【楽天トラベル】お客さまの声メルパルク東京のクチコミ

日本最大級の総合旅行サイト！ホテル・旅館の宿泊予約、航空券・高速バスやツアーの予約もオンラインで！

楽天グループ関連

楽天市場へ

補助メニュー

主なカテゴリー

新着「お客さまの声」一覧へ

アンケートに答える・投稿する | 投稿内容を修正する

もれなく2,000ポイントがもらえる！！　人気の楽天カード　詳しくはこちら

メルパルク東京

件数：58件

★の見方について

総合
サービス	立地	部屋
設備・アメニティ	風呂	食事

【表示内容】

感想・情報

苦情

を

投稿件数：1～20件(全45件)

| 1 | 2 | 3 |

| 次の20件 |

2008-11-19 16:06:28

いつも利用させていただいております。今回は、広めの部屋をご用意いただき、ありがとうございました。大変ゆったりできました。以前にも申し上げましたが、インターネットのブロードバンドに対応できれば最高なのですが。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-11-19 18:51:19

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ネット環境に関してのご指摘いただきありがとうございます。対応策を現在検討中でございますので、いま少しお時間をいただきたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　メルパルク東京　フロント　福冨　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　

2008-11-14 23:06:12

所用先が近いこともあり、何度も利用させてもらっています。
立地は申し分なく、フロントやレストランのスタッフの方の対応も気持ちが良いです。

今回２連泊でしたが、１日目、洗面所にアメニティグッズが全く置かれておらず、安いプランだから付いていないのかと思いましたが、２日目にはちゃんと用意されていたので、やはり置き忘れだったのでしょうか。

あと、ほかの方も指摘されていますが、各部屋からネットができる環境は、早く整えていただきたいなぁと思います。無線ＬＡＮの使える７階ロビーのソファとテーブルは、ノートパソコンを使用するのには不向きですし。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-11-15 03:33:15

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき社員一同大変うれしく思います。
お部屋のアメニティーグッズをご用意していなかったことにつきましては、お客様にご迷惑をお掛けいたし大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう十分注意致します。
また、ネット環境に関してご指摘いただきありがとうございます。対応策を現在検討中でございますので、いま少しお時間をいただきたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　メルパルク東京　フロント支配人　佐藤

2008-11-14 12:41:08

予約が遅かったのですが、東京タワーの見れる部屋の希望とおりにしてくださり、ありがとうございました。とても綺麗に見えて最高でした！！部屋も広くて静かで良かったです。
部屋がエレベーターの前なので少しうるさかった時がありましたが、
我慢できる範囲でした。
また、東京に来たらここに宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインB

2008-11-14 14:54:14

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお泊りが、東京タワーの見える部屋だったとのことで、眺めを楽しんでいただけましたでしょうか。
東京タワーの見える部屋には限りがございますので、お早めのご予約をお願いいたします。可能な限り対応いたします。
またのご利用お待ち申し上げます。

メルパルク東京　フロント支配人　佐藤　

2008-10-15 22:56:43

　他の方も書いていましたが、テレビの映りが若干悪かったことと、フリースペースの冷蔵庫でなかったのが少し残念でした。（多少の隙間があり、なんとかなりましたが。）
　とはいえ、全体的には満足できました。機会があれば次回も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-10-18 02:10:18

　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
　テレビの映りにつきましては、ご迷惑をお掛けしております。現在、色々調整をしておりますので、いま少しお時間をいただきたいと思います。
　またのご利用をお待ち申し上げます。
メルパルク東京　フロント支配人　佐藤

2008-10-14 18:41:13

フロントの方の対応が申し分なく良かったのですが、お風呂場の掃除が行き届いてなく女性としては余り良い気分のものではありませんでした。
シャンプー、リンスの出るところが固まっていて、ベタベタしていたし、浴槽にリンスの塊が落ちていたので自分で掃除しました。
但し立地条件・宿泊費共に文句なしで急遽の出張に助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-10-15 08:46:15

この度はメルパルク東京のご利用ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき社員一同大変、うれしく思います。また、客室の整備が行き届いていなかったことお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことが起こらぬよう、清掃を徹底いたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　
　　　　メルパルク東京　フロント支配人　佐藤

2008-10-03 10:08:56

部屋からは東京タワーがとても綺麗に見えて最高でした！！部屋も広く綺麗でとても静かで良かったです。去年もここに宿泊したのですが、来年も泊まりたいです！ただ欲を言えば冷蔵庫に買ってきたものを入れれないのがちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインB

2008-10-05 06:36:05

2008-09-30 14:06:39

とても満足しております。
車椅子での利用だったため、広めの部屋をご用意いただき
とても感謝しております。
フロントの方々の親切な対応に安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-10-05 06:38:05

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
ご滞在を喜んでいただき、私どももうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
メルパルク東京
フロント支配人　　佐藤

2008-08-26 10:41:25

東京タワーが目の前に見えるお部屋で眺めはとてもよかったです！
ポットのお湯が中途半端に入っていて、洗っていないのか、時になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-08-26 12:31:26

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
今回のお泊りが、東京タワーの見える部屋だったとのことで、お部屋からの眺めを楽しんでいただけましたでしょうか。
東京タワーの見える部屋には限りがございます。
東京タワーの見える部屋をご希望でしたら、ご予約の際に「東京タワーの見える部屋希望」とお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。
是非、お早めのご予約をお願いします。
お時間に余裕がございましたら、是非、展望台へ上がられるとよいかと思います。
ポットのお湯が中途半端な量でご心配おかけして申し訳ありません。
ポットは毎日洗浄し、新しいお水をポットに入れております。
お水の量が少なかったのかもしれません。
十分な量を入れるように気をつけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-08-20 23:12:12

東京タワーが目の前に眺めが最高でした。
子供も大喜びでした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン

2008-08-22 12:03:22

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
今回のお泊りは、東京タワーの見える部屋でお子様に喜んでいただけたようで、私どももうれしく思います。
東京タワーの見える部屋には限りがございます。
東京タワーの見える部屋をご希望でしたら、ご予約の際に「東京タワーの見える部屋希望」とお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。
是非、お早めのご予約をお願いします。
お時間に余裕がございましたら、是非、展望台へ上がられるとよいかと思います。
次回もお気軽に東京タワーの見える部屋をお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-08-12 19:41:55

ベッドは低反発系できもちよかつた。が、浴槽ががたがたしていた。朝水を流したら排水溝から逆流して浴室が水びだしに・・・。トイレに入るにも足がびしょびしょに・・・あとは帰るだけだったのでメモを残してきました。

ちょうど花火大会の日で、浜松町駅付近で綺麗に見える穴場（？）をみつけました

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-08-14 13:20:14

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
排水に不具合があり、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
当日、すぐに修理をいたしました。
お部屋に不具合がある時などは、当日の予約状況にもよりますが、お部屋を替わっていただく等、できるかぎりの対応をさせていただきます。
お気軽にフロントまでご連絡ください。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-08-11 18:37:03

サービスの対応、立地条件や施設そのものも大変良く、ほぼ全ての内容で大変満足できるものでした。部屋から東京タワーが一望できるなど眺めも最高で、子供達も大喜びでした。ありがとうございました。
唯一残念だったのが、製氷機が各フロアに無く、氷も小さいものしかなかったことです。大部分の人は関係ないと思いますが、自分はお酒を飲むもので…。贅沢で無理な注文かもしれませんが、一考のほどを。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスツイン

2008-08-14 13:04:14

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
東京タワーの見える部屋には限りがございます。
東京タワーの見える部屋をご希望でしたら、ご予約の際に「東京タワーの見える部屋希望」とお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。
是非、お早めのご予約をお願いします。
お時間に余裕がございましたら、是非、展望台へ上がられるとよいかと思います。
製氷機につきましてはメルパルク東京では、７Ｆの自動販売機のコーナーに設置してあります。
スペースの関係で全フロアには設置は難しい状況にあります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-08-11 16:47:46

窓から東京タワーが、とてもきれいにみえました。
冷房の調節のツマミが、とれていたのと、シャワーカーテンのカビが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインB

2008-08-14 13:00:14

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
東京タワーの見える部屋には限りがございます。
東京タワーの見える部屋をご希望でしたら、ご予約の際に「東京タワーの見える部屋希望」とお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。
是非、お早めのご予約をお願いします。
お時間に余裕がございましたら、是非、展望台へ上がられるとよいかと思います。
冷房の調節ツマミが取れていたとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
早速修理いたしました。
シャワーカーテンのカビのご指摘もありましたので、これについても交換いたしました。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-08-10 10:31:35

部屋が広くてよかった。交通の便はとてもよかった。
無線LANを設置してほしい。
スリッパを持ち帰れるのはありがたかった。
フジテレビの映りがひどく悪かった。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインB

2008-08-10 14:42:10

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
今回のお客さまのご宿泊はツインルームをお一人でご利用のプランでしたので、ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。
ツインタイプのお部屋でもお一人のご利用は可能で、11,419円または12,227円とリーズナブルな料金となっております。
ツインルームのお一人での利用はおすすめです。
インターネット環境については対応策を検討中ですので、いま少しお時間をいただきたいと思います。
スリッパにつきましては、メルパルク東京では衛生上の観点からも、室内用に使い捨てのスリッパを用意しております。
テレビの映りにつきましては、東京タワーに近すぎるせいで画像が乱れることがございます。
現在、色々調整をしておりますので、いま少しお時間をいただきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-07-29 13:05:45

出張先に近く、お値段もお手頃なのでご利用させていただきました。
お風呂がきれいでよかったです

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-07-31 09:26:31

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
出張でのご利用に人気のあるシングルのお部屋はご利用のお客さまが多く、予約が取りにくい日があります。
そのような時は、ツインタイプのお部屋でもお一人のご利用は可能で、11,419円または12,227円とリーズナブルな料金となっております。
ツインルームのお一人での利用は部屋をゆったりと使え、おすすめです。是非ご利用ください。
また、はじめの予約時にお部屋が一杯でも、その後、キャンセルの発生などによりお部屋が空くこともございます。
こまめにお問い合わせいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-06-30 18:58:48

６月26日に宿泊しました。角部屋だけが広いらしく室内は広いです。バスルームへはバリアフリーではありませんでした。ネットワークが必要な方は無線LANであるため予め伝えたほうがよさそうです。説明を鵜呑みにしたら部屋では使えず共有スペースを使ってくださいと言われてしまいました。それと苦情とまではいきませんが、チェックインの際に友人がいたため、同室と宿泊と間違われましたが、さらに部屋にも再確認の電話がありました。相談したいことがあったため部屋には入れましたがすぐ帰りましたよ。そんなにたくさん確認しなくても。。。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-07-03 16:26:03

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
メルパルク東京ではバリアフリー（ツインルーム仕様、３名様まで宿泊可）のお部屋も用意してございます。ご予約の際に「バリアフリー希望」とお申し付けください。
また、車椅子の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けください。
現在のメルパルク東京のインターネット接続は、客室電話機の外部接続端子への接続によるダイヤルアップ接続となっております。短いテキストメールの送受信程度であれば使用できますが、大量のデータのやり取りやWEBの閲覧等には不向きです。また、多くのプロバイダがアクセスポイントとして利用している「０５７０」から始まるナビダイヤルを利用した接続もできません。
客室でのブロードバンド接続を可能とすべく検討中でございますが、設備が整うまでの間、当施設ではご宿泊のお客さま用として７階ロビーにコイン式インターネットテーブル「サイバープチ」を設置いたしました。１００円で２０分間インターネット接続ができるテーブル型の端末です。
また、７階ロビーに有料無線ＬＡＮサービス「ホットスポット」の設置もございます。お客さまがお持ちのノートＰＣが無線ＬＡＮ対応であれば、７階ロビーで無線ＬＡＮによるインターネット接続が可能です。ホットスポット会員様であれば直ちにご利用いただけます。
また、お部屋がシングルであったため、申し訳ありませんが、ご友人の方の宿泊の確認をさせていただきました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-06-26 11:16:39

昨日に引続き連泊しました。
出張時にはなかなか便利な場所です。
また、利用すると思いますので、宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-06-27 14:12:27

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
メルパルク東京へのアクセスは次のように色々ありますので、ご出張の行き先に応じて便利な線をご利用ください。
ＪＲ→「JR浜松町駅」北口出口徒歩８分
都営地下鉄三田線→「芝公園駅」A3出口徒歩２分
都営地下鉄浅草線→「大門駅」A3orA6出口徒歩４分
都営地下鉄大江戸線→「大門駅」A3orA6出口徒歩4分。
また、どの線を使えばよいのかも、フロントにお尋ねいただければ、職員がアドバイスさせていただきます。
お気軽にお声かけください。
出張でのご利用に人気のあるシングルのお部屋はご利用のお客さまが多く、予約が取りにくい日があります。
そのような時は、ツインタイプのお部屋でもお一人のご利用は可能で、11,419円または12,227円とリーズナブルな料金となっております。
ツインルームのお一人での利用は部屋をゆったりと使え、おすすめです。
是非ご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-06-25 10:34:48

出張先に近いので重宝しています。
また、空きがあれば宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-06-27 14:15:27

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
出張でのご利用に人気のあるシングルのお部屋はご利用のお客さまが多く、予約が取りにくい日があります。
そのような時は、ツインタイプのお部屋でもお一人のご利用は可能で、11,419円または12,227円とリーズナブルな料金となっております。
ツインルームのお一人での利用は部屋をゆったりと使え、おすすめです。
是非ご利用ください。
また、はじめの予約時にお部屋が一杯でも、その後、キャンセルの発生などによりお部屋が空くこともございます。
こまめにお問い合わせいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-06-23 17:34:44

フロントの対応について不満の方がいらっしゃるようですが、そんなことは無く、とても感じの好い方でしたよ。日比谷のライブを見るための利用でしたが、駅が近くて便利でした。駐車場も停めやすく、部屋もきれいで、東京タワーも綺麗に見えました。ただテレビは…（；_；）。朝食はとてもおいしかったです。贅沢を言えば、もう少しおかずの種類ふやして♪
また利用したいとおもいます。タワーの見える部屋希望で♪

【ご利用の宿泊プラン】

ツインB

2008-06-24 17:21:24

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
またフロントの対応のお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
日比谷のライブはお楽しみいただけましたでしょうか？
東京タワーの見える部屋をご希望でしたら、ご予約の際に「東京タワーの見える部屋希望」とお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。
東京タワーの見える部屋には限りがございます。
是非、お早めのご予約をお願いします。
お時間に余裕がございましたら、是非、展望台へ上がられるとよいかと思います。
テレビの映りにつきましては、東京タワーに近すぎるせいで画像が乱れることがございます。
現在、色々調整をしておりますので、いま少しお時間をいただきたいと思います。
朝食につきましても、よりお客さまに喜んでいただけるよう、ご意見を踏まえて工夫をして参ります。
またのご利用をお待ちしております。
是非、東京タワーの見える部屋で・・・

メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-06-07 11:43:36

駅からも近く、きれいなホテルでした。
他の方も書かれていますが、フロントの対応はNGでした。
予約が確認できず、２２時に到着して１０分くらいは待たされ、
結局部屋変更の上宿泊となりました。
広い部屋に変更したから良いでしょうといった感じの物言いでした。
コンビニや飲み屋街は徒歩５分くらいのところにたくさんありました。
基本は便利でよいホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-06-09 19:36:09

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
ご予約の確認に手間取ってしまい、申し訳ありませんでした。
手違いでご予約の登録が無く、ご希望のお部屋にご案内できず、重ねてお詫び申し上げます。
事情を説明させていただき、お部屋を移っていただきました。
お客さまのご好意に感謝申し上げます。
移っていただくときの説明の対応に、行き届かなかった所があったようで、申し訳ありませんでした。
メルパルク東京では、ご利用いただくお客様に安心で快適なご宿泊を提供できるよう、ホスピタリティの精神での対応を心がけております。
お客さまからのご指摘を踏まえ、今後の対応に気をつけて参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

メルパルク東京
フロント支配人　中村

2008-06-01 16:19:27

静かで環境がよく、ターミナル駅近くよりも落ち着けるホテルでした。ホテルへ夜帰る途中、間近に見える東京タワーにホッとして嬉しくなりました。羽田から京急線で直行できる地下鉄の便利もよく、台場へ行くにも市営バスがあって、快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルB

2008-06-03 12:08:03

このたびはメルパルク東京のご利用ありがとうございます。
羽田からメルパルクへは、次の２通りの交通手段がございます。
①　モノレールでＪＲ「浜松町駅」下車、徒歩約8分（４７０円）
②　京浜急行で「三田駅」乗換えで都営三田線「芝公園」下車徒歩約2分（５５０円）

また、お台場、国際展示場、テレコムセンター、フジテレビ方面へも、ＪＲ浜松町駅のバスターミナルから都営バスが出ています。

お仕事に観光に交通便利なメルパルク東京を是非ご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。

メルパルク東京
フロント支配人　中村

投稿件数：1～20件(全45件)

| 1 | 2 | 3 |

| 次の20件 |

お客さまの声ご利用規約はこちら

補助メニュー