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ホテルモントレ　エーデルホフ札幌
お客さまアンケート 件数：306件 ★の見方について
ホテルモントレ　エーデルホフ札幌
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情 を
　
投稿件数：1～20件(全222件) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
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感想･情報 2008-11-21 11:13:41
岩盤浴プランで宿泊しましたが、とてもリフレッシュできました。大浴場も広くリラックスできます。
時間に余裕のあるときはまたこのプランで泊まりたいと思います。
部屋も広くアメニティも充実していてゆっくり過ごすにはお勧めです。

【ご利用の宿泊プラン】
【岩盤浴60分付き】爽快リフレッシュプラン
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-21 23:02:21
　この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたようで何よりでございます。
　次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊部　豊島
感想･情報 2008-11-20 22:38:56
シングルルームでしたがお部屋にゆとりがあり、ベットも広くてとても快適でした。
お掃除も大変綺麗です。
対応が本当に良く、大変行き届いてると思います。
ご飯も美味しく、今度は夜もこちらで食べてみたいと思いました。

是非次回も利用したいホテルです。


【ご利用の宿泊プラン】
◆11/16～11/19限定◆連泊プラン◆特典付◆ポイント８倍
◆シングルルーム◆インターネット接続完備◆
宿泊施設より 2008-11-20 23:52:20
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
楽天トラベルでは様々なプランをご用意しております。機会がございましたらまたご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊フロント　武部
感想･情報 2008-11-20 14:30:16
友人3人と11/18～1泊で利用させて頂きました。
とても綺麗で広い部屋で満足でした!!
みんなが口を揃えてお風呂を絶賛していました。
次回も是非利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】楽天トラベルアワード2007受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-20 23:54:20
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
楽天トラベルでは様々なプランをご用意しております。スパだけではなく岩盤浴も大変ご好評いただいております。次回お越しの際はそちらも是非ご利用くださいませ。

宿泊フロント　武部
感想･情報 2008-11-19 11:17:45
初めて利用させていただきましたが、皆さんの感想どおりとてもＧＯＯＤなホテルでした。岩盤浴も良かったです。次回札幌の際もまた利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【岩盤浴60分付き】爽快リフレッシュプラン
◇◆◇　楽天ツインルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-20 23:50:20
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中からエーデルホフ札幌をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。機会がございましたらまたご利用いただけますようお願い申し上げます。

宿泊フロント　武部
感想･情報 2008-11-18 14:29:00
今回初めての宿泊でしたが、施設とスタッフの対応に大満足でした。札幌の夜景がとても素晴らしい部屋で快適にすごせました。次回も又利用したいと思います。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆オータムプランスペシャル◆朝食付◆
◆◆デラックス　コーナーツイン◆眺望抜群◆カップルに◆◆
宿泊施設より 2008-11-18 20:50:18
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、数多くあるホテルから私どものホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。また札幌にお越しの際は当館をご利用いただけますようお願いもうしあげます。

宿泊部　武部
感想･情報 2008-11-16 18:53:18
前回宿泊したことも覚えていてくれ、チェックインの手続き、部屋までの案内などとても気持ちのよいサービスでした。

部屋はセミダブルでも狭いと感じることなく、過ごすことができました。

コストパフォーマンスもよく、また利用したいです。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆スパ＋朝食付◆スパリゾートプラン◆スパラウンジでプレゼント付◆
◇◆◇　楽天プチダブルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-16 22:52:16
ホテルモントレエーデルホフ札幌をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
　お客様のご期待に答えれた事、大変嬉しく思います。今後もお客様のお言葉に甘える事なく、サービス向上に努めたいと思います。
　お客様のまたのご来館をお待ちしております。

　　　　　　宿泊部　粟田
感想･情報 2008-11-15 13:03:49
●札幌の夜景がとても素晴らしかった。
●部屋もきれいでシックな感じであった。
●SUPAもゆっくりでき本当に良かった。
●有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆スパ＋朝食付◆スパリゾートプラン◆スパラウンジでプレゼント付◆
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-15 20:35:15
　
　この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。
　また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　齊藤
感想･情報 2008-11-13 14:59:33
今回は希望通りの大変良い部屋を用意していただきありがとうございました。
近くに居酒屋などがあればもっと便利ですがコンビニはありますし充分満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

◆高速ＬＡＮ完備＝広々ゆったりツインを１人占め！◆
宿泊施設より 2008-11-13 20:10:13

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。
　近隣の居酒屋等もフロントにてご案内させて頂いておりますので、次回お越しの際には是非お声掛け下さい。
　またのご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　齊藤
感想･情報 2008-11-10 16:17:59
２回目の利用で、今回は２人でツインルームに泊まりました。
以前、シングルルームに宿泊したのですが、シングルの方が、ツインより広く感じました。

今回初めて朝食を頂きましたが、とてもおいしかったです。

８月にエーデルホフ札幌（こちらではない方）でも朝食を頂いたのですが、
プチトマトが今回もあったので嬉しかったです。

今回はサッポロファクトリーの近くに用があったので、すごく近くて便利でした。


一つ残念なのが、掃除をしてもっらった際に、ポットにミネラルウオーターを入れてたのが、戻ってみたら水道の水が、なみなみ入ってました。

ま、北海道は水が綺麗なのかもしれないですが、ちょっとビックリしました。


お気に入りのホテルなので、また利用させていただきます。
今回一緒だった母もとても喜んでました。
ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】ポイント１０倍キャンペーンプラン
◇◆◇　楽天ツインルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-11 00:25:11
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
　清掃に関しては大変申し訳御座いませんでした。係には早急に伝え、以後この様な事が無い様指導してまいります。またお褒めのお言葉も頂き大変恐縮しております。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　宿泊部　粟田
感想･情報 2008-11-09 17:30:11
予約の際、禁煙ルームを指定するのを忘れていて、宿泊当日ＴＥＬにて問いあわせたところ快く空いてる禁煙ルームに変更して頂きました。
その対応のおかげでゆっくり快適にくつろぐことができたと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

○○高速LAN完備＠特割シングル １６階～２２階○○
宿泊施設より 2008-11-09 22:48:09

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。
　また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　宿泊部　齊藤
感想･情報 2008-11-07 20:07:20
期待以上の施設とスタッフの対応やサービスに大満足でした。
シングルの予定でしたが、広いお部屋を用意してくださって、快適に過ごすことができました。
カードキーではないので、外出時などもその都度フロントに預けなければなりませんが、鍵の受け渡しの際にも、フロントスタッフの笑顔とさりげなくかけてくださる言葉で、気持ち良く過ごすことができました。
スパも利用しましたが、疲れた体には最高でした。
朝食も和洋のメニューがたくさんあっておいしかったです。普段カレーが好きな方でないので、札幌名物のスープカレーも食べたことがなかったのですが、試しに頂いてみたらおいしくて感動してしまいました。その日の夜に専門店まで食べに行ったほどでした。札幌のおいしい味を、ひとつ知ることができました。
また札幌に行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
この度はありがとうございました。





【ご利用の宿泊プラン】
◆連泊プラン◆２泊以上だからお得!◆特典付◆ポイント５倍
◆シングルルーム◆インターネット接続完備◆
宿泊施設より 2008-11-08 01:17:08
　この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スープカレーをお試し頂き嬉しく存じます。
　これからもご満足頂けるよう精進して参りますので、宜しくお願い致します。
　次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊部　森松
感想･情報 2008-11-07 14:06:37
連泊しました。

朝食
朝食メニューが、定番と毎日変わる二本立てになっていたので、楽しめました。

スパ
スパがすばらしいので、札幌に出張のときは、必ずエーデルホフ札幌さんに泊まるようにしています。
連泊の初日は、残念ながらメンテナンス日に当たり、スパに入れませんでしたが、お土産をいただきました。

スタッフの対応も初心を忘れないで良い感じです。

【ご利用の宿泊プラン】
◆スパ＋朝食付◆スパリゾートプラン◆スパラウンジでプレゼント付◆
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-11-08 01:12:08
　この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
　スパ休館の件は大変恐れ入ります。
　これからも初心を忘れないよう精進して参りますので、宜しくお願い致します。
　次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　宿泊部　森松
感想･情報 2008-10-23 21:28:51
連泊したいホテルです。
クラシックなゆとりの空間と品よくさりげないスタッフの皆さんの対応にこの度も快適に過ごしました。

次回はゆっくり食事とバーラウンジを楽しみたいです。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】楽天トラベルアワード2007受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◆高速ＬＡＮ完備＝広々ゆったりツインを１人占め！◆
宿泊施設より 2008-10-23 22:07:23
　この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　沢山のお褒めのお言葉にスタッフ一同感激しております。
次回も是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
宿泊部　山田
感想･情報 2008-10-22 18:26:52
駅からは少し距離がありましたが、リーゾナブルな距離。サービス・部屋のクオリティ・スパとも大変よかったです。欧米の一流ホテルの雰囲気がこの値段で受けられるとは。
セルフサービスでもよいから、スパが早朝にも利用できると大変よいと思います。（二日目は夜が遅くなり、入りそびれてしまいました）

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】ポイント１０倍キャンペーンプラン
◆高速ＬＡＮ完備＝広々ゆったりツインを１人占め！◆
宿泊施設より 2008-10-22 23:54:22
ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申しあげます。次回、ご利用の際は是非スパをご堪能していただければと思います。
　お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　宿泊部　粟田
感想･情報 2008-10-21 18:03:32
出張で利用しました。
部屋もきれいで落ち着いた雰囲気でしたのでよかったです。
１階にコンビニがありとても便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】楽天トラベルアワード2007受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-10-21 22:12:21
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

宿泊部　山田

感想･情報 2008-10-21 18:01:23
ポイント１０倍かなりうれしいです。
スパも広くて露天もありゆっくり出来ました。
チェックインの際に入り口がわからずうろうろとしてしまいました。。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】楽天トラベルアワード2007受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-10-21 22:14:21
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同次回のご利用心よりお待ちしております。

宿泊部　山田

感想･情報 2008-10-20 15:14:46
非常に良いホテルで、満足しているのですが、残念な事が一つありました。当ホテルのコンセプトは以下とあったため、チェックアウト時にフロント背面にある絵画がハプスブルグ家にちなんだものかお聞きした所、どなたも誰が書いた何の絵かも全く把握しておりませんでした。ホテルのコンセプトは物だけで、従業員の方は内容をよく理解されていないのかなぁ？と残念でした。ウィーンとは無関係の絵画だったのでしょうか？それはそれでどうなのかと思いますが。

「館内は“ウィーン世紀末”をコンセプトに１９世紀末のウィーンに思いをよせたストーリーでお客様をお迎えしています。」

【ご利用の宿泊プラン】

○○高速LAN完備＠特割シングル １６階～２２階○○
宿泊施設より 2008-10-20 22:37:20

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き、誠に有難うございました。
　また、絵画に尽いてのご質問にご回答出来ずに申し訳ございませんでした。
　フロント背面の絵画は、Joseph Rescheit（1759～1791）「少女」と　Karl Sterrer（1885～1921）「婦人」の２作品でございます。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　齊藤
感想･情報 2008-10-19 21:26:58
お部屋は白木で統一されており、さらにホテル自体が新しいせいだと思いますが、お部屋、お風呂なども大変綺麗で清掃も行き届いていました。また、サッポロファクトリへも３ブロックと、近さを改めて感じました。

今後、より良いホテルになることを期待し、また貴ホテルはご対応可能かと判断し、気になった点を少しだけ以下に記載します。
①ビジネス利用では、机周辺コンセントは最低2ヶ欲しい(ノートＰＣと携帯)
　現状は、机上のコンセントは、１ヶのみと思います。ＰＣで仕事をしてい　る時には、携帯への充電ができませんでした。
②同じくLANケーブルは、このクラスのホテルであれば部屋に常設して頂きたい。
③高層階を当方からお願いしておきながら、コメントするのはおこがましいのですが、部屋の中で、携帯電話(AU)の電波の弱い場所(浴室、ＴＶ周辺)がありました。
④個別空調は、Ｇｏｏｄですが、風の噴出し口周辺で、かすかな異音がしていました。
次回宿泊も、期待したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】ポイント１０倍キャンペーンプラン
◆高速ＬＡＮ完備＝広々ゆったりツインを１人占め！◆
宿泊施設より 2008-10-20 05:01:20
この度のご宿泊誠にありがとうございました。増設タップやLANケーブル（一部の部屋タイプには常時設置済）については貸し出し用として常備しておりますので、お手数ですがご到着時にお申しつけくださいませ。また設備や電波環境には今後の改善項目として取り上げるように致しますがすぐに改善できない場合もありますのでその点、ご了承くださいませ。この度は貴重なご意見有難うございました。
宿泊部　武部
感想･情報 2008-10-15 15:18:25
ツインの部屋のご提供 ありがとうございました お陰様で くつろげました。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】ポイント１０倍キャンペーンプラン
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇
宿泊施設より 2008-10-17 07:01:17
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　武部
感想･情報 2008-10-15 10:31:21
初めて利用しました。とても綺麗で清潔感があり過ごしやすかったです。
１階にコンビニがあるのもとても便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

●女性にもおすすめ・・LAN完備●スパ付！●シングルルーム●
宿泊施設より 2008-10-17 06:59:17
この度は数あるホテルの中からホテルモントレエーデルホフ札幌をお選び頂き、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

宿泊部　武部
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