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秋の宮温泉 スパ&リゾート 秋の宮山荘

お客さまアンケート 件数:18件 ★の見方について
秋の宮温泉 スパ&リゾート 秋の宮山荘
総合
サービス 立地 部屋
設備・アメニティ 風呂 食事
【表示内容】 感想・情報 苦情
 
投稿件数:1〜17件(全17件)

感想・情報 2008-11-04 13:07:37
初めて利用させていただきました。空港からレンタカーを借りて、片道一時間半くらいでした。地図を見て予想していたよりは、便利な印象でした。ここで一泊して、泥湯温泉〜小安峡をみて、稲庭うどんを食べて、湯沢に戻りました。初めての秋田への出張で、土地勘もわからなかったのですが、施設のきれいで、ここに宿泊してよかったと思います。また次回はできれば家族で宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【仕事の疲れは温泉で】熱血ビジネスプラン B&B&温泉
ツインルーム
宿泊施設より 2008-11-05 15:09:05
この度はご利用いただきましてありがとうございました。まだまだ交通の便が不便で申し訳ございません。次回はご家族でお越しくださいませ。冬の秋の宮、春の秋の宮も素晴しいですよ。お待ち申し上げております。営業担当 佐藤
感想・情報 2008-09-01 21:44:03
【厳選創作仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プランに期待して利用したが、実態はかなりかけ離れた内容でがっかりしました。仏和折衷とありますが、メリハリに欠け上手いのか、まずいのか、何を食べたのか一言では表現できない。わけの分からないムール貝、アサリと魚のトマトベースの料理であったり、単純に品数を増やしたとしか言いようのない内容でした。ただ、岩魚の塩焼きだけは、非常に上手かった。
夏の終わりの土曜日でしたが宿泊客は5組程度であり、寂しい感じを受けたのは、多分、私だけではないでしょう。宿泊費から評価すれば、料金が割高と感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【厳選創作仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プラン
ツインルーム
宿泊施設より 2008-09-06 09:11:06
お客様のご意見を反省材料とし、今後に活かして行きたいと思います。
ありがとうございました。

料理長 由利紀夫
感想・情報 2008-08-23 20:29:59
☆24時間滞在できる・というプランがとても嬉しかったです。
☆館内の清掃も行き届いて気持ちよく過ごせました。
☆部屋から見える山々も目の前の芝生もイイ感じでした。
☆「水」が美味しかった。
☆「氷」のサービスもうれしかった。
☆露天風呂に「虫」が浮いてたのが残念・・・。
☆ジャグジーが熱くてゆっくり入れなかったのが残念・・・。

以上、感想述べさせていただきました。
「また訪れたい宿」になりました。(‐^▽^‐)

【ご利用の宿泊プラン】
【24時間滞在が嬉しい】若草色の夏イチ!!プラン
ツインルーム
宿泊施設より 2008-08-24 12:29:24
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
窓からの景色、おいしい水、秋の宮の自然を満喫して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
露天風呂の虫・・・気持ちの良いものでありませんよね。手入れが行き届かず申し訳ございませんでした。
温泉の温度の管理も更に気をつけていきたいと思います。
年間を通して、いろいろお得なプランをご用意しております。またのご予約をお待ちしております。
フロント課 高橋
感想・情報 2008-08-19 22:36:53
親族の集まりのため一泊しました。
館内に入ったときフロントが小さいのでびっくりしましたが、応対は丁寧で部屋まで荷物も運んでいただきました。

夕食は和洋折衷でどうかな、と思っていたのですが、多すぎずちょうどいい量でおおむねおいしかったです。味付けも薄味でよかったです。朝食は品数が多くてうれしかったです。旬のものや湯沢ならではのものが特においしかったです。
お風呂も大変よく、夜と翌朝と二回入りました。
お盆の時期で料金は安い、とは言えなかったですが、それでもまた泊まりたいと思いました。
混雑する時期に予約できてラッキーだったようです。今回取れなかった親戚が多くうらやましがられました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳
宿泊施設より 2008-08-20 16:35:20
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のやすらぎ、心地よさを追求をし、そしてお客様の満足にお答えできるよう頑張っております。お客様のお言葉大変うれしく思っております。またのご来荘を従業員一同お待申し上げております。営業担当 佐藤 貴之
感想・情報 2008-08-04 14:37:18
以前、お風呂やレストランは利用したことがありましたが、宿泊は今回が初めてでした。
建物も従業員のサービスも、秋田の山奥にしては都会的で個人的には気に入りました。でも、周りの風景はまさに「山」一色。食事の時には、都会を忘れ、のんびりとしたひと時を過ごせました。
子供を連れての宿泊でしたが、小学生の料理の豪華さに驚きでした。食べきれなくて本当に申し訳なかったです。ただ、ピラフかパスタのどちらかが、グラタンでもよかったかな・・・とも思います。
大人の料理は満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
【創作仏和折衷】お手軽コース「紅梅」プラン
和室10畳
宿泊施設より 2008-08-04 16:32:04
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、非常に嬉しく思っております。
小学生向けの食事に関しては、今後検討していきたいと考えております。
またのご来荘をお待ちしております
フロント課 高橋
感想・情報 2008-07-22 17:37:34
先日は、お世話になり有難うございました。

ひとつだけ・・・ホームページ等で周辺の観光案内等紹介してありましたが、宿のほうには『詳細な地図・案内』が無く、フロントで頂いた地図も概要程度のもので・・・結局『どこを曲がるのか』が判らず、カーナビにも出ず、帰ってきてしまいました。残念です。
土地勘の無い人にもわかるような案内図等をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【厳選創作仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プラン
和室10畳
宿泊施設より 2008-07-23 08:30:23
秋の宮山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。地図等に関しては早急に検討させていただきます。大変申し訳ございませんでした。またのご利用お待ち申し上げております。
営業担当 佐藤 
感想・情報 2008-06-22 16:25:57
インターネットで夏イチ・プランが出たので、利用しました。
お部屋も広く、掃除も行届いていました。
岩手・宮城内陸地震が起きたばかりで、少々気が引けていましたが、
現地での被害もなく、普通に過ごせて良かったです。
この温泉地では(温泉巡りもしてみましたが)ここが一番近代的で、スマートです。、
地震のせいか、お客も極端に少なく静かで風呂もガラガラ・・食事も同様。
一寸ばかり寂しい感じでしたが・・・。
プールの券が頂けると、思っていましたが、お声がありませんでした。
一寸残念!でも係りの方達は皆さんがいい感じでした。




【ご利用の宿泊プラン】
平日5部屋限定 夏イチ!!プラン
ツインルーム
宿泊施設より 2008-06-23 09:48:23
この度はご利用ありがとうございます。
プールについては説明不足で申し訳ございません。こちらは夏休み期間中の特典でしたが、ネット上でも記載もれしており、お詫び申し上げます。
今回の地震によっての地区をあわせての被害というのは何もないのですが、余震等でのキャンセルがここ温泉郷でも多数でております。
早い復興を願っております。営業課長 菊地 寛樹
感想・情報 2008-06-14 14:10:12
とってもきれいな部屋とお風呂がよかったです。
 部屋に「イス」があれば、足の悪い妻にとってはありがたかったと思います。
 周りが山、オゾンや自然がいっぱい。秋もきれいだらうなあと・・・・
 お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【創作仏和折衷】お手軽コース「紅梅」プラン
和室10畳
宿泊施設より 2008-06-14 15:10:14
この度はご利用ありがとうございます。
お部屋では大変ご不便おかけしました。スペースの問題等があり、現在検討しております。申し訳ございません。
新緑から深緑、そして紅葉、雪景色と四季を目で楽しめる秋の宮でございます。ぜひまた、季節の風にお越しいただければ幸いでございます。営業課長 菊地 寛樹
感想・情報 2008-05-06 01:03:52
食事もお風呂もとてもよくて満足できました。特によかったのは、部屋番号札のついているスリッパクリップです。部屋番号の書いてあるスリッパだと他の人(水虫のある人)のスリッパをはく危険性もなくいいのに・・・と思っていたら、クリップがあって、本当にうれしかったです(使っている人は少ないようでしたが)。お風呂もきれいで何種類もあってよかったのですが、夜露天の電気が消えていた(切れていた?)のが残念でした。今回はGWということもあり混雑していたとは思いますが、食事はできれば子連れ客と大人だけのテーブルと場所を分けてもらえるとよかったです。またいつか訪れてみたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
料理長おすすめコース「深緋」
ツインルーム
宿泊施設より 2008-05-06 07:53:06
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂の電気は大変申し訳ございませんでした。早急に点検致します。
ご夕食のお席に関しては今後の課題とさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のやすらぎと心地よさを追求してまいりたいと思っております。またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。 営業課 佐藤
感想・情報 2008-05-02 22:54:21
おしゃれな雰囲気のホテル、食事の量も多くなく味も大変好評でした。浴室はジャグジーが良かったと女房が絶賛していました。連泊のお客さんが多いのも納得です。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット1日5組限定 さくらσほんのり淡色プラン
ツインルーム
宿泊施設より 2008-05-03 10:22:03
この度はご利用ありがとうございました。
開放的な大浴場でリラックスできたのではないでしょうか。
女性には特にマシェリのシャンプー・リンス、テレビつきのサウナが好評です。連泊して長時間ご利用される方もいらっしゃいます。
秋の宮山荘を拠点に秋田の旅をご提案しておりますので、スタッフになんなりとお尋ねくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
営業課長 菊地寛樹
感想・情報 2008-05-02 20:44:46
いかにもリゾートホテルで清潔感もあり気持ちの良いホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽コース「紅梅」
和室10畳
宿泊施設より 2008-05-03 10:00:03
ご利用ありがとうございました。
例年にない天候で、あたたかいご旅行ができたのではないでしょうか。
新緑から紅葉そして冬景色と、四季の風景をぜひまたご覧にいらしていただければ幸いです。春紅葉もすすんできて淡い山々の色もこれからは格別です。営業課長 菊地 寛樹
感想・情報 2008-04-28 12:10:35
まず、これだけ快適な旅行を楽しませていただいたことに心から感謝しています。90歳も近い大叔母との、二人だけのささやかな桜の旅だったのですが、お部屋も広く贅沢な程の大浴場に程近く、食事もどの御料理も品が良く何より適量でご提供いただけたことがありがたかったです。幸い天気にも恵まれ、部屋からの夕暮れと月夜、星空がとても良い思い出になったと何度も話しておりました。
 大叔母とはこれまで20年近く各地を旅行・宿泊してまいりましたが、過去最高!とまで申しておりました。そういう意味では、高額なプランで豪華過ぎる料理、有名な施設ばかりが全てではないのかもしれません…。
 リーズナブルな料金プランで宿泊させていただいたにも拘らず、フロントやレストランの皆さん、そしてラウンジの方まで、皆様の笑顔と優しくて思いやり溢れるご対応にも本当に心が安らぎ、心地よい時間を過ごすこと出来たと本当に喜んでおりました。どうぞこれからも変わることなく、快適な宿泊サービスをご提供下さい。大変ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
24時間滞在付限定企画 春の幸(ゆき)プラン
和室10畳
宿泊施設より 2008-04-28 13:00:28
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。心あたたまるお言葉をいただきまして、従業員を代表して御礼申し上げます。
当ホテルも館内のバリアフリー化を進めておりますが、不都合などはございませんでしたでしょうか? 
今年の桜は非常に早く、例年5月に入ってから咲き始めるものが、ご覧いただけたと思います。
ホテルとともに思い出として残されれば幸いです。
「おもてなし」とはお客様が心地よいと感じてこそ初めて「御もてなし」となります。そういった意味ではお客様から大変な感謝をいただきました。
今後ともお客様からのお言葉を旨に従業員一同邁進いたします。営業課長 菊地 寛樹
感想・情報 2008-04-14 10:35:57
以前利用したこともあり、また、親戚が去年利用して感激したと聞いていたので今回また利用し、大変満足でした。
12日の朝食は宿泊客が少なかったためと思われますがセットメニューでした。こちらは年齢のせいもあって多くは食べられないので、朝食は13日の朝食のように食べられる量だけとれるバイキングのほうが好かったです。
季節の変り目に部屋を消毒か殺虫処理をしたのではないかと思われますが、殺虫剤か何かの臭いが残っていて、少し気になりました。(それとも換気扇の容量不足?)

【ご利用の宿泊プラン】
雪浪漫の二人旅!連泊プラン湯め味るパック(お手軽コース)
ツインルーム
宿泊施設より 2008-04-15 14:14:15
 いつもご利用ありがとうございます。
 色々と私共の説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
 朝食に関しては、弊社でもできる限りバイキングで対応したいのですが、宿泊の方が極端に少ない場合のみ個人定食となりますので予めご承知いただければ幸いです。
 お部屋に関しては、おそらくカーテンのクリーニングからあがって来たばかりで完全に乾ききっていなかったのかと推測いたします。いづれにしてもこちらの説明不足とチェック体制の甘さが原因だと思います。お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
 今まで以上のお声賭けと(ご説明)チェック体制の強化に励んでいく所存でございます。
 どうぞこれに懲りず足を運んでいただきます様宜しくお願い申し上げます。
 又のお越しを心よりお待ち申し上げます
                宿泊課長より
感想・情報 2008-03-19 17:07:24
朝食はバイキング形式が良かったです。後はデザートにお茶ではなくコーヒー等の方が合うのでは?

【ご利用の宿泊プラン】
雪浪漫の二人旅!連泊プラン湯め味るパック(お手軽コース)
和室10畳
宿泊施設より 2008-03-20 10:50:20
この度はご利用ありがとうございました。また、ご夕食のデザート後に関しての貴重なご意見ありがとうございます。ご年配のお客様からのお声がありお茶をださせていただいておりますが、選択できるよう検討させていただきたいと存じます。急に春めいてきた秋の宮です。また暖かいシーズンにお越しいただければ幸いです。 営業課長 菊地 寛樹
感想・情報 2008-02-23 20:38:59
初めての予約。母と2人2泊3日で伺いました。料金が安かったのでどうかな?と思ったのですが、温泉も料理もとても満足のいくものでした。特に料理はお手軽コースなのにステーキやビーフシチュー等美味しく頂きました。サービス並びに従業員の対応も良く、天気にも恵まれ本当に楽しく過ごすことが出来ました。本当に有り難う御座いました。

【ご利用の宿泊プラン】
雪浪漫の二人旅!連泊プラン湯め味るパック(お手軽コース)
和室10畳
宿泊施設より 2008-02-26 14:05:26
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。お二人のよい思い出となったことも嬉しく思います。またの御来荘心よりお待ち申し上げております。
              営業担当 佐藤
感想・情報 2008-01-01 12:30:28
とても清潔感のある施設で好感が持てました。
お風呂も良かったのですが、
露天風呂の景色にはちょっと残念でした。
それらしい雰囲気作りに期待したいところです。
食事も満足、とりわけ朝食が家族に好評でした。
飲み物もいろいろあって良かったです、

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳
宿泊施設より 2008-01-01 14:31:01
この度はご利用ありがとうございました。ご指摘いただいている露天風呂についてはオープン以来苦慮していところではございますが、何とか従業員で工夫して自然が眼に映るよう努力しているところでございます。露天風呂には温泉川柳も掲出しており、温泉とともに暖かい気持ちになっていただければ幸いです。
ご期待をかてに本年も頑張ります。またぜひいらしてください。
営業課長 菊地 寛樹
感想・情報 2007-12-19 16:43:12
時々利用してますが、今回は「癒しの空間プラン」ということで楽しみにして出かけました。
格安の料金設定。記念品有り。ワインのサービスあり。チェックアウトは午後12時まで。従業員の方の笑顔は暖かさを感じさせる。
ディナーも料金の割りには素晴らしいメニューで味も良く申し分なし。
特に冬場の温泉はのんびりしたいもの。チェックアウトの延長は最高でした。
来年も同様の企画楽しみにしております。














【ご利用の宿泊プラン】
組数限定 癒しの空間(とき)プラン
ツインルーム
宿泊施設より 2007-12-19 19:51:19
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様に納得のいく企画商品を提案して参りたいと従業員一同考えております。24時間滞在はお客様にごゆっくりしていただきたく考案しました。これからも何卒秋の宮山荘をご愛顧いただきますよう お願い申し上げます。   営業担当 佐藤
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