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京王プラザホテル札幌

件数：314件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

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感想・情報

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投稿件数：1～20件(全227件)

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2008-11-23 07:01:20

上級グレードの部屋に宿泊させていただき、驚きと共に感激しております。こういうサプライズがあると、また宿泊しようかという気持ちになります。ありがとうございました。感想を読むと同様の経験をしている方もいらっしゃるようですね。12月も予約したいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】ツイン＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-23 11:55:23

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、お部屋の都合によりアップグレードした広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴し大変嬉しく思います。

これからも、よりよいサービス・設備をご提供することによりお客様皆様にお喜びいただけるよう努力を重ねてまいりたいと考えております。

末永く京王プラザホテル札幌をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2008-11-16 20:19:42

宿泊プランよりも良いお部屋に配慮頂きありがとうございました。

今回も大変快適に、また気分よく過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-18 17:57:18

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回、快適な滞在のお手伝いができましたことは何よりも光栄でございます。
これからも、このようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、快適でくつろげる客室空間やきめの細かいサービスの提供にスタッフ一同努めてまいります。
今後とも京王プラザホテル札幌をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2008-11-15 11:17:17

従業員の対応は、たいへん良く気持ちよく過ごすことができました。
お勧めできるホテルですが、ただ一点上階宿泊客の問題だったのか、床の吸音対策が問題だったのか不明ですが、上階(20F、小生19Fの部屋）の宿泊客の足音が深夜1時間以上に渡り響いた点が気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
ピンポイント　バーゲンプライス　ブッフェ朝食付
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-16 13:37:16

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

このたびは、サービス内容につきまして、お褒めをいただく一方で、床の騒音により大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

客室防音性につきましては、現状設備で対応できる環境を保てるよう、細心の注意を払っておりましたが、徹底できていなかったということはホテルとしての大きな問題であり、厳しく受け止めております。
今後は、お泊りいただいたお客様がより快適に過ごせるよう、順次実施していきます館内諸設備改装時に、補修・施工方法の見直しを検討させていただきます。

今後とも当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2008-11-10 11:16:44

京王プラザは度々利用しますが、コーナーダブルは初めてでした。
トータルに気に入ったので今後も利用したいと考えています。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割７】　７日前までのスペシャルプライス
【エグゼクティブ】コーナーダブル＝禁煙＝ 20F

2008-11-13 17:21:13

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、過分なるお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

日頃より、お越しいただきました全てのお客様が満足な思いを胸にお帰りいただけるよう努力をいたしておりますが、何かと至らぬ場面があるかと存じます。
これからもみなさまに愛され親しまれるホテルを目指し、なお一層の努力を続けてまいりますので、どんな些細なことでもお気づきの点を私どもまでお申し付けいただけましたら有難く存じます。

今後とも当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2008-11-09 23:28:35

今回はメルマガ会員限定の低料金で、どのような部屋になるかと思っていました。　広い部屋にしますということで、喜んで受けたのですが、トリプルベッドの部屋でした。風呂が二つあり、なかなか泊まる機会の無い部屋で経験としてはよかったのですが、ちょっと考えてしまいました。　まあこの値段なら致し方ないことのなのかなと・・・
暖房が機能せず２９度まで上げても冷風がでるばかりで、広い部屋で寒い夜となりました。
フロントの接遇はいつもどおりすばらしい対応だったのが救いでした。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-13 17:14:13

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご到着時のご宿泊いただくお部屋のご説明不足によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、空調設備の不備によりご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

甚だ、お恥ずかしい事でございますが、現在当ホテルのエアコンシステムは、単管式を採用しており、昼夜の気温差が大きな日には外気の温度並びにお客様個別のリクエスト等により基本温度設定を調整するという手法を採っております。
私共も開業以来26年目を迎え、段階的に客室改装及び改修を行なっております。しかしながら､空調システムにつきましては、建物の根底から改修の必要があり､私共も､苦慮している次第でございます。
今後は、お客様のリクエストにお答え出来るよう細心の注意をもって空調運転に当たると共に、スタッフの教育に力を注いで参ります。

誠に勝手ながら、これからも引き続きご愛顧を頂きたく重ねてお願いを申し上げます。

2008-11-09 22:09:59

　メルマガ会員限定の低料金で、しかも部屋のアップグレードもしていただき、ありがとうございました。接遇もいつもどおりすばらしい対応でした。
　原因が分かりませんが、インターネットへの接続が頻繁に切断されたのだけが少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-11 17:53:11

いつも京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
しかしながら、インターネット接続が頻繁に切断しましたことを大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後は施設のメンテナンスに関して、従来にも増して点検・チェックを強化し、この様なことが無きよう努めてまいりますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

今後とも京王プラザホテル札幌を末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

2008-11-09 02:24:43

部屋のカーテンを開けると、秋色の北大キャンバスが手に取るように眺められ、思わず息を呑みました。
札幌駅を出入する列車群も見ていても楽しい。この景色だけでも十分価値があります。
新宿の京王プラザは何回か泊まりましたが、フロントに必ず列ができ、最近は避けるようにしていたものの、ここは待ち時間無しでストレスもありません。
ＶＯＤ視聴とプールが無料で利用できるのもうれしいです。私は使いませんでしたが同行した方の話ではプールはコースロープも張った本格的なものだそうで、十分満足していました。

高層ホテルの宿命なのか防音設備が少々気になります。廊下で話す声がはっきり聞こえたのは残念です。
同行の方は8,000円高いダブルの角部屋で部屋とベットと風呂が広いようですが、こちらの窓は南向きで眺望が面白くありません。
北側ならシングルで十分だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍還元】　快適出張サポート♪　ＶＯＤ視聴＆プール・サウナ利用券＆朝刊1紙サービス
【エグゼクティブ】シングル＝禁煙＝ 20F

2008-11-09 11:39:09

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当日は快適にお過ごしいただきお喜びいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく思っております。
しかしその一方で、ご満足いただけなかった点もあり、申し訳なく思っております。
お部屋の防音につきましては、現状設備で対応できる最良の環境を保てるよう、細心の注意を払っていたつもりではありましたが、物音がうるさいということは未だ工夫不足であると、厳しく受け止めております。
今後は、日々の適切なホテル諸設備の維持方法も検討し、快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。

次回もまた、大切なご旅行のお手伝いをさせていただけることをスタッフ一同心待ちにいたしております。
今後とも当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2008-11-04 03:39:38

テレビですが、地上波アナログの受信が最悪だった。
途中で映像が乱れる事が多かったもので。
仕方がないので、ネットやベットのBGMを使わざるを得なかった。

２２F「みやま」での石狩鍋コースよりも、
ルームサービスの黒米うどんの方が味があったのは何故だろうか？
「みやま」では個室からの声が五月蠅くて仕方がなかったし、
それも影響しているのだろうか。

また、駅からは近いのだけど、
初めてでは、歩道や札幌駅周辺の構造が分からないので、
ガード・線路沿いとかの歩道利用とかの案内があると良かったかも。
重い荷物の上での雨だったので、傘差しが辛かったし。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割７/朝食付】　和洋30種ブッフェ朝食付　
【スタンダード】シングル＝禁煙＝ 5F～12F

2008-11-09 11:28:09

先日は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、「テレビの映像の乱れ」「料理の味」「22Fみやま」等の件で不愉快な思いお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。また、「ホテルまでアクセス」についてのご意見、誠にありがとうございます。

映像の乱れにつきましては、受信用アンテナ及び全客室のテレビのチェックをさせていただきます。

お料理の味につきましては、日頃からお客様のご意見に耳を傾け、そして従業員もホテル内施設をできるだけ利用し、相互チェックを行うなど、お客様によりおいしい料理を召し上がっていただくよう努力いたしております。今後は、定期的に試食検討会を実施するなどチェック体制を強化し、より多くのお客様に喜んでいただける味をご提供できるよう全力を尽くして参る所存でございます。
併せて、22Fみやまのご指摘につきましては、お客さまへの配慮が充分でなかったという、サービス業として重要な問題であると厳しく受け止めております。

ホテルまでのアクセスについてのご意見でございますが、お客様からの貴重なお言葉でございます。早速、楽天トラベル様の画面上にご案内を掲載するよう検討させて頂きます。

これからも快適にお泊り頂く環境作りとスタッフ教育に努力してまいる所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
誠に恐縮でございますが、これに懲りずにこれからも当ホテルに引き続きご愛顧を賜りたく、心よりお願い申し上げます。

2008-11-01 16:00:11

部屋が空いていたのか、20階のエグゼクティブを利用させて
いただきました。
フロントでの応対も丁寧で感じが良かったです。
部屋もきれいで、夜景もきれいでした。部屋の雰囲気もよく
気持ちよく利用できました。
目の前に７－１１もあり便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割７/朝食付】　和洋30種ブッフェ朝食付　
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-09 10:51:09

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、お部屋の都合によりアップグレードをさせて頂きましたが、ご満足頂けたご様子をお伺いして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も、ハード面のみならず、お客様が心からおくつろぎいただき、また優雅さや新鮮な感動を感じていただけるサービスのご提供に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　

2008-10-31 14:09:58

朝食バイキングがとても美味しかったです！
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＳＭ＠ＲＴ　ＳＴＡＹ/朝食付】　１６：００　ＩＮ／１２：００　ＯＵＴ
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-01 15:32:01

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ホテル1階にございます、ブッフェ＆パーティコート「グラスシーズンズ」は昨年改装しましたブッフェレストランでございまして、これまでたくさんののご感想・ご意見を賜っております。これからも頂ましたお客様からの暖かいお言葉やご意見をもとに、お客様の期待を裏切らない、常にご満足いただけるよう努めてまいりたいと考えております。

今後も末永くご愛顧下さいますよう、お願い申しあげます。

2008-10-27 09:43:18

10月23日(木）より一泊させていただきました。札幌では初めてです。シングル申し込みでしたが、ツインを利用させていただき大変快適でした。身体を洗うスポンジ等有れば申し分なし！です。（最近は、置いてあるホテルが増えていると思いますよ。但し、エコ的な発想もあるのかな？）夕食を、アンブロシアで頂きましたが、ウエイターの説明が私には不足気味？に感じました！後から入店された家族連れには、事細かに料理の内容をご説明されていたようですが・・・。一番安いコースを頼んだためでしょうか？（安いといっても、ホテルのメインレストランであるから充分高いとは思いますが・・）それ以外は、夜景の説明を頂いたり出来、楽しい一時は過ごさせて頂きました。バーも非常に落ち着いていて、好印象だっただけに、特に気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割７/朝食付】　和洋30種ブッフェ朝食付　
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-01 15:30:01

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
客室備品につきましては、お客様からの貴重なご意見といたしまして、今後の検討課題の項目とさせていただきます。

レストランでのスタッフの対応につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
早速、全レストランに申し伝えまして、スタッフ教育の徹底をより強化し、再びこのようなご指摘を受けぬよう努力いたして参る所存でございます。

これからも当ホテルを引続きご愛顧賜りたく心よりお願い申し上げます。

2008-10-26 23:51:54

札幌を訪れる際には駅前のホテル（最近名前の変わったホテル）を定宿とし
ていましたが今回は京王プラザホテルさんにお世話になることにいたしました。結果としてはロビーの方の接客の良さや対応の早さなど非常に気持ち良く滞在させていただきました。次回からはお世話になりたいと思います。

ただ一点気になったのですが、ホテル横付のタクシーを使ったところ東京で
は考えられないような態度の悪い運転手に当たってしまいました。問題としようかと考えましたが、折角の旅行中でしたので流す事にしました。全く持
ってホテルに非はありませんが、このような事でホテルのイメージに傷が付
くのもどうかと思いますし、タクシープールに入れるタクシー業者の選別も
考えていただければ利用しやすいかと思います。ご一考いただければ幸いです。　

【ご利用の宿泊プラン】
【早割７】　７日前までのスペシャルプライス
【リラクゼーション】シングル＝禁煙＝ 16F～18F

2008-11-01 14:49:01

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当日は快適にお過ごしいただきお喜びいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく思っております。また、ロビースタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

タクシー運転手の態度につきましては、タクシープールを提供している事から、当ホテルとしｍしても正面から向き合わなければならない問題でございます。心よりお詫び申し上げます。

このような事例があってはならない事ではございますが、万が一の際には、ご面倒でもホテルスタッフへご一報下さいませ。
タクシー会社へ事実を報告し、指導なり然るべき対応をし、改善に取り組んでいきたいと存じます。

これからも引き続き京王プラザホテル札幌をご愛顧賜りたく心よりお願い申し上げます。　

2008-10-22 14:24:40

文句なし！最高の休暇が過ごせました。来年４月も必ず京王プラザホテルに決めました！チョウさん、これからも頑張って！

【ご利用の宿泊プラン】
ピンポイント　バーゲンプライス
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-11-01 12:19:01

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、過分なるお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

日頃より、お客様の身になって誠心誠意おもてなしするよう努めてまいりましたが、このようなお褒めのお言葉の数々を頂戴いたしますことはスタッフにとって何よりの励みとなり、心より感謝申し上げます。

これからも引き続き京王プラザホテル札幌をご愛顧賜りたく心よりお願い申し上げますとともに、来年4月のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-10-18 14:27:41

さすが京王プラザホテル！他のホテルと比べて従業員の対応態度、格が違います。しかぁ～し浴槽に向かって右下に髪の毛2本が…

【ご利用の宿泊プラン】
【早割７】　７日前までのスペシャルプライス
【リラクゼーション】シングル＝喫煙＝ 17F～18F

2008-10-25 10:38:25

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしその一方で、お部屋の清掃・点検の不備により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

いつも、お客様に快適なご滞在をご提供できますよう客室管理には特に気をつけておりましたが、この様な結果となり深く反省致しております。

今後は、この様なことが無きよう客室清掃後のチェックを強化し、このような失態を再び起こさぬよう努めてまいりますので、何卒ご容赦頂き、今後共変わらぬご厚情を賜りますよう、お願い申しあげます。
　

2008-10-14 16:29:21

さすがは京王プラザ！この一言につきます！いつもお部屋をグレードアップして下さるのが何より嬉しくて！改装した部屋はスタイリッシュで素敵！一つ残念なのは他部屋の朝掃除の音がすっごい大きかったこと。せっかくのゆったりしたチェックアウトまでの時間、もう一眠りができないのが残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
ピンポイント　バーゲンプライス　ブッフェ朝食付
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-10-17 17:02:17

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉の数々を頂戴し、また快適にお過ごしいただけたとのご感想もいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘頂きました清掃時の音の件が残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、客室清掃時の音につきましては十二分に注意を払うよう指導を行っておりますが、まだまだ至らぬ点が多く深く反省致しております。
再度、スタッフ教育に努力してまいる所存でございますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

誠に恐縮でございますが、お客様におかれましては、これに懲りずにこれからも当ホテルに引き続きご愛顧を賜りたく、心よりお願い申し上げます。

2008-10-13 17:52:18

久しぶりに利用させていただきました。寝坊してチェックアウト時間を過ぎてしまって、ご迷惑をお掛けいたしました。またお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
ピンポイント　バーゲンプライス
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-10-17 16:55:17

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

寝坊をされるほど快適にお過ごし頂けたご様子をお伺い大変嬉しく思います。

これからも、ご期待に沿うサービス・設備の充実に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2008-10-12 16:27:59

マニュアルどおりの対応。誠意がない。

【ご利用の宿泊プラン】
【LOVER’S COLLECTION】～観覧車券付カップルプラン～
【スーペリア】セミダブル＝禁煙＝ 14F

2008-10-17 16:46:17

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

私どもスタッフの事務的な態度により、大変不愉快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は、スタッフ教育の徹底をより一層強化し、皆様に満足して頂けるよう努力をして参る所存でございます。お客様におかれましては、この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後も当ホテルにご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

2008-10-11 15:26:43

フロントの方の対応とても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【TIME LIMIT 17-9】　滞在時間限定プラン
【リラクゼーション】シングル＝喫煙＝ 17F～18F

2008-10-17 16:42:17

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

これからも、このようなお褒めの言葉を頂戴できますうよう、快適でくつろげる客室空間やきめの細かいサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。

どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2008-10-07 21:53:31

ビジネスや家族旅行で，いつも利用しています。立地条件，お部屋，朝食等のの内容とも満足しております。何度か，京王プラザホテルさまから，お部屋のグレードアップをしていただいたことがあり，より快適に滞在させていただきました。幸運にも，今回もグレードアップしていただいたのですが，それは桁外れのグレードアップのお部屋で，驚き，感激いたしました。居間にはＬ字型ソファー，ディスクを配置したゴージャスな造り，お風呂はTV付きの円形バスタブで夜景も存分に堪能できました。今回の宿泊料の10倍でも宿泊できないお値段のお部屋とか！良い経験をさせていただきました。どうもありがとうございました。また，利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
ピンポイント　バーゲンプライス
【スタンダード】シングル＝喫煙＝ 5F～12F

2008-10-10 17:32:10

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

さて今回のアップグレードに関しましては、私共の都合で変更させて頂いた事ではございますが、滞在中におかれましては、快適にお過ごし頂けたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。

今回のようなアップグレードが毎回とはまいりませんが、今後も引き続き「お客様第一」と考えたサービスを実践して参ります。
今後も末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

2008-10-07 10:22:39

10月3日、4日と宿泊しました。部屋の広さはそこそこで、きれいでした。マッサージチェアーが使用できてよかったです。テレビ画面がすこし小さかったようにおもいます。朝食はバイキングと22Fの2カ所にいきました。バイキングはとてもよかったですが２２Fでは待たされましたが中に入るとがらがらで、従業員が足りないことで待たされていることがわかり味はおいしかったのですが残念でした。もし朝食を開くのなら従業員もそれなりに充当するべきと思います。また朝刊サービスが付いていましたが、チェックインの時には希望紙まで聞かれましたが当日は配達はされませんでした。忘れただけとは思いますのであえていいませんでした。全体的には安心できるホテルであると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍還元】　快適出張サポート♪　ＶＯＤ視聴＆プール・サウナ利用券＆朝刊1紙サービス
【リラクゼーション】シングル＝禁煙＝ 16F～18F

2008-10-10 17:16:10

この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます

早速でございますが、22階レストランでは私共のご案内の不手際により大変ご不快な思いとご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、朝刊サービスのお手配ミスにつきましても大変申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。

再度、サービスの原点に立ち返りスタッフ教育を強化してまいる所存でございますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿件数：1～20件(全227件)

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