【楽天トラベル】お客さまの声鳴子温泉　源蔵の湯　鳴子観光ホテルのクチコミ

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鳴子温泉　源蔵の湯　鳴子観光ホテル

件数：10件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

【表示内容】

感想・情報

苦情

を

投稿件数：1～8件(全8件)

2008-10-20 17:52:49

良かったところ

●貸切風呂が有料でも入る価値があると思います
　朝の割引はいいと思います。計２回利用しました
●ホテルの皆さんの接客態度が良かった
●フロントに無料でパソコン利用可能
●やはりお風呂の泉質が良い

気になったところ

●食事処が大広間の椅子とテーブルでしたが、料理に差があるテーブルが隣　になり、視線が気になった（私達はステーキ＆かにだったけど隣はカニが　無く・・・）
●部屋の冷蔵庫が昔ながらで、持ち込み使用は無理
●館内自販機は値段が高い
●大浴場に黒い浮遊物があり、フロントに尋ねると「湯の花」との事でした　が、上がると身体中に浮遊物が付いて不気味でした。
　「湯の花が・・・」のお知らせも大浴場に一切無いので有った方がいいか　な

雪景色の温泉も良いと思い、また予約しました。
次回も楽しみに伺います

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

2008-09-25 22:41:36

なぜか温泉宿の洋室って、暗いですね。
もう少し明るいといいのですが。

部屋の洗面所の、蛇口や換気扇口が真っ黒。
どうせ大浴場を使いますけど、目に入ると気分悪いので
掃除した方が良いと思います。

大浴場、湯上がり処、フロントは、さすがに充実していて
居心地よいです。
特にフロントの方は、みな感じ良かったです。
滝の湯の無料サービスも嬉しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
☆出張応援☆天然温泉ビジネスプラン「素泊り」
シングルルーム

2008-11-13 16:59:13

この度は、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
洗面台の黒い錆びにつきましては、ご意見の通りだと感じております。
今後は、もっと手を掛けて清掃に努めて参ります。
硫黄温泉の為、時に清掃が追いつかなくなる事がございます。
こまめにチェックして参りたいと思います。
大変貴重なご意見有難うございます。
又の機会がございましたらご利用お待ちいたしております。

2008-09-22 19:38:09

お風呂は非常によかったです。
夕食、朝食とも、とても美味しく満足でした。
フェイシャルエステとソフト整体、リフレクソロジーを受けたのですが、
こちらは満足とは言えませんでした。
フェイシャル終了後、身だしなみを整えようにも室内に鏡はありませんし、
同室で年配のお酒を飲んだような男性が施術を受けたり、あまりのんびりできなかったの残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

2008-11-13 16:52:13

この度は、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました姿見を設置させて頂きました。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

2008-08-27 21:04:24

食事はおなかいっぱい美味しくいただき満足しました。特に夕食のご飯は、もう一度食べてみたいと思うくらい美味しかったです。朝のご飯とは全然美味しさが違いました。　　　　　　お風呂は、貸し切り風呂のお湯がぬるく熱いのが苦手な私でもさすがにあそこまでぬるいと…残念でした。それから、洗面所にティッシュはあったのですがお部屋にも置いてくれてたらいいなと思います。　　　　帰りの際は、皆さんで外までお見送りいただきありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
１日１０組様限定　「仙台牛会席　はまなす」貸切風呂付！
和室（西館）

2008-11-13 16:43:13

この度は、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューについても、年に数回メニュー変更を致しておりますが、お客様がご満足頂けますよう改善して参ります。
貸切風呂の温度調整についても、細かくチェックして参りたいと思っております。
貴重なご意見、大変有難うございました。
又のご来館をお待ち申し上げます。

2008-08-05 23:00:59

家族旅行（大人5人＋幼児）で一泊しました。
とにかく、何もかも行き届いていて満足。
お料理も美味しかったです。部屋で食事ではなかったのですが、食事処が個室になっていて、部屋で食べているようなくつろぎ感。畳の部屋なのにテーブルとイスで、楽ちんでした。
お風呂もちょっと遠いけど、広くてアメニティも充実していて嬉しかったです。
大勢で行ったのに、ノンビリゆっくり眠れて寛げました。
お値段も安かったし、最後に外までお見送りしていただけました。

ただ、朝、温泉に入っていて、物音がするので振り返ると、露天風呂に裸の男性が…（私は女です）。間違えて入ってきてしまったらしいのですが、かなりビックリしました。
あと、ロビーにある女将のウエルカムドリンク。美味しく頂きました。
（女将には一度も会ってないけど）

【ご利用の宿泊プラン】

和室（西館）

2008-11-13 16:34:13

この度は、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事に安心をいたしております。
これからも、ご満足頂ける宿として精進してまいります。
又のご来館を心からお待ち申し上げております。

2008-05-06 20:44:18

温泉・料理・給仕・従業員の気配り等大変良かったです。
さらに、女性用の浴衣がぴったりで感激しました。

【ご利用の宿泊プラン】
１泊３食付　三湯巡りゆったりプラン（西館）
和室（西館）

2008-06-18 13:19:18

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、お客様のご要望に添うプランを企画してご提供して参りたいと考えております。
今後とも、ご指導を宜しくお願い申し上げます。

2008-05-06 14:58:41

今回20年ぶりに鳴子温泉にお世話になりました。
子供の頃祖父と夏休みにきた思い出の場所でもありました。
今回「三湯巡りゆったりプラン」を利用しました。
翌日のお昼までゆっくりできました。
温泉もとても良かったです。
いろいろ温泉にも行きましたがやはり鳴子の泉質は一番だと思います。
新しくできた貸切風呂も檜の香りがしてよかったです。
食事も美味しくて大変満足できました。
遅い時間の出発でも宿を出る際、フロントの女性の方が最後まで見送ってくれました。
宿泊中も丁寧に対応してくれたのもうれしかったです。
また泊まりにいきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
１泊３食付　三湯巡りゆったりプラン（東館）
和室（東館）

2008-06-18 13:12:18

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
20年ぶりの鳴子温泉にご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。
鳴子温泉も少しずつではありますが変革をしております。良い伝統を残しながら、お客様のニーズに合わせた色々な物にチャレンジしております。
今後とも、鳴子温泉を応援して頂けますよう心からお願い致します。

2008-04-14 23:06:58

食事について（夕食）・・・タイミングを見計らって熱々の天ぷらやお吸い物を出していただけたのですが、
仕方ないと思いますが、食べてる間中ずっと係の方に見られていたので、
落ち着いてゆっくりと・・というわけにはいかず、その点だけが残念でした。
（席のせいもあると思いますが・・・）
味についてはとてもおいしかったです。

そのほか、温泉も接客も今まで泊まった中でも満足度はとても高いと思います。
また機会がありましたら利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆４月限定【貸切温泉】オープン記念プラン☆
和室（東館）

2008-04-26 14:50:26

この度は、ご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。お食事についても、お客様にご満足を頂ける様、今後も、心掛けて参りたいと思います。又、ご指摘の通り、接遇に付きましては、まだまだ至らない所もございます。どうか今後とも、ご指導を頂けます様宜しくお願い致します。

投稿件数：1～8件(全8件)

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