思います。
今後も皆様に喜んでいただける時間・サービスをご提供していけますよう、スタッフ一同日々勉強して参ります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。再度お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-11-04 17:13:25
露天風呂付きのお部屋にしました。プラン一覧かお部屋の紹介ページに、「お部屋のお風呂は温泉ではない」旨明記された方がいいと思います。
でもその部屋露天風呂、塩素臭いと感想を書かれている方もいましたが、私が利用した際はそんなことは無く、気持ちよく利用できました。大浴場が苦手な人や、事情があって行かれない人もいると思いますので、こういうお部屋は便利でいいですね。設備的には問題なかったです。
浴衣、バスタオル、タオルそれぞれ２組ずつ用意されているのは感激でした。大浴場、部屋の露天風呂と、それぞれ清潔な物を使えました。
プランでは朝食しか頂いていませんが、好き嫌いが多い私はバイキング形式なのは嬉しかったです。
また、チェックアウトが遅めのプランをいくつか出されていて、お宿の努力を有り難く思います。
一つ難を言えば、従業員の方それぞれ接客レベルに差があること。宿泊の事前にも事後にもちょっとお聞きしたい事があって電話をしたのですが、電話に出られた方の態度は恐かったです。“いらっしゃいませ感”ゼロで。忙しいのになんだ、という雰囲気が凄くて。
が、当日チェックインの受け付けをして下さった方や仲居さんは気持ちのよい接客でした。
チェックアウト時の受け付けをして下さった方は、丁寧でしたが対応がおぼつかない感じで、これから観光したい場所の道を聞いてみたかったのですが諦めた次第です。
365日24時間、事故無く同じレベルを保つというのは難しいことと思いますが、これ以上気持ちの良い接客は望みません。レベルの安定を目指して頑張って下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リーズナブルに人気の露天風呂付客室を満喫☆1泊朝食付
露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-11-04 23:44:04
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館でお過ごしいただきました二日間にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館では、お客様からのアンケート、口コミ投稿をミーティングの際に発表し、従業員のステップアップに繋げております。
ですので、お客様にご指摘頂いた内容も、良い方向へ向かえると思いますので、是非、再度当館へお越しになられてください。
尚、当館のスタッフはほとんどが秩父出身、秩父育ちですので、観光情報等にはかなり自信があります。今度は、諦めずに聞いてみてください。
また、私も「新着ニュース＆観光情報ページ」の更新を欠かさないよう努力させていただきます。
それでは、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできるときを楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-09-30 13:43:40
秋のお彼岸の秩父へのお墓参りの帰りに宿泊しましたお墓のお掃除の疲れを癒やすために露天風呂付き客室を予約したのにその夜はあいにくの大雨、屋根が付いているにもかかわらす屋根から雨がもりその屋根も汚れていて汚れた酸性雨が見事に浴槽に入り込む事態、お風呂に自由に入れるためにこのプランにしたのにあの屋根のために入る事がてきなかったこれからは秋の長雨などで雨が降ることと思いますが早めの改装を、たとえ新館ができてそちらの露天風呂付き客室の方がお薦めでしょうが楽天でプランを出している以上お部屋の確認をお願いしたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】リーズナブルに人気の露天風呂付客室を満喫☆1泊朝食付
露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-10-01 21:36:01
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館で実施しておりますアンケート、楽天トラベルさんの口コミへのご協力も重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点については、早急に改善し、全てのお客様に露天風呂を満足していただけるよう努める所存でございます。
次回は是非、新館のお部屋にお泊りになられ、夕食も召し上がられてください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-09-29 09:47:44
雨だったのが残念でしたが、部屋の露天風呂も思ったより大きくてゆったりと入れました。シャワースペースがついているので大浴場にわざわざ行かなくても良いのが良かったです。食事も松茸たっぷりでおいしいし大満足だったのですが、何しろ量が多くて・・・少ないよりは良いのですが？
後で食べようとおもって部屋に持ち帰った、夕食のデザートのモンブランを冷蔵庫においてきてしまいました。すみませんでした。とにかく全体的には大変満足しましたし、是非また今度は違う露天風呂の部屋に泊まってみたいと思っています。　

【ご利用の宿泊プラン】
【9月1日〜10月13日限定】『秋の味覚』松茸懐石料理で舌鼓♪露天風呂付客室のポイント3倍プラン!!
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-09-29 22:48:29
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後すぐに、口コミ投稿にもご協力頂けた事重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂に満足していただけた事、嬉しく思いますが…、大浴場は使われなかったのでしょうか？
大浴場には大浴場なりの良さがありますので、次回お越しの際には、大浴場にも足を運んでみてください。
また、ご夕食については同じようなご意見を多々頂きますが、料理長、板前の「コレは提供したい！」という品を盛り込むと、どうしても今の料理から何かを外すことが出来ずにおります。私たちの我侭になってしまいますが、どうかご了承くださいませ。
それでは、次回お越しの際には、ご予約完了後、メールかお電話にて「○○号室以外で」とお申し付け下さい。可能な限りご対応させていただきます。
では、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-21 11:38:12
夫婦に中学生1人・小学生２人の５人家族で２泊させていただきました。ホテルの顔であるフロントの女性は感じが良く、外観の古さとは違い、部屋はきれいで、お風呂も１日交代で両方入れ、食事も美味しく、言うことなしです・・・が、中学生は大人扱いと言う事で、食事も大人と同じで食前酒が出たのには驚きました。金額の問題ではなく、年齢に合った内容にして頂きたかったですね。
居酒屋が有ったけど閉店時間前に行ったのに開いてなかったのは少し残念でした。
子どもたちは是非又行きたいと言ってますので、紅葉の時期に又行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね〜♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室１０畳/トイレ付客室
宿泊施設より 2008-08-23 08:27:23
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の大切なお時間をお使いいただき、貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
食前酒の件は、大変失礼致しました。お子様の口には入らずに事なきを得たのでしょうか？ 通常、フロントスタッフや、ご案内した担当の者が未然に防ぐのですが、接したスタッフ全員が見逃してしまい、非常に申し訳なく思います。今後同じような事が無いように、スタッフ一同気を引き締め、本日から努めていこうと思う次第でございます。
今回このようなことがありながらも、またいらっしゃっていただけるとのこと、誠に嬉しく思います。秩父の紅葉は１０月下旬から１１月下旬まで、ゆっくりと山々が色づいてきます。紅葉情報は、新着ニュース等でもご紹介させていただきますので、時々はご覧になられてください。
それでは、この度は当館をご利用頂き増して誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-19 23:31:50
まず今回和どうさんに決めたのは、「チェックアウト１３時＋露天風呂付客室＋ブランチ」という斬新で料金的にもまずまずの、挑戦的？なプランに惹かれたからでした。結果、とてもとてもゆっくりできて休養とお風呂を満喫できました。他の宿の皆様も、このような宿泊客の立場での優れたアイデアを研究開発していただきたいと思います！

和どうさんの更なるご発展のために、気づいたことを２〜３偉そうに書きますが声援のための「喝」と解釈ください。その１。お部屋と部屋付の露天風呂は新しく広く清潔豪華で最高です。布団も延べてあって嬉しい。ただし、テラスに出て目に入る（１階のせいか）外部周辺が手入れ不足です。これは、ロビーも食事処のテラスの外も同じ。まことに惜しいと思いました。その２。夕食は創作懐石で、大変に創意工夫に満ちた、料理担当者の意欲とチャレンジ魂を感じさせる品々でした。どれも美味しい。けれど、率直に言うと、ひとつかふたつは素材のまま、食べる前に味が予想できるような普通のものがほしい、全部が「創作」だと食べながら肩が凝る、と変てこな感想でごめんなさい。他の方のアンケートでも食事の点が低いのは、この辺が理由か？
その３。車で帰るとき、表の道（国道か県道か、秩父と長瀞を結ぶ幹線）に出るところがやや上り坂で、交通量が多いこともあって、運が悪いと合流が大変（まして右折は恐そう）。事故など無いように祈りますが、何らかの方策も検討されては、と思いました。
いろいろ書きましたが、全体としては、温かいサービスとお風呂と川のせせらぎが素晴らしい、優れたお宿です。お世話になりました。　（８月１７日に１泊）


【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト13時！人気の露天風呂付客室で朝寝坊♪ご夕食は季節の懐石料理！
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-08-20 22:44:20
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お帰り頂いたあとも、当館を思い、数々のご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂いた「チェックアウト１３時☆朝寝坊プラン」は、当館でも一番人気のプランでして、自信を持ってオススメできるプランの一つです。お客様もご満足頂けたようですので、スタッフ一同嬉しく思うと同時に、今後も満足していただけるサービスを続けていくよう、気を引き締め直した次第でございます。
メルマガや、新着ニュースでもご紹介させていただいておりますが、９月〜１０月上旬までは、【松茸懐石料理】をご提供しており、七輪で焼いて召し上がっていただいたり、松茸ご飯をお出ししたり…と、【創作懐石料理】は一休みとなります。先日お越しいただいて、また来月というのは厳しいかもしれませんが、宜しければお越しいただいて、今度は肩の力を抜いて、ご夕食をお楽しみいただくのも良いのでは？
それでは、今後もユーザー様にご満足いただけるような新プランをどんどん考えて参りますので、今後も当館【ゆの宿和どう】を宜しくお願いいたします。
最後になりましたが、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-10 20:16:41
お心遣いが行き届いた素敵な旅館でした。お部屋も綺麗で広く満足しております。本来は2泊お世話になりたかったのですが、満室のためとても残念でした。また秩父に旅行する機会がございましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【１日１部屋限定：角部屋確約】ひろびろ和室で過ごすゆったりプラン≪1泊2食付≫
ひろびろ和室１０畳＋６畳/ユニットバス/トイレ付き
宿泊施設より 2008-08-10 21:49:10
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
１０畳＋６畳のお部屋は当館に２部屋しかなく、インターネット上では、１部屋しか販売しておりません。その為、ご要望にお応えする事が出来ず申し訳ございませんでした。
次にご旅行の計画を立てられる時には、早目のご予約をオススメ致します。
秩父は８月に入り、溶けてしまいそうな暑さが続いております。お客様もどうかお身体には気を付けて日々をお過ごしください。
また日々に疲れましたら、どうぞ当館で疲れを癒して下さい。またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-10 05:30:01
２週間前に宿泊させて頂きました。

閑静な佇まい、側を流れる小川のせせらぎ、
家族３人で初めて一緒に入った貸切露天風呂、
これまで口にしたことが無いような創作料理の数々、
笑顔が溢れたとても心地の良い接客などなど、、、

宿泊中は大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。

少し早めのチェックイン、オーダーには無い枝豆の追加注文、
妻への一週間遅れのバースデーケーキの準備など、
色々と無理な要求などにも快く対応して頂き、
大変感謝しております。

「バースデー」に用意して頂いたケーキは、
「プロヴァンスの森」という秩父では大変有名なお店のもので、
夕食後だったにも拘らず、妻も息子も「おいしい」を連発し、
あっという間にぺろりと平らげてしまいました。

また、ケーキに添えられた、和どうのスタッフの方からの
「サプライズ」には、妻も私も感激しきりでした。
大変ありがとうございました。

最後に、身重の妻といたずら盛りの３歳の息子との珍道中で、
閑静な温泉宿に騒々しさを持ち込んでしまったこと、
大変恐縮しております。

今度お邪魔させて頂く際は、子供が一人増えて、
今回以上に騒がしくなるかとは思いますが、
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

気になる点についてはアンケートに記入しましたので、
今後の改善に役立てて頂ければ幸いです。


【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-08-10 12:37:10
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。頂いたお言葉の全てがありがたく、感謝の気持ちで一杯でございます。
「プロヴァンスの森」さんのケーキは本当においしいし、かわいらしいですよね。私も個人的に利用しているお店です。
また、当館で行っているアンケートにもご協力いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。清掃に不行き届きな部分がありました事、この場を借りてお詫び申し上げます。次回お越し頂いた際には、全てにおいて満足して頂けますよう取り組む所存であります。
それでは、お母様、どうぞ出産・育児と頑張って下さい。次回４名様でのご予約をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-07 14:22:20
誕生日だし連休がとれたから豪華ひとり旅って思って連泊しました。
料金が料金なだけ期待してたけど、朝食はバイキング形式で冷えた残りもの？
って感じが。
昼食たのんでも品切れでない。ってキャンセル電話が…
夕食はまぁまぁよかったです♪
自販も売り切れでほとんどなし。料金高め…
あの値段だったらもっといい宿はたくさんあるし。従業員もそっけない人がいたのが残念。
ただ景色と温泉は気持ちよかったです。いついっても人いなかったし♪

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-08-08 18:12:08
まずはお誕生日おめでとうございます。
これからの一年間が、あなたにとって素敵な一年になるようお祈りしております。
さて、せっかくのお誕生日旅行に、満足して頂けずに残念に思います。ご指摘頂きました点につきましては、早急に改善させていただきたく思います。
次回お越しの際には、改善された当館を見て頂きたく思いますので、季節が変わりましたら、是非もう一度いらっしゃってくださいませ。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-05 05:34:14
８月２日に宿泊しましたが、また利用したいと思う宿でした。（*^_^*）

フロントスタッフの方々も宿泊客数からすれば、十分な人数があり
かつ、各スタッフが親切で笑顔ながらテキパキとしていて、気持ち
よかったし、当事者意識の高さも感じました。

車の移動や、膝つき勢での説明や夕食時の飲み物の確認、地元観光
スポットを一生懸命調べて教えてくれる姿勢など…

アメニティはピン、足の指の間に挟むリラックスグッズなど思わぬ
ものがあり嬉しかった。部屋の露天風呂の湯加減は“バッチ・グー”
で、すぐ入っちゃいました。

夕食は鮎や秩父証豚などを使った料理は美味しかったですし、思っ
ても見なかった調理法で目も楽しませてもらいました。

ビールの大瓶を注文したのを後悔するくらいお腹一杯で、親子共々
満足でした。

妻も料理、スタッフともに満足でしたし、近くの川原にいたカルガ
モが子供と一緒に見れたのも良かったようです。

一点強いて難を申し上げるなら、大浴場のトイレかな…
湿気がたまるので仕方ないかも知れませんが、なんとなくカビ臭い
気がしました。

次回お邪魔したときに、ハードの面、ソフトの面それぞれさらに良
くなっている事を楽しみにしています。




【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-08-05 12:53:05
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。さらに、私たちスタッフにも温かいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
観光スポットは、スタッフ全員が「コレッ！！」というオススメを持っておりますので、その季節にピッタリの観光情報をご提供させて頂いております。次回お越しの際もお気軽にお尋ねください。
川原のアヒルとカモは、人に慣れておりますので、結構近づいても大丈夫ですので、お子様と一緒に写真を撮られたりするのも良いのではないでしょうか？
それでは、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、改めましてこの度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-08-04 22:51:59
以前ツアーで利用させて頂き、また是非ゆっくりと泊まってみたいと思い今回お世話になりました。思っていた通りとても居心地が良く、のんびりと過ごすことが出来ました。温泉も接客も良かったです。また利用させて頂きたいと思うお宿です。


【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン♪【チェックアウトは11時でのんびり＋ゆったりお部屋食】
和室１０畳/ユニットバス/トイレ付客室
宿泊施設より 2008-08-05 13:00:05
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「のんびりと過ごすことが…」というお言葉は、私たちがお客様に感じて頂きたい点の一つであり、当館でお過ごしいただいた二日間に満足して頂けたようですので、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、「のんびりと…」お過ごしいただける空間・時間をご提供していけるよう努めてまいりますので、また、季節が変わりましたらいらっしゃってください。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-07-27 11:18:11
全体的に大変満足させていただきました。
夜の食事処が個室である事が、喫煙者にとっては他のお客さんに気を使わなくていいのでありがたいです。
お風呂バッグなどアメニティも充実していましたが、女性二人での宿泊時には女性用のセットを２つ用意していただいたほうがよかったかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付のお部屋でのんびり過ごsuご夕食は【創作懐石料理】プラン≪１泊２食付≫
露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-07-27 12:54:27
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿へのご協力もなさっていただき、重ねて御礼申し上げます。
昨今喫煙者にとっては厳しいご時世になってきておりますよね。当館でも昨日より、大浴場前のお休み処が完全禁煙になりましたし、パブリックスペースの禁煙も徐々に進んでいくものと思われます。お部屋・個室食事処はまだ大丈夫かと思われますが…。
また、アメニティセットにつきましては、気が付かずに申し訳ございませんでした。お部屋にご案内させて頂いた者にも確認し、気を引き締め直すように申し伝えます。
それでは、また季節が変わり、ちちぶ路の表情が変わりましたら、ぜひいらっしゃってください。「記念日プラン」などもございますので、大切な人といらっしゃられるのも宜しいのでは？　では、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆの宿 和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-07-22 10:03:22
川のせせらぎと、鳥の声を聞きながらの露天風呂は本当に気持ちが良かったです。
ただ部屋付の露天は温泉でないので、市販の入浴剤を何種類か置いて、好みで入れられるといいなと思うのは、邪道でしょうか？あと夏でも浴衣の上に羽織れる、袖なしの羽織のようなものがあるといいと思いました。従業員の皆さんも笑顔で気持ちの良い応対でした。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室の懐石プラン
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-07-23 15:38:23
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからの季節は川のせせらぎが本当に心地よく聞こえる季節ですよね。
また、ご指摘頂きました通り、お部屋の露天風呂は温泉ではありません。クリスマスやバレンタインの時には、何か用意しようか…という案も出ましたが、常備となると今後の懸案事項にさせて頂きます。
最後になりましたが、スタッフに温かいお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
再度来館された時にも喜んでご滞在して頂けるよう、スタッフ一同これからも努めていく所存でございます。
それでは、改めましてこの度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ゆの宿 和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-05-19 17:13:32
駅から歩いて15分くらいでしたがブラブラ気ままに歩いて行きました。
初めは建物がちょっと古いなぁという感じでしたが、中に入ってみるととてもキレイでした。
宿に泊まる場合、初めのチェックインの時の印象ってすごい大事だと思うんですが、とても気持ちのよい接客でスタッフ一人一人の意識が高いんだなぁと思いました。
全体を通して一番気になったのは夕食でしょうか。
品数はそこそこありますが特にコレといったものがなく平凡な印象を受けました。
もつ鍋と天ぷらを無くしてそこに何かインパクトのあるものを一つ置いたほうがいいんじゃないかなーと思いました。
あとトイレの便座にシートを被せたほうがいいかなと思いました。
あとは特にないです。 また機会があれば宿泊したいと思います。 ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね〜♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室10畳トイレ付客室
宿泊施設より 2008-05-22 13:36:22
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後すぐに口コミ投稿へご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
更に担当スタッフにとても温かいお言葉を頂戴致しありがとうございます。今後のサービスへの励みにさせていただきます。
これから暑い季節を迎えてきますので、当館最寄駅の『和銅黒谷駅』に着きましたらご連絡下さい。５分程度でお迎えに上がらせていただきます。
それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ゆの宿 和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-05-19 10:34:28
誕生日プランでいきました、いろいろな心遣いが嬉しかったです
ケーキやシャンパン、そして部屋に露天風呂はとても喜んでもらえました


ただプランには貸切風呂が無料とあったのを声をかけてもらえなかったのと(自分も聞かなかったのですが)部屋に‘貸切風呂は宿泊者割引’との紙がありわからなくなってしまい貸切はあきらめてしまいました　帰ってきてから貸切無料に気付き入りたかったな、と残念に思いました

食事は季節感があって、川魚が多くとてもおいしかったです

また泊りにいきたいと思います　ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
☆露天風呂付客室で過ごす記念日☆ケーキ・シャンパン付き
露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-05-22 13:25:22
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵な誕生日を過ごしていただけましたでしょうか？
貸切風呂の件ですが、当館ではこちらからの案内は行っておりません。以前、チェックインの際にお声を掛けさせていただいておりましたが、「あっじゃあ･･･」という感じの方にもご利用頂き、『本当に貸切風呂を楽しみに』お越し頂いた方が入れないという事が多々あり、残念な思いをされた方がいらっしゃった為です。プラン詳細ページでの説明が不足しており申し訳ございませんでした。早急に修正をかけさせて頂きます。
それでは、次回のお二人の大切な日に、もう一度お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
どうぞこれからも仲良くお過ごしになってください。
ゆの宿 和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-05-05 14:53:15
羊山の芝桜を見たあと宿泊しました。フロントの方の対応はとても感じが良かったです。コーヒーのサービスもありがたかった。ただ部屋と食事に不満が残った。部屋はあちこちに小さいごみが落ちていて不快、畳の毛羽立ちも気になりました。全体的に古さが漂う。トイレのタオル掛けの位置、どう見ても不自然。食事は季節感あまり感じられず、地の食材も見当たらなかった。品数少なくてもいいから、もう少し工夫が欲しい。マグロやえびなどはなくてよいから、川魚の塩焼きなど欲しかった。お酒は飲まないからいいのだが、私どもにも飲み物の注文は聞かれなかった。露天風呂の塩素臭が鼻についた。品切れだったお土産を帰りまでに用意してくれたことは感謝する。星の数が多かったので選んだが、ちょっと期待はずれだった。


【ご利用の宿泊プラン】
やっぱり和室がいいね〜♪ゆったりのんびりベーシックプラン≪1泊2食付≫
和室10畳トイレ付客室
宿泊施設より 2008-05-07 13:41:07
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご帰宅後、すぐに口コミ投稿へもご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた内容は、早急に改善しなければいけない点ばかりでしたので、すぐにミーティングを行わせて頂きました。そして清掃・夕食の飲物の件などは、早速改善させていただきました。
次回ご利用いただいた際には満足していただけるよう、スタッフ全員で気を引き締め直し、今後努めていこうと思います。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
感想･情報 2008-05-03 08:06:05
貸切風呂無料の特典があったのだが、チェックイン時にその説明がなかった。（私も忘れていたため、聞くこともありませんでしたが・・・・）
部屋に案内された後に、お茶を入れてくれなかった。（自分でいれました）
夕食時に、飲み物をどうするか、何も聞かれなかった。（といって、お茶をいれてくれるわけでもありませんでした）

と、何となく気配りの足りないような感じがしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】春の一人旅！！お部屋食でのんびり過ごしたい☆1泊2食付
1人旅☆露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-05-03 22:42:03
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご指摘を頂き重ねて御礼を申し上げます。
当館ではお部屋の中でのプライベートタイムを楽しんでいただきたく、ご案内後のお呈茶は行っておりません。その代わりに、チェックイン時にウェルカムドリンクをご提供させていただいております。どうかご了承の程お願いいたします。
ただ、夕食の際につきましては担当の者にも確認し、今後同じようなことが無いように努めていきたいと思います。
今回の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス力の向上に繋げていきたいと思います。
この度は本当にご宿泊頂きましてありがとうございました。
感想･情報 2008-03-30 21:26:21
26日に家族5人でお世話になりました。
到着後のウエルカムドリンクは子供にはジュースで大人にはコーヒーでしたが
一言聞いてもらえたら、高校生と中学生の二人もジュースの方が良かった様です。
お部屋は広くてきれいで、ウオッシュトイレだったのも良かったです。
初めは露天風呂付きではなかったのですが、変更して大正解でした。
すぐに順番で入浴しましたが、温度も適温でした。
大浴場も広くて、備えつきのシャンプーなども色々と楽しめました。
メイク落しもあったら、完璧でしたね。
角質取りは気に入ってお土産に購入しました。
部屋にあったアメニティは色々入っていて嬉しかったです。
こちらもメイク落しがあったら更に嬉しかったです。
売店になかったものをお願いした時もすぐに対応していただけて良かったです。
本当はメイク落しも頼みたかったのですが・・・（売店にあると良いですね）
お料理も美味しく、たくさん頂きました。
機会がありましたら、また利用したいです。




【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】イチゴ狩り＆食べ放題付の『春』プラン♪お部屋は人気の露天風呂付き！！≪1泊2食付≫
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-03-30 23:38:30
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後早速のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館の露天風呂付きのお部屋に満足していただけたようで、私達スタッフ一同も大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました、ウェルカムドリンクの件、メイク落しの件は今後の懸案事項とさせていただきます。特に、ウェルカムドリンクは好き嫌い等もありますので、早急に話し合いを行い改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
お越し頂いた頃は膨らんでいただけの桜のつぼみも、ようやく開花いたしました。これから、新緑の眩しい季節、川のせせらぎが心地よい季節を迎えます。秩父は四季により全く異なる表情を見せてくれますので、是非、違う季節にまた起こしになってくださいませ。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ゆの宿 和どう　担当：島崎
感想･情報 2008-03-11 09:05:40
期待通り時間を忘れて夫婦二人でゆっくり過ごせました。
朝寝坊プランは我々夫婦にはぴったりでした。
ただ貸切風呂があることを帰ってきてから気が付き、残念に思っています。
チェックインの時、説明してもらえるとうれしかったです。
また機会があれば立ち寄りたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
チェックアウト13時！人気の露天風呂付客室で朝寝坊♪ご夕食は季節の懐石料理！
露天風呂付客室【新館】
宿泊施設より 2008-03-11 14:19:11
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして早速ご投稿をして下さって感謝申し上げます。
朝寝坊プランは人気が高く、様々な世代の方にご利用頂いております。
その人気のプランがお二人に「ぴったり」と感じて頂けて嬉しい限りでございます。

貸切風呂の件は大変失礼致しました。
今後この様な事がございません様、改善して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
和どう　担当：石川
感想･情報 2008-02-22 21:10:00
お風呂も食事も最高でした
ただ個室のお風呂の保温する装置が朝には消されててうっかり確かめずに入ってしまい、寒い思いをしたのが残念でした。が2日目の朝はちゃんと暖かいお湯だったのでよかったです。

今度は友達と一緒に行きたいと思います。
色々とありがとうございました


【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】ちょっと遅めの冬休み☆一人旅はお部屋食でのんびりリフレッシュ！！1泊2食付
1人旅☆露天風呂付客室【本館】
宿泊施設より 2008-02-22 23:50:22
この度はご利用いただきましてありがとうございます。無事ご帰宅されたようで私達も安心しております。また、お泊り頂いた感想もいただき、貴重なお時間をありがとうございました。
ご宿泊自体には満足していただけていたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。ただ、お部屋の露天風呂の保温の件は大変失礼を致しました。機械のエラーが発生してしまっており、スタッフが気が付きすぐに再起動したのですが･･･、ご連絡を差し上げずに申し訳ございませんでした。今後同じような事が無いように勤めていきたいと従業員一同徹底してまいります。
もう一度お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げておりますので、是非お友達の方ともお越しになってくださいませ。お待ち申し上げております。
和どう　担当：島崎
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