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2008-08-22 18:27:10 |
家族旅行でお世話になり、大変満足しています。
まず料金が安い。そもそも観光パックで安いのに、楽天で更に安い。ウエルカムドリンクが夕食会場でも使え、とてもお得。隣のアネックスの温泉ほか施設が使える。スタッフのみなさんの対応が良い。朝夕食も満足。部屋も１５畳で広く清潔で、見晴らしも良い。悪いところはないですね。思っていたより古かったけど、清潔でした。
小１の息子と２人でアネックスの温泉入浴後、通りかかったスカイラウンジに入り、息子はカキ氷、私は生ビールを１杯頼んだら、宿泊客という事で、ビール１杯が無料とのこと。サービス満点ですね。その後女風呂組と合流し、カラオケボックスも使わせていただきましたが、そこの受付の方もとても親切でした。
あと、ちょっとした手違いから宿泊料金が３００円過払いだという事で、お詫びの品とともにわざわざ観光先まで届けてくれました。こういう「気持ち」がリピーターを増やすのだと思います。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
横手の観光に！！横手観光宿泊プラン
和室15畳又は7畳半
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2008-09-24 12:40:24 |
この度は横手駅前温泉ゆうゆうプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊の際は私共の不手際でお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう致しますので今後もよろしくお願い致します。
また、私たちスタッフに対するお褒めの言葉まで頂き大変嬉しく思っております。常にお客様の立場に立ったサービスを心がけ、自分がされて嬉しい接客を常に考え行動しております。まだまだ至らぬ点が多々ありますが、今以上の最高のサービスをしていきたいと思いますのでまたお客様のあの笑顔を見れることを楽しみにしております。私たちスタッフはお客様のお帰りをお待ちしております。
フロント 山田浩二
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